photo-sur-toile.fr
Avis:

28 850 avis au total   

4,66

Excellent

28 850 avis depuis 14 avr. 2011

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 23 sept. 2011
photo-sur-toile.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité d'impression et le rendu des toiles, mettant en avant la fidélité des couleurs, la netteté et l'aspect général du produit. Les prix sont jugés très attractifs, notamment lors des promotions, ce qui contribue à un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la production et de la livraison est souvent mentionnée comme un atout, tout comme la facilité d'utilisation du site pour la commande et la personnalisation. L'emballage est généralement considéré comme soigné et efficace pour protéger les toiles. Le service client reçoit également des avis positifs pour sa disponibilité et la qualité de ses réponses. Des aspects à améliorer concernent principalement la livraison, certains clients signalant des retards, un manque de communication, l'absence de choix pour le point relais ou des dépôts non conformes. Quelques clients relèvent également des délais de livraison non respectés, un suivi de service client parfois insuffisant ou des réponses tardives. L'emballage, bien que globalement satisfaisant, a occasionnellement été jugé insuffisant, entraînant des colis endommagés. Enfin, quelques points du parcours utilisateur sur le site pourraient être optimisés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisphoto-sur-toile.fr

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3 Avis
 Validé
J'adore vos toiles, j'en ai pas mal en N&B. Pris récemment de mes petits-enfants, j'ai vu que mes anciennes N&B à côté sont avec le temps presque Sépia mais elles sont toujours aussi magnifiques. Merci surtout pour le prix, j'adore.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Vos toiles en noir et blanc ont vraiment du caractère, même avec le temps ! Merci de nous faire confiance pour capturer ces précieux souvenirs de famille. C'est toujours un plaisir de savoir que nos toiles photo-sur-toile vous accompagnent au fil des années.
Membre de la communauté 
4 Avis
 Validé
Je suis très satisfait du résultat final. Très bonne qualité d'ouvrage et prix raisonnable avec la promotion. Pour la livraison, c'est autre chose , on ne peut pas faire confiance aux employés de livraison qui ne viennent pas à l'adresse indiquée, heureusement qu'il y a un dépôt en point relais. J'ai fait trois commande de photo sur toile et je pense en faire d'autres. Merci la team.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour votre fidélité et vos trois commandes ! La qualité et le prix sont au cœur de notre engagement chez photo-sur-toile. Concernant la livraison, votre retour est noté et pris en compte. À très bientôt pour vos prochaines toiles !
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
Rapport qualité d'impression/ qualité du support/ prix 🤗 Excellent Je prépare une Expo d'une douzaine de toiles sur cadre bois en 60/40 J'espère que la qualité restera la même afin que je fasse des émules lors de l'exposition.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Quelle belle initiative que cette exposition ! Les toiles sur cadre bois photo-sur-toile sont conçues avec une qualité constante, parfaite pour mettre vos œuvres en valeur. Bonne chance pour votre expo — ça va sûrement impressionner !
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1 Avis
 Validé
Je suis satisfaite du rendu de la photo sur la toile cependant j'hésite à passer une nouvelle commande par rapport à la livraison du colis, le colis a été balancé par dessus le portail alors que je me trouvais à ce moment-là à mon domicile, l'emballage a été endommagé et heureusement pas de signe de détérioration sur la toile.le livreur n' a pas pris la peine de sonner, J avais l'intention de commander un format plus grand, mais je nai pas confiance concernant la livraison, c est dommage ...

Réponse de photo-sur-toile.fr

Ravi que la toile soit à votre goût ! Le comportement du livreur décrit est inacceptable, et ce retour sera transmis. Chez photo-sur-toile, la livraison en bon état est essentielle. Nous vous contacterons prochainement par email concernant cet incident.
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
La Qualité de la toile qui est remarquable , délai respecte La livraison pourrait être mieux suivie en avertissant en temps et en heure l arrivée au domicile , et ou laissant un avis de passage ainsi que le point de relais où se trouve le colis .

