FLYERALARM France 
Avis:

421 avis au total   92 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 12 févr. 2020

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

flyeralarm.com/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits finis, la rapidité de traitement et le respect des délais dans la plupart des cas. L'expérience avec le service client est souvent jugée efficace et disponible. Les produits reçus correspondent généralement aux attentes des clients et à leurs commandes. L'ergonomie du site ainsi que la simplicité du processus de commande sont aussi régulièrement mises en avant comme points forts. Cependant, certains clients signalent des problèmes d'impression ou de finition sur certains produits. Des délais de livraison non respectés et des soucis d'organisation ou de réception de commandes sont également rapportés. Quelques erreurs ou inversions dans les commandes ont été constatées. Enfin, certains clients regrettent un manque de suivi ou de solutions satisfaisantes de la part du service client en cas de problème.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisFLYERALARM France 

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1 Avis
 Validé
Site internet clair. Téléchargement des documents faciles. Bon à tirer rapide. Délais de livraisons respectés. Qualité d'impression parfaite. Réponses aux questions par mails rapides, claires et amicales. Je suis bluffé comme d'habitude. Toute cette perfection fait un peu froid dans le dos. J'espère que les personnes travaillent dans de bonnes conditions.

Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci pour votre avis si positif et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'utilisation de notre site internet ainsi que la qualité de vos impressions. C'est également un véritable plaisir de lire vos compliments à l'égard de notre service client. Nous ne manquerons pas de les transmettre à toute l'équipe. Vous serez heureux de savoir que nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs. Ils travaillent dans de bonnes conditions, dans un environnement où leur engagement et leur expertise sont valorisés. C'est cette implication et le plaisir qu'ils prennent à accompagner nos clients qui contribuent chaque jour à la qualité du service que nous nous efforçons d'offrir. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans la réalisation de vos prochains projets d'impression. À très bientôt ! Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
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Flyer Club CAJ

Echanges constructifs, rapidité et efficacité. Le résultat est parfaitement conforme à mes attentes.

Réponse de FLYERALARM France 

Merci beaucoup pour votre évaluation et pour votre confiance pour cette nouvelle commande de dépliants ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction. Sachez que nous proposons également de nombreux autres produits personnalisables spécialement adaptés aux associations sportives : affiches, flyers, brochures, calendriers, cartes de membre, billets, banderoles, affichage pour vos événements, t-shirts, casquettes, ainsi que différents supports pour communiquer auprès de vos adhérents et partenaires. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets et de contribuer à la communication de votre association ! Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
 Validé

Livraisons compliquées, service client UPS catastrophique

Les livraisons chez vous sont toujours très compliquées. Avec le télétravail, nos locaux sont fermés certains jours de la semaine et lorsqu'on passe commande sur votre site, on ne peut pas préciser les jours de livraison possibles. Très difficile ensuite de faire modifier la date de livraison auprès de votre partenaire UPS : leur process en ligne est un casse-tête et leur service client injoignable à moins de passer 30 minutes à attendre au téléphone. A l'heure du digital, toutes ces complications sont incompréhensibles. 2ème choses à améliorer : nous ne pouvons recevoir la facture d'une commande qu'après la livraison. Or j'ai besoin de justifier rapidement mes achats pour mes notes de frais. C'est donc parfois gênant quand la livraison prend 10 à 15 jours. Il faudrait a minima recevoir sur notre compte en ligne un justificatif de commande dès la validation du BAT.

Réponse de FLYERALARM France 

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que certains points ne vous donnent pas entière satisfaction. Concernant les livraisons, si vos locaux sont régulièrement fermés, vous pouvez contacter UPS par téléphone, simplement et rapidement, afin de réorganiser le passage du chauffeur ou un dépôt en relais si cela est possible, en suivant ces quelques étapes : - appeler UPS au 01 73 00 66 61 - dire « Conseiller » lorsque la boite vocale vous demande la raison de votre appel - dire « Oui » lorsqu’il vous est demandé de confirmer - taper 1 ou 2 pour consentir ou non à l’enregistrement de l’appel - vous serez alors mis en relation avec un conseiller UPS. Pour ce qui est de la facture, en effet, nous devons attendre d'avoir fourni un produit ou un service pour éditer cette dernière. Nous vous envoyons systématiquement une confirmation de commande par e-mail juste après le passage de commande, récapitulant l'ensemble de l'achat, et que vous pouvez transmettre à votre comptabilité pour remboursement. Vous pouvez par ailleurs, depuis votre compte client, cliquer sur "Actions" > "Imprimer la commande", afin d'obtenir ici également le récapitulatif de votre commande en attendant la facture finale. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et serons ravis de pouvoir vous accompagner dans vos prochains projets. Votre équipe FLYERALARM France.
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1 Avis
 Validé
Un site hyper facile à utiliser, mention spéciale pour les outils de création en ligne. Impressions très qualitatives, au prix raisonnable et l'envoi des commandes est très rapide

