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eTrusted depuis
04.10.2017
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03.10.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour packlinq.fr



Bien

4.08/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 134 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, packlinq.fr a déjà collecté 183 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
16.05.2019
Bonne réaction en cas de problème. Peut mieux faire encore.
A suivre ..... j’ai encore d’autres commande à passer sur votre site
3.33
Moyen

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
09.04.2019
10.05.2019
Malheureusement mon colis n'est jamais arrivé, suite à une erreur du transporteur probablement, qui me renvoie vers Packling pour trouver une solution. Or le service client ne me répond pas.
1.00
Nul

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
24.04.2019
09.05.2019
J'ai commandé deux types d'articles. L'un était bien, l'autre non (un lots de sachets : tous triés). Après un message (et photos) au SAV, celui-ci me signale que ce n'est pas un défaut. Donc des trous (même petits) dans un contenant, c'est normal, ce n'est pas un problème ? J'ai l'impression qu'on se moque de moi... Pour obtenir de la qualité, je commanderai dorénavant ailleurs.
2.33
Insuffisant

Réponse de packlinq.fr : 10.05.2019
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de la qualité de l'un de nos produits. Le trou dans les sacs doit pouvoir contenir les paquets ensemble, comme indiqué sur notre site Web. Nous comprenons que cela s’est avéré une surprise pour vous et nous nous en excusons. Si nous pouvons réfléchir avec vous à un sac plus approprié, veuillez nous contacter. Cordialement, Packlinq

Date de publication
05.05.2019
Date de la commande
21.04.2019
05.05.2019
Je ne peux rien évaluer dans la mesure où je n'ai pas reçu la marchandise commandée le 21 avril dernier, et nous sommes 5 mai - par contre mon compte a été débité, ayant réglé les frais de port qui réprésentent près de 2 fois le prix de la marchandise J'ai essayé de vous joindre, mais évidemment, n° surfacturé Je suppose donc que c'est fichu, alors bravo
1.00
Nul

Réponse de packlinq.fr : 10.05.2019
Nous trouvons particulièrement ennuyeux que votre commande ait mal tourné. Nous sommes en train de le découvrir pour vous. Dès que nous en saurons plus, nous vous le ferons savoir immédiatement! Malheureusement, nous n’avons aucune influence sur les frais de port car ils sont déterminés par les services de colis. Nous vous tiendrons au courant! Encore une fois nos excuses, Cordialement, Packlinq

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
13.04.2019
02.05.2019
Impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
29.04.2019
RUPTURE DE STOCK TT LE TMPS
2.00
Insuffisant

Réponse de packlinq.fr : 30.04.2019
bonjour Marina, nous sommes extrêmement désolés de ne pouvoir livrer votre commande en stock. Vous avez choisi un produit populaire, mais le stock ne s’est malheureusement pas révélé suffisant pour répondre à la forte demande. Nous faisons tout pour empêcher cela à l'avenir. L'alternative que vous avez choisie vous a été envoyée. Nous nous excusons pour le désagrément, Cordialement, Packlinq

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
26.04.2019
très bien, livraison rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
25.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
25.04.2019
Top
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
24.04.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
24.04.2019
c'est parfait,
5.00
Très bien

Date de publication
22.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
22.04.2019
Bonjour,
les sachets en papier sont reliés entre eux par un fil qui les transperce : point négatif pour moi
3.67
Bien

Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
21.04.2019
Les services sont exceptionnelle
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
18.04.2019
Produit conforme, expédition rapide et SAV réactif.
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
17.04.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
01.04.2019
17.04.2019
Après plusieurs appels au téléphone, car la conversation ne passe pas, je n'ai toujours pas reçu la commande ORD 50043444. le service client est totalement nul. A ne pas recommander aux amis, ce serait une mauvaise farce à leur faire. Je ne peux pas noter livraison ni marchandise.
1.00
Nul

Réponse de packlinq.fr : 19.04.2019
Chère Madame, Nous sommes désolés que votre commande ait mal tourné. Je peux vous assurer que votre commande est en route pour vous. Nous travaillons dur pour améliorer l'accessibilité de notre service clientèle français. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande à l'avenir, nous penserons avec vous pour vous dédommager des inconvénients! Cordialement, Packlinq

