MyFUJIFILM France
Avis:

8 571 avis au total   

4,13

Bien

8 571 reviews since 18 déc. 2012

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 12 févr. 2020
my.fujifilm.com/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

La qualité des impressions et des produits est largement saluée. L'application et le logiciel sont jugés intuitifs et faciles à utiliser. Les options de personnalisation telles que les fonds, stickers et formats sont appréciées. Les remises régulières sont un atout et incitent à commander lors des promotions. Le service client est globalement jugé réactif et aidant. L'emballage est souvent jugé soigné. Quelques clients relèvent cependant des déceptions concernant la fidélité des couleurs ou la netteté des impressions. De nombreux clients déplorent des retards de livraison, un manque de suivi ou des problèmes avec les transporteurs. Certains suggèrent des améliorations pour les fonctionnalités, la convivialité ou la sauvegarde des projets. Beaucoup regrettent un manque de choix dans les options de personnalisation ou la disparition d’anciennes options. Le prix est jugé élevé par une partie des clients. Certains expriment leur frustration concernant la communication ou la résolution de problèmes avec le service client. Des protections jugées insuffisantes ou un conditionnement peu adapté sont également signalés pour l'emballage.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisMyFUJIFILM France

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1 Avis
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Je n’ai pas trouvé la fonction qui empêche de télécharger 2 fois la même photo. Ou d’effacer les photos déjà utilisées. Le recadrage manuel est souvent compliqué; quand on recadre une nouvelle photo, les lignes de cadre se font aligner par celles des photos d’à côté. La colorimetrie de fujifilm est quand même la meilleure ( j’ai été tireur photo pro, mais il y a longtemps!) Merci
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2 Avis
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Produit de trés bonne qualité

Papier de trés bonne qualité, excellent rendu de ma photo. Pose facile. Toutes raisons pour être satisfait par le produit. Je regrette simplement que le livreur ne m'ait pas donné un créneau de livraison suffisamment précis pour ne pas me bloquer chez moi toute la journée
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5 Avis
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La qualité est au rendez-vous. Cependant, il serait judicieux de proposer la photo cabine, sans les supports, afin de pouvoir changer la photo sans collectionner les supports. 2éme point, pour la 1ere fois, le délai de livraison a été long, et la résolution de problème avec Colis Privé est compliquée, ce qui entâche ma satisfaction globale.
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1 Avis
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Prestation Fujifilm extrêmement décevante, qualité des tirages catastrophique et communication en-dessous de tout ! Sur cette récente commande de tirages couleur, papier brillant, le rendu des couleurs et les contrastes n'y sont pas du tout, les couleurs fades, les rouges systématiquement faibles, les images lavasses. Avec en parallèle aussi des problèmes d'exposition, des densités pas du tout respectées par rapport aux fichiers d'origine, beaucoup d'images surexposées, lavasses, sans les contrastes de départ. Je passe sur quelques tirages manquants à l'appel, et d'autres tirés en double, ça devient un détail... Les échanges de messages qui ont suivi avec le "Service clients" (!) laissent perplexe, je parle rendu chromatique, on me rétorque manque de netteté et pixellisation, on répond à côté, c'est truffé de copier-coller d'un message à l'autre. Bref, c'est comme si je ne savais pas ce qu'est une résolution de 300 dpi et un format d'image quand je travaille mes fichiers, écran calibré et tout, jamais aucun problème d'ailleurs avec d'autres laboratoires. Et au bout du bout, leur discours devient en gros "envoyez-nous des photos indiquant les défauts, désolés, nous avons des procédures" ! Comme si on allait perdre du temps encore et encore. Très décevant donc. Pas sûr qu'il y ait une direction de la qualité et un contrôle technique dignes de ce nom dans ce laboratoire aux Pays-Bas, et on regrette l'époque où Fujifilm avait ses propres laboratoires de façonnage ici en France. A fuir.
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1 Avis
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Qualité médiocre

J’utilisais jusqu’à présent un autre site pour faire développer mes photos, Photoweb. Sans raison particulière, j’ai décidé cette fois d’en choisir un autre, qui me semblait peut-être plus économique. Je le regrette aujourd’hui, d’autant plus que ces photos étaient destinées à être offertes. Concernant l’importation des fichiers, la mise en œuvre de la commande et les délais de livraison, rien de particulier à signaler : ces aspects sont globalement comparables à ceux des autres sites. En revanche, j’ai été très déçu par la qualité des tirages. Je précise que je suis un photographe averti et que les fichiers transmis étaient d’excellente qualité, correctement traités et parfaitement adaptés à l’impression. Or, le résultat reçu est franchement médiocre. Les couleurs manquent de fidélité et de cohérence, avec une mention particulière pour les teintes de peau, qui sont particulièrement décevantes. L’ensemble donne une impression de tirages ternes et mal équilibrés, très éloignée de la qualité des fichiers originaux. Je me demande d’ailleurs si je n’ai pas simplement été malchanceux lors de cette commande, car une telle dégradation de la qualité pourrait laisser penser à un problème ponctuel au niveau du traitement ou des produits utilisés. Quoi qu’il en soit, pour des photos destinées à être offertes, le résultat est loin d’être acceptable. Très déçu par cette première expérience. Pour ma part, je retournerai sans hésitation chez Photoweb, où je n’avais jamais rencontré ce problème
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3 Avis
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Merci à toute l'équipe de MyFujifilm

cela fait plusieurs années que j'utilise Myfujifilm et je suis toujours satisfaite du résultat. Je le trouve simple d'utilisation, le rendu est toujours parfait et les délais d'execution et de livraison tout à fair correctes. Il y a régulièrement des promotions intéressantes ce qui n'est pas négligeable.
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Toujours aussi satisfaite de la qualité mais aussi de l’attention portée au client . Je m’inquiétais de n’avoir pas reçu une commande et j’ai donc appelé le service client. J’ai eu un contact téléphonique rapide qui m’a rassurée avec gentillesse. J’ai reçu ma commande ce midi. Tout est parfait 👏🏻👍
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4 Avis
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D'avance