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour positif sur la qualité de la toile ! Votre remarque concernant le suivi de livraison est bien notée et sera transmise. Chez photo-sur-toile, chaque retour compte pour améliorer l'expérience globale.
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1 Avis
 Validé
Une grande amélioration pour le suivi du colis en cours de livraison..le colis a été commandé le 17 09/2027,le 20,nous avons été avisé que le colis était en transit et la date du 20 n'a jamais été modifié jusqu'à la livraison ,le 27/09 Sinon rien d'autre à dire

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour constructif ! Le suivi en temps réel est effectivement un point clé chez photo-sur-toile, et votre remarque sur la date de transit non mise à jour est bien notée — c'est utile pour améliorer l'expérience de livraison.
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2 Avis
 Validé

Livraison à domicile

La livraison à domicile. Les toiles sont emballés sous film plastique et bien rangées dans l emballage je suis très satisfaite de mes toiles et de vos services je vous recommande auprès de beaucoup de personnes merci

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour cette belle recommandation ! C'est super de savoir que vos toiles sont arrivées parfaitement emballées et en bon état. Chez photo-sur-toile, un emballage soigné est essentiel pour protéger chaque commande. À bientôt !
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1 Avis
 Validé

Rapide et super bien réalisé avec petit bémol à la clé

Rapide et super bien réalisé Un petit bémol sur l’attache du cadre qui était incomplète et sur la livraison via UPS qui s’arrange pour ne pas livrer à mon domicile comme prévu et reroute le colis le lendemain dans un point relais

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour positif ! Concernant l'attache du cadre incomplète et le souci de livraison, nous vous contacterons par email prochainement. Vos remarques sur la livraison UPS sont bien notées. Nous sommes contents que le produit chez photo-sur-toile vous ait satisfait !
Membre de la communauté 
3 Avis
 Validé
Les cadres avec les photos sont magnifiques je suis contente de les avoir offerts à mes enfants et famille je suis satisfaite et vous félicite. Ma réclamation concerne la photo que je vous joins. Je vous recommanderais à mes proches

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour positif sur les cadres photo ! Nous sommes ravis qu'ils aient fait plaisir à vos proches. Concernant votre réclamation, nous vous contacterons par e-mail très prochainement. Merci de faire confiance à photo-sur-toile pour vos cadeaux !
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1 Avis
 Validé
Très contente de ma photo sur toile. Rapide à créé et tarif très compétitif. C'est ma quatrième commande et toujours satisfaite. Cette fois le transporteur m'a bien livré à mon domicile, mais un peu difficile de suivre l'envoi par maerskfr.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Fidélité et satisfaction au rendez-vous — c'est exactement ce qu'on vise chez photo-sur-toile ! Le suivi via Maersk noté, nous en tiendrons compte. Merci pour cette quatrième commande et votre confiance renouvelée !
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2 Avis
 Validé
Commande passée le 13 septembre et reçue le 17,.. Superbe rendu, je suis très satisfaite et je suis certaine que l'effet souhaité sera au RDV lorsque je l'offrirai. Je recommande ce site sans aucun problème. 👍👍👍

Réponse de photo-sur-toile.fr

Quelle rapidité de livraison ! Merci pour votre confiance et votre recommandation — ça fait vraiment plaisir. Chez photo-sur-toile, c'est toujours gratifiant de savoir que votre commande sera un beau cadeau. 🎁
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3 Avis
 Validé

une fidèle cliente

A ce jour j'en suis à ma 6ème commande. A chaque fois très satisfaite : très bonne qualité et prix imbattables. La livraison est relativement rapide (sous 8 jours environ) et, pour ma part, je n'ai jamais eu de problème avec les livreurs. Un conseil si vous n'êtes pas pressé, surveiller vos mails car il y a régulièrement de très belles promos.

