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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que la qualité et l’esthétique des produits reçus. L’emballage est souvent jugé soigné, et la réactivité du service lors des échanges ou traitements de demandes est également saluée par plusieurs clients.
Cependant, certains relèvent des retards de livraison ou des problèmes de suivi. Plusieurs clients notent des problèmes de casse ou d’insuffisance de l’emballage, avec la réception d’articles cassés, parfois de façon répétée. Les avis sur le service après-vente sont partagés, certains faisant état de difficultés de contact et de frustration dans la prise en charge.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Très déçu par le service après-vente. J’ai reçu une assiette cassée et il est extrêmement difficile de faire une réclamation. Sauf erreur de ma part, il n’y a aucun lien clair vers un SAV ou un formulaire dédié. Je suis passé par la rubrique “Contact” sans même savoir si ma demande a été prise en compte.
Cela me refroidit fortement pour acheter la deuxième partie de mon service. D’autant plus qu’il y a quelques années, j’avais déjà commandé chez eux : sur une trentaine d’assiettes, 3 ou 4 étaient arrivées cassées, et je n’avais déjà pas réussi à obtenir de réponse ou à faire une réclamation correcte.
Au vu du prix des assiettes, c’est vraiment regrettable qu’il soit aussi compliqué de contacter le service client et de régler ce type de problème.
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Merci pour votre réactivité et votre gentillesse
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Très bon service client (renvoi d'un mug légèrement abimé suite à un petit défaut), très bonne qualité de Mug. Prise en charge rapide. Nous sommes très satisfait de ASA Selection. Nous rachèterons chez eux.
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Produits conformes à la description. Très bien emballés.
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Bonjour , dans ma commande j'ai reçu 1 tasse à café et sa soucoupe cassée !
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Produits de qualité et design très réussi. Les coloris sont très jolis.
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Colis non reçu avec informations contradictoires !( exemple: reçu message ups jeudi 14 mai disant que le colis serait déposé en pont relais le lendemain mardi 19 …. Autre mail reçu samedi 16 disant que le colis était déposé ce samedi 16 …je n’ai aucun code pour le récupérer .., et aucun numéro de téléphone ou appeler …)
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Les articles sont très beaux. Conforme à mes attentes et la livraison très rapide.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.