Réponse de FLYERALARM France 

Bonnjour, un grand merci pour votre avis positif concernant votre commande de marque-pages, de cartes postales et de dépliants. Nous sommes ravis d'apprendre que ces supports répondent à vos attentes et qu'ils contribuent à mettre en valeur votre activité, ainsi que la praticité de notre outil de conception en ligne. En tant que créatrice de bijoux, vous pourriez également être intéressée par d'autres produits personnalisables spécialement adaptés à vos besoins. Nous proposons notamment des boîtes d'expédition personnalisées pour offrir une expérience de déballage soignée à vos clients, des étiquettes personnalisées pour renforcer votre identité de marque, ainsi que du papier de soie personnalisé pour sublimer la présentation de vos créations. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez découvrir ces solutions ou obtenir des conseils pour vos prochains projets de personnalisation. Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans le développement de votre marque. Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
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Marque-pages reçus dans les délais et bien emballés. Respect des couleurs, de la mise en page... Tout est bon. Je recommande

Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande de marque-pages personnalisés. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez souligné la qualité d'impression ainsi que le soin apporté à l'emballage de nos produits. Ces aspects nous tiennent à cœur, et savoir qu'ils ont répondu à vos attentes est une belle récompense pour toute notre équipe. Votre confiance et votre retour positif sont une véritable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de personnalisation. À très bientôt ! Votre équipe FLYERALARM France
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5 Avis
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Produits conformes à la commande

Réponse de FLYERALARM France 

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour la confiance que vous nous accordez à nouveau avec cette nouvelle commande de magazines. Votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes ! Votre équipe FLYERALARM France
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2 Avis
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Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci pour votre évaluation positive et, surtout, pour votre renouvellement de confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois dans l’impression de vos planches d’étiquettes à formes libres et de vos autocollants. Nous en profitons également pour vous rappeler que nous proposons de nombreux autres produits personnalisables, particulièrement adaptés aux associations pour faire connaître leurs actions et véhiculer leurs messages : roll-ups, drapeaux, t-shirts, flyers, badges et bien d’autres supports de communication. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans le développement de vos supports, afin de vous aider à gagner en visibilité et à faire rayonner votre association. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
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Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci pour votre évaluation positive et pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette première commande sur www.flyeralarm.fr Nous serions ravis de savoir ce qui aurait pu vous permettre d’aller jusqu’à 5 étoiles. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Bien entendu, notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos prochains projets d’impression et faire en sorte que vos futures expériences soient totalement à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ! Votre équipe FLYERALARM France
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3 Avis
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Nous avons apprécié le service téléphonique et le suivi de la commande

Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance renouvelée à l'occasion de votre nouvelle commande d'étiquettes textiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service client ainsi que le suivi de votre commande. Nous accordons une grande importance à accompagner chacun de nos clients tout au long de leur projet. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets ! Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
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Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci pour votre confiance renouvelée et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois dans l’impression des rapports d’activité de votre association, ainsi que dans la mise en conformité de votre fichier de magazines. Ce fut un plaisir de contribuer à la réussite de cette nouvelle édition. Nous serons bien entendu ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains projets de personnalisation ! À très bientôt, et encore merci pour votre fidélité. Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
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Réponse de FLYERALARM France 

Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et pour ce nouvel avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre nouvelle commande d’affiches vous donne satisfaction. C’est un plaisir de vous accompagner une nouvelle fois dans la mise en valeur de vos photos. Et si vous souhaitez varier les supports, nous avons bien d’autres solutions à vous proposer : cartes postales, livres photos, panneaux en verre acrylique, et même textile ! N’hésitez pas à contacter notre service client : notre équipe se tient à votre disposition pour vous faire découvrir toutes les possibilités et vous conseiller selon vos envies et vos projets. Au plaisir de réaliser vos prochaines créations ! Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
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Réponse de FLYERALARM France 

