Marque de confiance
Vérifié depuis : 12 déc. 2018Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité d'exécution du service, aussi bien pour l'analyse que pour la réception des résultats. La procédure est jugée très simple et accessible, même pour des non-professionnels. La compétence technique du laboratoire ainsi que l'amabilité et la serviabilité du personnel sont régulièrement saluées. La clarté et la compréhension des rapports de résultats sont appréciées, tout comme le prix jugé généralement correct ou abordable. L'utilisation du site web ou de la procédure en ligne est considérée globalement simple et efficace. Enfin, le support client, par téléphone ou email, est perçu comme réactif et de grande qualité. Quelques clients évoquent toutefois le besoin de plus d'explications dans les rapports de résultats. Quelques réserves sont exprimées sur le coût pour certains utilisateurs. Des points d'amélioration sont également suggérés concernant la navigation sur le site, les options d'envoi ou la présence d'une vidéo explicative.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscrb-gmbh.com/fr
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L'important est de comprendre le système, après avoir envoyé les échantillons dans les catégories respectives avec vos propres contenants (sacs à fermeture éclair + enveloppe à bulles), après avoir créé et payé une étiquette sur le site. Cette procédure économise beaucoup de temps et probablement aussi des coûts inutiles. Après la fin de l'analyse, vous recevez un retour détaillé par e-mail. Vous pouvez obtenir un soutien professionnel pour la prise et l'expédition des échantillons par téléphone.
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et utile ! Nous sommes heureux que vous ayez pu bien comprendre le processus et que vous ayez reconnu les avantages de la procédure. Nous restons à votre disposition par téléphone pour toute question à l'avenir. \n\nNous vous souhaitons tout le meilleur \nVotre équipe CRB !
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Heraklith avec test de plâtre
Comme je ne savais pas quel forfait choisir pour mon cas, j'ai contacté le support. Il était très gentil et ma question a été répondue. L'envoi s'est déroulé sans problème et j'ai reçu les résultats plus tôt que prévu – dans ce cas une bonne nouvelle : Tout sans amiante ! Le rapport qualité/prix est également très équitable chez CRB. Je recommande vivement CRB !
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Un conseil personnalisé fait autant partie d'un bon service que des analyses fiables et rapides. Nous sommes d'autant plus ravis d'avoir pu répondre à votre question et de vous avoir rapidement apporté la certitude sur votre matériau.
Merci également pour votre retour positif sur notre rapport qualité-prix et votre recommandation !
Nous vous souhaitons tout le meilleur
Votre équipe CRB
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J'ai vers 1991 couvert un toit de carport avec des panneaux Eternit. Je pensais déjà à l'époque avoir fait attention à l'absence d'amiante, mais je n'en étais pas sûr. Je l'ai nettoyé et, sur conseil, j'ai envoyé un échantillon. C'était très simple et sans complications. J'ai ainsi obtenu la certitude que le toit est sans amiante. Très bien et comme dit, traité sans complications et très rapidement avec le résultat reçu.
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Merci beaucoup pour ce retour positif et les cinq étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu rapidement vous assurer que votre toit de carport est sans amiante. Nous espérons que vous en profiterez longtemps et vous souhaitons tout le meilleur.\nVotre équipe CRB
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Super laboratoire d'essai
De la première demande aux réponses rapides à mes échantillons de matériaux et jusqu'au résultat du test, tout s'est déroulé rapidement et sans accroc. Une explication compréhensible pour les profanes sur le résultat du test aurait éventuellement aidé. Mais j'ai trouvé les informations manquantes sur Internet.
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Merci beaucoup pour ce super retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement. Si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin d'autres analyses, n'hésitez pas à nous contacter.
Tout de bon à vous,
Votre équipe CRB
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Processus de commande simple et réalisation de l'analyse comme prévu
Le processus de commande était simple et l'expédition des échantillons rapidement organisée.
