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Alsace Saveurs
Avis:

296 avis au cours des 12 derniers mois5 400 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 5 oct. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Alsace Saveurs remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

24 déc. 2023
 Avis validé
Commander des produits alsaciens chez Alsace Saveurs, c’est avoir l’assurance de ne pas être déçu et la certitude d’avoir, dans le verre ou dans l'assiette, une larme ou un morceau de cette belle région à la richesse culinaire et bachique d’une richesse sans pareil, le tout fabriqué, emballé et livré avec toute le rigueur des natifs de la région et bien sûr, cela a un prix. C’est indiscutable. J’ai toutefois le sentiment que les prix s’emballent un peu vite et peut-être avec un peu moins de modération qu’il n’est conseillé pour goûter les « nectars du vignoble »… Ceci dit, quand on aime, on ne compte pas, c’est vrai!… mais quand même, une légère amertume se fait sentir lorsque apparaît le total à payer, en bas du bon de commande. Amertume qui n’est pas due à la bière… d’Alsace bien entendu.

l'avis le plus négatif

20 nov. 2023
 Avis validé
Commande reçue au jour convenu, bien empaquetée et très fraîche. De ce point de vue, rien n'a dire. Sur la quantité commandée et reçue, il y a un écart qui n'est pas acceptable : saucisses fumées 214g au lieu de 280, un quart de produit en moins, totalement inacceptable, jarret 1/2 sel 526g au lieu des 600 à 650g annoncés. Surtout au vu des prix pratiqués, assez élevés, d'une part et d'autre part, il règne une certaine confusion entre ce qui est écrit sur la facture et les emballages et ce qui est indiqué sur le site, évidemment au détriment du client (palette 1,2 kg facture et emballage, 1 kg web, 954g reçue). Aux prix pratiqués justement, on pourrait s'attendre à des produits de qualités, il y a du bon (mettwurst, lard 1/2 sel), du moins (saucisse de foie) et du quelconque (le reste). Alsacien de naissance et y ayant vécu une vingtaine d'années, je reste déçu. Il y a mieux et moins cher.
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Avis pour Alsace Saveurs

28 juin 2023
 Avis validé
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27 juin 2023
 Avis validé
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12 juin 2023
 Avis validé
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CT
Charles T.
ST AVOLD
8 juin 2023
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18 mai 2023
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17 mai 2023
 Avis validé
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16 mai 2023
 Avis validé
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20 nov. 2023
 Avis validé

Bof

Commande reçue au jour convenu, bien empaquetée et très fraîche. De ce point de vue, rien n'a dire. Sur la quantité commandée et reçue, il y a un écart qui n'est pas acceptable : saucisses fumées 214g au lieu de 280, un quart de produit en moins, totalement inacceptable, jarret 1/2 sel 526g au lieu des 600 à 650g annoncés. Surtout au vu des prix pratiqués, assez élevés, d'une part et d'autre part, il règne une certaine confusion entre ce qui est écrit sur la facture et les emballages et ce qui est indiqué sur le site, évidemment au détriment du client (palette 1,2 kg facture et emballage, 1 kg web, 954g reçue). Aux prix pratiqués justement, on pourrait s'attendre à des produits de qualités, il y a du bon (mettwurst, lard 1/2 sel), du moins (saucisse de foie) et du quelconque (le reste). Alsacien de naissance et y ayant vécu une vingtaine d'années, je reste déçu. Il y a mieux et moins cher.
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Réponse de Alsace Saveurs
21 nov. 2023
Merci pour votre remarque, et en réponse nous reconnaissons qu'il y a effectivement des écarts dus à l'élaboration artisanale des produits, cependant ces écarts sont aussi dans l'autre sens. Bien entendu nous sommes désolés de ces écarts défavorisant.
8 nov. 2023
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Rien à dire sur le service et l'accueil. Par contre, le service Chronifresh laisse vraiment à désirer. Livraison initiale demandée le 3/11/23. Annoncée par Chronofresh le 4/11/23. Étant absent à cette date, je demande une livraison le 6/11/23. Chroniques m'annonce une livraison l à cette date entre 8 et 13h, puis entre 13h55 et 14h55. A 15h, n'ayant pas de nouvelles, je consulté le suivi de colis, je constate que la livraison est replanifiee au 7/11/23. Après contact avec leur centre d'appels, on m'informe que le chauffeur n'a pas eu le temps de passer... je n'ai même pas eu un appel de la part du chauffeur. Moralité, j'ai perdu 1 jour et demi a attendre chez moi. La livraison a bien eu lieu le mardi 7/11 à 12h.
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27 déc. 2023
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Grosse déception

Nous venons de réceptionner le colis, C’est loin d’être un jambon en croute présentable sur une table. Nous avons commandé 2 jambons identiques et réceptionnons 2 totalement différents en forme : 1 cubique 1 difforme et à moitié écrasé (cela ne vient pas du transport). Voir photos Ce n’est pas une prestation digne d’un artisan. Ayant remonté l'information nous avons eu la réponse suivante : la partie plus plate provient du début du jambonneau ( partie plus juteuse du jambon) Je confirme que cela ne peut qu'être juteux AVEC 30% DE GRAS!
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Réponse de Alsace Saveurs
10 janv. 2024
Bonjour, Dans notre production artisanale 95% des jambons en croûte sont parallélépipédiques et les autres peuvent avoir un appendice supplémentaire (le début du jambonneau). Plus particulièrement le vôtre donné pour 1.8kg faisait 340g en plus. Nous espérons que vous les avez apprécié lors des dégustations.
25 mai 2023
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Vos produits sont délicieux

Vos produits sont délicieux, bien présentés, bien transportés. Pourquoi faut il que vous ne regardiez pas l 'adresse de livraison avant l'expédition? On fait volontiers cadeaux de vos produits à des proches. Le dernier cadeau à notre fils a été livré de justesse à son adresse. Merci à votre collaboratrice que j'ai pu poindre de justesse il y a 2 ou 3 jours suite à votre avis d'expédition. R NOËL
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17 mai 2023
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Commande non conforme. Vous m'aviez informé que vous ne pouviez livrer qu'un lot de choucroute au poisson sur les 2 commandés or en réalité je n'en ai reçu AUCUN sans même en être informée !! ... ni remboursée
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Réponse de Alsace Saveurs
18 mai 2023
Bonjour, Votre message est inexact, nous vous avons averti le 12 mai soit 5 jours avant la livraison que l'artisan Eric a rencontré un problème technique ne lui permettant pas d'élaborer la choucroute aux poissons. Vous n'avez pas commandé de lot de 2 mais un produit contenant 2 parts. Par ailleurs nous vous avons remboursé cet article le 12 mai. Tous les autres produits de votre commande vous ont été livré à la date du 17 mai comme vous le souhaitiez. Nous vous souhaitons un bon appétit et beaucoup de plaisir lors de vos dégustations.
3 juin 2023
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Spaetzli très moyen - poulet pas cuit Dans l'ensemble à part les asperges pas très satisfaite
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7 juil. 2023
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gros probleme de livraison pas livrè le jour convenu
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5 janv. 2024
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Date de livraison, pas respectée
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Réponse de Alsace Saveurs
10 janv. 2024
La livraison était prévue pour le vendredi 5 janvier et vous avez été livré le 5 janvier à 12h21... votre appréciation du 5 à 10h12 était à notre avis un peu anticipé !!!
26 mai 2023
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Dates de pérention trop courtes

Dates de péremtin
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6 juil. 2023
 Avis validé
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