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l'avis le plus positif
9 janv. 2023
Site bien construit. Bien achalandé et bon rapport qualité prix. Cependant la description de certains articles est perfectible, et j'aurais aimé trouvé des accessoires snowboard (pads) et la livraison à domicile sans signature. Malgré ces trois regrets ce e commerce est très bien et je garde cette adresse dans mes favoris.
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l'avis le plus négatif
21 nov. 2022
j'ai retourné une paire de chaussures que j'avais commandée et qui malheureusement n'allait pas à ma compagne. J'ai eu un technicien au téléphone (merci) qui m'a précisé qu'on devait me recontacter...
Aujourd'hui je suis déçu par votre SAV ! je n'ai eu aucune réponse concernant mes mails où je posais la question d'un échange avec un autre modèle sans frais de retour.(ce que vous proposiez il me semble ?)
Je vous retourne donc la paire de chaussure comme convenu mais payer 14€ les frais de retour, ça n'engage pas à prendre le risque de commander à nouveau chez vous.
J'attends donc votre remboursement.
Dommage de ne pas avoir eu de réponse car je pense que nous aurions pu trouver un compromis.
Je vais chercher ailleurs mes chaussures ...
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Avis pour worden.fr
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il y a 9 jours
Les produits sont supers pas trop sucrés et bien tolérés. Seul bemol ils sont un peu chers quand on fait des entrainements reguliers qui necessitent la prise de tels produits.
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J'ai beaucoup apprécié le suivi avec le contrôle qualité avec photos avant envoi
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13 mai 2023
5/5 bonne écoute et livraison super courte 👍
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il y a 3 jours
Efficacité et rapidité.
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il y a 22 heures
Rapide
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2 avr. 2023
Bonjour, l’appel téléphonique très aimable me proposant un autre produit que celui commandé à la suite d’une rupture de stock. Malgré cela la rapidité de l’envoi fut respecté.
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Site très réactif, commande livrée rapidement, pas de surprises sur les stocks et la qualité de la marchandise. Toujours au top
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3 avr. 2023
Gestion détaxe parfaite.
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6 avr. 2023
Assez bon rapport qualité prix et livraison très rapide à proximité de chez moi.
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4 avr. 2023
Corrélation entre le produit exposé et reçu. Prix avantageux.
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23 avr. 2023
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11 avr. 2023
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Bonjour,
Nous allons chez WORDEN parce que nous avons l'écoute, le temps accordé, le service et surtout la compétence.
Nous rencontrons des professionnels... Et c'est ce que nous sommes venus chercher.
A refaire, mais nous refaisons à chaque fois que l'occasion se présente
Cdt
Pascale et Georges GIMBEL
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Réponse de worden.fr
29 mars 2023
Bonjour Pascale et Georges,
Merci pour ce retour positif que je partage de suite avec notre équipe. Quelle joie de voir vos beaux sourires sur les pistes de ski de fond :)
Au plaisir de vous revoir.
Bien sportivement,
Gaelle
Equipe Worden
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28 févr. 2023
Suis client depuis quelques années jamais déçu ,toujours bien compris et entendu !!! quand on est bien conseillé par des professionnels ,donc en réponse ma fidélité !!! Tout est dit !!!
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5 mars 2023
Rien à redire, tout est conforme, livraison dans les temps. Ai même eu le droit à un appel d’une salariée pour le prevenir des modalités de livraison, service au top!
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rien a redire. produit conforme a la description. envoie rapide. worden est tres bien achalandé en matos ski nordique. et cela fait un paquet d la annee. Merci a eux
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8 mars 2023
Sérieux,
De bons conseils,
Je recommande.
Petit bémol et une petite étoile en moins pour le délai de livraison un peu long pour ce que j’avais commandé.
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16 mars 2023
la rapidité des réponses et de l'envoi suite à ma commande.
Produit conforme à ma demande et au descriptif.
Site dans ma liste des favoris !!
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17 mars 2023
Difficile de faire mieux : vous êtes disponibles, vous prenez le temps pour conseiller sur les achats, de vrais passionnés, j'adore !
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Réponse de worden.fr
21 mars 2023
Bonjour,
Merci :)
Bonne journée.
Le service client Worden
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Produits de qualité, tutos très pédagogiques et rapidité de livraison....bravo! Et merci pour votre professionnalisme.
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