MyFUJIFILM France
Avis:

8 694 avis au total   

4,11

Bien

8 694 avis depuis 18 déc. 2012

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 12 févr. 2020
my.fujifilm.com/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
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Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité générale des produits, notamment les albums, tirages et finitions. La convivialité du logiciel de création est appréciée, tout comme l’abondance d’options de personnalisation telles que cadres, fonds, stickers et textes. Le service client est souvent considéré comme réactif et à l’écoute, et les promotions régulières sont jugées utiles pour compenser les prix élevés. Certains utilisateurs rencontrent néanmoins des soucis ponctuels de rendu ou de netteté sur les produits. Des régressions, bugs ou complexités sont relevés avec les nouvelles versions du logiciel ou lors de la transition vers CEWE. Beaucoup expriment leur frustration face à la livraison, évoquant retards, informations manquantes, créneaux imprécis ou problèmes avec les transporteurs. Certains regrettent également la disparition ou le manque de variété dans les options de personnalisation, et notent que le service client peut parfois apporter des réponses peu adaptées ou insuffisantes.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisMyFUJIFILM France

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4 Avis
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Le rendu des photos sur les livres photos brillant est bon. Le logiciel s' est amélioré mais pourrait encore mieux faire notamment garder en mémoire le type de police d' écriture choisi quand on débute création d' un livre pour ne pas avoir à chaque reprise du livre à la rechercher. De plus lorsqu' on veut rajouter des pages, pourquoi obligatoirement 4 pages, seulement 2 pages devrait être possible.'
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3 Avis
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Bonne qualité mais commandes à contrôler

La qualité des produits est très bonne. Les offres de réduction sont appréciables au prix des objets commandés. Le seul bémol est qu'une de mes commandes n'est pas arrivée et je souhaite que vous trouviez une solution.
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2 Avis
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a correspondu à ma demande Envoi dans les délais indiqués un défaut du logiciel à noter : j'aimerai avoir la possibilité de mettre automatiquement le numéro des pages sur les albums photos créés.
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4 Avis
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Bonne qualité d'impression et le délais de livraison toujours respecté

- Bonne qualité d'impression, - Indication claire sur le tarif, délais de livraison etc. - à améliorer sur les polices de caractères supportées : à ajouter les langues comme japonais, chinois, coréenne etc.
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3 Avis
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La facilité pour utiliser votre site, notamment pour faire les livres photos et la rapidité à télécharger les photos et les projets terminés . Egalement la qualité de vos photos. Bien cordialement
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3 Avis
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A utiliser sans problèmes...

Les livres ont un belle finition ,bonne colorimétrie avec un rendu des photos identique à l'original (à condition que votre écran soit bien étalonné et de ne pas cocher la case d'amélioration du rendu des photos). Le logiciel de commande est facile à utiliser avec une bonne logique. Je n'ai pas trouvé de bug pendant le fonctionnement. En revanche, le prix est un peu élevé surtout si on multiplie les options proposés. Il faut profiter des nombreuses remises qui vous sont envoyés quand vous êtes abonnés à la newsletter. J'ai utilisé également Fujifilm pour des tirages photos et le rendu est excellent.
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2 Avis
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Prévenir suffisamment a l avance des changements de logiciels ou autres modifications afin de laisser aux clients le temps de terminer, sans panique, leurs ouvrages....les livres album notamment
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2 Avis
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Qualité très bonne et site très bien fait

Je fais imprimer des livres photos depuis plusieurs années la qualité est superbe, les propositions pour décorer et personnaliser les pages sont variées et s’améliore régulièrement. Le site est facile d’utilisation. On sait combien cela va nous couter au fur et à mesure de l’ajout de page donc pas de surprise au moment de payer.
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2 Avis
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L’application est superbe pour créer les albums. De pouvoir choisir automatiquement la disposition des photos sur une page ou double page est super intéressant et ma fait gagner beaucoup de temps. Juste le temps de télécharger toutes les photos pour l’impression au moment de l’achat ma pris plusieurs heures. Il serait super de pouvoir écrire sur les photos.
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3 Avis
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Albums numériques

Très bons produits. Il serait bon de pouvoir faire la mise en page en plaçant plusieurs photos qui se disposeraient automatiquement sans se juxtaposer, sans modification de cadrage.
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3 Avis
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Pages décollées et bordure non prévue sur la tranche

