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463 avis au total   199 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la possibilité d’acheter des pièces détachées, même pour des produits anciens, ce qui est largement apprécié. La qualité des produits, qu’il s’agisse de lits, de pièces détachées ou d’accessoires, reçoit également de nombreux éloges. En outre, le service client est jugé disponible, compétent, aimable et réactif. Les produits reçus correspondent généralement bien à la commande et à la description, ce qui crée un climat de confiance. Certains clients regrettent toutefois les prix jugés élevés, tant pour les produits que pour les frais de port, surtout pour les petites commandes. Quelques retours font également état de frais de livraison importants ou de problèmes avec le transporteur, ainsi que d’un manque de réponse occasionnel du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisat4.com

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Service client très agréable et efficace.
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La rapidité et la clarté
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La rapidité
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1 Avis
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Commande reçue rapidement mais pour un spécialiste du matériel sécurisé en puériculture nous sommes déçus. Nous avons commandés un lit 120x60 à barreaux avec barrière coulissante car je suis enceinte et donc en fixe c'est difficile de hisser mon bambin, sauf que le système est bancal, la barrière peu solide, dès le premier soir s'est bloquée plusieurs fois, fait de gros bruits de clics et se coince... extrêmement décevant et peu pratique. C'était une somme pour moi, un investissement, je suis très déçue.

Réponse de at4.com

Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience. Nous sommes navrés de cette situation. Vous avez vraisemblablement reçu un lit équipé d'un système coulissant défectueux. Ce problème de fabrication est bien involontaire. Notre Service Client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous proposer une solution adaptée afin de vous apporter satisfaction. Bien à vous, Les équipes AT4.com
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Tout va bien
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Livraison rapide et excellent service client. Entreprise fortement recommandée.
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Très satisfaite des pièces detachées

Très contente que vous vendiez les pièces détachées. J'ai acheté un lit AT4 d'occasion. La vendeuse avait perdu les attaches pour remonter le sommier, sans ces pièces détachées, j'aurais du bidouiller une solution qui aurait potentiellement manqué de sécurité
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Tout est parfait ! Encore merci 🥰
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Prix et délai de livraison impeccable
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produits au Top et une équipe super agréable
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1 Avis
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La rapidité et la ponctualité du livreur
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super de pouvoir trouver des pièces détachées pour mon lit AT4 et ne pas jeter tout
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Livraison rapide, produit conforme
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Les draps housse Babycalin pas corrects

Les draps housse Babycalin achetés bien en dimensions correspondant le matelas (70x140), tout sur même site, même commande, sont trop étroits ! Nous avons malheureusement déballé et installé plusieurs mois après achat. Très déçue

Réponse de at4.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de cette déconvenue. C'est la première fois que nous rencontrons ce type de signalement concernant les draps housses Babycalin. Nous allons signaler le problème au frabricant et notre service client va vous contacter par mail afin de trouver une solution au plus vite. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe AT4.com
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1 Avis
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J’ai apprécié les délais de livraison et apprécié votre réactivité suite à une pièce arrivée abîmée

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.