Nous avons les deux modèles pour voitures.
Mais celle avec les dosettes est pour pratique à utiliser.
Celle avec les capsules la quantité d’eau nous semble un peu faible.
Au moment de verser le café dans la tasse la pression est plus agréable et évite les éclaboussures. Je sais qu’ils y a une différence importante de pression.
Café plus fort et plus de choix avec capsules,que celle avec patchs.
Voilà notre point de vue.
Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d’année.
Je viens de vous acheter une cafetière capsule et très dessus sur la température du café, café tiède.
Cordialement Fred
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19 mai 2023
Avis validé
Problème batterie…
Contact commercial au top mais batterie cafetière dysfonctionnement. Pas normal en pour une marque aussi prestigieuse et le prix de la batterie. Je l'ai retournée avec Inde demande de remboursement. Les interlocuteurs au tel ont été compréhensifs
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2 déc. 2023
Avis validé
J'ai passé commande le 24 novembre et nous sommes le 02 décembre. La livraison était estimée au 28 novembre, et même si c'est une estimation, je suis déçue de n'avoir toujours pas reçu mon article.
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Réponse de handpresso.com/fr
4 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes absolument désolés par ce problème de livraison lié à Chronopost. votre colis a bien été expédié le jour même de votre commande comme le montre le suivi Chronopost. Malheureusement Chronopost subi actuellement des retards dans l'acheminement de certains colis liés à Black Friday. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant d enotre volonté.
Cordialement,
L'équipe Handpresso
13 déc. 2023
Avis validé
Non respect du chois du point de retrait
Le site m’a demandé de choisir un lieu d’enlèvement et n’a pas tenu compte de ma demande et m’a imposé, sans me prévenir, un point de retrait beaucoup plus loin.
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Réponse de handpresso.com/fr
13 déc. 2023
Bonjour,
Malheureusement ce n'est pas le site mais Chronopost qui a changé le point relais. Nous déplorons cette erreur qui est malheureusement un peu récurrente en ce moment chez Chronopost! Les relais sont parfois trop chargés et Chronopost modifie sans en informer le client.Nous ouvrons systématiquement des enquêtes suite à ces changement de livraison.
Cordialement,
23 oct. 2023
Avis validé
Pièce percuteur non serti et resté dans la capsule avec risque de coupure des doigts
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Réponse de handpresso.com/fr
24 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce problème. Nous vous renvoyons dès aujourd'hui un porte capsule.
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.