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Avis:

Compliqué d’obtenir le produit souhaité (la tête de filtre avec une cartouche MyAqua Protect) avec des réponses differentes suivant les réponses qui ont répondu. Pour certains c’etait possible de commander, pour d’autres pas possible et il fallait que je commande un set entier Mixxo ou autre. Les réponses du service clientèle ne sont pas du tout constantes et varient suivant l’interlocuteur.

Je pratique BWT depuis 12 ans ( villa avec adoucisseur Centurion et Osmoseur ,vendu en 2025 pour acquisition appartement ) La seule solution pour bouilloire est la carafe filtrante avec cartouche détartrant car dureté eau = 23 Très bon résultat au delà de mes espérances car fond de boulloir quasiment net .

Le process de commande est très bien et s'est bien passé. Par contre, au niveau de la livraison, cela a été inadmissible. La livraison n'a pas été faite à mon domicile comme cela été prévu. Il a fallu que j'aille faire plus de 45 minutes de voiture pour récupérer mon colis. Chronopost m'a expliqué qu'ils ne pouvaient pas livrer car mon numéro de téléphone n'avait pas été mentionné sur le colis (mais ils ont quand même su m'envoyer des mails pour aller chercher le colis).

Nous sommes très satisfaits de la qualité proposée par BWT. Le système de personnalisation des gourdes est particulièrement réussi, et l’ensemble des textiles ainsi que des accessoires est également de très belle qualité. P.S. : Nous sommes actuellement à la recherche d’un sponsor pour notre équipe EVA Le Havre.😉

Eau très bonne avec un PH de 7.2 Que pouvons-nous faire de mieux ? Remplacer la cartouche rechargeable en plastique par une en Inox solide et de très bonne qualité de fabrication, en vente en option et ne proposer en vente que des sachets pour la recharge

Communication continue sur les différentes étapes entre la saisie de commande jusqu'à la livraison. Le fait d'être informé sur le jour, le créneau horaire de la livraison, et également de pouvoir modifier cela en fonction de sa disponibilité.

La commande a été livrée rapidement. Il y a eut un preobème avec Chronopost. Le livreur n’a pas livré comme convenu chez moi mais à un point relais qui se trouve à 3km de chez moi. De plus votre petit cadeau de tong taille 34 était délicat mais je n’ai pas d’enfants et je chausse du 39. J’aurai préféré une gourde qui plus utile à mon age.

Abonnement annuel qui convient parfaitement à mes besoins, livré en temps et en heure dans les meilleures conditions. Très satisfait du produit, je recommande vivement

Bonjour Entretien de mon adoucisseur. 2 personnes sont intervenues. Ils ont totalement sali mon sol avec leur chaussures pleines de terre. Ils nous ont laissé des gros dépôts de sel dans le jardin, dans une bâche que nous avons dû leur fournir (ils en avaient pas). Ils nous ont annoncé aussi l’augmentation des forfaits d’intervention sans réelle explication (politique de l’entreprise : il n’y aurait plus qu’un seul forfait possible). 1ere et derniere fois que nous avons affaire à eux j’espère : sans quoi je suis prêt à réinvestir dans un adoucisseur de marque différente. Pour le prix demandé, je pense que vous pouvez nous envoyer du personnel professionnel. Par ailleurs nous avons reçu 2 filtres cartouches pour l’eau du robinet alors que nous avons commandé de qu’une (abonnement) - 2 paiements. Merci de contrôler.

Le système d'abonnement pour les sacs de pastilles pour l'adoucisseur d'eau est une très bonne idée car pas besoin de penser à commander et donc pas d'interruption dans le procédé d'adoucissement de l'eau. Tout fonctionne très bien, livraison et paiement automatique. SUPER !

Commande, livraison, fonctionnement, tout a été parfait. Un peu déçu par l’efficacité du robot au niveau des lignes d’eau et des traces d’algues.

Quick and efficient delivery to France, the german tracking site doesn't work as expected for foreign delivery.

Bonjour, Le bot n'est pas à jour pour l'aide à trouver la bonne référence pour du consommable. Sinon livraison ok, dans les temps.

je trouve qu'il y a beaucoup de choix. l'affichage du site n'est pas optimisé pour la recherche. J'aurais aimé plus de choix "gastronomie", coffret gourmand, vins.

le produit fonctionne parfaitement, très content de mon achat

il manque un descriptif technique plus détaillé, notamment pour les consommables. Exple pour la cartouche silico anti-tartre, préciser diamètre - raccordement - compatibilité avec installation existante

Il y a depuis plus de 6 mois des ruptures de stock sur les tailles,j’arrive pas à acheter avec mes perles des articles dans sport ,je suis un peu déçu.

APRES DES MOIS D ATTENTE POUR LES NOUVEAUX OSMOSEURS IL N Y A MEME PAS DE DOCUMENTATIONS POUR FAIRE UN GRAND LANCEMENT DES OSMOSUERS AUPRES DE MES CLIENTS ET DE MES PROSPECTS !!!

le choix la simplicité de recherche et la rapidité de livraison. seul point manque des tailles pour chaussures et vêtements

EXPEDITION RAPIDE MATERIEL CONFORME