SEVERIN
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5 051 avis pour les 5 sites de cette entreprise, 121 pour severin.com/fr-fr/ 

4,49

Bien

5 051 avis pour les 5 sites web de cette entreprise depuis 31 oct. 2023
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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 17 août 2026
severin.com/fr-fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que la disponibilité des pièces détachées, ce qui rend l'expérience d'achat agréable. La qualité des produits est souvent saluée et la simplicité d'utilisation des appareils est un autre point fort régulièrement mentionné. De plus, le service client est globalement jugé compétent et réactif. Cependant, certains clients notent une baisse de qualité sur certains modèles, notamment au niveau des matériaux ou des finitions. L'ergonomie et les fonctionnalités de quelques appareils pourraient également être améliorées. Des lenteurs et un manque de communication sont parfois signalés dans la gestion du service client et des réclamations, tandis que les démarches de retour sont jugées complexes ou peu flexibles. Enfin, les notices sont souvent considérées comme trop courtes ou peu claires, et la recherche de certaines pièces sur le site peut s'avérer compliquée.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisSEVERIN

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Machine à café filtre automatique FILKA KA 9620 5 Étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ – Un ensemble complet incroyable, pensé dans les moindres détails!

Machine à café filtre automatique FILKA KA 9620 ainsi que le Gobelet Thermique ZB 5555 et la Carafe Thermique pour FILKA TK 5554 -- 5 Étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ – Un ensemble complet incroyable, pensé dans les moindres détails!\n\nJ'ai commandé le SEVERIN FILKA KA 9620 en pack avec un gobelet thermique et une carafe thermique. La carafe en verre était également incluse. Et que dire : même le déballage a été une expérience!\n\nEn parallèle, j'avais commandé une machine à café filtre automatique comparable de Philips. La différence ne pouvait guère être plus grande : Philips est venu dans une boîte un peu fragile, déjà déchirée en bas. SEVERIN, en revanche, avec un emballage compact, bien pensé et de haute qualité. Presque une expérience de déballage comme avec Apple. Respect!\n\nMême pour la machine elle-même, cela a continué positivement : encombrement nettement réduit, installation facile et un récipient à grains suffisamment grand. Je trouve particulièrement astucieux que le degré de mouture puisse être réglé directement en tournant le récipient à grains.\n\nLe réservoir d'eau est généreusement dimensionné. Mon point culminant absolu : Vous pouvez également placer simplement une tasse ou le gobelet thermique en dessous. La FILKA prépare exactement la quantité de café choisie et s'arrête automatiquement, au lieu de vider le réservoir d'eau entier à chaque fois. Génial!\n\nEt puis encore une vraie surprise : au démarrage du processus de préparation, un bel anneau LED s'allume soudainement et met en valeur le récipient à grains. Je ne l'avais lu nulle part. Un vrai beau moment Wow!\n\nMa conclusion : Quelqu'un a vraiment réfléchi au design du produit, au confort d'utilisation et à toute l'expérience client. De l'emballage au premier café simplement convaincant. 2 ans de garantie. Recommandation d'achat claire!
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U G
Udo G.
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Cafetière filtre „Caprice“ KA 5762

Je ne saurais pas ce qui aurait pu être mieux conçu dans cette transaction. L’ensemble du processus a été clair, simple et très rapide. Les produits livrés étaient bien ceux que j'avais commandés, donc pas de confusion de produits. L'appareil répond entièrement à mes attentes, la phase de test a été réussie. Dans l'état actuel des choses - quatorze jours après réception de la machine - je ne peux que recommander le produit, car la machine se rapproche le plus d'un véritable versement manuel.
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Produits et livraison sont/étaient parfaits ! Ce qui m'a d'abord choqué, c'est que je n'ai pas reçu de message pendant plusieurs jours sur la date de livraison approximative. Le problème n'était pas la livraison immédiate, mais mon ignorance si quelque chose arrivait (produit épuisé ?) et quand (environ au moins). Conseil pour améliorer : le paquet énorme génère une quantité incroyable de déchets d'emballage en plastique ! Et pourtant, j'avais commandé seulement une cafetière et une bouilloire ! Merci beaucoup et beaucoup de succès !!!
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Le meilleur café que j'ai jamais bu d'une machine à café.👍

