naissance.fr
Avis:

7 727 avis au total   

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Bien

7 727 avis depuis 28 sept. 2015

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 23 août 2022
naissance.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
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Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits reçus et soulignent le bon rapport qualité/prix. Le service client est apprécié pour sa réactivité, son efficacité et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup saluent la rapidité d’envoi et de réponse du service. Les utilisateurs trouvent également la création et la personnalisation des faire-part faciles et agréables. Certains clients notent cependant des défauts sur quelques commandes et souhaiteraient disposer de plus d’options de personnalisation. Les avis concernant les délais de livraison et de traitement sont partagés, certains rencontrant des retards importants. Enfin, quelques clients regrettent de ne pas avoir obtenu de réponse du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisnaissance.fr

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1 Avis
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Top

J’avais commandé 70 faire-part, avec 70 enveloppes prévues. À la réception, il n’y en avait malheureusement que 60. J’ai donc immédiatement contacté le service client, qui a été très réactif et m’a rapidement envoyé les 10 enveloppes manquantes. C’est vraiment très appréciable, merci pour votre réactivité et votre sérieux ! Les faire-part sont quant à eux très beaux, de bonne qualité et conformes à mes attentes
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1 Avis
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Un faire-part parfait pour notre petite Alice 💛

Nous avons trouvé sur Naissance.fr les faire-part parfaits pour annoncer la naissance de notre petite Alice, avec un joli thème “Alice au pays des merveilles”. Nous avons reçu énormément de compliments, et nous sommes vraiment ravis du résultat ! La qualité est top, les finitions sont très jolies et le rendu correspond parfaitement à ce que nous espérions. Le fait de pouvoir recevoir un échantillon gratuit avant de commander est également un vrai plus pour se rendre compte de la qualité et du rendu en réalité. Seul petit bémol : le délai de livraison est un peu plus long que prévu, avec environ une semaine nécessaire pour l’impression. Mais cela valait largement la peine d’attendre ! Nous recommandons sans hésiter Naissance.fr pour de magnifiques faire-part.
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4 Avis
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envoi fut long de site naissance mais la qualité du faire part est très joli contente de mon achat ils ont été très réactive a répondre de combien délai sa aller prendre vu ma fille ets née en aout j ai eu faire en septembre car départ période festival je comprend je recommande site sérieux il faut juste être patient pour délai
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Parfait !

Je suis ravie de ma commande sur Naissance.fr ! Les cartons d’invitation pour le baptême de ma fille sont magnifiques et de très belle qualité. Ils correspondent parfaitement à ce que j’attendais, avec une finition soignée et un rendu fidèle aux photos du site. Je recommande sans hésiter et je n’hésiterai pas à commander de nouveau pour d’autres occasions. Merci pour ce beau travail !
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Nous avons aimé la facilité pour concevoir notre faire part et l'option "contrôle" Nous aurions aimé la livraison moins chère et possible à domicile. Mais les 20% de réduction nous ont permis en quelque sorte d'avoir l'option plus la livraison gratuite
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Format carré trop petit. Très déçu.

Le format carré du faire part est vraiment minuscule. On dirait un magnet pour frigo. J'ai été très déçu quand j'ai reçu mon colis. Obligé d'en refaire faire chez un autre prestataire. Le format classique était nickel. Je trouve ça fou la différence de taille entre les deux formats. Je m'attendais vraiment à ce que le format carré soit au moins de même largeur que le format classique rectangulaire.

Réponse de naissance.fr

Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception à ce sujet. Les dimensions sont indiquées sur les fiches produits, ce magnet est en effet assez petit et les visuels du produit montrent une présentation sur un frigo. Le format rectangulaire papier que vous avez choisi est plus large, nous avons également des articles carrés en papier qui sont plus volumineux. Mais les magnets sont prévus pour être des petits articles car c'est cela qui est en général recherché pour un souvenir sur la porte du frigo. Cordialement, Le service client
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Parfait

Quelques avis très négatifs nous ont fait hésiter, donc d'abord un échantillon ( signets baptême avec photo)...payant, un peu cher avec les frais de port mais l'echantillon très bien( expédié avec soin et une remise)correspondant totalement à notre demande, nous avons commandé. Il y a la possibilité de modifier la commande si l'echantillon ne convient pas écriture, date, centrage photo... L'impression est parfaite. Emballage très soigné, livraison rapide et informations sur la commande sur le site. À recommander.
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Agréablement surpris et satisfaits de la commande

Nous avons été agréablement surpris de la qualité de la commande (40 signets avec photo enfant pour baptême), le soin apporté à l'envoi et la rapidité de l'expédition (Maison June).Merci pour cette commande ! Nous avons eu des doutes car quelques avis très négatifs, nous avons donc opté pour un "échantillon", certes 5.71 € mais envoyé avec une réduction sur la commande. Vraiment, nous sommes satisfaits et nous recommandons le site.
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1 Avis
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Je suis très satisfaite de « naissance » et notamment leur service client. Les faire-parts commandés tardaient un peu à arriver. J’ai écris au service client qui m’a répondu dans l’heure. Le lendemain, la commande était envoyée. En ce qui concerne les faire-parts, ils sont fidèles à ce qui était annoncé. J’en suis très contente.
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La rapidité pour recevoir le produit. La qualité est au rendez vous et c'était facile de faire son faire part Par contre je voulais de base faire un faire part 100% personnalisé et (a moins que je m'y suis mal prise) je trouvais qu'on était un peu limité dans la personnalisation
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Site facile d'utilisation et agréable. Délai de livraison un peu long.
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La rapidité de réponse et de trouver une solution du service après vente. Première fois que je suis autant satisfaite. Qualité du produit au top Et rapidité de fabrication et s envoie
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Bonne qualité des impressions. Un peu long pour traiter la commande.
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Super expérience

Choix des modèles Facilité de personnalisation Qualité du produit
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Parfait, petit bémol sur les informations de traitement
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faire part naissance de ma fille très jolie site sérieux naissance.fr merci
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Bon rapport qualité prix, faire part et enveloppe de bonne qualité.
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Très bon rapport qualité prix belle qualité des photos
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Très beau produit. Livraison rapide.
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Expédition trop longue

Très bonne qualité des faire part en revanche il ne faut pas être pressé vraiment très long le temps de préparation et l'expédition. Il est annoncé 4-5 jours ouvrés mais ce n'est pas ça du tout

Réponse de naissance.fr

Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception au vu des délais. Ceux-ci étaient indiqués rallongés pendant l'été, en particulier le mois d'août étant une forte période de congés des équipes. Vos commandes ont en effet pris plus de retard que prévu pour cette période et nous vous présentons nos excuses pour cela. Cordialement, Le service client

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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