Bonjour. Je commande chez vous 5 à 6 albums photos chaque année depuis près de 15 ans. Le dernier album reçu présente 2 défauts : - des pages sont mal collées - présence d'une bordure non prévue sur la tranche. La photo de 1 ère de couverture déborde sur la tranche. Mise en page très difficile pour cette photo de 1ère de couverture. Pas assez de précision sur votre logiciel. Que faire pour les pages qui se décollent ? Par avance merci pour votre retour... Cedric Dematons
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3 Avis
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Le papier photo. Améliorer le découpage des photos qui ont tendance à être imprimées sur la tranche de la .couverture. Il faudrait pouvoir coloriser le fond du texte.
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2 Avis
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Bonjour, j'ai aimé la simplicité de la mise en page des albums photos. J'imprime des albums de voyage depuis de nombreuses années(2006). Je regrette de ne plus pouvoir obtenir la page titre brillante comme cela était possible avant. je regrette également que les fonds ne soit plus tous accessibles ce qui empêche d'avoir le même rendu entre les anciens livres et les nouveaux. Ce serait super de pouvoir revenir à la même présentation pour un suivi dans la collection. Bien cordialement. Guy CARAVITA
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1 Avis
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Création facile de l'album photo , avec un grand choix de dispositions. Réception assez rapide. Très belle impression d'impression. Dommage que le service disparaisse...
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1 Avis
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Je n’ai pas trouvé la fonction qui empêche de télécharger 2 fois la même photo. Ou d’effacer les photos déjà utilisées. Le recadrage manuel est souvent compliqué; quand on recadre une nouvelle photo, les lignes de cadre se font aligner par celles des photos d’à côté. La colorimetrie de fujifilm est quand même la meilleure ( j’ai été tireur photo pro, mais il y a longtemps!) Merci
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6 Avis
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J'ai fait beaucoup de livres-photos et suis très satisfait du résultat.Donc je continue avec FUJI. 2 suggestions: -pourquoi ne pas pouvoir encadrer de textes ou légendes et avoir une autre couleur de fond que la page? - il m'arrive de commander 20 ou 30 albums identiques ; pourquoi pas une ristourne selon quantité?
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2 Avis
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Produit de trés bonne qualité

Papier de trés bonne qualité, excellent rendu de ma photo. Pose facile. Toutes raisons pour être satisfait par le produit. Je regrette simplement que le livreur ne m'ait pas donné un créneau de livraison suffisamment précis pour ne pas me bloquer chez moi toute la journée
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5 Avis
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La qualité est au rendez-vous. Cependant, il serait judicieux de proposer la photo cabine, sans les supports, afin de pouvoir changer la photo sans collectionner les supports. 2éme point, pour la 1ere fois, le délai de livraison a été long, et la résolution de problème avec Colis Privé est compliquée, ce qui entâche ma satisfaction globale.
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1 Avis
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Prestation Fujifilm extrêmement décevante, qualité des tirages catastrophique et communication en-dessous de tout ! Sur cette récente commande de tirages couleur, papier brillant, le rendu des couleurs et les contrastes n'y sont pas du tout, les couleurs fades, les rouges systématiquement faibles, les images lavasses. Avec en parallèle aussi des problèmes d'exposition, des densités pas du tout respectées par rapport aux fichiers d'origine, beaucoup d'images surexposées, lavasses, sans les contrastes de départ. Je passe sur quelques tirages manquants à l'appel, et d'autres tirés en double, ça devient un détail... Les échanges de messages qui ont suivi avec le "Service clients" (!) laissent perplexe, je parle rendu chromatique, on me rétorque manque de netteté et pixellisation, on répond à côté, c'est truffé de copier-coller d'un message à l'autre. Bref, c'est comme si je ne savais pas ce qu'est une résolution de 300 dpi et un format d'image quand je travaille mes fichiers, écran calibré et tout, jamais aucun problème d'ailleurs avec d'autres laboratoires. Et au bout du bout, leur discours devient en gros "envoyez-nous des photos indiquant les défauts, désolés, nous avons des procédures" ! Comme si on allait perdre du temps encore et encore. Très décevant donc. Pas sûr qu'il y ait une direction de la qualité et un contrôle technique dignes de ce nom dans ce laboratoire aux Pays-Bas, et on regrette l'époque où Fujifilm avait ses propres laboratoires de façonnage ici en France. A fuir.
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1 Avis
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Qualité médiocre

J’utilisais jusqu’à présent un autre site pour faire développer mes photos, Photoweb. Sans raison particulière, j’ai décidé cette fois d’en choisir un autre, qui me semblait peut-être plus économique. Je le regrette aujourd’hui, d’autant plus que ces photos étaient destinées à être offertes. Concernant l’importation des fichiers, la mise en œuvre de la commande et les délais de livraison, rien de particulier à signaler : ces aspects sont globalement comparables à ceux des autres sites. En revanche, j’ai été très déçu par la qualité des tirages. Je précise que je suis un photographe averti et que les fichiers transmis étaient d’excellente qualité, correctement traités et parfaitement adaptés à l’impression. Or, le résultat reçu est franchement médiocre. Les couleurs manquent de fidélité et de cohérence, avec une mention particulière pour les teintes de peau, qui sont particulièrement décevantes. L’ensemble donne une impression de tirages ternes et mal équilibrés, très éloignée de la qualité des fichiers originaux. Je me demande d’ailleurs si je n’ai pas simplement été malchanceux lors de cette commande, car une telle dégradation de la qualité pourrait laisser penser à un problème ponctuel au niveau du traitement ou des produits utilisés. Quoi qu’il en soit, pour des photos destinées à être offertes, le résultat est loin d’être acceptable. Très déçu par cette première expérience. Pour ma part, je retournerai sans hésitation chez Photoweb, où je n’avais jamais rencontré ce problème

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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