J'avais auparavant une machine automatique. Je dois dire que le café dans la Severin Filka a le même goût que le café de la machine automatique. Il est chaud. On peut régler la minuterie si nécessaire. On peut garder le café au chaud. Le broyeur n'est pas bruyant. Au lieu d'un filtre en or, on peut utiliser des filtres en papier. La machine est très facile à entretenir. Très bien pour un ménage célibataire. Que ce soit une petite tasse de café ou une grande. 4, 8 ou 10 tasses. Avec thermos 8 tasses ou carafe en verre 10 tasses. Il y a encore en option un café à emporter à acheter. J'espère qu'elle durera très longtemps. Ma conclusion : Je l'achèterais encore et la recommanderais à tout moment.👍👍👍👍👍👍
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La cafetière Silka prépare un délicieux café, le moulin à café est relativement silencieux. Proposition d'amélioration du produit, 1 que le réservoir d'eau puisse être retiré d'une seule main, par exemple avec une poignée 2 Je trouve que l'insertion du filtre à café est difficile à mettre en place 3 Livraison avec DHL : rarement livré à domicile ce qui signifie pratiquement que vous pouvez transporter la boîte chez vous,
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Le café a bon goût, manipulation complexe

Je suis en fait utilisateur de cafetières Braun Aromaster depuis des années. Pendant un temps, j'ai préparé le café à la main et je trouvais qu'avec la pré-infusion, on obtenait le meilleur résultat. Comme je cherchais également une combinaison avec une carafe thermos, j'ai d'abord utilisé une machine standard Melitta à 92'C. Le café avait un goût fade et refroidissait rapidement. À la recherche d'une température d'infusion plus élevée, il y avait une machine norvégienne jusqu'à 98'C, mais sans distributeur. Restait donc plusieurs machines avec un profil de brassage jusqu'à 96'C. Comme Severin promettait comme fait à la main, je me suis lancé. Le goût du café est de loin meilleur que la variante Melitta, atteignant l'aspect du fait à la main dans les premières étapes. L'Aromaster de Braun est nettement plus simple à utiliser : filtre 1 élément, Severin en nécessite 3, chacun devant être maintenu propre. Avec la machine Braun, il est beaucoup plus facile de placer la carafe sous le filtre, sur la machine Severin il peut y avoir parfois collision, peut-être part d'un défaut précoce. L'esthétique du brassage est agréable à regarder, mais aussi intensive en maintenance et élimination de la condensation. Le café de la machine Severin a bon goût, mais le conserver est complexe, reste à voir si la machine durera 15 ans comme l'Aromaster.
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Entièrement satisfait

Ma machine à café a été livrée très rapidement par Severin et répond totalement à toutes mes attentes. Le café a le goût de celui que je préparerais moi-même à la main et l'intégration du moulin et de l'unité de préparation et de filtrage rend l'utilisation très confortable. J'aimerais avoir un indicateur de niveau sur le réservoir d'eau qui montre combien de tasses de café peuvent être préparées avec l'eau contenue. Ainsi, je veille toujours à avoir un réservoir d'eau presque entièrement rempli - ça marche aussi...
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Congélateur coffre 10008865000

Super congélateur Je suis très satisfait du congélateur. La poignée robuste est particulièrement pratique pour ouvrir facilement la porte. Les tiroirs sont grands et longs, offrant beaucoup d'espace pour tout ranger de manière ordonnée. Dans l'ensemble, le congélateur donne une impression de qualité et de fiabilité. L'achat a été très simple et le traitement s'est déroulé sans problème. Dans l'ensemble, un appareil formidable que je recommande volontiers!
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L'appareil a été acheté comme modèle de successeur. Il est plus compact tout en étant moins cher à fabriquer. Les roues ont été débarrassées des grincements avec de l'huile de silicone. Le câble n'est plus rond, mais plat et fin : moins durable. Le moteur a une isolation inférieure, ce qui provoque un bourdonnement supplémentaire. Le point faible à la connexion du tuyau ou au tuyau en plastique a disparu, car il n'y a plus d'accrochage - l'endroit correspondant a été épargné. La tête d'aspiration est malheureusement de qualité inférieure. Heureusement, l'ancien s'adapte toujours. Le tube métallique télescopique fonctionne à l'envers par rapport au modèle précédent. Dommage. La tête d'aspiration est malheureusement de qualité inférieure. Heureusement, l'ancien s'adapte toujours.
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Réponse de SEVERIN

Merci pour votre retour. Veuillez nous contacter directement. Contactez-nous avec l'objet TS et votre numéro de commande (par exemple, TS123456) directement à service@severin.com, via notre formulaire de contact sur www.severin.com ou au numéro de téléphone 02933/982-1460​ Cordialement de Sundern, votre équipe Severin, Kathrin
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La machine à café a été livrée à temps.

