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euro4x4parts.com
Avis:

1 852 avis au cours des 12 derniers mois19 562 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 1 oct. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
euro4x4parts.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

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l'avis le plus positif

9 oct. 2023
 Avis validé
Euro 4x4 parts est le site que j'utilise en permanence pour l'entretien et les réparations de mon Toyota Hilux 32lnb8 de 92. Le site le plus complet jusque là et un service client impecable qui m'a bien aidé à plusieurs reprises. Vu qu'on me demande les quelques points a améliorer : - avec un véhicule de plus de 30ans certaines pièces deviennent dur a trouver voire impossible alors que certaines sont des pièces d'usure. Triangle de suspension inférieur, rondelle de réglage de parallélisme. Si d'une façon ou d'une autre il était possible de boucher les trous du catalogue ce serait super et je serais prêt à payer plus cher ces pièces qu'on ne trouve plus. - les livraisons express par Chronopost arrivent systématiquement le dernier jour de l'intervalle ou en retard d'un jour ou plus peut être que d'autres transporteurs plus fiables ou plus rapides sont a envisager. - les descriptions des produits sont parfois sommaires et apprenant au fur et à mesure des explications plus complètes des conseils ou astuces serait un plus indéniable. Vos articles sont souvent excellent pour ça d'ailleurs. En tout cas bon boulot et merci pour vos services a bientôt

l'avis le plus négatif

11 nov. 2023
 Avis validé
Message urgent important engageant la sécurité. J ai cde et reçu dans un délai correct ma dernière commande,le problème est que l un des étriers le droit ,était bien dans le colis principal,non détérioré,mais la boîte de cet étrier était nettement abîmé et ouverte à l intérieur bdu colis principal. C est au montage en atelier que la surprise arrivé,il manquait une pièce dans la réalisation de cet étrier,c'est a dire le raccord cuivre dans le logement qui vient recevoir le tube d'arrivée du looked,montage impossible fuite des freins etc etc,nous avons extrait l'ancien raccord de l ancien étrier et replace celui ci ,je roule avec un étrier neuf de chez vous et un raccord qui a 10 ans,un bricolage de survie. Je pense a un problème de fabrication en usine,ou déjà un retour d un autre client,ou une mauvaise manipulation,par choc,mais cela est peu probable car ce raccord joint est rentré en force dans le corps de l'étrier,en tout état de cause,il n y a pas eu de contrôle qualité usine ou insuffisant,ou de contrôle en vos ateliers. Ce qui est étonnant car j' ai toujours été satisfait jusqu à présent de votre société. Il serait agréable de m envoyer un étrier droit complet et en état,afin de remplacer ultérieurement le mien qui est bricole pour pouvoir freiner.je tiens à votre disposition des photos a ce sujet. Je pense a une erreur accidentelle,qui n altéré pas nos relations,mais que je trouve indispensable à vous signaler, merci.
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Avis pour euro4x4parts.com

20 sept. 2023
 Avis validé
Et bien pourquoi 2 étoiles tout simplement vous vendez un filtre de réservoir pour Pajero 4 de 2007 a 2015 sauf une fois reçu il est exactement comme pour les Pajero 3 ... sauf qu'il est noir ?!. Déjà la deuxième fois que 'je me fait avoir.., enfin on apprend ts les jours de ces erreurs... donc oui vous êtes rapide a livré ! En revanche la qualité du Produit n'est pas celui attendu 😡🤬 images jointes 2 Sites même tromperie !? .. a l'avenir sa sera plus cher mais directement de partsouq...
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GG
gerard g.
Valliere
27 sept. 2023
 Avis validé
J'ai reçu un colis avec 1300 euros de pièces balancer en vrac dans un carton avec presque rien pour caler résultat 2 bougies de préchauffage manquante qui avait sans doute glissées par le bas du carton percé, un joint de pompe a eau complétement déformé inadmissible et sans aucune excuse quand on mesure le prix exorbitant des pièces détachées.Le soins apporté a l'emballage en dit toujours long sur le respect de la clientèle.
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7 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre en vous lisant que votre expérience de commande se soit mal déroulée chez nous. Après consultation de votre compte client, nous n'avons malheureusement pas été informé de la chose depuis la réception de vos pièces en septembre. C'est dommage avec tous les soucis décrits ci-dessus.... Sachez que notre service client reste toujours disponible pour toutes réclamations au 05 59 45 11 44 Bien cordialement
18 août 2023
 Avis validé