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits, notre service client ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute notre équipe. Notre équipe commerciale et notre service client sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, nous attendons avec impatience de pouvoir vous accompagner sur vos prochains projets de personnalisation. A très bientôt ! Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
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Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de souligner la qualité de nos produits et de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes et de continuer à vous apporter la même qualité de service. A très bientôt sur www.flyeralarm.fr Votre équipe FLYERALARM France
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2 Avis
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Réponse de FLYERALARM France 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de souligner la qualité de nos produits et de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes et de continuer à vous apporter la même qualité de service. A très bientôt sur www.flyeralarm.fr Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
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reactivity

Réponse de FLYERALARM France 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive à la suite de la réception de votre commande d’étiquettes de sécurité. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a donné entière satisfaction et vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Notre équipe reste bien entendu à votre entière disposition pour vous faire découvrir l’ensemble de nos supports personnalisables, afin de répondre au mieux aux différents besoins de votre activité : étiquettes, signalétiques et autres solutions de communication personnalisées. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos prochains projets et de vous apporter, une nouvelle fois, entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner prochainement. Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
 Validé

Réponse de FLYERALARM France 

Merci beaucoup pour votre nouvelle commande et pour l’avis positif que vous avez pris le temps de partager ! Nous sommes ravis de constater que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Au-delà des flyers, magazines, marque-pages et affiches que vous avez déjà commandés sur notre site, nous proposons également de nombreux autres supports personnalisables adaptés au secteur de la musique : livrets, billets et invitations, programmes de concerts, dépliants, brochures, cartes de visite, stickers, bâches, roll-up, calendriers ou encore supports de communication pour vos événements et vos artistes. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets : nous serons ravis de vous accompagner et de vous aider à trouver le support le plus adapté à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Votre équipe FLYERALARM France
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1 Avis
 Validé

Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci pour votre nouvelle commande et surtout pour les excellentes notes que vous avez attribuées à notre produit, à notre service client ainsi qu’à la livraison ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous serons bien entendu ravis de vous accompagner à nouveau dans la réalisation de vos prochains projets et de contribuer à leur réussite. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Votre équipe FLYERALARM France
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2 Avis
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Service après vente serieux.

Réponse de FLYERALARM France 

Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre service après-vente. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner à nouveau si besoin. À très bientôt ! Votre équipe FLEYRALARM France
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1 Avis
 Validé
Bonne qualité d'impression Les délais de livraison standard sont un peu lents.

Réponse de FLYERALARM France 

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos flyers et de votre expérience avec nos services. Nous souhaitions simplement vous apporter une petite précision concernant les délais de fabrication. Les délais standards des produits que vous aviez commandés étaient de 4 à 6 jours ouvrés pour l'un et de 6 à 8 jours ouvrés pour l'autre. Si vous avez un besoin urgent lors d'une prochaine commande, sachez que nous proposons également une option Express en 2 jours ouvrés, qui vous permet de recevoir ces produits beaucoup plus rapidement. N'hésitez pas non plus à contacter notre service client avant de passer commande. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et vous orienter vers les solutions les plus adaptées à vos contraintes, notamment si vous avez des impératifs de délai. Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'impression. À très bientôt ! Votre équipe FLYERALARM France
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2 Avis
 Validé
Tout parfait, comme d'habitude!

Réponse de FLYERALARM France 

Nous vous remercions pour votre très belle évaluation et d'avoir pris de partager votre satisfaction à la suite de votre nouvelle commande de film adhésif pour vitrine et de dépliants. Nous souhaitons également vous remercier pour votre très longue fidélité. C'est un véritable plaisir de vous accompagner au fil des années et de contribuer, à notre échelle, au développement de votre activité. Sachez que nos équipes restent à votre entière disposition pour vous faire découvrir nos nouveautés et vous conseiller sur les produits les plus adaptés à vos besoins. Notre objectif est de vous proposer des solutions toujours plus pertinentes et innovantes afin de répondre au mieux aux attentes de votre clientèle et de vous apporter des idées qui feront la différence. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets, et encore merci pour votre confiance. Votre équipe FLYERALARM France

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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FLYERALARM fait partie des leaders européens de l'impression en ligne dans le secteur B2B et elle est aussi l'une des plus grandes entreprises allemandes du commerce en ligne. La boutique en ligne fly...

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