Beau travail et rapidité. Dommage que je n'ai pas pu bénéficier de ma remise fidélité MYLOYOL4525XTP au moment ou j'en ai besoin Pouvez vous faire quelque chose pour la prochaine fois .Merci D'avance
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3 Avis
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Belle qualité pour le livre photo

Belle qualité pour le livre photo. Le papier est de bonne facture et les couleurs sont bien respectées. Le prix est raisonnable si on profite des nombreuses remises sur le prix proposées sur le site. L'outil de fabrication du livre est facile à utilisé. Délais de livraison corrects.
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1 Avis
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Globalement satisfaite

Qualité relativement bonne, format introuvable ailleurs (en 9x6cm), livré dans le délai annoncé. Par contre déçue de ne pas pouvoir livrer en Belgique (heureusement j’ai une résidence secondaire en France), et un peu trop cher à mon goût.
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2 Avis
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J ai commandé un livre 15x15 souple. J ai reçu un 15x15 rigide. Lors de la création les photos etaient cadrées pour etre imprimées en entier. Certaines photos des montages realisees ont ete coupees et certaines photos qui etaient nettes sont ressorties troubles. C etait la 4 fois que je faisais des livres avec eux. Je vais hésiter pour les prochaines fois.
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3 Avis
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Très belle qualité - j'en ai fait un grand nombre - Grand dommage que les livres Fuji s'arrêtent - Livreur Colis Privé toujours aussi crétin ! hélas on s'adapte...
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1 Avis
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Livraison beaucoup trop longue

J’ai passé commande le 22 août , nous sommes le 9 septembre et je n’ai toujours pas reçu pas ma commande . Vous devriez proposer d’autres moyen de transport que colis privé. Je dois avouer que je suis déçu , j’espère que la qualité de la commande relèvera mon niveau de déception… cordialement
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2 Avis
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Plus de 500 tirages réalisés dans les temps

Nous avons eu plus de 500 tirages dans divers formats, en couleurs pour la plupart, en noir et blanc pour les autres. Livraisons effectuées dans les temps. On apprécie retrouver le numéro sur le tirage. Indispensable pour pouvoir faire rapidement la distribution aux personnes concernées.
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1 Avis
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Assez fluide à faire, suggestions d'amélioration

Assez fluide à faire Suggestion : pourriez vous ajouter un outil pour tout décaler d'une ou 2 pages quand on a des pages vides ( surtout lorsque l'on travaille sur un album déjà créé par une autre personne que l'on modifie)
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1 Avis
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De très beaux albums.

J’utilise my fujifilm depuis des années, deux ou trois beaux albums bien édités par an. Avec un bon papier et une couverture qui « crache » juste comme il faut ! …Dans lesquels je retrouve non seulement mes photos mais une qualité de mise en page personnelle. J’y passe beaucoup de temps, c’est un travail de précision qui me convient. Dans Le dernier album (1/26) les photos semblent moins nettes , comme si l’édition bouffait plus de pixels, c’est ennuyeux. D’ailleurs le logiciel ne permet plus d’associer le poids en Octets à une photo sélectionnée, ce qui existait autrefois. Terriblement frustrant, le fait de ne pas pouvoir rééditer d’anciens albums : le logiciel ´est modifié tout le temps : s’il vous plait, laissez nous la possibilité de rééditer nos albums !! Et, une fois la police de caractères choisie, merci de la préserver pour ne pas devoir systématiquement la retrouver dans la liste à chaque nouvelle ouverture du programme texte. Et, l’aperçu de mise en page sur la droite est inutile. Mais dans l’ensemble c’est extrêmement amusant, distrayant et satisfaisant de travailler avec ce logiciel, merci ! Et le résultat est réussi !
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5 Avis
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création d'album de façon manuelle…

Il s'agit de la création d'album de façon manuelle. Même s'il y eu des efforts de diversité, l'accès à certaines rubriques (cadres, stickers) mériteraient d'être regroupées ( plus simple d'accès). J'aurais souhaité plus de variété dans les mises en pages ( autres que optimisé) et dans les fonds aquarelle .
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1 Avis
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Livre fêtes des mères

J'ai voulu faire un livre pour la fête des mères personnalisé. Les pages sont donc en cartons. La personnalisation est parfaite. Le texte en doré ressort bien. Un petit truc à amélioré, avoir le correcteur d'orthographe intégré sur les zones de textes. Autrement c'est parfait
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1 Avis
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Un très beau pop book. De très belle qualité papier et cela donne de belles photos à regarder. Un beau format et cela arrive très bien emballé. Le choix des cadres est très bien également.
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1 Avis
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albums soignés

Les albums étaient conformes à mes attentes. Les pochettes cadeau sont fragiles au niveau de la fermeture malgré l’attention que j’ai appliqué. Concernant la livraison colis privés, bien que je n’ai rien à reprocher au livreur qui était très bien, je préférais la livraison colissimo. Le suivi était plus clair et le colis était livré un peu en avance. Cette fois-ci, la livraison est arrivé le dernier jour annoncé et le suivi était inexistant.

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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