www.tennispro.fr
Avis:

12 777 avis au total   

4,65

Excellent

12 777 avis depuis 28 avr. 2025

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité et la conformité des produits ainsi que le large éventail de choix proposé. Les tarifs compétitifs, les promotions attractives, la facilité d'utilisation du site et la simplicité du processus de commande sont également fréquemment mis en avant. Certains soulignent le professionnalisme et la réactivité du service client, tout comme la satisfaction générale concernant l'emballage. Quelques clients relèvent néanmoins des problèmes ponctuels avec les transporteurs, des fluctuations de prix, l'absence de gestes commerciaux et un manque de nouveautés dans le catalogue. Des avis négatifs concernent aussi des colis parfois abîmés ou des emballages à améliorer, ainsi que des expériences mitigées avec le service client, certains regrettant un manque d'écoute ou de suivi.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Aviswww.tennispro.fr

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2 Avis
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La raquette et les balles conformes

La raquette et les balles sont conformes à la commande. Tout va bien. En revanche, pas le prix le plus compétitif... mais vous aviez encore la bonne taille en stock ! Aucun étui pour une raquette unique n'est proposé à la vente, et encore moins d'étui simple avec une poche pour les balles... Dommage pour une raquette de femme utilisé souvent par des débutants qui ne sont pas encore équipés... J'ai dû commander sur un autre site, avec des frais de port en sus... Ça aurait été mieux de tout commander au même endroit...
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1 Avis
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j'ai apprécié la qualité des produits proposés, les prix pratiqués, la réactivité par rapport aux commandes. Par contre, la distribution confiée à la Poste Colissimo est une véritable catastrophe. - Produit commandé le 14 Août 2026 - 20/08/26 : - soit-disant tentative de livraison de colissimo au domicile ne pouvant aboutir!!! - il y avait quelqu'un à la maison pour réceptionner le produit mais le livreur n'a pas cherché à délivrer le produit - le site de colissimo nous indique que le produit n'a pu être livré et que le produit va être acheminé vers mon point relai!!! Lequel? Le bureau de poste? un autre point relai??? - Le 21/08/2026, le site de La Poste Colissimo m'indique que le produit est en cours =de traitement sur le site de tri local et va m'être délivré à mon domicile. - Le 21/08/2026: aucun contact, aucun appel téléphonique.... Je ne sais toujours pas où se trouve ma commande. Je pars en congés le 24/08 et je ne sais vraiment pas ni où est ma commande, ni où elle va être acheminée, combien de temps elle va être conservée sur le point relai où elle va atterrir,.... Vais-je recevoir ma commande? Où? Quand? Comment??? Tout cet imbroglio et ce manque de transparence n'arrive malheureusement jamais avec les transporteurs privés (DHL, GLS, ....). Force est de constater qu'avec La Poste Colissimo, le service client est aux abonnés absents et qu'on se retrouve régulièrement, dans le meilleur des cas, obligés d'aller retirer sa commande dans le bureau de poste le plus proche, avec un délai et une qualité de livraison inacceptables... TennisPro devrait malheureusement changer de prestataire pour assurer une service client digne de sa propre prestation.
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2 Avis
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J'ai commandé une paire de tennis Adidas en 35,5 pour ma fille âgée de 9 ans qui chausse normalement du 35. Etonnament, ces chaussures n'étaient pas plus grande que les Head en 34,5 que j'avais commandé un an plus tôt (chaussures devenues trop petites). Comme il restait 5 paires en stock dans la pointure 36 j'ai renvoyées les Adidas en colissimo à mes frais (9 €) le jour même pour échange contre du 36. Trois jours plus tard, tennispro m'annonce avoir bien reçu mon colis mais n'a plus la pointure 36 en stock. Je serai remboursé mais ... Ma fille n'a toujours plus de tennis à sa taille et tennispri va-il me rembourser, en plus du prix des tennis, les frais de livraison (4,90€) et mes frais de retour (9€) ? Enfin, j'ai essayé d'appeler le SAV au 0388646362 mercredi 9 septembre en début d'après midi. Une messagerie vocale m'informait que leur service client ne prend les appels que de 9 heures à midi au mois d'août (ah bon, mais nous sommes en septembre). Bref, je suis déçu
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3 Avis
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Service abusif

