MyFUJIFILM France
Avis:

8 571 avis au total   

4,13

Bien

8 571 reviews since 18 déc. 2012

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 12 févr. 2020
my.fujifilm.com/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

La qualité des impressions et des produits est largement saluée. L'application et le logiciel sont jugés intuitifs et faciles à utiliser. Les options de personnalisation telles que les fonds, stickers et formats sont appréciées. Les remises régulières sont un atout et incitent à commander lors des promotions. Le service client est globalement jugé réactif et aidant. L'emballage est souvent jugé soigné. Quelques clients relèvent cependant des déceptions concernant la fidélité des couleurs ou la netteté des impressions. De nombreux clients déplorent des retards de livraison, un manque de suivi ou des problèmes avec les transporteurs. Certains suggèrent des améliorations pour les fonctionnalités, la convivialité ou la sauvegarde des projets. Beaucoup regrettent un manque de choix dans les options de personnalisation ou la disparition d’anciennes options. Le prix est jugé élevé par une partie des clients. Certains expriment leur frustration concernant la communication ou la résolution de problèmes avec le service client. Des protections jugées insuffisantes ou un conditionnement peu adapté sont également signalés pour l'emballage.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisMyFUJIFILM France

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1 Avis
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Très simple et facile mais mainstream

La boutique est très sympa et rapide mais personnellement j'étais un peu en stress concernant la qualité de l'impression. J'aurais aimé qu'il y ait davantage d'options de visu pour vérifier le rendu, par exemple la possibilité de télécharger un fichier avec des données en cd/m2 pour avoir une idée précise des niveaux de noir, et caetera ... Quand j'ai fait livrer ce cadeau j'ai tout de suite demandé à faire une visio pour checker rapidement le résultat ... mais bon. Ou alors l'option était dispo et je ne l'ai pas vue ? Dans ce cas, déso !
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6 Avis
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La qualité d'impression est très bonne. Logiciel perfectible

La qualité d'impression est très bonne. Les nouvelles fonctionnalités du logiciel sont appréciables. Ce qui me gêne c'est lorsque télécharge nos photos pour les mettre en pages. Celles qui n'ont pas été insérées le jour même ne font plus partie de la liste lorsque nous y revenons la fois suivante. Et comme on ne se souvient pas forcement de celles que l'on avait choisit. C'est la galère et une grosse perte de temps...
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4 Avis
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Je travaille avec votre logiciel depuis 18 ans. Vous évoluez, il mériterait de modifier quelques choses. Mettre des encadrements plus attractifs et aussi quelques classiques, des stikers de poissons bateaux,de pouvoir garder un doubles du travail ds son ordinateur comme au début. On va voir comment vous allez évoluer avec le changement. J espère que la transition ne sera pas trop difficile
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2 Avis
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Bon produit mais le nouveau service de livraison est mauvais

Les produits sont bien emballé et toujours de qualité. Seul problème avec la société de livraison, le site internet n’est pas clair du tout dans ses informations, les délais avancés ne sont pas respectés (je devais être livré entre le 6 et le 8 juin mais j’ai reçu ma commande le 10… et je ne l’ai su qu’à posteriori et les mises à jours ne sont pas quotidiennes. J’ai même eu des informations contradictoires disant que le livreur était déjà passé alors que non. Finalement, le livreur est venu la fleur au fusil sans que je sache qu’il allait venir… heureusement que j’étais chez moi quand il est venu. Quand ils utilisaient la Poste Française c’était bien mieux.
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1 Avis
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Première expérience, des commentaires

