Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité exceptionnelle des meubles et des matériaux utilisés. Les conseils personnalisés et l'accompagnement lors du choix des meubles sont très appréciés, renforçant la confiance envers l'entreprise. La disponibilité, l'écoute et la gentillesse du personnel sont régulièrement soulignées et fidélisent la clientèle. La possibilité de personnaliser les meubles, tant sur les dimensions que sur les finitions, est un atout majeur. Le sérieux, la compétence et l’efficacité de l’équipe témoignent d’un service haut de gamme. Enfin, les finitions soignées et impeccables des meubles constituent un argument clé pour la satisfaction globale. La livraison est souvent décrite comme rapide, ponctuelle et professionnelle. Quelques rares clients ont toutefois rencontré des soucis lors de la livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismeubles-bois-massif.fr
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Validé
Satisfaction personnelle et merci. Cordialement. DA.
Depuis avoir fait la connaissance 2019 de votre société par la commande d'une bibliothèque en merisier style Louis Philippe, j'ai pu apprécier le savoir faire de vos menuisiers qui m'a donné entière satisfaction. Depuis, j"ai renouvelé d'autres commandes pour terminer en Juin 2026 par une table ovale et de 6 chaises (photo jointe) toujours dans le même style. Je spécifie que les personnes accréditées aux commandes ainsi que les livreurs et la maintenance sont à citer comme exemple dans leurs compétences.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2019 et pour ce magnifique témoignage.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre bibliothèque, puis l’ensemble de vos meubles en merisier de style Louis‑Philippe, vous apportent toujours entière satisfaction.
Votre nouvelle table ovale et vos six chaises ont été réalisées avec le même soin, et c’est une vraie fierté pour notre atelier de voir votre confiance renouvelée au fil des années.
Je vous remercie également pour vos mots à l’égard de notre équipe : commandes, livraison et maintenance. Votre reconnaissance de leur professionnalisme leur fera très plaisir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future réalisation.
Cordialement,
Mme Girard
Validé
Entreprise familiale sérieuse.
J'ai été satisfaite de mes premières acquisitions, j'ai donc commandé à la foire de Paris un fauteuil pour mon bureau. Je trouve très important votre présence à la Foire de Paris ça permet de visualiser notre futur achat.
Pour le moment je suis tout à fait satisfaite du fauteuil.
Par contre il est souhaitable que l'équipe qui fait la préparation pour les livraisons, lise bien les annotations portées sur le bon de commande par Madame Girard. En effet, Mme Girard avait précisé de m'apporter une boîte de cire, le livreur m'a dit "ah non, on ne m'a rien donné "il a donc cherché dans son camion et il a trouvé un fond de boîte qu'il m'a donné.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre entreprise familiale. Je tiens également à vous présenter nos excuses pour l’oubli concernant le petit pot de cire.
Merci encore pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
L’équipe Bois Passions
Validé
Ravie de mon acquisition... Je cherchais une commode de taille relativement modeste, de style Louis Philippe, assortie à ma chambre. Je l'ai trouvé chez Bois Passion. De bonne qualité, avec des tiroirs qui coulissent bien, elle offre un rangement pratique. La fourniture d'échantillons a été, pour moi, un gros plus. Les diffférentes étapes et la livraison ont été conformes à mes attenetes.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Un grand merci pour votre retour si positif. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets bois.
L'équipe Bois Passions
Validé
J’ai particulièrement apprécié ….
J’ai particulièrement apprécié le contact, les conseils, le style et la qualité des meubles, le suivi du dossier et le respect des délais, la livraison toujours parfaite.
Surtout ne changez rien et continuez ainsi. C’est un plaisir de commander chez vous et d’avoir la chance de profiter de vos meubles à la maison. C’est parfait. Merci.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Votre confiance et vos mots nous touchent profondément. C’est un vrai plaisir de savoir que nos meubles trouvent leur place chez vous et vous apportent satisfaction au quotidien.
