Marque de confiance
Vérifié depuis : 25 oct. 2016Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité constante et le goût du vin proposé. Le site est jugé clair et facile à utiliser, rendant la commande simple et rapide. Le contact humain, la sympathie et l’écoute de l’équipe sont également salués et renforcent la fidélité des clients. De plus, les promotions et offres spéciales sont appréciées et incitent à renouveler les achats. Le rapport qualité/prix est globalement jugé bon. Quelques clients relèvent toutefois des prix jugés élevés sur certains produits, et il arrive que des retards ou des détails logistiques soient mentionnés lors de la livraison. Certains clients aimeraient également bénéficier de davantage d’opérations promotionnelles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLa Boutique de Reignac
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Validé
Reçu ma commande très rapidement et conforme à ce que nous attendions. Fidèles clients depuis plusieurs années nous apprécions particulièrement les vins du Château de Reignac et nous nous faisons un plaisir de les déguster au cours de repas simples mais aussi plus élaborés. Le séjour en cave de quelques années ne fait qu'améliorer le plaisir de la dégustation.
Validé
Retour d'expérience.
Madame,Monsieur,
J'ai fait une commande le jeudi 30 août, pensant que la livraison interviendrait le samedi 1er août (jour de mon arrivée à l'adresse de la livraison en Bretagne). Or, il n'en a été rien. Donc un peu déçu car un dîner étant organisé le samedi soir n'a pas été placé sous le signe d'une bouteille de Reignac. Dommage. La livraisonest intervenue le Lundi 3... La prochaine fois, je m'y prendrai autrement. Cela n'enlève rien à la qualité du vin. Rien à dire sur ce plan. Bien cordialement. PATRICK MEINIER.
Réponse de La Boutique de Reignac
Bonjour Monsieur,
Malheureusement, Chronopost ne livre pas le samedi, sauf demande spécifique de livraison express.
Vous avez passé votre commande le vendredi 31 juillet à 00h23. Celle-ci a été préparée dès réception et a quitté nos chais le le meme jour, date à laquelle elle a été confiée à Chronopost.
Si vous nous aviez contactés pour nous préciser que vous souhaitiez impérativement être livré le samedi, nous aurions pu demander une livraison express spécifique pour ce jour-là.
De manière générale, nous conseillons de prévoir un petit délai de sécurité lors d’une commande, car malgré toute notre vigilance, nous restons dépendants des transporteurs et un retard ou un imprévu peut malheureusement survenir.
Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas pu intervenir dans le délai que vous souhaitiez et restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe du Château de Reignac
Validé
COMMANDE = bien
LIVRAISON = bien
Cependant il est dommage de retrouver le vin "grand vin de reignac 2024" chez Leclerc à
Paray le monial (71)
à 17,95 euros avec la deuxième bouteille à -50%
alors que le prix direct auprès du château était de 24.00 euros.
Réponse de La Boutique de Reignac
Nous vous remercions pour votre message et comprenons tout à fait votre remarque concernant la différence de prix constatée chez Leclerc. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Le millésime 2024 a effectivement été proposé au même prix chez nous que chez Leclerc, à l'occasion des Foires aux Vins.
En revanche, les millésimes plus anciens, que nous proposons actuellement sur notre boutique en ligne au prix de 24 €, ne sont pas disponibles chez Leclerc. Il s'agit donc de millésimes différents, ce qui explique l'écart de prix constaté.
Par ailleurs, le millésime 2024 n'est pas encore disponible à la vente sur notre e-boutique. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre cette différence et restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Validé
La réactivité après commande du client.
La réactivité après le signalement d'un problème de livraison.
D'une manière générale, la qualité du service.
Validé
Juste parfait pour mon goût et mes attentes. Bravo et merci. Santé 🍷
Validé
Qualité Reignac
Toujours la qualité des vins de Reignac et la livraison rapide et soignée.
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Participer aux offres . Communiquer de façon plus précise sur la livraison.
Cordialement
Validé
Client depuis longtemps, le Site est bien fait, bon visibilité on trouve rapidement les infos.
bémol est la valeur du panier pour bénéficier des frais gratuit.
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Votre accueil et votre professionnalisme
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Primeur
J'ai acheter du vin en primeur, j'attends la mise en bouteille pour recevoir la commande.....
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Le contact téléphonique avec une personne très sympathique.
Je boirai un coup à sa santé.
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parfait, commandé facilement et livré dans les temps
Validé
La qualité des vins, le sérieux de l’entreprise, avec des offres interessantes et regulieres
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RAS
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RAS
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33556204105
- www.reignac.com
- info@reignac.com
- Saint-Loubes, FRA
À propos
Découvrez nos vins d'exception qui rivalisent régulièrement avec les plus grands vins de Bordeaux. Les dégustations à l’aveugle du Grand Jury Européen et les notes des plus grands dégustateurs mondia...