Vraiment pas sérieux

J'ai passé une commande le 11 août qui est toujours en cours de traitement. Normalement, je devrais l'avoir reçue, mais ils auraient dû me dire qu'ils ne l'avaient pas en stock. Dans ce cas, j'aurais commandé chez un autre fournisseur. Mon véhicule est toujours immobilisé chez le garagiste, ce qui a gâché mes vacances avec les enfants. Cela renforce mon mécontentement. Je ne recommande pas ce site, il n'est pas sérieux.
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3 oct. 2023
Bonjour Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience se soit mal déroulée chez nous. Vous avez passée commande effectivement le vendredi 11 août sur notre site internet. Étant fermé le week-end, cette dernière n'a été traitée qu'à notre retour lundi 14. Le lendemain étant jour férié du 15 août, cela a effectivement retardé le ramassage et l'acheminement de votre colis qui a quitté notre entrepôt le 16 avec une livraison au point relais sélectionné par vos soins en fin de semaine. Sauf erreur de notre part, c'est l’accumulation du week-end et jour férié qui a engendré ce retard et non nos compétences professionnelles Bien à vous !
2 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Pour cette commande, je trouve vraiment très déplorable d'avoir était averti après livraison et appel de ma part que la moitié de ma commande n'était pas disponible et avec un délai de 30jours... Pour les autres commandes antérieures, très satisfait, je tiens à le préciser.
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9 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes attristés de lire votre avis avec une étoile. En effet, vous avez passé commande le 26 décembre à 19h29 et celle-ci a été prise en compte le 27 à 08h26. Suite à une erreur de stock, nous vous avons contacté pour vous spécifier le problème. L'expédition a donc eu lieu le 27 à 16h37 pour une livraison en point relais le 29 décembre à 16h26. Nous nous excusons à nouveau pour cette erreur de stockage, et sachez que nous faisons le maximum pour vous dépanner de la pièce dans les meilleurs délais 😀 Merci de votre confiance et patience Bien à vous L'équipe Euro4x4parts
8 nov. 2023
 Avis validé
pour ma commande des 2 ailes de toyota bj40 le camion qui a lvre a frapper une fois a la porte et le temps que ma femme sorte le lvreur etait deja pres a partir qu il prenne le temps quelque minutes mais rien a dire sur la societe europarts et recu email de la livraisonpour le 6 et on a recu que le snorkel et le lendemain donc le 7/11 le camion debarque sans prevenir
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10 nov. 2023
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison se soit mal déroulée avec Chronopost... Nous prenons note de vos remarques sur le transporteur, nous allons voir ce que l'on peut faire de notre côté pour améliorer les choses, parce qu'une bonne livraison est aussi importante que le produit en lui-même. Nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire 😀 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Votre avis compte beaucoup pour nous. Bien à vous
8 juil. 2023
 Avis validé
Le tarif de transport par exemple j'ai commandé des joints j'ai payé 11.30 euros de frais de port alors que normalement c'est 6 euros à la poste et si on a un compte pro c'est encore moins chère l'autre fois je voulais commandé 4 disques et plaquettes de frein et des flexible aviation 139 euros de frais de port du coup j'ai pas passé commande
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10 juil. 2023
Bonjour, Après contrôle de la commande passée, il s'avère que vous avez sélectionné sur notre site internet un envoi en Colissimo. Vous auriez pu choisir un simple envoi par lettre suivie qui aurait couté effectivement deux fois moins cher. De plus, étant donné que vous résidez en Corse, cela augmente également les frais postaux initiaux. Nous sommes par contre étonnés des 139 € de frais de port annoncés pour les pièces que vous mentionnez. Les tarifs Poste ou Chronopost ne sont pas aussi élevés même pour votre destination. Sachez que notre service commercial reste disponible au 05 59 45 11 44 pour vos futurs besoins, n'hésitez pas ! L'équipe d'Euro4x4parts !
30 juin 2023
 Avis validé
Application pas très intuitive , difficile a comprendre j ai commandé des pièces jusque là,ça va ,mais au récapitulatif,c est pas précis ,il pourrait noter AVG ,ARD,....etc... Afin de savoir précisément ce que nous avons commandé. Et pareil pour les dates de naissance,j ai mis beaucoup de temps à tous comprendre...
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7 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site se soit mal déroulée... Nous essayons pourtant de satisfaire nos clients le mieux possible. Sachez que notre équipe commerciale reste disponible au 05 59 45 11 44, du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h, et cela pour vous conseiller, établir des devis, passer commande, etc.... Veuillez nous excusez pour le désagrément occasionné L'équipe Euro4x4parts
1 nov. 2023
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Mauvais suivis des colis. J'ai du moi même téléphoner pour savoir était ma commande qui était sensé être livré 4 jours auparavant. Sois disant que le transporteur n'avais pas mes coordonnées téléphoniques pourtant j'ai renseigné tout les éléments.
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3 nov. 2023
Bonjour, Vos trois commandes successives sont bien parties en temps et en heure de nous, mais malheureusement en effet Geodis n'avait pas vos coordonnées de contact. Cela arrive parfois rien de grave mais vos informations de contact étaient renseignés en effet mais dans les mauvais champs, heureusement nous avons pu rectifier cela et vous avez reçu l'intégralité 🤩 ! A très vite
24 juin 2023
 Avis validé
Au bout de 10 jours de commande ,toujours rien reçu,pas de suivi colis,j'ai envoyé un message pour savoir ou en est ma commande ....ben devinez quoi...rien ,pas de réponse, c'est la 1ere fois que je commande sur ce site,ils sont pas prêt de me revoir
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28 juin 2023
Bonjour, Vous avez passé votre commande en date du samedi 17/06 dernier. Étant fermé le week-end, cette dernière a été traitée par nos soins dès le lundi 19/06 à 8h. Lors de votre commande, la référence LPG1407 était disponible sous un délai de 15 jours ouvrés, soit entre le 4 et 6 juillet prochain. Lors du passage de celle-ci, vous étiez donc en connaissance de cette attente. Vous nous avez contacté par le biais de notre site internet vendredi 23 juin pour votre suivi de commande. Étant assez sollicité, nous n'avons pu répondre à votre message qu'en date du lundi 26. Pour information, votre article a donc quitté notre entrepôt ce même jour pour une livraison hier le 27 juin 2023. Vous avez donc reçu votre poignée plus tôt que prévu ! Je suis donc surpris de lire que vous n'en avez pas été informé ; sachez que nous maintenons environ 250 000 pièces en stock au quotidien, mais ne pouvons malheureusement tout avoir. Nous espérons que la prochaine pièce à commander fasse partie de ces pièces stockées Sachez que nous restons disponibles par téléphone au 05 59 45 11 44 pour obtenir réponse à vos demandes plus rapidement. Quatrequatrement vôtre ! Romain
7 oct. 2023
 Avis validé

