Les avis concernant surplusautos.fr sont unanimement positifs. Les clients sont particulièrement satisfaits de la rapidité d'expédition et de livraison, qu'ils jugent souvent exceptionnelle. La majorité souligne que les pièces reçues correspondent bien à la description et à leurs attentes. L'emballage est généralement soigné et protecteur. De plus, le prix est apprécié pour son caractère raisonnable ou imbattable, ce qui contribue à un fort sentiment de satisfaction. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité. Cependant, certains clients signalent un manque de détails ou de transparence dans les descriptions ou les photos, ainsi qu'un emballage parfois insuffisant ou disproportionné. Quelques avis regrettent également un manque de propreté ou de nettoyage des pièces avant leur envoi.