Malheureusement, l'envoi postal de cette lettre a pris 12 jours, de la remise en magasin à la réception chez CRB. En raison de l'incertitude, j'ai appelé CRB entre-temps et j'ai été bien informé de l'état. Le résultat de l'analyse est compréhensible. Merci beaucoup!
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Merci beaucoup pour votre avis positif et les 5 étoiles! Même si la durée de l'expédition était malheureusement hors de notre contrôle, nous sommes heureux d'avoir pu vous soutenir pendant ce temps et que vous soyez satisfait du déroulement, de la communication et de l'analyse.
Nous vous souhaitons tout le meilleur
Votre équipe CRB
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Le retour d'information sur notre mandat d'analyse est arrivé rapidement. Lors de notre demande téléphonique, information amicale.
J'ai d'abord eu des difficultés avec la commande en ligne. La vidéo fournie ne fonctionnait pas et a causé une alerte de virus. Malgré tout 5 étoiles
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider avec vos questions sur le processus de commande. Nous serons ravis d’analyser vos échantillons à l’avenir.
Tout le meilleur pour vous
Votre équipe CRB
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Un site web excellent pour divers tests de matériaux, tout est très bien expliqué, le service client est excellent et l'analyse est rapide et professionnelle.\n\nLe prix est raisonnable ; je peux la recommander, très professionnelle.
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et les 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre site web convivial et que vous soyez satisfait de notre service client ainsi que de l'analyse.\nNous tenons à vous remercier particulièrement pour votre recommandation et la confiance que vous accordez à notre travail.\n\nNous vous souhaitons tout le meilleur,\nVotre équipe CRB
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Analyse Rapide
Après avoir constaté une méconnaissance des matériaux contenant de l'amiante dans les entreprises de construction locales et les sociétés de gestion des déchets, l'analyse chez CRB a été extrêmement utile. De plus, ma commande a été traitée rapidement et à moindre coût. Merci beaucoup pour cela.\n
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Nous sommes ravis que notre analyse vous ait aidé là où d'autres étaient incertains. Nous sommes également heureux que la durée de traitement et les coûts aient répondu à vos attentes. \n\nTout le meilleur vous souhaite votre\nÉquipe CRB
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Rapport qualité-prix correct, il serait seulement utile d'avoir une catégorie comme « décrivez vous-même » lors de la saisie de l'élément à vérifier. Malheureusement, l'adresse de prélèvement n'est pas indiquée sur la facture. Pour le traitement fiscal de la facture, cela serait utile.
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Super service hotline, traitement rapide, avec plaisir à nouveau !
Tout s'est déroulé rapidement et sans complication. À l'avance, nous avons pu nous coordonner sur la hotline concernant les échantillons. La hotline était facilement joignable et les employés étaient sympathiques et serviables.\nLe rapport de résultats est arrivé quelques jours plus tard par mail.
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Merci beaucoup pour votre aimable évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que la coordination concernant les échantillons s'est déroulée sans complication et que vous étiez satisfait de notre hotline et de la livraison rapide du rapport de résultats. Nous transmettons volontiers vos compliments à notre équipe. \n\nNous vous souhaitons tout le meilleur\nVotre équipe CRB
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Service de premier ordre. Ce serait sympa de ne pas avoir à se procurer soi-même les emballages et les sacs d'échantillons. Je comprends qu'on économise ainsi sur l'expédition, mais si on n'a pas d'imprimante et d'emballages plastiques chez soi, c'est simplement un transfert de charge vers le client.
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Vraiment facile à réaliser. Prendre un échantillon et l'envoyer. Environ 1,5 semaines plus tard - il y avait des jours fériés entre-temps - nous avons appris que nous n'avons pas d'amiante. Nous pouvons donc continuer à travailler sur la rénovation sans protections majeures. Cela nous rassure. Dans le rapport d'essai, j'ai dû d'abord comprendre que le résultat se trouve à la page 2. Il était également indiqué de quel matériau il s'agissait.
