Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, en particulier des coques, ainsi que la conformité des articles reçus avec les descriptions en ligne. L'étendue du choix de designs et de personnalisations est également saluée, tout comme le soin apporté à la personnalisation. Le service client est jugé réactif et professionnel par la majorité des utilisateurs. Certains clients rencontrent toutefois des difficultés avec les outils de personnalisation ou ne sont pas entièrement satisfaits du rendu final. Des réserves sont également émises sur la durabilité des produits. Enfin, des problèmes de livraison, tels que des retards ou des non-réceptions, sont signalés par plusieurs acheteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisNivocase.fr
(14)
(3)
(7)
(15)
(83)
Validé
J'ai eu des difficultés pour trouver la personnalisation qui était souhaitée, ça n'est pas intuitif au niveau navigation.
Et commande toujours pas livrée 11 jours après la commande et le paiement alors que 5 à 6 jours ouvrés indiqués sur le site.
Le destinataire du cadeau n'a pas pu l'avoir le jour de son anniversaire. Expérience décevante pour une première.
Réponse de Nivocase.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour honnête. Je comprends tout à fait votre déception, surtout puisqu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire qui n’est pas arrivé à temps. Le fait que la personnalisation n’ait pas été intuitive dans la navigation ne correspond pas non plus à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Merci de nous envoyer votre numéro de commande PX à hello@nivocase.fr. Nous allons vérifier immédiatement le statut de votre commande et revenir vers vous rapidement avec une mise à jour. Nous transmettons également votre remarque concernant la personnalisation à notre équipe. Cordialement, l'équipe Nivocase
Validé
Content de la coque mais j aurais aimé avoir la possibilité d avoir une coque avec rabat. Très satisfait de la possibilité de mettre le logement de mon club favori
Validé
Impression trop étroite
Bonjour,
J’adore vos impressions sur les étuis . Mais j’avoue que celui que j’ai reçu est beaucoup trop étroit . Il reste sur le pli de l’étui un bon centimètre. Dommage
Si pour le faire plaisir , vous décidez de me refaire l’impression, je ne dis pas non. Et je vous en remercierai. A bientôt
Réponse de Nivocase.fr
Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes vraiment désolés que tu ne sois pas entièrement satisfait(e) du design — cela ne devrait bien sûr pas arriver.
Merci de nous contacter avec ton numéro de commande afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Team DeinDesign
Validé
Demande de notation de ma commande alors que je ne l'ai toujours pas reçu. Livraison annoncée entre 5 et 7 jours. J+11 toujours pas reçu et le SAV me demande de ne pas me manifester avant J+21.
Voilà
Réponse de Nivocase.fr
Nous sommes désolés que ta commande ne soit pas encore arrivée. Comme tu as choisi une livraison sans suivi, il n’existe pas de numéro permettant de localiser le colis. Envoie-nous ton numéro de commande PX à hello@nivocase.com : nous vérifierons immédiatement ton dossier et t’indiquerons la marche à suivre.
Bien à toi,
Ton équipe NIVOCASE
Validé
Pas de suivi de colis à chaque étape
Délais longs
Finalement colis reçu le jour même de l’enquête de satisfaction mais après
Cela dit produits conformes
Réponse de Nivocase.fr
Bonjour, effectivement, nous envoyons nos commandes en lettres internationales, ce qui ne permet pas de suivi à chaque étape. Le délai de livraison est généralement d’environ une semaine. Nous sommes heureux que les produits soient conformes et que vous les ayez finalement reçus. Merci pour votre retour ! Cordialement, l'équipe Nivocase
Validé
Validé
Faites attention une fois commandé sur votre site il y en un autre identique qui vous demande tout les jours de régler cette facture soi-disant pas payé attention au arnaque
Validé
Vraiment satisfait de la coque
Reçu rapidement, très belle coque personnalisé ; mon fils était ravi. Les couleurs top rien à dire Brabo !
Validé
Validé
Validé
Dein Design : la perfection
Dein Design : parfait 👍 choix énorme de designs, qualité incroyable pour le rendu des couleurs et la solidité. Rapport qualité prix excellent. Livraison rapide. Ne pas hésiter !
Validé
Validé
Validé
Le site permet un très grand choix de qualité
Respect de la commande et de la livraison
Merci à vous
Validé
Produit de très bonne qualité
Ma coque de téléphone captain america est très belle et solide. J'en suis très contente.
Validé
La coque renforcé est super, bonne prise en mains, robuste et rapidité dans la livraison donc rien à signaler.. Merci d'ailleurs au livreur
Validé
Excellente facture, site sérieux
Un choix phénomenal en matière d'étuis. Même pour un modèle ancien de mobile.
Rapidité de l'expédition, l'étui correspond à la description,
Nickel !
Validé
Je suis très contente de ma nouvelle coque de mon téléphone , très bonne qualité bravo !
Validé
Validé
Le produit a l’air de bonne qualité