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edisac.com
Avis:

2 013 avis au cours des 12 derniers mois19 804 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

9 déc. 2023
 Avis validé
cliente fidèle c'est pour moi un plaisir de commander sur site, mon produit arrive en magasin près de chez moi. J'aime particulièrement la diversité des produits, leur look, et la qualité. j'y trouve toujours mon bonheur et le rapport qualité prix est excellent. Je tiens aussi à remercier le personnel de EDISAC Fâches Thumesnil pour leur accueil, leur disponibiliité, leur bienveillance et leurs magnifiques sourires.Ce magasin est aéré, bien rangé.
AN

Avis négatif le plus pertinent

17 août 2023
 Avis validé
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.«  TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE. PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
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Avis pour edisac.com

9 sept. 2023
 Avis validé
J’ai passé une commande sur você ceit et ils ont déjà pris l’argent de mon conte et la commande n’est même pas vien
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31 oct. 2023
 Avis validé

Dommage

Presque bien Delai de livraison correct Une des anses s'est décrochée des le premier jour d'utilisation
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24 févr. 2024
 Avis validé

Commande validée et annulée sans motif

Commande validée, plus débité deux jours après commande, remboursé sans motif sans rien inadmissible
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Réponse de edisac.com
29 févr. 2024
Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail en date du 15/02 afin de vous avertir de l'annulation de votre commande. Malgré tous nos efforts, votre article a été mis un rupture de stock. Navré pour ce désagrément. Cordialement, Service client,
19 déc. 2023
 Avis validé
Le descriptif du sac n est pas le bon j' ai commandé un sac en bandoulière et non un sac a dos
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23 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé un sac le 13 janvier nous sommes le 23 et toujours rien le délai est trop long
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Réponse de edisac.com
26 janv. 2024
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous sommes navrés du retard d'acheminement de votre commande. Votre commande a été livrée en date du 25. Toutes nos excuses. Cordialement, Service client,
3 déc. 2023
 Avis validé
Sac taché comme si c’était déjà un retour cadeau d’anniversaire qui a pas pu être offert !!!
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10 févr. 2024
 Avis validé
Commande arrivée incomplète. Pour le moment, je n'ai pas encore de réponse à ma réclamation.
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Réponse de edisac.com
13 févr. 2024
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Vous nous avez contacté vendredi 9 février, votre demande a de suite été traitée et nous avons interrogé notre SAV. Nous avons eu la réponse ce jour, nous allons vous faire parvenir la bandoulière et le cadenas manquant. Encore toutes nos excuses. Cordialement, Service client,
NJ
nathalie j.
montfort sur meu
16 janv. 2024
 Avis validé
globalement, je suis déçue par la prise en charge. Sinon le produit correspond à l'annonce.
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Réponse de edisac.com
26 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception. Vous avez passé commande le 03 janvier, nous avons expédié votre commande le 04. Votre commande a cependant connu un retard de livraison avec le transporteur. Toutes nos excuses. Cordialement, Service client,
27 oct. 2023
 Avis validé

Attention à ce site ...

J'ai commandé 2 paires de chaussures et je n'en reçu qu'une seule Je deconseille ce site
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Réponse de edisac.com
6 nov. 2023
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur mais nous attendons des documents de votre part (mail du 24/10). Nous avons bien fait partir les deux paires de chaussures, aucune réserve n'ayant été faite, le transporteur indique la livraison conforme. Nous continuons l'enquête mais attendons vos documents. Cordialement, Service client,
20 août 2023
 Avis validé
La livraison très rapide mais mauvais article livré. Plus de 15 jours pour être remboursé.
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21 août 2023
 Avis validé
Livraison plus longue que prévue dommage mais article arrive en point relais comme prévue
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30 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour le sac apparaît blanc avec bandoulière blanche noire et il arrive en vert parme
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Réponse de edisac.com
11 déc. 2023
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Avez-vous fait des photos de l'article à réception ? En effet vous avez commandé le sac en coloris marmo (rose clair). Cordialement, Service client,
15 janv. 2024
 Avis validé
Un peu petit, ne ferme pas bien, aimant pas pratique, trop rigide à mon goût.
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4 nov. 2023
 Avis validé
Article endommagé et pas complet. Très déçu, en plus que c'était un cadeau...
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Réponse de edisac.com
6 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Une dragonne vous a été envoyé par la poste. je vous souhaite une excellente journée, cordialement, Service client.
8 févr. 2024
 Avis validé
Le modèle est plus petit que sur la photo un peu déçu du visuel sur le site
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Réponse de edisac.com
13 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur l'article commandé. Le retour est gratuit et se fait directement sur votre compte client. Les dimensions du produit sont bien indiquées dans les détails techniques du produit et nous avons une photo du sac en porté qui permet de se rendre compte de sa taille. Cordialement, Service client,
28 déc. 2023
 Avis validé
j'avais demandé un emballage cadeau, qu'il n'y a pas eu ...dommage!
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23 oct. 2023
 Avis validé
Commande passée et annulée pour un article qui n'est plus en stock
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31 déc. 2023
 Avis validé
Un article manquant dans mon colis. A ce jour aucune réponse !
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1 nov. 2023
 Avis validé
J ai regretté que pour le prix il n y ait pas le cadenas !!!
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31 juil. 2023
 Avis validé
stock pas à jour commande annulée …tenez vos stocks à jour !
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Réponse de edisac.com
3 août 2023
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous avons mis tout en œuvre pour honorer votre commande, malheureusement en période de fin de solde les stocks bougent très rapidement. Encore navré. Cordialement, Service client,