Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la livraison rapide, fiable et soignée, la qualité constante des produits, ainsi que le rapport qualité-prix jugé excellent ou raisonnable. La diversité du choix des produits maté est également saluée, tout comme la présence d'échantillons ou de petits cadeaux dans les commandes, perçus comme une attention appréciée. Le service client est généralement considéré comme professionnel. Cependant, quelques rares problèmes de suivi ou de point relais lors de la livraison sont signalés, et certains clients mentionnent des difficultés à obtenir des réponses ou un suivi satisfaisant du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismatemundo.fr
(1)
(2)
(4)
(14)
(104)
Validé
Le kit reçu correspond parfaitement à mes besoins. Le yerba mate au guarana est peut-être un peu trop amer pour un débutant mais cela passe tout de même bien. Très grand fan de celui à la papaye durant la matinée, pour une bonne journée productive.
Le cure-pipe de nettoyage mériterait d'être un peu plus grand.
Validé
J’ai commandé pour le première fois et je suis vraiment ravie , préparation de la commande le dimanche et reçu le jeudi midi en point relay , le thé menthe poivrée embaumé mon carton et j’ai eu un échantillon gratuit de maté
Je conseille fortement . Et je recommanderai les yeux fermés prochainement
Validé
Toujours très bon service. Produits de qualité. Livraison rapide. Points de fidélité qui permettent de demander des cadeaux. Au top
Validé
La qualité des articles achetés
Validé
Rien à dire, c'est très bien organisé et de très bonnes promotions.
Validé
Produits au top qualité.
Livraison rapide et soignée.
Validé
C’est le mate que je préfère
Merci
Validé
Diversité des produits maté incroyable, et le rapport qualité prix et tout aussi incroyable !🧉☘
Validé
Envoie Rapide, et emballage plutot bien fermé.
Les produits sont excellent avec une préférence pour le grenade bomb!!!!
Validé
Validé
Concernant le règlement, vous avez un problème avec Paypal, que vous affichez lors du règlement mais qu’en réalité ne fonctionne pas… et quand on croit effectuer un règlement, autant moi que vous nous ne sommes pas avertis inmmediatement, il faut attendre une semaine, si bien qu’il y a un important bug sur votre site de réglement…🤔
Réponse de matemundo.fr
Merci pour votre avis et pour avoir signalé ce problème. 😊 Nous avons déjà pris en charge le problème concernant le mode de paiement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension ! 🌿
Validé
Validé
Validé
Livraison rapide
Validé
Très bon mater, livraison rapide, prix raisonnable Aslan
Validé
Facilité de navigation sur le site, choix des produits et livraison sérieuse et fiable. En revanche, très déçu du point de livraison que j’avais choisi ! Peut être faut il le déréférencer ? Car expérience client négative !
Réponse de matemundo.fr
Merci pour votre avis et vos commentaires ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre offre et de notre livraison. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec le point de retrait choisi. Malheureusement, les points de livraison dépendent du transporteur et, en tant que vendeur, nous n'avons aucune influence sur ceux-ci. 🌿
Validé
Ma commande était bien emballée dans des papiers bulle. J’ai aussi beaucoup apprécié le petit cadeau en plus dans ma commande et mon colis est arrivé assez rapidement.
Validé
Validé
Produits de qualités et prix attractif
Merci 😁
Réponse de matemundo.fr
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et nos prix attractifs. C'est pour nous une grande satisfaction. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite !
Validé