Première expérience : belle qualité du papier et du livre, les photos panoramiques rendent bien sur 2 pages. Bémol : je n’ai pas trouvé sur le site une aide quant à la qualité minimale des photos pour aller sur des livres. Certaines photos sont plus sombres sur le livre que sur l’ordinateur, y a-t-il une différence de traitement au moment de l’impression ?
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2 Avis
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Qualité de l'impression et bonne vitesse de production. Les pages n'étaient pas encore tout à fait sèches à réception, mais sans dégâts sur les photos. En revanche, c'est fatiguant de devoir attendre les promos -45% ou -50% avant de pouvoir faire une commande. Ne pourriez-vous pas mettre des prix réalistes (ou préférentiels pour les acheteurs fidèles) dès le départ ? Même une fois la promo appliquée, le prix reste élevé (supérieur à la concurrence sans promo).
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2 Avis
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Bon site pour imprimer ses petits tirages, bon prix mais peu améliorer certains la qualité des photos, et le suivi de l'envoie

Je trouve le prix excellent. Le suivi de la commande est inexistant, le code de suivi ne fonctionne pas. Mais j'ai tout de même reçu ma commande dans les temps qu'il m'a été donné. Néanmoins je trouve que certaine photos perdent en qualité pour les tirage 9×6cm. C'est un peu flou comparé au photo que j'ai transmis via ma galerie. Les photos devrait être plus "sharp". Et aussi le blanc sur les photos n'est pas tout à fait blanc. Il y a une perte de clarté dans la photo, c'est un sombre.
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1 Avis
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Je suis très satisfait de la qualité des albums photos. Je prends toujours en couverture rigide et en qualité photo brillant. J'adore regarder les albums ainsi constitués. Le logiciel est facile d'usage... Parfait. Peut-être pourriez-vous renouveler les fonds de page et les cadres pour varier encore mieux les albums. Parcontre les options sont chères. Pouvez-vous en diminuer le coût ou faire un prix dégressifs en fonction des commandes ?
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1 Avis
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Excellent service

Je suis cliente depuis quelques années. Les logiciels sont faciles d'emploi, la qualité des impressions excellente, l'expédition rapide. Et les promotions fréquentes si l'on se montre un peu patient. Le service client efficace et réactif en cas d'erreur, je l'ai testé personnellement. Dommage que le livreur Colis Privé balance à chaque fois le paquet par dessus ma grille. Heureusement à chaque fois l'emballage a bien protégé le contenu.
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1 Avis
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Délai de livraison et décalage à l'impression

Défaillance du prestataire pour la livraison, les délais annoncés lors de ma commande n'ont pas été respectés. Il s'agissait d'un cadeau, je n'ai pas pu l'offrir à la date prévue. Doute sur l'alignement de mon impression sur toile. Je trouve que l'impression n'est pas centrée. Mon image source était centrée sur l'interface de configuration, j'observe un décalage sur l'impression (une partie de l'image déborde légèrement sur le côté alors qu'elle aurait clairement dû être sur la face du tableau.)
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1 Avis
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2/ Concernant la livraison :

Globalement satisfait, très bon rendu, très bonne qualité d'impression, rapidité d'exécution Juste deux remarques : 1/ Enrichir la bibliothèque de stickers, certains sont très basiques et il faudrait davantage de thèmes 2/ Concernant la livraison : le prestataire devrait fournir une tranche horaire de livraison, dans mon cas je me suis bloqué toute une journée pour une livraison effectuée à 16h.
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1 Avis
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Album rigide de 76 pages 21x27.5 (cm²), rendu brillant

Points positifs : De nombreux formats disponibles. De nombreux fonts disponibles. Interface assez fluide. Possibilité de mettre des photos en double page (option "ouverture à plat" possible). Avertissement de taille trop grande pour les photos n'ayant pas assez de résolution. Livraison en quelques jours (avec le tarif normal de livraison). Rendu extraordinaire (utilisation du rendu brillant) ! Points à améliorer : La gestion des textes ne permettent pas d'avoir des fonts différents dans une même zone de texte (titres de paragraphe par exemple). La taille de police des textes est incompréhensible : elle n'a absolument rien à voir avec le standard habituel des éditeurs de documents (Microsoft Office, LibreOffice, OpenOffice, ...) et l'option "défaut" a la mauvaise tendance de mettre des tailles très grandes (type livre pour enfants de moins de 6 ans). Une mesure fastidieuse de comparaison a été nécessaire. Il y a une option gratuite de "reprise automatique des photos" au moment de payer (explicitement déconseillée pour ceux qui retouchent leurs photos eux-mêmes). Je l'ai prise (je n'ai fait mes photos que par mon téléphone - Samsung S25 FE - sans retouches autres que celles automatiques du téléphone), mais une photo est mal rendue (surplus de bleu dans une zone). Il aurait été bien de fournir le rendu final de ces retouches MyFujiFilm pour que je puisse accepter au cas par cas l'application de cette retouche sur chacune des photos.
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MJL Album 2024