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Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous soutenir avec un processus simple et une analyse claire. C'est bien que vous ayez maintenant une sécurité de planification pour votre rénovation. Nous prenons volontiers en compte votre remarque sur la présentation dans le rapport d'essai.\n\nNous vous souhaitons tout le meilleur\nVotre équipe CRB
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Traitement très rapide
Le résultat est arrivé très rapidement. Avec un autre laboratoire, nous avions d'abord perdu du temps car nous avions attendu une semaine pour un kit de test, qui s'est avéré être un carton, un autocollant et un sac en plastique. Ici, nous avons prélevé l'échantillon, l'avons envoyé et le résultat est arrivé seulement quelques jours plus tard, sans supplément express.
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Réponse de CRB Analyse Service GmbH
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus direct sans kit de test supplémentaire pratique et économe en temps. C'est précisément pourquoi nous nous concentrons sur un envoi simplifié des échantillons avec des matériaux déjà présents dans la plupart des foyers. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais évite également les matériaux d'emballage inutiles et les voies d'expédition supplémentaires.\n\nNous vous souhaitons tout le meilleur\nVotre équipe CRB
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Tout allait bien. Peut-être offrir une possibilité de 'express'. Après réception de l'échantillon, 1 jour de temps de traitement. Mais il se peut que vous offriez aussi cela, je ne l'ai malheureusement pas trouvé.
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Merci beaucoup pour votre retour et votre suggestion utile ! En fait, nous proposons généralement aussi un traitement express. En raison du très grand nombre d'échantillons actuellement, nous avons dû suspendre temporairement cette offre, c'est pourquoi vous n'avez malheureusement pas pu trouver cette option.
Nous espérons que vous avez tout de même reçu vos résultats à temps et que le temps de traitement normal était suffisant pour votre situation.
Nous vous souhaitons tout le meilleur,
Votre équipe CRB
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Tout s'est bien passé. Examen d'amiante. Fragment de tuile de toit envoyé et une semaine plus tard, le résultat avec photo au microscope électronique.
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Merci beaucoup pour votre avis ! Des résultats fiables, rapidement et clairement documentés : c'est notre exigence, et nous sommes ravis d'avoir pu la satisfaire chez vous.
Nous vous souhaitons tout le meilleur
Votre équipe CRB
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Le résultat est arrivé rapidement et bien justifié. Un autre conseil concernant la manipulation de la matière serait utile. Cependant, ce n'était pas l'objet du contrat, donc dans l'ensemble une bonne évaluation.\n
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Merci beaucoup pour votre retour positif et votre bonne évaluation ! Vous trouverez de nombreuses informations utiles sur la manipulation de l'amiante dans la section FAQ de notre site. Et si des questions restent sans réponse, nous sommes à votre disposition personnellement : par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact. \n\nNous vous souhaitons tout le meilleur \nVotre équipe CRB
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Comme toujours très rapide et détaillé...
Comme toujours, une analyse très rapide et détaillée. Jusqu'à présent, j'ai déjà envoyé le 3ème ou 4ème échantillon, tout a fonctionné sans problème.
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Traitement rapide, envoi facile, procédure simple. Le résultat est arrivé par mail après trois jours ouvrables.
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Merci pour votre évaluation ! Un processus simple et des résultats rapides sont exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Meilleurs vœux
Votre équipe CRB
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Très bon service
Conseils compétents à l'avance par téléphone. Analyse rapide. Résultats significatifs, compréhensibles et bien documentés.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien conseillé à l'avance et que les résultats vous aient paru compréhensibles et clairs. C'est exactement notre objectif.
Nous vous souhaitons tout le meilleur
Votre équipe CRB
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Bien organisé et ponctuel. Le site est bien structuré et tout le processus, de la collecte des échantillons aux résultats, est transparent.
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Merci beaucoup pour votre belle évaluation ! Nous sommes particulièrement heureux que notre site vous ait plu et que vous ayez pu vous y retrouver facilement.
Tout le meilleur pour vous
Votre équipe CRB !
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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