Si piece urgente ne pas commander !!!

Sur le site tous les articles sont disponibles pour commander, en réalité non et délai de livraison, si on n'appelle pas il n'envoie pas le dispo , et livraison colissimo nulle ne tiennent pas les délais, plus jamais je ne commanderais sur ce site.
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18 oct. 2023
Bonjour, Navré que votre expérience chez nous se soit passé ainsi, je vois que vous avez eu mon collègue Ivan qui a scindé votre commande pour vous libérer les pièces disponibles. J'espère malgré cet incident, que l'on se rêvera chez nous ! Si votre commande comporte des pièces indisponibles et que vous souhaitez recevoir le reste, n'hésitez pas à nous le signaler, il est vrai que nous dissocions rarement les pièces liées. Bonne journée Romain
19 oct. 2023
 Avis validé
Arrête de mettre les pièces disponibles sur votre site alors que vous ne les avez pas et ne facturez pas des frais de livraison à 16 € en chrono poste alors que vous n’êtes pas capable de respecter les conditions. Je suis très déçu de vos service.
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24 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience d'achat se soit passé ainsi ! Votre commande datant du 12/10/2023 est malheureusement passé pendant notre inventaire annuel, comme indiqué sur le site il nous était donc impossible d'expédier des commandes pendants ces 2 jours. Avec le travail de nos équipes nous avons réussi à rattraper ce retard et votre colis est bien partie en Chronopost pour une livraison en 24h ! Malheureusement depuis le 18/10/2023, notre transporteur cherche désespérément à vous joindre par mail ou par SMS, afin de programmer une livraison car vous n'êtes pas présent pour la réception de celui-ci. Attention n'hésitez pas à les contacter rapidement car sans cela, c'est votre colis qui nous reviendras. Bonne journée, Romain
8 sept. 2023
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Le problème ne vient pas de euro 4x4 parts mais du choix de votre transporteur DPD .... il y a toujours de gros problèmes de livraison avec cette société ..(chauffeur non professionnels, erreurs d'adresse ) bref ! transporteur a bannir !
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11 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de commande se soit mal déroulée chez nous. Malheureusement nous ne pouvons contrôler l'échange final entre le client et les transporteurs choisis.... Sachez que nous en proposons d'autres tels que : Colissimo, Chronopost, etc.... Dommage d'avoir été pénalisé à cause d'eux.... 😕 Quatrequatrement vôtre !
24 août 2023
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À chaque fois que je commande, un colis se perd et comme par hasard le colis perdu n'a pas de numéro de suivi à se demander si ce n'est pas l'excuse d'euro4x4 pour pallier les problèmes de stock ou réapprovision. Pas très sérieux...
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3 oct. 2023
Bonsoir Monsieur Gagne Et ravie d'avoir pris le temps de m'entretenir avec vous par téléphone pour mieux comprendre la situation. Comme convenu, Romain reviendra vers vous à son retour courant semaine prochaine Veuillez nous excusez à nouveau pour ces désagréments occasionnés A bientôt quand même j'espère 😀 Laurence
5 oct. 2023
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Première commande à voir