Bonjour, L’album que nous avons reçu est très bien, pas de difficulté particulière pour la conception, c’était notre 1er album réalisé chez vous. Nous aurions souhaité davantage de fonds peu saturés en couleur et davantage de cliparts, entre autres pour les anniversaires (exemple une jolie flûte de champagne et autres).
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4 Avis
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Le rendu des photos sur les livres photos brillant est bon. Le logiciel s' est amélioré mais pourrait encore mieux faire notamment garder en mémoire le type de police d' écriture choisi quand on débute création d' un livre pour ne pas avoir à chaque reprise du livre à la rechercher. De plus lorsqu' on veut rajouter des pages, pourquoi obligatoirement 4 pages, seulement 2 pages devrait être possible.'
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3 Avis
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A utiliser sans problèmes...

Les livres ont un belle finition ,bonne colorimétrie avec un rendu des photos identique à l'original (à condition que votre écran soit bien étalonné et de ne pas cocher la case d'amélioration du rendu des photos). Le logiciel de commande est facile à utiliser avec une bonne logique. Je n'ai pas trouvé de bug pendant le fonctionnement. En revanche, le prix est un peu élevé surtout si on multiplie les options proposés. Il faut profiter des nombreuses remises qui vous sont envoyés quand vous êtes abonnés à la newsletter. J'ai utilisé également Fujifilm pour des tirages photos et le rendu est excellent.
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2 Avis
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Qualité très bonne et site très bien fait

Je fais imprimer des livres photos depuis plusieurs années la qualité est superbe, les propositions pour décorer et personnaliser les pages sont variées et s’améliore régulièrement. Le site est facile d’utilisation. On sait combien cela va nous couter au fur et à mesure de l’ajout de page donc pas de surprise au moment de payer.
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2 Avis
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L’application est superbe pour créer les albums. De pouvoir choisir automatiquement la disposition des photos sur une page ou double page est super intéressant et ma fait gagner beaucoup de temps. Juste le temps de télécharger toutes les photos pour l’impression au moment de l’achat ma pris plusieurs heures. Il serait super de pouvoir écrire sur les photos.
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Pages décollées et bordure non prévue sur la tranche

Bonjour. Je commande chez vous 5 à 6 albums photos chaque année depuis près de 15 ans. Le dernier album reçu présente 2 défauts : - des pages sont mal collées - présence d'une bordure non prévue sur la tranche. La photo de 1 ère de couverture déborde sur la tranche. Mise en page très difficile pour cette photo de 1ère de couverture. Pas assez de précision sur votre logiciel. Que faire pour les pages qui se décollent ? Par avance merci pour votre retour... Cedric Dematons
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2 Avis
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Bonjour, j'ai aimé la simplicité de la mise en page des albums photos. J'imprime des albums de voyage depuis de nombreuses années(2006). Je regrette de ne plus pouvoir obtenir la page titre brillante comme cela était possible avant. je regrette également que les fonds ne soit plus tous accessibles ce qui empêche d'avoir le même rendu entre les anciens livres et les nouveaux. Ce serait super de pouvoir revenir à la même présentation pour un suivi dans la collection. Bien cordialement. Guy CARAVITA
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6 Avis
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J'ai fait beaucoup de livres-photos et suis très satisfait du résultat.Donc je continue avec FUJI. 2 suggestions: -pourquoi ne pas pouvoir encadrer de textes ou légendes et avoir une autre couleur de fond que la page? - il m'arrive de commander 20 ou 30 albums identiques ; pourquoi pas une ristourne selon quantité?

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