La machine à café a été livrée à temps et était bien emballée. L'assemblage et le test se sont déroulés sans problème, elle fonctionne impeccablement depuis. Je suis très satisfait du produit car il répond à toutes les attentes, comme nous aimons notre café. La description est un peu spartiate, mais avec l'aide de mon fils, qui en a aussi une, j'ai même réussi à programmer le minuteur. Maintenant le café est toujours prêt le matin lorsque nous arrivons dans la cuisine, super !
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Fondamentalement bon

Édition ultérieure : Il s'agit du produit "Cafetière filtre avec broyeur en acier inoxydable et carafe thermique \n10004814000" à 146,99 € au moment de l'achat. Au fait, la réponse de Severin était un peu à côté du sujet :) \n\nD'abord : L'appareil fait fondamentalement ce qu'il doit faire – et bien.\nCe que je n'apprécie pas autant (pas de retrait de points), c'est l'écran tactile complet ou les boutons. J'aime les boutons physiques.\nCependant, il y a une déduction pour le réservoir d'eau non amovible, qui est très difficile à remplir – avec un haut potentiel de renversement.\nUne autre déduction est due à la carafe thermique : Qui a pensé « Ça doit garder au chaud, faisons une ouverture permanente dans le couvercle » ?\nEn particulier, lorsque vous versez du café avec une carafe pleine, cela coule également de cette ouverture.
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Réponse de SEVERIN

Merci pour votre retour. Cela ne correspond évidemment pas à nos standards. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions examiner et clarifier le processus. Actuellement, il y a malheureusement de légers retards en raison d’un volume accru.\n\nContactez-nous avec l'objet TS et votre numéro de commande (par exemple, TS123456) directement à service@severin.com, via notre formulaire de contact sur www.severin.com ou au numéro 02933/982-1460\n\nCordialement de Sundern, votre équipe Severin, Kathrin
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La commande était un peu déroutante car la commande n'a d'abord pas fonctionné, puis elle a fonctionné et la redirection vers Paypal n'a pas fonctionné non plus au début, puis elle a fonctionné. La commande a été passée et dans la nuit un mail est arrivé disant que la commande n'avait pas réussi. Très déroutant car j'avais pris une capture d'écran avec le numéro de commande et aussi la confirmation de Paypal que c'est payé. Sinon, tout était bien.
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D'une part, j'ai trouvé le temps de traitement/livraison très long pour les standards actuels. D'autre part, le paquet était énorme, très difficile à manipuler pour moi en tant qu'utilisateur de fauteuil roulant. Mais bon, ce n'était pas possible autrement. Lors de la numérisation du code QR sur le guide rapide, celui-ci n'a PAS fonctionné. L'autocollant sur l'écran est noir avec des images imprimées. Cela m'a coûté du temps et des nerfs pour comprendre cela et ensuite pouvoir configurer les fonctions. Ici, un simple autocollant de protection transparent, à travers lequel on peut bien voir l'écran, serait bien meilleur.
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Réponse de SEVERIN

Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement de Sundern, votre équipe Severin, Kathrin
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Dommage qu'il n'y ait aucune possibilité de monter les buses supplémentaires sur l'aspirateur. Je l'avais supposé dans un appareil de cette catégorie de prix. Si j'avais bien regardé avant, je n'aurais pas choisi cet appareil! Pourquoi conçoit-on un système pareil! Les buses interchangeables sont nécessaires en permanence, surtout si vous avez une maison, des escaliers, des surfaces... À première vue, l'appareil semble de haute qualité grâce aux belles couleurs. Les quatre roulettes sont beaucoup trop petites, nous avons du carrelage en pierre dans certaines pièces et l'aspirateur saute d'avant en arrière à cause des petites roues. Le câble électrique est très mince par rapport à nos autres aspirateurs et semble donc très peu protégé au cas où il serait coincé entre une porte. Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander cet appareil. De mon point de vue, l'appareil n'est pas bien pensé en termes de stabilité, de praticité et de qualité des composants. Le seul point positif est l'apparence, qui n'a cependant aucune priorité dans un aspirateur!
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Merci beaucoup pour l'évaluation. Nous sommes toujours ouverts à un court retour d'information. Veuillez nous contacter avec le sujet TS et votre numéro de commande (par exemple TS123456) directement à service@severin.com, via notre formulaire de contact sur www.severin.com ou au numéro de téléphone 02933/982-1460. Cordialement de Sundern, Votre équipe Severin, Jaqueline
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Bon avec des faiblesses

