12bouteilles.com

Avis:

Bravo pour la rapidité de l’envoi. Mais je fais des reproches à Chronopost. J’ai averti 12 bouteilles, comme chaque fois que je fais une commande, que mon immeuble ne comporte ni gardien ni conciergerie et qu’il faut m’ avertir par l’intervention de l’interphone dans le hall. Je donne à chaque fois mon code et mon numéro de téléphone afin qu’ils soient transmis .Le livreur s ’est débarrassé du carton de livraison dans le hall de mon immeuble sans même sonner à ma porte alors que j’étais chez moi et que le numéro de téléphone figurait sur le dessus de la caisse en carton .C’ est une de mes voisines qui passait dans le hall qui a recueilli ma commande, et qui croyant que je n’étais pas alors chez moi m’a averti plus tard et chez qui je suis aller la chercher. L’attitude du livreur , sans doute très pressé, est anormale et malhonnête. La Société 12 bouteilles qui en est un grand client devrait se plaindre de cette négligence. Je compte sur elle . Sinon je ne ferai plus de commande de peur que la marchandise ne me parvienne pas.Merci d’en prendre note. Jean-Louis Thamin

Mr Capeyron donne toujours un avis éclairé sur les vins qu'ils proposent. N'hésitez pas à lappeler, le contacter par mail, il vous fera partager sa passion du vin.

Toujours d'excellents conseils, disponible, Mr Capeyron nous fait partager sa passion et ses connaissances du vin. La livraison est toujours parfaite.

Les vins sont parfaits mais les livraisons problématiques. J’ai la malchance d’habiter un immeuble sans gardien ni concierge. A Noel la caisse de champagne que j’avais commandée a été abandonnée dans le hall de mon immeuble par le chauffeur livreur dont le camion était sans doute en double file. Il n’a même pas pris le soin de me téléphoner alors que mon numéro figurait sur l’étiquette du carton. Heureusement qu’une de mes voisines m’a averti. Cet incident s’ajoute e d’autres que je pourrais aussi vous raconter.

12 b. est une structure très professionnelle , efficace et pertinente . Et puis , vous avez Thomas …. Bien cordialement , Claude Hillairet

Très bien. Un réapro qui a demandé un peu plus de temps, mais emballage et livraison parfaite.

Première prise de contact par téléphone agréable et concluante. Prise de commande actée très rapidement. Livraison respectée et dans le timing prévu. Personnel réactif et professionnel. Bravo !!! Ne changez rien!!!!

J’aimerais bien continuer à commander sur votre site J’habite à Maurice et vous remercie de donner l’opportunité de faire une détaxe pour pouvoir continuer à commander Metci

Bonjour j’étais ravi de découvrir et commander sur votre site avec un design sympa un tarif intéressant et une rapidité de livraison mais un bémol car en ouvrant mon R design sympa Rimauresq la bouteille est bouchonnée goût très désagréable en espérant que je n’ai pas d’autres surprises

Tenir vos clients du retard de livraison ( c'était mon cas car vous n'aviez pas le nombre nécessaire en réserve) Sinon ,cest bien

Accueil, chaleureux, grande variété de produits et conseils très judicieux, quelque soit la gamme les régions et le prix. Pour ma part une belle découverte que je recommande vivement. Merci et bravo.

La commande est parfaite, Le seul souci est la livraison par Chronopost ( c’est a bannir ou faire un autre choix de livraison)

Choix diversifiés, commentaires instructifs et livraison rapide. Bref, un bon combo!

Après un peu d’attente pour la livraison , tout est rentré dans l’ordre.Toujours une personne compétente pour répondre à nos attentes. Merci.

Clients depuis plusieurs années et toujours satisfait de vos commentaires sur vos produits et participe à notre achat

qq soucis avec le transporteur parfaitement gérés par Thomas qui, en plus d'être adorable, donne d'excellents conseil ! merci encore tout est Ok grâce à vous.

Proposition de 12 bouteilles pour 11 non fiable puisque non honorée... Je considère cela comme incorrect et fallacieux car il n'est pas mentionné que cette offre était limitée en quantité , alors que la vente par bouteille restait ouverte.....

Très bon site, livraison conforme et on a la possibilté d'avoir une personne au téléphone qui répond. Bravo

Livraison rapide et qualitative

When I received my parcel with a missing bottle, and recognised, that the local transport company broke it, I was very upset, didn't know what to do. I contacted you, and in 1 day I received the e-mail, that my bottle is on the way to me. I apologise because of my too hard rating. Your problem-handling was excellent! Thank you!