Réponse de photo-sur-toile.fr

6 commandes et toujours satisfaite — c'est exactement ce qu'on aime entendre ! Merci pour votre fidélité à photo-sur-toile et pour ce précieux conseil sur les promos. À très bientôt pour une 7ème commande !
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1 Avis
 Validé

Heureuse

Pour être honnête je pensais que c était une arnaque car 13 jours pour le recevoir. Je m en excuse. En plus je l'ai reçu juste avant de partir au 60 ans de mariage.c' était leur cadeau donc j' étais super heureuse la prochaine fois je commenderais plutôt Merci

Réponse de photo-sur-toile.fr

Ravie que la toile soit arrivée à temps pour cet anniversaire de mariage si spécial ! Merci de votre confiance envers photo-sur-toile, et à très bientôt pour votre prochaine commande !
Membre de la communauté 
3 Avis
 Validé
Les tableaux sont beaux mais je ne reçois pas les attaches pour suspendre les tableaux mes deux premières commandes ont étés livré avec les attaches je pense que c'est un oubli. Cordialement Mme Rohrig Raymonde

Réponse de photo-sur-toile.fr

Dommage que les attaches n'aient pas été incluses cette fois-ci — nous vous enverrons un email très prochainement pour régler ça. Merci pour votre fidélité à photo-sur-toile, c'est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients !
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1 Avis
 Validé
J'ai eu peur qu'il n'arrive pas car on ne voit pas le suivie juste 1 jours avant l'arrivée mais en réalité en 6 jours je les reçu 👍 je suis très contente du résultat je rachète avec grand plaisir sur ce cite !

Réponse de photo-sur-toile.fr

Ravi que votre commande soit arrivée à temps ! Le suivi limité est un retour utile que nous prenons en compte. Merci pour votre fidélité à photo-sur-toile — à très bientôt pour votre prochain achat ! 😊
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1 Avis
 Validé

Très satisfait

Bonjour,, Une commande honorée très rapidement, un très bon tirage, très bien emballée. Je vais y revenir et bien entendu, je recommande. P. S. Ce commentaire est bien réel, fait par un client pour sa première commande.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour authentique ! Ravie que le tirage soit à la hauteur et que la livraison ait été rapide. C'est un plaisir de vous compter parmi les clients photo-sur-toile, et nous serons là pour votre prochaine commande !
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1 Avis
 Validé
To jest mój drugi zakup foto na płótnie. Nie spodziewałem się tak dobrej jakości fotoobrazów. Polecam te artykuły bo warte są swojej ceny a efekt jest zachwycający.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Miło słyszeć, że drugi zakup również spełnił oczekiwania! Dziękujemy za zaufanie photo-sur-toile i za polecanie nas innym. To dla nas ważne, że fotoobrazy na płótnie cieszą swoją jakością.
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1 Avis
 Validé

Délai livraison à revoir

Malgré une publicité mensongère sur le délai de livraison( livré au bout de 7 jours au lieu de 24h) je peux dire que le rendu en qualité et finition est magnifique. Pas déçu de mon achat et donc si nécessaire je recommanderais à nouveau.

Réponse de photo-sur-toile.fr

La qualité et la finition de votre commande ont visiblement été au rendez-vous, et c'est l'essentiel ! Votre retour sur les délais est bien noté et pris en compte. Merci de faire confiance à photo-sur-toile malgré ce désagrément !
 Validé

Photos toile 20x20

J'ai commandé une 1ère fois seulement 2 toiles 20×20 car j'étais un peu sceptique vu le prix et finalement j'ai tellement été satisfaite que j'en ai effectué une 2ème pour 10 toiles. Les photos en noir et blanc sur toile donnent très bien.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Quel plaisir de voir une première commande se transformer en fidélité ! Les toiles en noir et blanc ont effectivement un rendu élégant. Merci de faire confiance à photo-sur-toile pour immortaliser vos souvenirs, et bienvenue dans notre communauté de clients satisfaits !
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
La toile et très bien ma photo rend bien par contre le service livraison n’est pas satisfaisant car livraison chez un voisin et le cadre parterre dans ça cours

Réponse de photo-sur-toile.fr

Ravi que la toile rende si bien ! Concernant la livraison, c'est effectivement décevant et ce retour sera pris en compte. Merci d'avoir choisi photo-sur-toile malgré ce désagrément.

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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