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Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité générale des produits, notamment les albums, tirages et finitions. La convivialité du logiciel de création est appréciée, tout comme l’abondance d’options de personnalisation telles que cadres, fonds, stickers et textes. Le service client est souvent considéré comme réactif et à l’écoute, et les promotions régulières sont jugées utiles pour compenser les prix élevés.
Certains utilisateurs rencontrent néanmoins des soucis ponctuels de rendu ou de netteté sur les produits. Des régressions, bugs ou complexités sont relevés avec les nouvelles versions du logiciel ou lors de la transition vers CEWE. Beaucoup expriment leur frustration face à la livraison, évoquant retards, informations manquantes, créneaux imprécis ou problèmes avec les transporteurs. Certains regrettent également la disparition ou le manque de variété dans les options de personnalisation, et notent que le service client peut parfois apporter des réponses peu adaptées ou insuffisantes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Ce que vous auriez pu faire de mieux était de ne pas changer.le site contre cewe .ayant regardé le nouveau logiciel j ai remarqué des lacunes par rapport a myfujfilm.par exemple sur le nouveau logiciel il y a tres peu de stikers. Pourriez vous transférer ceux de fuji ainsi que la multitude de CADRES qui n existent pas chez cewe ? Cela en voulant etre plus performant est assez compliqué. Il manque aussi la possibilité de reculer ou avancer un texte un stiker ou une photo. Enfin après 20 ans de fidélité chez vous je suis tres déçue d etre obligée d aller voir cewe. Je ne sais pas si je resterai à travailler a travailler avec vous. L avenir me dira
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2 Avis
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Si c'est un site de qualité, il mériterait des améliorations
c'est un site de qualité qui s'arrête, dommage.
Par contre c'est couteux.
Techniquement je vous avais déjà fait part de mon regret du retrait des effets spirales, ondes qui permettent de belles compositions.
autre bémol, pour les livres photos, vous ajoutez des photos, si vous ne les utilisez pas de suite. La fois suivante vous devez à nouveau ajouter les photos, c'est du temps perdu
petit effort au niveau des effets proposés, petit effort au niveau du coût (ou compte fidélité).
en même temps vous stoppez, alors
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1 Avis
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le logiciel est très facile d'utilisation et le rendu est très bien
Par contre je viens d'essayer avec le nouveau logiciel Cewe et c'est une catastrophe ...bien moins pratique que le précédent
je vais faire une dernière tentative et malheureusement je pense que je vais changer de marque ...dommage car je suis une cliente fidèle depuis très longtemps
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1 Avis
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Très simple et facile mais mainstream
La boutique est très sympa et rapide mais personnellement j'étais un peu en stress concernant la qualité de l'impression. J'aurais aimé qu'il y ait davantage d'options de visu pour vérifier le rendu, par exemple la possibilité de télécharger un fichier avec des données en cd/m2 pour avoir une idée précise des niveaux de noir, et caetera ... Quand j'ai fait livrer ce cadeau j'ai tout de suite demandé à faire une visio pour checker rapidement le résultat ... mais bon. Ou alors l'option était dispo et je ne l'ai pas vue ? Dans ce cas, déso !
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6 Avis
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La qualité d'impression est très bonne. Logiciel perfectible
La qualité d'impression est très bonne.
Les nouvelles fonctionnalités du logiciel sont appréciables.
Ce qui me gêne c'est lorsque télécharge nos photos pour les mettre en pages. Celles qui n'ont pas été insérées le jour même ne font plus partie de la liste lorsque nous y revenons la fois suivante.
Et comme on ne se souvient pas forcement de celles que l'on avait choisit. C'est la galère et une grosse perte de temps...
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5 Avis
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Je travaille avec votre logiciel depuis 18 ans. Vous évoluez, il mériterait de modifier quelques choses.
Mettre des encadrements plus attractifs et aussi quelques classiques, des stikers de poissons bateaux,de pouvoir garder un doubles du travail ds son ordinateur comme au début. On va voir comment vous allez évoluer avec le changement. J espère que la transition ne sera pas trop difficile
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2 Avis
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Bon produit mais le nouveau service de livraison est mauvais
Les produits sont bien emballé et toujours de qualité.
Seul problème avec la société de livraison, le site internet n’est pas clair du tout dans ses informations, les délais avancés ne sont pas respectés (je devais être livré entre le 6 et le 8 juin mais j’ai reçu ma commande le 10… et je ne l’ai su qu’à posteriori et les mises à jours ne sont pas quotidiennes. J’ai même eu des informations contradictoires disant que le livreur était déjà passé alors que non. Finalement, le livreur est venu la fleur au fusil sans que je sache qu’il allait venir… heureusement que j’étais chez moi quand il est venu. Quand ils utilisaient la Poste Française c’était bien mieux.
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1 Avis
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Première expérience, des commentaires
Première expérience : belle qualité du papier et du livre, les photos panoramiques rendent bien sur 2 pages. Bémol : je n’ai pas trouvé sur le site une aide quant à la qualité minimale des photos pour aller sur des livres. Certaines photos sont plus sombres sur le livre que sur l’ordinateur, y a-t-il une différence de traitement au moment de l’impression ?
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2 Avis
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Qualité de l'impression et bonne vitesse de production.
Les pages n'étaient pas encore tout à fait sèches à réception, mais sans dégâts sur les photos.
En revanche, c'est fatiguant de devoir attendre les promos -45% ou -50% avant de pouvoir faire une commande. Ne pourriez-vous pas mettre des prix réalistes (ou préférentiels pour les acheteurs fidèles) dès le départ ?
