12bouteilles.comAvis:
196 avis au cours des 12 derniers mois2 076 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
10 mai 2023
Avis validé
À qui de droit,
Bonjour,
J'ai passé la commande suivante, sans savoir que ce n'est pas livrable au Canada (voir la réponse ci-bas de Thomas, de chez vous). Ainsi nous sommes désolé et vous demander
Commande : TTOKSPMJN passée le 24/04/2023 20:10:26
Vos vins seront expédiés au plus tard le : 04/05/2023
Paiement : Paiement par carte bancaire,
Bonjour Monsieur Nguyen, Votre commande a été passé sur notre site avec un Click and Collect dans nos chais à Bordeaux. Nous ne livrons pas au Canada puisque les douanes et le monopole Québecois interdise la livraison de vins. Votre commande passée sur le site le 24/04 est disponible dans nos chais depuis le 27/04 au matin. Je me tiens à votre disposition par téléphone et par email, je vous appelle ce jour en tenant compte du décalage horaire. Bien à vous, Thomas
P.S. est-il possible d'avoir un adresse e-mail pour la communication.
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l'avis le plus négatif
5 déc. 2023
Avis validé
Déçu par la durée du transport (1 semaine pour venir de Bordeau) et le manque de communication, avec un temps si long j’aurais bien aimé connaître la température de conservation de mes vins dans l’entrepôt alors qu’il faisait 0 degrés dehors…
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Avis pour 12bouteilles.com
DV
Daniel V.
Parentis en born
il y a 5 jours
Avis validé
Merci
Une véritable assistance au client. Je remercie encore 12bouteilles qui, pour une minuscule commande, n’a compté ni son temps ni ses efforts pour livrer dans les temps. D’autant plus que le livreur avait sans prévenir déposé le colis à un autre endroit que celui prévu à l’origine.
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il y a 13 jours
Avis validé
J'ai trouvé sur votre plateforme les vins que je cherchais, la diversité des appellations, l'offre de prix dégressive en fonction des volumes, certains conditionnements en caisse bois, le suivi de la livraison.
Un accueil tél. efficace,
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3 avr. 2024
Avis validé
Problème de livraison sur la commande qui n'est pas arrivée. En relation avec Thomas qui a immédiatement apporté une solution. La livraison effectuée le lendemain dans la matinée. Très professionnel et réactif, MERCI.
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1 avr. 2024
Avis validé
Livraison parfaite
Les bouteilles étaient bien emballées et protégées et la livraison Chronopost s'est bien déroulée également. Je repasserai par 12bouteilles si j'ai d'autres achats
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il y a 4 jours
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J'ai eu ce que je voulais
Très satisfait, a l'écoute de leurs clients, et font tous pour les satisfaire.
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il y a 4 jours
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Super conseils et tres bons rapports qualité prix, je recommande
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il y a 5 jours
Avis validé
Bon choix de vins et liraison rapide et impeccable.
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il y a 13 jours
Avis validé
vins haut de gamme. prix correct . livraison rapide
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1 avr. 2024
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Livraison rapide et prix compétitifs je recommande
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10 avr. 2024
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Bon contact, rapidité et précision de la commande
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il y a 6 jours
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particulièrement à l'écoute
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il y a 13 jours
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Parfait
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8 avr. 2024
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ras
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il y a 6 jours
Avis validé
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il y a 6 jours
Avis validé
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il y a 12 jours
Avis validé
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il y a 12 jours
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
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9 avr. 2024
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2 avr. 2024
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