Marque de confiance
Vérifié depuis : 27 janv. 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la bonne communication en cas de retard, ainsi que la réactivité du service client pour apporter des solutions. L’excellente qualité des produits et la personnalisation sont également soulignées, tout comme la diversité de l’offre et le bon rapport qualité/prix. L’emballage est jugé satisfaisant pour la plupart des commandes. Certains clients relèvent toutefois des retards de livraison occasionnels, des problèmes de taille ou de netteté des produits, ainsi que des différences entre l’aperçu et le résultat final pour les articles personnalisés. Quelques critiques concernent le manque d’options de personnalisation, un emballage parfois trop léger pour les articles fragiles ou des frais de port jugés élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.personello.com
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Verre à wisky gravé
Commande reçue très rapidement.
La gravure est magnifique et très identique à la photo d'origine.
Belle émotion au moment de la découverte du cadeau.
Merci, merci,merci...
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L’originalité des produits proposés, je cherchais à faire une reproduction d’une personne pour une commémoration. Le site proposait une impression sur ardoise et j’ai revu dans un délai rapide et le produit est conforme. Le produit est arrivé très bien emballé
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Délai pas respecté, mais reçu
Délai de livraison pas respecté, mais ils m'ont tenu au courant du moindre changement dans la livraison et se sont excusé, produit parfait également
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Le produit correspond aux images.
Le délai de livraison très correct.
Dommage que l'on ne puisse pas plus personnaliser
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bien reçu, photos un peu trouble mais jolie finition.
je suis satisfait de mon achat.
une suggestion : il serait bien aussi de choisir la forme et la couleur du texte.
merci.
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Commandé le 23 septembre livrée le 9 octobre mais le cadeau est parfait la boite cadeau aussi merci
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La reproduction de la photo seul petit bémol au niveau du texte pas assez lisible mais sinon c'est parfait
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Aime : bon/beau produit - délai de livraison
Aime moins : netteté de la photo de couple
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qualité et rapidité d'expédition
Réalisations conformes à l'aperçu.
Qualité et rapidité d'expédition.
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Super produit pour un cadeau parfait et service après-vente au top !
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Colis reçu très bien emballé et conforme.
Respect des engagements
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Super ! Beau travail. Commande et livraison traitées plus rapidement qu'annoncées. Je recommande.
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La qualité et la rapidité de l’envoi des produits
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+++conformité+++envoi rapide+++prix++++
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la gravure est trop discrète
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Étiquettes personnalisées pour bouteille de champagne
Très bien reçue
Je ne les ai pas encore mise.
Les étiquettes sont transparentes, j' espère que ça va aller et qu'on va pouvoir lire bien le texte sur une bouteille de champagne.
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Parfait et tres tres commercial
Bravo a personnellement
Je recommande le sérieux du site
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L’exécution et la rapidité de la livraison
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Top
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Pas mal mais...
Envoi et réception dans les temps
Retour aux mails envoyés au service client
J aurai préféré une impression noire car blanc sur le verre ne ce voit pas trop
Rapport/qualité prix: ça passe
Emballage sommaire,manque d une plus jolie présentation...
Réponse de fr.personello.com
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais et que notre service client ait pu répondre à vos messages.
Concernant le motif sur le verre, il ne s’agit pas d’une impression noire mais d’une gravure au laser, qui apparaît naturellement blanche ou légèrement claire dans le verre. Une gravure noire n’est malheureusement pas possible avec ce procédé.
Nous prenons également volontiers en compte votre remarque concernant la présentation de l’emballage. Si vous avez encore des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse service-fr@personello.com.
Bien Cordialement
Loraine du service client Personello