Merci encore pour votre fidélité et votre enthousiasme.
L' équipe Bois Passions
Validé
Bien !!
J'ai apprécié :
- l'envoi des échantillons qui aident bien pour le choix du coloris, notamment lorsque le meuble doit être associé à d'autres meubles dans la même pièce.
- le fait que le meuble choisi puisse être fait à d'autres dimensions.
Très joli meuble.
Délai de fabrication un petit long.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis que le meuble vous plaise et que nos échantillons vous aient guidé dans le choix de la teinte.
Concernant le délai de fabrication, nous comprenons tout à fait votre impatience. Le travail sur-mesure exige du temps, et malgré nos efforts pour écourter l'attente, certains aléas de production peuvent parfois impacter notre planning.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension !
L'équipe Bois Passions
Validé
Déception
Le meuble livré me convient (style et verni incolore mettant en valeur le fil du bois) mais il y a trois déceptions très inattendues vu le tarif:
- ce n'est pas vraiment un meuble 100 % bois massif avec du contreplaqué moins qualitratif pour les panneaux latéraux;
- les tiroirs ont un jeu latéral assez important et les coulisses placées latéralement ne respirent pas la solidité;
- la livraison s'est très mal passée car les patins en téflon que Bois Passions m'avait conseillés d'acheter étaient trop grands. J'ai dû prendre 30 secondes (pas plus) de réflexion pour trouver une solution de secours. Visiblement, c'était beaucoup trop long pour un des deux livreurs qui m'a dit précisément ceci: "Monsieur, on n'a pas que ça à faire, nous avons d'autres clients après vous". C'est choquant pour une prestation de livraison "premium" facturée 80 € supplémentaires.
Pour toutes ces raisons, je necommanderai plus jamais de meubles Bois Passions.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos meubles ainsi qu’au bon déroulement des livraisons.
Pour précision, le montant de 80 € ne correspond pas à une livraison premium, mais à un forfait permettant la présence de deux personnes pour mettre le meuble en place. Ce forfait implique toutefois que l’accès soit facilité par le client afin d’assurer une installation en toute sécurité.
Nous restons bien entendu disponibles pour revoir la situation avec vous et trouver la meilleure solution possible.
Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions échanger plus en détail.
Bien cordialement,
L’équipe Bois Passions
Validé
Nous sommes ravis de notre achat. Meuble de qualité. Nous avons eu un geste commercial car il y a eu du retard dans la livraison suite a un problème.
Nous avons eu un très bon contact avec l'entreprise au téléphone. Livraison très bien, livreur aimable et efficace. Nous conseillons cette entreprise.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Bois Passions.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour notre équipe.
L' équipe Bois Passions
Validé
Tout s'est déroulé à merveille !
Tout s'est déroulé à merveille, du début à la fin, et je voulais, ainsi que ma femme, vous remercier pour votre professionnalisme et votre souci de la satisfaction du client !
Nous avons été accompagnés de façon très aimable dans le choix des meubles et de l'habillage du fauteuil, avec des échantillons de bois et de tissus envoyés par la poste. Nous avons pu adapter les dimensions des meubles (armoire et bibliothèque) ainsi que la teinte du bois (sur mesure) à nos besoins. Puis les meubles ont été fabriqués dans les délais annoncés, et enfin livrés et montés en temps et en heure par deux personnes très sympathiques.
Nous sommes absolument enchantés de ces meubles qui sont vraiment magnifiques, de belle facture et correspondent en tout point à ce que nous avions imaginé.
Merci encore pour tout, et bonne continuation !
