12bouteilles.com

Avis:

Rien à dire excellente gestion de la commande et du cheminement. Respect du délai.

Le delai de livraison super.

toujours compliqué avec chronopost !

efficace et de bon conseil

livraison impeccable

Ponctualité Attention

très bonne réactivité suite à la défaillance de Chronopost , puis à un dommage du deuxième colis. nouvelle expédition immédiate.

Bravo pour la rapidité de l’envoi. Mais je fais des reproches à Chronopost. J’ai averti 12 bouteilles, comme chaque fois que je fais une commande, que mon immeuble ne comporte ni gardien ni conciergerie et qu’il faut m’ avertir par l’intervention de l’interphone dans le hall. Je donne à chaque fois mon code et mon numéro de téléphone afin qu’ils soient transmis .Le livreur s ’est débarrassé du carton de livraison dans le hall de mon immeuble sans même sonner à ma porte alors que j’étais chez moi et que le numéro de téléphone figurait sur le dessus de la caisse en carton .C’ est une de mes voisines qui passait dans le hall qui a recueilli ma commande, et qui croyant que je n’étais pas alors chez moi m’a averti plus tard et chez qui je suis aller la chercher. L’attitude du livreur , sans doute très pressé, est anormale et malhonnête. La Société 12 bouteilles qui en est un grand client devrait se plaindre de cette négligence. Je compte sur elle . Sinon je ne ferai plus de commande de peur que la marchandise ne me parvienne pas.Merci d’en prendre note. Jean-Louis Thamin

Respect de la procédure, des délais et de la qualité de l'envoi

Mr Capeyron donne toujours un avis éclairé sur les vins qu'ils proposent. N'hésitez pas à lappeler, le contacter par mail, il vous fera partager sa passion du vin.

Livraison rapide et correspond à la commande

Bravo

I had a great experience with excellent communication. Thank you

ne changez rien.