Marque de confiance
Vérifié depuis : 13 oct. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la conformité des produits reçus par rapport à la description et à leurs attentes. Les prix sont jugés attractifs et compétitifs, et le processus de commande est généralement perçu comme simple et fluide. Cependant, certains clients signalent des retards ou des problèmes de livraison, ainsi que des difficultés de communication ou de suivi de commande. Le service client reçoit principalement des avis négatifs en raison d'un manque de réactivité ou d'absence de réponse.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisShooos.fr
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Validé
Commande jamais arrivée alors qu'elle est marquée comme livrée
Réponse de Shooos.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Après vérification, nous constatons que votre colis vous a été livré la semaine dernière. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse shooos@shooos.fr et nous examinerons la situation.
Cordialement,
L'équipe Shooos
Validé
Colis renvoyé à l'expéditeur par le livreur
Travailler avec des livreurs qui soient des professionnels, s'adressent correctement aux clients et ne renvoient pas le colis à l'expéditeur après avoir tenté de le déposer dans n'importe quel relais colis.
Réponse de Shooos.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Le remboursement a été effectué aujourd'hui sur votre compte.
En France, nous proposons quatre prestataires de livraison au choix.
Cordialement,
Team Shooos
Validé
Je n’ai pas reçu ma commande - merci de me contacter
Réponse de Shooos.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. D'après le suivi de l'envoi, votre commande vous a été livrée le 4 septembre. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer à l'adresse e-mail shooos@shooos.fr et nous vérifierons la situation.
Cordialement,
L'équipe Shooos
Validé
Colis perdu
Réponse de Shooos.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le transporteur ait égaré votre commande. Le montant vous a été remboursé sur votre compte.
Cordialement,
L'équipe Shooos
Validé
Facilite de commande et site très clair
Facilite de commande . Mais peu de nouvelles ensuite sur la commande . Retard aussi. Devaient arrivés le 26 et sont arrivées le 30..du coup pas arrivés et je n ai pas pu les offrir pour l anniversaire du 28..
Validé
La rapidité de la livraison et le contact avec le service clientèle, suite à mon erreur (double commande). En revanche les mails de validation au moment de la commande n’arrivent pas toujours.
Validé
Service au top !
Rapidité de l'envoi, paquet soigné, et j'ai trouvé les baskets que je ne trouvais pas ailleurs à ma taille. Je recommande vivement !
Validé
Horrible service client
Réponse de Shooos.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous avons répondu à votre e-mail dès que possible. Nous avons expédié votre commande le premier jour ouvrable suivant sa passation et elle vous a été livrée dans les 7 jours. Si vous rencontrez le moindre problème avec les articles ou votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail shooos@shooos.fr.
Cordialement,
Team Shooos
Validé
Baskets conformes au site de la marque .
Je recommande .
Dommage que la livraison option dhl soit un peu chère.
Validé
Très contente de mon choix de mes baskets News Balance
Livraison arrivé avant la date prévue
Validé
Colis reçu rapidement et très bon prix pour les Birkenstock vegan. Merci!
Validé
Adidas spezial pour enfant
Commande reçue à temps en très bon état. Un large choix de baskets et qualité parfaite.
Validé
Parfait 👍
Prix rapidité d'envoi choix
Validé
rien de mieux c'était très bien
Validé
Tout simplement parfait, le prix, le produit et les délais de livraison.
Validé
Validé
produit conforme , livré rapidement
Validé
Bien
Livraison avec un petit jour de retard mais article conforme !
Validé
Parfait envoi rapide et Retour accepté facilement
Validé
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +421910479500
- shooos.fr
- shooos@shooos.fr
- Bratislava, SVK
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