Pouvons nous convenir d'une livraison dans un créneau large pour une demie journée ? Exemple : livraison dans la matinée entre telle et telle heure ou livraison dans l'après-midi entre telle heure et telle heure. Cela faciliterait la réception du colis à domicile
Client chez vous depuis plusieurs années, nous n'avons plus la possibilité de vous joindre par téléphone!
Résident à l'étranger je vous ai demandé une détaxe sur ma dernière commande comme celà se faisait dans le passé, je n'ai eu aucune retour de votre part malgré plusieurs relances.
Pour ma dernière commande, vous ne m'avez pas avisé qu'un article (raquette Yonnex ezone 100) n'était pas disponible, l'expédition ne s'est pas faite dans les délais des 48h proposés comme il est proposé.
Vous venez de perdre un client qui a dépensé plus de 4000€ depuis la création de mon compte sur votre site.
Client chez vous depuis plusieurs années, nous n'avons plus la possibilité de vous joindre par téléphone!
Résident à l'étranger je vous ai demandé une détaxe sur ma dernière commande comme celà se faisait dans le passé, je n'ai eu aucune retour de votre part malgré plusieurs relances.
Pour ma dernière commande, vous ne m'avez pas avisé qu'un article (raquette Yonnex ezone 100) n'était pas disponible, l'expédition ne s'est pas faite dans les délais des 48h proposés comme il est proposé.
Vous venez de perdre un client qui a dépensé plus de 4000€ depuis la création de mon compte sur votre site.
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18 nov. 2023
Avis validé
Service après vente nul
J’ai acheté une veste S dont la taille ne correspondait pas à la réalité, elle était beaucoup trop grande et je voulais faire un échange en XS. Aucun numéro de téléphone repris dans le formulaire de retour n’était correct. Impossible de vous joindre. Le retour m’a coûté 18€. Je n’achèterai plus jamais sur votre site ni sur tennis pro. Vive Zalando
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16 juin 2023
Avis validé
Mecontentement
Le site ne reconnait plus mon adresse. Il a fallu passer par le telephone.
Je demande une.livraison en pick up et encore une fois chronospost fait ce quil veut et depose cela a la poste. Vous continuerez a prendre des cartons rouges tant que votre prestataire ne respectera pas mon choix de livraison.
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Réponse de tennisachat.com
11 juil. 2023
Bonjour,
Nous nous excusons pour le bug sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre service client quand vous avez de soucis avec notre transporteur. Nous allons prendre contacte avec eux.
Cordialement,
Service qualité et après-vente.
9 oct. 2023
Avis validé
Prestataire incompetent
Au vue du montant des commandes je prefere le faire livrer en relais pick up mais votre pretataire est incompetent et ne respecte pas ce qui demande. Je prends donc.le risque de faore arriver chez moi avec le risque de vol. Je ne suis donc pas satisfait de ce process.
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26 oct. 2023
Avis validé
Commande annulée parce que votre service évoque une suspicion de fraude concernant ma visa.
Sauf que je suis client de longue date,que mon paiement était débité.
Donc commande chez tennis point.fr et publicité assurée,au hasard je préside un club de tennis.
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10 sept. 2023
Avis validé
Catastrophique ! J’ai commandé des chaussures Asics en 44 et ai eu des Nike en 41 ! Le magasin où j’ai retiré le colis, n’a pu me proposer qu’un autre modèle de chaussures que celui que j’avais commandé. Aucun geste commercial. Bref, tout faux !
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23 mai 2023
Avis validé
Commande soit disant expédiée puis annulée sans explication
J'ai passé une commande, j'ai reçu un mail indiquant qu'elle était confirmée, puis quelques jours après qu'elle était expédiée, puis ensuite qu'elle était annulée sans aucune explication.
Je ne suis pas prêt de recommander...
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7 déc. 2023
Avis validé
J’ai reçu une commande incomplète mais facturée dans sa totalité, mail envoyé mais toujours pas de réponse depuis une semaine….
J’ai relancé …
Pas de numéro de téléphone sur le site…
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3 août 2023
Avis validé
Déçu par la taille du sac de tennis. C'était écrit contenance 12 raquettes. Je ne pense pas que le sac reçu puisse contenit 12 raquettes
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2 août 2023
Avis validé
Mauvais délai de livraison
Le délai de livraison n'a pas du tout respecté ce qui était annoncé. Ce qui a généré des problèmes de livraison et d'organisation.
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7 août 2023
Avis validé
Carton explosé, sac tennis rigide froissé
Carton explosé, sac de tennis plié dans tous les sens (irrécupérable), avec en plus une odeur de moisi.
Très déçu
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18 juil. 2023
Avis validé
service en chute
plus de numéro de téléphone, communication longue, compliquée pour régler un problème, ca prend des jours....
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6 oct. 2023
Avis validé
J'ai reçu ma raquette sans la housse gratuite qui était annoncée
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1 juil. 2023
Avis validé
Évitez de demander les coordonnées personnelles
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Réponse de tennisachat.com
11 juil. 2023
Bonjour,
Notre seul but est protéger nos clients contre les possibles fraudes. Nous sommes désolés si cela à peut vous contrarier.
Cordialement,
Service qualité et après-vente.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.