Je suis satisfait de la Filka. Je déplore le guide d'utilisation quelque peu spartiate. Dans l'utilisation quotidienne, une indication plus claire/éclairée des grains de café pour l'intensité me manque. Aucun des codes QR n'a fonctionné, ni dans le manuel ni sur la machine. Le contrôle final ne semble pas fonctionner correctement.
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J'ai également acheté une machine à granités à cause des journées chaudes. Comme j'ai déjà d'innombrables appareils de Severin en usage, j'ai également acheté la machine à granités de Severin.\nReçu 2 jours après la commande, super prix, nous avons commencé avec l'orange le samedi 04.07.2026.\nFacile à manipuler, nettoyage facile. Tout a bien fonctionné. Maintenant je n'ai plus besoin d'acheter de la glace en voiture, on la fait nous-mêmes. Je ne peux que recommander d'acheter cet appareil.\nSalutations de Sauerland O.Dicke
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Merci pour vos commentaires ! Heureux de vous avoir convaincu. Nous attendons la prochaine fois avec impatience ! \n\nSalutations de Sundern, votre équipe Severin, Kathrin
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Livraison rapide, acceptation des bons via CB, facilitation du meal-prepping

La livraison a eu lieu en deux jours ouvrés. Pour rendre mon alimentation plus équilibrée, j'ai acheté cet appareil polyvalent en plus du four. Via le site de Corporate Benefits, j'ai pu obtenir un bon et ainsi économiser 20%. Maintenant, je peux congeler des repas pré-cuisinés et les consommer après quelques minutes nécessaires à l'appareil pour chauffer.
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Mousseur à lait à induction SPUMA 700 PLUS

Je n'ai le mousseur à lait que depuis quelques jours et j'ai déjà utilisé plusieurs programmes. Super ! L'appareil vaut son prix ! La livraison et les informations à ce sujet ne peuvent pas être meilleures. Merci beaucoup à tous ceux impliqués de SEVERIN
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Comparaison MW7823 (2006) avec MW7874 (2026)

Comparé à mon ancien micro-ondes MW-7823 (qui fonctionne fidèlement et sagement depuis 2006), l'actuel MW-7874 est une variante bon marché instable et bricolée. La première impression négative s'est manifestée par la porte à moitié pendante, car il semble qu'à l'usine, ils n'ont pas été capables de serrer toutes les vis. Il est significatif que l'appareil de 2006 - tout comme l'appareil de 2026 - ait coûté 80,- EUR. Ce n'est donc pas étonnant que les pièces installées aient l'air de provenir d'un atelier dans un arrière-cour d'Extrême-Orient. La déception suivante était que toutes les pièces 'libres' ont manifestement souffert d'un rétrécissement. Le plateau tournant avec anneau et la grille ont un diamètre plus petit, de sorte que certains plats et petits pains ne rentrent plus dans l'appareil. Malheureusement, il n'est pas si simple de vérifier toutes ces choses avant l'achat (en ligne) - ok, mon erreur - ; si je l'avais fait, j'aurais probablement essayé une autre marque. Je suis maintenant très curieux de savoir combien de temps le nouveau modèle tiendra. Je pense que la roue n'a pas besoin d'être sans cesse réinventée.
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Merci pour ton retour. Cela ne correspond évidemment pas à nos standards. Merci de nous contacter directement pour que nous puissions examiner et clarifier la situation. Contactez-nous avec l'objet TS et votre numéro de commande (par ex. TS123456) directement à service@severin.com, via notre formulaire de contact sur www.severin.com ou au numéro de téléphone 02933/982-1460. Salutations de Sundern, votre équipe Severin, Kathrin.
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Préparation rapide et sécurisée - sans grill ni poêle

Expédition rapide, envoyée dans un emballage neutre. Très bonne description en allemand, nettoyage facile, peu de développement de graisse. Saucisse normale, testée d'environ 2,5-3 cm et 1,5-2 cm sosis. Résultat parfait. Il n'est pas toujours possible d'utiliser une plaque de cuisson, une poêle ou un grill. Oui, le support résistant au feu est encore à la cave. 😉
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Merci pour vos excellents commentaires – à la prochaine fois ! Cordialement depuis Sundern, votre équipe Severin. Kathrin
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