Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité des envois, la réactivité et la compétence du service client ainsi que la vitesse de traitement des commandes et du service après-vente. La disponibilité des pièces et la gestion efficace du stock sont également soulignées positivement lorsqu’elles répondent aux attentes. Les prix sont jugés corrects dans l’ensemble et l’emballage est généralement considéré comme satisfaisant. Cependant, de nombreux clients rencontrent des problèmes avec les transporteurs, notamment le non-respect des adresses ou des délais de livraison. La qualité des produits suscite des avis partagés, avec certains signalant des défauts ou une baisse de qualité. Des frustrations apparaissent également lors de ruptures de stock ou en cas d’informations erronées sur la disponibilité. Certains clients souhaitent des descriptions de produits plus détaillées et transparentes, notamment sur les caractéristiques techniques, la compatibilité, la marque et la provenance. Les frais de transport sont parfois jugés trop élevés et certains emballages manquent de protection ou de qualité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMECATECHNIC
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C'est ma première commande chez Mecatechnic et je suis très agréablement surpris, envoi rapide et soigné, livraison au top, matériel de super qualité à des tarifs très abordables, une entreprise très professionnelle.
Je suis un client conquis, à bientôt pour de nouvelles commandes
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As usual the parts were good quality, ordering on line was easy. Only problem was the delivery firm dropped off the package at a collection point 15 km away from my house,after paying to have it delivered to my house and not having any transport due to the broken down vehicle, caused a great deal of hassle. I would have no problem ordering parts from yourselves again but please use anyone other than Chronopost for deliveries.🙏
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la rapidité, l'efficacité, la dispo des pièces, mais manque un peu de renseignement sur les pièces telle que des vis de culasse pour 1.3 hk VW, vous ne les trouvez que chez les polo alors que vous cherchez pour une golf.
Si on vous pose la question des vis pour 1.3hk pour golf ,vous répondez que votre fournisseur ne peu vous les fournir...? Dommage...
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Qualité / défaut
Les plus :
1/ Délai parfait
2/ prix très correct
Les moins :
1/ Traitement de ma cde pas à jour sur mon compte
2/Réception d’un mail avec offre de transport dès le lendemain de ma cde…. un peu surprenant, j’aurais préféré qu’elle soit faite au moment de la validation cde
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Ce 4 sur 5 s'applique à la livraison.
.je verrai dans le temps en ce qui concerne la qualité des produits.
L'expérience avec MECATECNIC m'a montré que vos produits ne sont pas toujours fiables en terme de qualité... Comme les cardans d'un VWT 3 ou les garnitures de frein arrière que j'ai dû changer dans les 2 cas...
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juste une petite remarque , certaine pieces sur le site , il n est pas presiser ni la marque ni la provenance ??? donc mister ? esce un un produit de bonne qualité ou pas ,,,?? et parfois il y a des promos , mais pas sur tout le site dommage
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Il manque un notice de montage il y a certes une vidéo mais ce n’est pas le même modèle qui est monté
De plus j’ai du changer le porte bagage car pas le même modèle il suffisait simplement de renvoyer juste les pâtes d’attache colis plus petit et moins de co2 pour la planète
J’attends désormais mon remboursement du colis renvoyé
Merci
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Chronopost à bannir
Je suis satisfait des produits et de la disponibilité du service client. En revanche je suis mécontent de la livraison par Chronopost qui systématiquement ne livre pas à l’adresse indiquée et dépose les colis à la poste locale ce qui accroît considérablement les délais. Ce n’est pas le cas avec les autres transporteurs.
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indiquer proposer les Ref associées exemple; ciel de toit avoir toutes les ref associées pour le montage du ciel de toit clips baleines ect ; j ai commande des poignées avec barillets et clés cela ne fonctionne pas idem vis de réglage ouverture de la gâche limite ; sinon çà va ja rive à trouverr, je suis deçu de pas pourvoir commander des piéces comme les baguettes ou par choc j suis obligé de me faire ré expédier livrrer en France et renoyerr sur la Réunion en hors gabait C EST POSSIBLE
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service commercial au top
livraison rapide. en plus j'avais oublié un petit article dans la commande.j'ai appelé aussitôt et mecatechnic l'a ajouté en commande supplémentaire . très bon service commercial et contact facile ce qui est rarement le cas sur les sites en ligne
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Grand choix de produits, paiement par virement.
