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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison ainsi que la qualité des produits, jugés solides et bien finis. L'emballage est également reconnu pour son soin et son efficacité par de nombreux clients. Certains mentionnent la réactivité et la bonne prise en charge du service client. Cependant, plusieurs clients ont signalé des problèmes ou des retards de livraison. Certains ont reçu des articles cassés ou endommagés à la réception, malgré un emballage soigné. Des avis négatifs concernent aussi le manque d'accessibilité du service client en cas de problème.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.asa-selection.com/fr_fr
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Rien à dire… parfait 👍
Rien à dire… parfait 👍
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Très déçu par le service après-vente. J’ai reçu une assiette cassée et il est extrêmement difficile de faire une réclamation. Sauf erreur de ma part, il n’y a aucun lien clair vers un SAV ou un formulaire dédié. Je suis passé par la rubrique “Contact” sans même savoir si ma demande a été prise en compte.
Cela me refroidit fortement pour acheter la deuxième partie de mon service. D’autant plus qu’il y a quelques années, j’avais déjà commandé chez eux : sur une trentaine d’assiettes, 3 ou 4 étaient arrivées cassées, et je n’avais déjà pas réussi à obtenir de réponse ou à faire une réclamation correcte.
Au vu du prix des assiettes, c’est vraiment regrettable qu’il soit aussi compliqué de contacter le service client et de régler ce type de problème.
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Merci pour votre réactivité et votre gentillesse
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Très bon service client (renvoi d'un mug légèrement abimé suite à un petit défaut), très bonne qualité de Mug. Prise en charge rapide. Nous sommes très satisfait de ASA Selection. Nous rachèterons chez eux.
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Produits conformes à la description. Très bien emballés.
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Bonjour , dans ma commande j'ai reçu 1 tasse à café et sa soucoupe cassée !
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Produits de qualité et design très réussi. Les coloris sont très jolis.
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Colis non reçu avec informations contradictoires !( exemple: reçu message ups jeudi 14 mai disant que le colis serait déposé en pont relais le lendemain mardi 19 …. Autre mail reçu samedi 16 disant que le colis était déposé ce samedi 16 …je n’ai aucun code pour le récupérer .., et aucun numéro de téléphone ou appeler …)
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Les articles sont très beaux. Conforme à mes attentes et la livraison très rapide.
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Produits cassés dans l'emballage 3 pièces sur 12
emballage insufisant
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Rien à redire hormis le nombre de mails envoyés !
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Commande arrivée cassée. C’est la deuxième fois. Je ne comprends pas comment c’est possible.
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Simple, élégant et efficace !
Simple rapide et efficace !
Produits élégants, sobres, de qualité
Site internet intuitif
Livraison rapide
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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