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que l’accompagnement, la fabrication sur mesure et la livraison aient répondu à toutes vos attentes. Savoir que vos meubles vous enchantent est une immense satisfaction pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Bois Passions
Validé
La passion du bois vous anime
Bonjour, au fil des ans j'ai acheté plusieurs meubles de votre assortiment qui m’ont toujours plu. Début 2026, je vous ai commandé un meuble sur mesure. J’ai apprécié votre rapidité à proposer un croquis, votre agilité et l’exécution parfaite du meuble. Un peu plus de deux mois après ma commande, vous m’avez livré ce meuble tout en gérant les formalités douanières. Qualité d’exécution, facilités administratives et livraison très professionnelle, je suis très satisfait.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre meuble sur mesure, ainsi que l’ensemble du processus — du croquis à la livraison — vous ait pleinement satisfait. Votre confiance renouvelée nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe Bois Passions
Validé
Commander sur internet laisse toujours une petite appréhension entre l'image et la réalité, principalement au niveau des couleurs. Avec le fauteuil choisi et reçu j'ai tout de suite été rassuré et donc satisfait.
Par ailleurs la qualité du travail de réalisation est " au top". Bravo.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que le fauteuil corresponde parfaitement à vos attentes, tant au niveau de la couleur que de la qualité de fabrication.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
L' équipe Bois Passions
Validé
Avis
Bonjour,
J'ai aimé nos échanges par mail et téléphone, surtout que la table choisie n'était pas dans votre catalogue.
J'aime également le fait que vous livriez en Belgique, ce qui n'est pas toujours le cas chez pas mal de vos concourant.
Pour les points négatif, je n'en ai pas, puisque tout c'est bien passé.
Je vous souhaite une bonne soirée et longue vie à votre société.
Bien cordialement,
Florent Yves
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Bonjour Monsieur Yves,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que nos échanges par mail et téléphone vous ont plu, et que la table réalisée spécialement pour vous correspond à vos attentes.Nous sommes également heureux d’avoir pu organiser la livraison en Belgique dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et lire que tout s’est bien passé nous motive à continuer dans cette voie.
Merci encore pour vos encouragements et vos vœux. Nous vous souhaitons une très belle soirée et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
L' équipe Bois Passions
Validé
Vendeuses très professionnelles lors du salon (foire de Lyon). J'ai apprécié la possibilité de payement qui m'a été proposée en même tant que les sociétés de crédit. L'entreprise est joignable facilement. Lors de la livraison, le personnel est aimable et professionnel. Je recommande à 100%.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre recommandation à 100 % est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L' équipe Bois Passions
Validé
Des produits de qualité
Les produits sont de grande qualité, par le choix de matériaux nobles (bois massif de chêne et merisier) et un travail méticuleux avec des finitions soignées.
Un service de livraison premium, sans effort pour le client, incluant la mise en place du meuble et la récupération de l'emballage de transport. Souplesse des horaires.
Un point à améliorer : prévoir un rapide nettoyage du meuble (notamment les parties vitrées) qui est couvert de poussière et de traces à sa livraison.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos meubles et notre service de livraison.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nettoyage final : nous allons renforcer ce point.
Merci pour votre confiance et pour cette suggestion constructive.
L'équipe Bois Passions
Validé
Je suis très satisfait, les démarches se déroulent de manière exemplaire (Commande, délais, livraison), la qualité des meubles est parfaite. Je constate que les meubles sont fabriqués par d'excellents professionnels.
Merci et bien à vous
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci beaucoup pour votre retour.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous.
L'équipe Bois passions
Validé
Fortement recommandé
Je ne peux que louer Bois Passions. Non seulement leurs produits sont d'excellente qualité, mais leur personnel aussi. De l'assistance téléphonique pour personnaliser mes commandes à l'équipe de livraison et de déballage, je suis satisfait à 100% et je recommande volontiers Bois Passions à tous ceux qui recherchent des produits en bois massif de qualité.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément.
