12bouteilles.com
Avis:

2 637 avis au total   289 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'envoi, la grande réactivité du service client ainsi que la disponibilité et la qualité de la communication téléphonique. L'expertise et les conseils du personnel sont également cités comme des atouts majeurs. La qualité des produits et la conformité des commandes sont largement plébiscitées, tout comme la robustesse et le soin apportés à l'emballage. Les tarifs compétitifs et les offres spéciales rencontrent également un accueil favorable. Cependant, des problèmes récurrents avec le transporteur et la ponctualité sont signalés. Certains clients expriment le souhait de bénéficier de plus d'avantages concernant la livraison et suggèrent quelques améliorations sur l'emballage.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avis12bouteilles.com

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Envoi très rapide merci
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Livraison ponctuelle et en bon état.
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La commande est parfaite, Le seul souci est la livraison par Chronopost ( c’est a bannir ou faire un autre choix de livraison)
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Plutôt bien dans l''ensemble
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Choix diversifiés, commentaires instructifs et livraison rapide. Bref, un bon combo!
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Commande rapidement livree
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tres bien service
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Choix des vins .Réactivité du service client.
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3 Avis
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Commande satisfaisante.

Après un peu d’attente pour la livraison , tout est rentré dans l’ordre.Toujours une personne compétente pour répondre à nos attentes. Merci.
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1 Avis
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Clients depuis plusieurs années et toujours satisfait de vos commentaires sur vos produits et participe à notre achat
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super site et excellent conseil

qq soucis avec le transporteur parfaitement gérés par Thomas qui, en plus d'être adorable, donne d'excellents conseil ! merci encore tout est Ok grâce à vous.
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Continuez comme cela
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Proposition de 12 bouteilles pour 11 non fiable puisque non honorée... Je considère cela comme incorrect et fallacieux car il n'est pas mentionné que cette offre était limitée en quantité , alors que la vente par bouteille restait ouverte.....

Réponse de 12bouteilles.com

Bonjour Monsieur Manne, La remise de prix est automatiquement appliquée sur le site en choisissant le format Caisse de 12bouteilles. Ce n'est pas une bouteille en plus mais la 12ème qui est offerte quand vous prenez le produit en carton de 12. Vous avez commandé 12 produits à l'unité, ce qui ne permet pas d'appliquer la remise. Je suis à votre disposition pour échanger et proposer une remise à valoir sur votre prochaine commande. Bien à vous, Thomas
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1 Avis
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Très bon site, livraison conforme et on a la possibilté d'avoir une personne au téléphone qui répond. Bravo

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.