Date de publication
14.04.2019
Date de la commande
30.03.2019
14.04.2019
J'ai reçu 3 produits sur les 5
Pas de nouvelles concernant les produits manquants.
Après 2 relances, toujours pas d'informations sur la disponibilité des produits manquants.
Bref pas très rassurant si on envisageait de travailler avec vous sur le long terme en B2B...
1.67
Insuffisant

Date de publication
14.04.2019
Date de la commande
30.03.2019
14.04.2019
J'aurais dû recevoir le colis à la maison
J'ai du me déplacer au point relais pour le récupérer.
Les frais de port sont trop élevés.
3.50
Bien

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
12.04.2019
Rapide et sérieux. Bon achat
4.00
Bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
09.04.2019
Tout était parfait
Envoi rapide
La qualité est au rendez vous
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
08.04.2019
Très Bien
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
21.03.2019
04.04.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
13.03.2019
03.04.2019
Sur le site même, j'aurais aimé voir une plus grande vision des produits de même qualité. On se perd dans les différentes épaisseurs et types de plastiques.(au sujet des sachets, donc)
5.00
Très bien

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
20.03.2019
03.04.2019
Les services dans Pays-Bas sont exceptionnelle.
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
31.03.2019
La commande est arrivée plus tôt que prévue
4.00
Bien

Date de publication
30.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
30.03.2019
Le délai de livraison a duré 15 jours après la commande et le paiement immédiat en ligne
4.67
Très bien

Date de publication
27.03.2019
Date de la commande
11.03.2019
27.03.2019
juste parfait,
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2019
Date de la commande
12.03.2019
27.03.2019
Commande effectuée le 12 mars
Livraion le 27 mars
GLS ne trouve pas mon adresse, aucun appel, 10 jours plus tard ils livrent et ne préviennent pas. Je n'étais pas a mon domicile, le colis était dans le jardin.
Dommage car vos produits sont bien mais revoyez votre mode de livraison qui laisse vraiment à désirer.
3.00
Moyen

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
11.03.2019
26.03.2019
perfect
5.00
Très bien

Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
25.03.2019
La livraison a été rapide Le contenu était bien emballé et conforme à la description sur le site. Merci beaucoup
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
24.03.2019
Super service.
5.00
Très bien

Date de publication
23.03.2019
Date de la commande
09.03.2019
23.03.2019
Les produits sont très bien :-) Par contre la livraison est longue. Avec Chronopost ça se passe beaucoup mieux que les autres ( colis perdu... )
3.33
Moyen

Date de publication
23.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
23.03.2019
Les produits commandés sont de très bonne qualité. Par contre le délai de livraison est trop long. Mon colis a été perdu ( je ne pense pas que ce soit la faute de Packlinq, mais du transporteur choisi. Avec Chronopost tout se passe bien par contre.
3.00
Moyen

Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
22.03.2019
Très bons produits, bon prix, livraison nickel
5.00
Très bien

Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
21.03.2019
Très satisfait du service rendu.
5.00
Très bien

Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
20.03.2019
Livraison rapide, produit de qualité. Très bien :)
5.00
Très bien

Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
20.03.2019
Bonjour ,

Sur le site internet les boîte on l'air plus grande elle son vraiment petite .
2.67
Moyen

Réponse de packlinq.fr : 21.03.2019
Nous regrettons que vous ne soyez pas complètement satisfait. Pouvons-nous préciser que vous pouvez toujours retourner votre commande si vous n’êtes pas satisfait? Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur les conditions de retour. Cordialement, Packlinq

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
28.02.2019
19.03.2019
bonjour j'ai reçu aujourd'hui 19 mars un colis commandé le 28 février... franchement DHL nul nul nul changez de livreur, vraiment, et arretez de prendre vos clients pour des billes, pleaze
2.00
Insuffisant

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
16.03.2019
Mis à part la livraison internationale tout est très bien.
4.00
Bien

Date de publication
15.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
15.03.2019
Toujours pas reçu la marchandise après 15 jours
1.00
Nul

Date de publication
15.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
15.03.2019
Un produit manquait à ma dernière livraison
4.00
Bien

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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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