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Vérifié depuis : 16 avr. 2025Valide
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Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité excellente des chocolats, la diversité de l'offre ainsi que la possibilité de personnaliser les boîtes. L'emballage soigné, l'utilisation de poches réfrigérantes et la présentation élégante, y compris les sacs cadeaux, sont unanimement salués pour leur contribution à une expérience client raffinée. De plus, la rapidité de livraison et la réactivité du service client sont fréquemment mentionnées comme de véritables atouts. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes avec les transporteurs ou les modalités de livraison. Quelques expériences mitigées avec le service client ainsi que des limitations dans la personnalisation des boîtes sont également relevées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisneuhauschocolates.com
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Validé
Reçu très rapidement. Hâte de pouvoir déguster ces gourmandises en duo lors de l’avent. Très joli packaging de la part de Neuhaus
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Validé
Les chocolats sont excellents ( les meilleurs du marché!), les commandes sont faciles, le choix est large, et l’efficacité parfaite.
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci infiniment pour vos si beaux mots ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les amateurs de Neuhaus et espérons continuer à vous régaler encore longtemps. 🍫
Validé
Colis Neuhaus envoyé à Rome ( délais et emballage)
Le colis de chocolats envoyé à Rome a été envoyé dans les délais 3 jours et a été particulièrement bien emballé selon ma famille qui en bien profité Merci l'équipe 😉
Validé
Rien à dire. C'était ma première commande et elle s'est déroulée de manière ultra rapide ! (Livraison comprise)
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Validé
Des produits de très hautes qualités, une expédition rapide et soignée. Je recommande vivement
Validé
Merci.
Je suis déjà convaincu depuis longtemps que ce sont les meilleurs pralines. Ce fut un plaisir d'en offrir avec un tel service.
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Validé
Excellents produits très belle présentation…
Excellents produits dans une très belle présentation . Communication parfaite de livraison .
très belle protection des produits
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Validé
Toujours parfait
Deux ou trois fois par an, j'achète une boîte dont je choisis les pralines et je n'ai jamais été déçu.
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Validé
parfaite présentation et excellente communication . ma destinatrice a été particulièrement intéressée par ce choix
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Validé
Pralines arrivées relativement vite et très bien embalées ...malheureusement arrrivées trop tard pour mon 1er destinataire (commandées avant un we )
Offertes , j'espère qu'elles étaient encore bonnes
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les pralines soient arrivées bien emballées. Nous regrettons toutefois qu’elles soient arrivées trop tard pour le destinataire prévu. Nous espérons qu’elles ont malgré tout été pleinement appréciées ! 🍫❤️
Validé
Le délai de livraison. Les poches de glace qui tiennent les pralines au frais.
Attention de ne pas mettre les cartes près des glaçons. La mienne était inutilisable !
Validé
La commande était parfaitement emballée et adaptée par ces fortes chaleurs.
L’écriture du mot personnalisé était très belle.
Les pralinés sont toujours aussi délicieuses.
Merci
Validé
Choisir les chocolat dans le calendrier.
J'ai aimé la possibilité de pouvoir choisir les chocolat dans le calendrier de l'Avent.
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la possibilité de choisir vos chocolats vous ait plu. Bonne dégustation et beau décompte jusqu’à Noël ! 🎄🍫
Validé
Bonjour,je suis fan de pralines Neuhaus depuis plus de 20 ans
Retraité depuis 3 ans , je suis très heureux de pouvoir enfin commander via internet et de ne plus devoir demander à la famille qui me rend visite ici dans le sud de la France de me ramener mes chocolats préferé de Belgique.
Et bien sûr la qualité est toujours au rendez vous.Merci
Réponse de neuhauschocolates.com
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années 😊
Quel plaisir de savoir que vous pouvez désormais commander facilement en ligne et continuer à savourer vos pralines préférées, même depuis le sud de la France. Et nous sommes ravis que la qualité soit toujours au rendez-vous !
À très bientôt pour une prochaine dégustation 🍫
Validé
Un renouvellement permanent des saveurs, une livraison rapide, tout pour nous satisfaire !
Livraison de Belgique en France extrêmement rapide (24 à 48h max, expédition le jour même de la commande), comme toujours avec Neuhaus, ce qui est très appréciable.
La qualité de l'emballage préserve en outre très correctement le contenu et ... la qualité des chocolats qui ravissent toujours autant nos papilles :-)
Neuhaus sait se renouveler à chaque occasion durant l'année, avec de nouvelles associations de saveurs, généralement sous la forme d'éditions limitées, ce qui permet à chaque fois de nouvelles découvertes.
Nous y revenons encore et toujours, sans jamais nous lasser ! :-)
Validé
L'emballage ainsi que les sacs de glaces pour maintenir les pralines au frais. Idéal aussi le sac congélation pour dexfuturs achats. Tout était parfait. Merci.
Validé
Envoi de chocolats à Bucarest.
Le cadeau est arrivé en un temps record et fut très apprécié par ceux qui l’ont reçu!
Validé
TRES BIEN
Très bien emballé, beaucoup de protection. Délai d'expédition respecté. Première fois que je commande par Internet, mais à l'avenir je recommanderai.
Validé
calendriers de l'avent personnalisés
J'ai commander deux calendriers de l'avent personnaliser.
Il manque un moyen de différencier ceux-ci facilement.
Réponse de neuhauschocolates.com
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commande. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l’identification des calendriers personnalisés et en tiendrons compte pour améliorer l’expérience.
Validé
Livraison rapide et avec des poches refroidissantes. Merci pour cette bienveillance, il y avait près de 40°où j'habite et les pralines étaient parfaites.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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