Avis mitigé produit que je cherchais pour mon modèle de pick up /mais Délai de livraison 4 MOIS Vraiment TROP LONG / je viens de passer commande /pas encore le produit pour voir la qualité à voir fin janvier à suivre....
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13 oct. 2023
Bonjour, En effet, nous avons beaucoup de délais sur ce snorkel, c'est pourquoi nous l'annonçons clairement sur le site. N'ayez aucune inquiétude dès réception nous pourrons vous l'expédier rapidement en Chronopost pour une livraison en 24h :) ! Bonne journée, Romain
3 janv. 2024
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bonjour sur le site vous dite avoir en stock la marchandise et ce n est pas toujours le cas . au final on reçois pas les pieces . vehicule bloqué sur un pont et on ce fait engueuler par les clients. dommage
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11 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre retour, malheureusement nous avons eu une erreur de stock sur votre kit étanchéité de collecteur. Nous faisons au mieux pour maintenir un pourcentage important de pièces en stock. Comme mon collègue Yannick vous l'a signalé par téléphone, nous sommes vraiment navrés. Sachez également que si vous êtes professionnel, vous avez la possibilité d'ouvrir un compte vous donnant droit à des remises. Bonne journée
25 août 2023
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J'avais une remise de 10% que l'on m'a enlevé , j'ai fait beaucoup d'effort pour la récupérer et à chaque fois on m'a envoyé balader . J'ai fai ma dernière commande seulement parce que j'y était obligé.
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4 oct. 2023
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre et veuillez nous excuser pour le souci rencontré Malheureusement, après contrôle de votre compte, je n'ai pas su voir effectivement de remise partenaire sur votre compte. Celles-ci sont particulièrement encadrées par notre société, dans le sens où nous en accordons uniquement aux membres actifs de forum 4x4 ou autre. Ce sont les administrateurs de ces diverses organisations qui nous transmettent le listing de leurs membres. Je n'ai pas su vous voir sur l'un d'entre eux. Merci de votre compréhension Quatrequatrement vôtre ! Sans ce partenariat, nous ne pouvons accorder de remises En espérant
13 nov. 2023
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Toujours pas livrer prendre Chronopost ne sera absolument à rien c'est pire car les livreurs s'en fichent totalement, grosse amertume je me pose des questions sur les prochaines commandes urgentes.
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16 nov. 2023
Bonjour Nous sommes désolés et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous avons effectivement constaté que votre colis avait mis plus d'une semaine à vous arriver alors que ce dernier a quitté notre entrepôt le jour J. Contactez nous par téléphone pour votre prochaine commande, nous ferons un geste sur les frais de port 😀 Bien cordialement L'Equipe d'Euro4x4parts
YL
yves L.
Remuzat
19 juil. 2023
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je ne sais pas comme était conditionné le colis mais a la livraison il manque deux bidons d'huile de 5 litres 5 w 40 le colis n'était pas ouvert on me répond que le colis a été livré
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24 juil. 2023
Bonjour Monsieur Laget Nous sommes désolée que votre expérience de livraison se soit mal déroulée chez nous. Suite à nos différents contacts, nous avons ouvert une enquête Chronopost le 21 juillet dernier dont nous sommes à ce jour en attente de retour ; Anthony ne manquera pas de revenir vers vous dès qu'il en saura davantage. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Nous restons malgré tout disponible au besoin par téléphone au 05 59 45 11 44 Bien cordialement
29 août 2023
 Avis validé
Malgré un bon service d'euro4*4parts, la livraison vers la Guyane vous fait perdre tout le crédit. Délais de livraison longs et pas toujours à l'heure. Changez de transporteur !!
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Réponse de euro4x4parts.com
4 oct. 2023
Bonjour, et merci pour votre retour et suggestion. Vraiment navrés de ne pouvoir plus vous satisfaire à près de 7000 km qui nous séparent.... J'ai vu que vous utilisiez exclusivement la livraison DHL sur votre compte, tentez peut être du Colissimo, qui est valable aussi vers la Guyane Bien à vous, au plaisir quand même 😀
7 juil. 2023
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Bonjour Je n’ai aucune nouvelles de ma commande (Envoie, en cours de livraison…..) Donc je ne pas donner mon avis. Je suis toujours en attente. Cordialement
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Réponse de euro4x4parts.com
10 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné ainsi que de l'envoi prématuré de l'avis. Comme mentionné lors de votre passation de commande, la pièce est normalement prévue en réception chez nous entre le 17 et 19 juillet prochain. Dès réception de cette dernière nous vous faisons bien évidement partir le nécessaire attendu. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses Et vous remercions pour votre compréhension et votre patience, Bien cordialement L'équipe d'Euro4x4parts !