Je trouve anormal que pour l'achat de trois raquettes identiques Babolat pour un montant de plus de 650 € que vous fassiez payer 25 € par raquette (dès la première raquette ce qui n'a aucun sens) et donc 75 € pour envoyer trois raquettes de poids et d'équilibre comparables alors que ce service devrait être offert en particulier compte tenu et compte tenu que je suis un bon client du site Tennis Pro. C'est pour moi une forme d'abus qui ne correspond pas à l'image de sérieux de votre marque.Pour cette raison je n'ai pas souscrit à ce service qui représente plus de 10% du montant total de la commande.
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1 Avis
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Toute la commande a été reçue rapidement et conforme à celle ci sur les articles . Maintenant il me reste à corder mes raquettes avec les conseils obtenus sur le site par vos conseillers . Mais le site est sérieux. Dommage pas trop de gestes commerciaux pour ceux qui ont déjà passé plusieurs fois des commandes ; et s est dommage .
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Un site professionnel et efficace

Ce site reste mon préféré pour les achats de chaussures et raquettes de tennis. Nouvel achat d'une raquette Babolat pour ma fille a un prix très compétitif. Cordage et envoi très rapide et réception en 4J ouvrés. Bref parfait de bout en bout.
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4 Avis
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Merci 🙏 pour vos excellents conseils

J’ai contacté à 2 reprises des conseillers de Tennispro situé en Alsace et non seulement j’ai été très bien accueillie au téléphone mais ils m’ont donné d’excellents conseils . En outre, ils ont tout fait pour que les raquettes de tennis commandées me parviennent dans les 24h : délai tenu et commande conforme . Merci et bravo !
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1 Avis
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Tennis pro ,de véritables pros !

M étant trompée dans la taille de ma commande ,j'ai été super bien conseillée, nous avons pu refaire une commande a la bonne taille ensemble ,ce jeune homme a ete très réactif compréhensif et d'une grande gentillesse et patience Tres satisfaite de cette boutique en ligne Je recommande vivement d-autant que les tarifs sont très très corrects et la qualité au rendez vous Merci Tennispro
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3 Avis
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J'ai aimé et vous pouvez faire mieux

J'ai aimé : Le service de commande et livraison est de très bonne qualité . Vous pouvez faire mieux : Pour les conseils sur les chaussures de tennis, il faudrait qu'il y ait un interlocuteur formé un minimum pour donner un bon avis-conseil; et surtout eviter de donner au client 2 messages complètement différents par 2 interlocuteurs différents , à 48 h d'intervalles. Ce qui eviterait d'avoir à retourner une commande mauvaise.
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3 Avis
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je recommande sans problème

Déjà plusieurs commande à mon actif, raquettes padel et tennis et accessoires, tee shirt, polo, jamais déçu des produits et des envoies. je recommande sans problème.
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6 Avis
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J’étais sceptique aux vues des avis clients, mais tout c’est bien passé. Rapidité, efficacité, produit conforme à la demande et la description et surtout le prix. 👍
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7 Avis
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Il serait bien que vous ayez Apple Pay pour pouvoir commander depuis mon téléphone ou ma tablette, autrement, dit sur les produits proposé, et surtout le reste,aucun souci, je suis client chez vous depuis 30 ans. Bruno DOURY
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12 Avis
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cela manque de nouveau articles et de renouvellement vêtements et pas pratique la visu pádel je commence a regarder d autres sites
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il s'agit simplement de GRIP pour un manche de raquette de tennis. il est conforme ; qu'ajouter de plus pour cette banalité !!!!
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2 Avis
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Excellent site spécialisé.

Large choix, professionnalisme. Prix intéressants et promotions aussi ! Frais de port. Traitement de la commande. Envoi et livraison rapides. Livraison en point relais UPS. Suivi de la commande.
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Produit ok, emballage à parfaire

Pas de souci sur le produit et la rapidité du traitement, par contre attention à votre emballage, le carton est arrivé bien déchiré, heureusement raquette emballée dans papier bille
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1 Avis
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La rapidité d expédition par contre créneau horaire non respecté, le prix compétitif, La Marque Pacific n ai pas représentée ???
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Chaussures Asics très confortables. Tee-shirt tennis Le Coq Sportif parfaitement adapté à la pratique du tennis. J'espère qu'il aura une meilleure durée de vie que le précédent (même modèle mais le blanc) Poignée tennis Head pas trop absorbant
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1 Avis
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Rien de plus, Des années que je passe qqs commandes chez TennisPro et n’ai jamais eu un problème. Gammes larges qq soit le produit et rapport qualité prix 👍🏻 Bien amicalement
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1 Avis
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Commande parfaite

Tout a été parfait, de la commande jusqu'à la livraison particulièrement rapide. Les raquettes sont conformes à mes attentes et de très bonne qualité. Je recommande sans hésiter.

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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