Même une fois la promo appliquée, le prix reste élevé (supérieur à la concurrence sans promo).
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2 Avis
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Bon site pour imprimer ses petits tirages, bon prix mais peu améliorer certains la qualité des photos, et le suivi de l'envoie
Je trouve le prix excellent. Le suivi de la commande est inexistant, le code de suivi ne fonctionne pas. Mais j'ai tout de même reçu ma commande dans les temps qu'il m'a été donné. Néanmoins je trouve que certaine photos perdent en qualité pour les tirage 9×6cm. C'est un peu flou comparé au photo que j'ai transmis via ma galerie. Les photos devrait être plus "sharp". Et aussi le blanc sur les photos n'est pas tout à fait blanc. Il y a une perte de clarté dans la photo, c'est un sombre.
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5 Avis
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la qualité photo est remarquable . La finition est propre et l'intérêt , c'est que l'on peut rajouter des pages. Le tout est d'avoir de la créativité pour que ce soit un album attractif.
Sur la photo un petit panel de mes livres parmi les dizaines que j'ai !
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1 Avis
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Je suis très satisfait de la qualité des albums photos.
Je prends toujours en couverture rigide et en qualité photo brillant. J'adore regarder les albums ainsi constitués.
Le logiciel est facile d'usage... Parfait.
Peut-être pourriez-vous renouveler les fonds de page et les cadres pour varier encore mieux les albums.
Parcontre les options sont chères. Pouvez-vous en diminuer le coût ou faire un prix dégressifs en fonction des commandes ?
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1 Avis
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Excellent service
Je suis cliente depuis quelques années. Les logiciels sont faciles d'emploi, la qualité des impressions excellente, l'expédition rapide. Et les promotions fréquentes si l'on se montre un peu patient. Le service client efficace et réactif en cas d'erreur, je l'ai testé personnellement. Dommage que le livreur Colis Privé balance à chaque fois le paquet par dessus ma grille. Heureusement à chaque fois l'emballage a bien protégé le contenu.
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1 Avis
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Délai de livraison et décalage à l'impression
Défaillance du prestataire pour la livraison, les délais annoncés lors de ma commande n'ont pas été respectés. Il s'agissait d'un cadeau, je n'ai pas pu l'offrir à la date prévue.
Doute sur l'alignement de mon impression sur toile. Je trouve que l'impression n'est pas centrée. Mon image source était centrée sur l'interface de configuration, j'observe un décalage sur l'impression (une partie de l'image déborde légèrement sur le côté alors qu'elle aurait clairement dû être sur la face du tableau.)
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1 Avis
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2/ Concernant la livraison :
Globalement satisfait, très bon rendu, très bonne qualité d'impression, rapidité d'exécution
Juste deux remarques :
1/ Enrichir la bibliothèque de stickers, certains sont très basiques et il faudrait davantage de thèmes
2/ Concernant la livraison : le prestataire devrait fournir une tranche horaire de livraison, dans mon cas je me suis bloqué toute une journée pour une livraison effectuée à 16h.
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5 Avis
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Défaut : pouvoir nous donner la possibilité de récupérer nos albums en local, quand il y a changement de logiciel ou collusion avec un autre fournisseur. Ça fait la 2eme fois sur le dernier album qui m’a demandé beaucoup de travail.
En effet, on ne retrouve pas le local.
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4 Avis
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Très bonne qualité d'impression. Réactivité, Pas de pb sur plusieurs projets imprimés...
Il aurait été souhaitable de laisser plus de temps pour l'impression des projets, voire de négocier avec CEWE une compatibilité avec les projets MYFUJI
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Travail soigné sur les retouches des images, pour la plupart scan de photos anciennes.
Les produits d'albums et les variétés d'illustrations me convenaient bien, j'espère avoir de même avec le nouveau service Cewe Fuji.
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Album rigide de 76 pages 21x27.5 (cm²), rendu brillant
Points positifs :
De nombreux formats disponibles.
De nombreux fonts disponibles.
Interface assez fluide.
Possibilité de mettre des photos en double page (option "ouverture à plat" possible).
Avertissement de taille trop grande pour les photos n'ayant pas assez de résolution.
Livraison en quelques jours (avec le tarif normal de livraison).
Rendu extraordinaire (utilisation du rendu brillant) !
Points à améliorer :
La gestion des textes ne permettent pas d'avoir des fonts différents dans une même zone de texte (titres de paragraphe par exemple).
La taille de police des textes est incompréhensible : elle n'a absolument rien à voir avec le standard habituel des éditeurs de documents (Microsoft Office, LibreOffice, OpenOffice, ...) et l'option "défaut" a la mauvaise tendance de mettre des tailles très grandes (type livre pour enfants de moins de 6 ans). Une mesure fastidieuse de comparaison a été nécessaire.
Il y a une option gratuite de "reprise automatique des photos" au moment de payer (explicitement déconseillée pour ceux qui retouchent leurs photos eux-mêmes). Je l'ai prise (je n'ai fait mes photos que par mon téléphone - Samsung S25 FE - sans retouches autres que celles automatiques du téléphone), mais une photo est mal rendue (surplus de bleu dans une zone). Il aurait été bien de fournir le rendu final de ces retouches MyFujiFilm pour que je puisse accepter au cas par cas l'application de cette retouche sur chacune des photos.
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1 Avis
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MJL Album 2024
Bonjour,
L’album que nous avons reçu est très bien, pas de difficulté particulière pour la conception, c’était notre 1er album réalisé chez vous. Nous aurions souhaité davantage de fonds peu saturés en couleur et davantage de cliparts, entre autres pour les anniversaires (exemple une jolie flûte de champagne et autres).
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
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