Grand choix de produits, possibilité de paiement par virement, rapidité de mise à disposition du produit dans un point relais proche ; correspondance du produit livré avec celui présenté sur le site.
Parfait, ne changez rien !
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il y un manque de ref à la vente tarif expedition DOM …
il y un manque de ref à la vente poulie patte visserie ....ou enrupture , je vais sur d autre site vendeur qui ont et ne sont pas en rupture; Je regrette que les frais d expédition ne soit pas les même que les colissimo la poste; Parfois pour une commande de 1kg le montant est trrop élevé, je connais les tarifs vu que je me fais ré expédier par un proche Idem pas d expédition pour des baguettes pare choc... alors en colissimo c est possible jusqua 2m je me suis fait ré expédier
Réponse de MECATECHNIC
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que certains produit ne soient pas disponibles ou en rupture sur notre site.
Concernant la livraison pour les DOM-TOM, nous fonctionnons avec le calculateur poids/volume afin de vous proposer le prix de livraison standardisé.
Concernant l'envoi de produit encombrant, nous ne proposons pas l'envoi, car nous avons malheureusement accusé de nombreuses casse ou détérioration de colis.
Merci pour votre compréhension, à bientôt.
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Le service rapide d envoi de colis et la conformité des pièces. Par contre le service de livraison tnt est une catastrophe 4 commande en livraison a domicile aucune n'a été livré chez moi, toujours déposé en point relais a l arrache.
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Petite cintreuse bien pratique pour endroits inaccessibles avec l'avantage de pouvoir travailler directement sur place.
Quelques bavures résiduelles au moment de l'usinage des trous sur les mâchoires : nécessite un ébavurage rapide avec une lime, rien de fâcheux.
Bon produit.
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J'apprécie le site et le service client, aide par vos opérateurs.
Toujours de bons conseils, disponibles, courtois et professionnels... ils prennent soin du client et c'est très appréciable.
Merci à tous et surtout à Patrick que j'ai à chaque fois au téléphone, à moins que vous vous appeliez tous Patrick. Si c'est le cas... chaud la Saint-Patrick !
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J'ai aimé la bonne description de la cale UC40733 pour carburateur, les dimensions sont données dans la description (diamètres , entraxes,etc).
Par contre les joints CV10256 manquent de description (hors tout, diamètres de passage des vis , entraxe,etc)
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Grandeur et Décadence !
Bonjour, le personnel, les offres et les services proposés sont parfaits.
Juste que la dernière commande passée a été entachée par Chronopost…
En effet, ceux-ci ont prétendu s’être présenté à notre adresse les 23 et 24 janvier. Ce qui est faux car nous étions à notre domicile toute la journée du vendredi 23 et du samedi 24…ne pouvant pas utiliser notre véhicule car la pièce commandée d’une valeur de moins de 5€ n’a pu nous être livré alors que nous avons choisi la livraison Chronopost à 10,99€…
Finalement nous avons récupéré la pièce à l’espace pro de la poste dont nous dépendons le lundi 26 janvier alors qu’on venait de déposer un avis de passage antidaté du 24 janvier…
Je compte sur vous pour reprendre contact avec moi afin de vous exposer clairement le préjudice subi à cause de Chronopost.
Cordialement
Ari BENHAMOU (un de vos dévoués clients)
Réponse de MECATECHNIC
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que la livraison de votre colis ne se soit pas déroulée comme nous l'aurions souhaité.
Nous comprenons la gêne subie lors de ce soucis. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03.20.26.26.33, par tchat ou par mail à l'adresse : serviceclient@mecatechnic.com.
J'ai fait le nécessaire afin de vous rembourser les frais de port payés pour la commande.
Vous devriez voir le remboursement sous une petite semaine sur votre compte bancaire.
Nous espérons vous revoir bientôt malgré ce dérangement.
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Délai de mise a disposition en retrait très rapide
Délai de mise a disposition en retrait tres rapide, un article non adapté a été remboursé lors du retrait.
Seule une info précise sur le produit conservé n'a pu être donnée quant à son utilisation (fils de bougies à couper et sertir). Difficile de connaître tous les produits, certes.
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L'article de bonne facture était parfaitement conditionné et emballé. Ayant raté la réception du premier transporteur, on me la fait parvenir aussitôt via une autre société.
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Envoie rapide et soigner 👍
Articles de qualité.
Une erreur de ma part sur un article (déjà acheté sur une commande précédente) demande de retour rapide, service après vente accessible rapidement et efficace.