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Avis:

Bonjour de Flensburg, Merci pour vos commentaires ! Comment pouvons-nous obtenir la dernière étoile et vous convaincre complètement ? Veuillez contacter notre service de réclamation à l'adresse reklamation@df-automotive.de. Nous attendons avec impatience vos commentaires ! Votre équipe DF

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante lors de votre visite sur notre site. Nous prenons votre évaluation très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous avons essayé de vous contacter sans succès pour mieux comprendre et trouver ensemble une solution. Nous restons à votre disposition, car votre satisfaction reste notre priorité !

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le déroulement de votre commande n'a pas été satisfaisant. Après avoir remis la marchandise à notre prestataire de services d'expédition GLS, la responsabilité de la livraison leur incombe. Il n'est pas inhabituel qu'un ou deux colis soient livrés un jour plus tard. Cela peut dépendre de différents facteurs, tels que la capacité du transporteur. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle à ce sujet. Par conséquent, refuser simplement la réception d'un colis est peu utile, car cela retarde inutilement la livraison et peut même entraîner des pertes. Nous travaillons activement à résoudre le problème. La livraison de remplacement vous parviendra bientôt. À ce stade, nous tenons à nous excuser sincèrement et vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Votre équipe DF

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été satisfaites. Nous obtenons nos produits auprès de différentes sources, ce qui peut entraîner des situations imprévues telles que des pénuries ou des ruptures de stock de la part de nos fournisseurs. Ces circonstances ne nous sont connues qu'au moment de la commande. Nous tenons à nous excuser sincèrement à ce stade et à vous remercier de votre patience. Nous espérons vivement que vous nous donnerez une seconde chance pour laisser une meilleure impression. Votre équipe DF

Bonjour, Nous regrettons profondément l'incident et souhaitons vous assurer que cette situation ne correspond pas à nos standards. Votre cas a bien entendu été immédiatement soumis à notre prestataire de transport pour clarification. Nous avons demandé la raison du retard de livraison. Nous vous avons remboursé 50€ comme geste commercial pour nous en excuser. Nous travaillons dur pour remédier à ce désagrément et nous vous remercions de votre compréhension.