L' équipe Bois Passions
Validé
La continuité dans la perfection
Ce meuble est de la même série que d'autres conçus chez Bois Passion. C'est un avantage de pouvoir compléter le mobilier sans dépareiller même quelques années plus tard. La finition est parfaite ainsi que la livraison.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
La continuité dans la perfection
Ce meuble est de la même série que d'autres conçus chez Bois Passion. C'est un avantage de pouvoir compléter le mobilier sans dépareiller même quelques années plus tard. La finition est parfaite ainsi que la livraison.
L' équipe Bois Passions
Validé
Un large choix sur le site , meubles de qualité.
Un large choix sur le site , des bons conseils sur les finitions et surtout la réponse à notre demande spécifique : une vitrine sur mesure ou vous avez su nous conseiller , surtout sur le choix d'une couleur à l'intérieur : magnifique.Un délai de livraison respecté , livreurs sérieux et agréables. Des clients ravis ......et donc de futurs clients.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre vitrine sur mesure et nos conseils vous aient pleinement satisfaits. Votre confiance nous touche et nous serons heureux de vous accompagner pour vos futurs projets. Merci pour les photos.
Fatima Girard
Validé
Très beaux meubles
Très satisfait de Bois-Passions.
Beaux meubles.
Essences nobles.
Finitions impeccables.
Prix abordables.
Delais de fabrication tenus.
Sur mesure à partir de dessins mal fait par le client à 700 km de distance et avec plein d'humour.
Merci.
Le meuble sur la photo n'est pas à son emplacement prévu.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci beaucoup pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que nos meubles, leurs essences nobles et leurs finitions vous apportent entière satisfaction.
Réaliser un sur‑mesure à distance, à partir de vos dessins, a été un vrai plaisir — surtout avec l’humour que vous avez apporté à chaque échange.
Merci encore pour votre confiance.
Validé
Le meuble est conforme à nos attentes, mais
Le meuble est conforme à nos attentes au niveau de sa qualité et de son esthétique, mais nous sommes très contrariés par la très forte odeur qu'il dégage dans notre intérieur. Elle est certainement due aux produits de traitement du bois (coloration blanche ? vernis ?, ...).
Nous ne voulions acquérir qu'un meuble en bois massif afin d'éviter tous rejets de composés organiques volatils (émanations des panneaux de particules) et deux semaines après sa livraison et malgré de longs temps d'aération portes et tiroirs ouverts, une très forte odeur persiste.
Nous n'avons jamais rencontré ce type de désagrément avec les précédents meubles en bois massif achetés.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que la qualité et l’esthétique du meuble vous plaisent, c’est quelque chose qui nous tient particulièrement à cœur.
Concernant l’odeur que vous percevez, certaines personnes peuvent être plus sensibles aux finitions naturelles du bois. Le fond dur, que nous appliquons en première couche, a pour rôle de protéger durablement le bois contre les taches et d’assurer une belle tenue dans le temps. Il est toujours soigneusement poncé avant la finition finale, mais comme il s’agit d’un traitement récent, une légère odeur peut parfois persister quelques jours. Le bois massif va rapidement absorber et harmoniser les odeurs de son environnement.
Pour l’atténuer plus rapidement, vous pouvez passer un chiffon légèrement humide avec un peu de savon de Marseille, puis essuyer immédiatement avec un chiffon sec. Cela peut aider à adoucir l’odeur.
Jusqu’à présent, nous n’avons pas eu de retours concernant une odeur persistante, mais votre remarque est précieuse et nous y serons attentifs dorénavant. Nous tenons vraiment à utiliser des produits de qualité, à la fois protecteurs et durables, pour garantir la longévité de votre meuble.
Nous restons bien sûr à votre écoute.
L' équipe Bois Passions
Validé
Mon expérience avec Bois Passions
La bibliothèque commandée a été montée et assemblée au second étage.
Le catalogue en ligne visualise bien vos différents meubles d’une façon réaliste.
Vous êtes également facilement joignable par téléphone.
Du travail sur mesure est possible chez vous.
Réponse de meubles-bois-massif.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre retour nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services
L ' équipe Bois Passions
