MECATECHNIC
Avis:

111 778 avis au total   

4,60

Excellent

111 778 avis depuis 8 avr. 2020

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Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition, la disponibilité des références, ainsi que des prix jugés corrects ou compétitifs. Le service client est apprécié pour sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de l'écoute. De plus, la compétence et les conseils des conseillers sont fortement salués, tout comme la bonne qualité générale des produits. Cependant, de nombreux avis critiquent les transporteurs, notamment Chronopost et TNT, pour des retards, des dépôts en point relais non désirés ou des frais élevés. Certains clients relèvent des problèmes de fiabilité ou de compatibilité sur certaines références, ainsi que des ruptures fréquentes ou un catalogue parfois limité. Quelques clients regrettent aussi un manque de reconnaissance de fidélité ou rencontrent des difficultés ponctuelles avec le service client. Enfin, des descriptions jugées incomplètes ou imprécises sur le site compliquent parfois le choix ou le montage des produits.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisMECATECHNIC

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Revoir vôtre transporteur

Tous vas bien Changé juste de transporteur on me facture pour une livraison en 24h mais jamais respecté avec chronoposte
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Besoin d’aide sur une panne, fidèle à Mecatechnic j’appelle… Benoît à votre service ! Un grand merci à lui, outre que les conseils sont rapides et efficients, la pièce est disponible c’est la dernière , placée dans mon panier, il me conseille le joint à ne pas oublier. Je n’ai plus qu’à valider le panier et faire le paiement. Et bien sûr, livraison rapide. Encore merci Benoît. Top !
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J ai trouvé l accueil sympa. Courtois. Mais la personne ne connaît pas grand chose à la Cox.. il me fallait une durite de refroidissement qui part du filtre à air donc la sortie fait au moins 40 mm et il m’a envoyé une durite qui faisait 25. Heureusement elle ne vaut que cinq euros donc pas très pro.!!!! Ensuite j’ai pris un bouchon d’huile où il m’a dit que c’était une super qualité correspondant à mon ancien et l’arrivée, je vois que c’est une fabrication Made In China vraiment du toc.🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️
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Je recommande fortement Mecatechnic , le service client est vraiment très réactif et m’a aidé pour mes pièces. Seul petit bémol le transporteur TNT , aucun suivi de livraison, ne sonne pas à la porte . J’ai payé pour être livrée à domicile 11€ et à la finale il a fallut que j’aille jusqu’au point relais à plus de 20 kilomètres de chez-moi et sur le site de Mecatechnic le jour de la livraison il y a écrit en préparation.
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Relais csp

J'avais déjà eu l'occasion de monter un relais de pompe a essence csp ,le kit precablé est très complet et tres explicite, par ex la valeur mini de la résistance du primaire de bobine d'allumage est indiqué ce qui m'a permis de déceler un defaut sur l'allumage. Le service ap vente de mecatechnic est tres reactif.
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livraison et produit conforme à ma demande.tres bien.cordialement
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personne très pro au telephone grand merci pour votre amabilité
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Je voulais un contacteur et barillet de démarrage pour un buggy sur base coccinelle de 05/1974 Le conseillé n'était pas sûr des ref Je les ai cmd quand même et cela se monte Pour info et prochain client: les pièces en PJ se montent sur un chassis 114 242 0118 merci à vous cdlt
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J ai trouvé les pièces qui n'étaient plus disponible ailleurs
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Valves chromé

Bonjour, J'ai acheté et commandé plusieurs fois chez vous et sa fait des années que je suis client. Je n'ai jamais été déçu sur mes pièces commandé. Sauf à ma dernière commande, je vous avez commandé des valves chromé pour les monté sur des jantes BBS LM et vous m'aviez envoyé deux paires de valves différentes ? Comme j'avais pris rendez-vous pour monté mes jantes, j'ai pas eu le choix de monter les valves sur mes jantes. Donc je suis déçu, sachant que c'est pour un projet et je suis très pointilleux sur les détails.

Réponse de MECATECHNIC

Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique «mes demandes de retour» en vous connectant à votre compte sur notre site afin que nous puissions vous solutionner. Vous pourrez joindre les photos montrant le souci rencontré. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.
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Livraison rapide , bien emballé et point relais près de chez moi
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Un très bon accueil et un personnel à l'écoute du client.
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Rapport qualité / prix et disponibilité de pièces "impayables" chez VW. Enlèvement facile et rapide grâce à la sonnette du 'click and collect' Remarque: cette sonnette pourrait être mieux signalée parce qu'elle est masquée par les personnes qui font la file dans le sas devant les comptoirs.
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J'ai particulièrement aimé de pouvoir commander des pièces disponibles en neuf pour ma Supercinq. Reste à voir si elles seront 100 % compatibles avec le véhicule, car en ayant acheté sur OSCARO, certaines pièces s'ajustent mal. (lève vitre avant + commodo de phare pourtand VALEO, un comble !) C'est le problème de la pièce adaptable... Enfin, en axe d'amélioration, j'ai l'impression que le suivi de la fourniture des pièces chez vous semble difficile = Quand c'est plus en stock = c'est fini (pas sûr que ce soit réapprovisionné) J'avais acheté chez vous, un kit carbu solex, (très très satisfait par celui ci) j'aurai voulu en racheter un, mais il n'est plus disponible. Donc d'expérience, il faut commander ses pièces rapidement chez vous, (voire faire du stock) Et votre catalogue n'est pas très étoffé, (je suis en train de refaire le circuit de refroidissement) et chez vous : pas de radiateur, pas de durits, pas grave, on s'adapte, on achète où c'est dispo. En même temps, vous ne pouvez pas tout avoir.
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Bon accueil, à l'écoute du client et conseil en plus.
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C’est top bien reçu mais il faut être patient 😜
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Commandes et livraisons au top.Qualité certains produits pas au top(pas de votre faute ,fils de bougies neufs golf défectueux mais pas évident à trouver la panne quand on met tout à neuf et qu’il y a un problème )Donc j’en ai recommandé,On verra bien
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Travail de livraison rapide et sans surprises. Merci
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Envoi rapide et pieces commandées correspondent
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commande conforme, expédition rapide, je recommande

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MECATECHNIC est le spécialiste de la vente en ligne de pièces détachées, d'accessoires et d'équipements pour véhicules allemands : Volkswagen, Audi, BMW, Porsche ... mais aussi des pièces et des acces...

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