A PART LE FAIT D4AVOIR ETAIT ESCROQUER PAR STRUDTED ET PRELEVER SANS MON AUTORISATION DEMAIN JE DEPOSE PLAINTE A LA GENDARMERIE ET J4AI DEJA DEPOSER PLAINTE A MA BANQUE. FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE ON MA PARLER D UN ESSAI GRATUIT ET IL FAUT MON AVIS AVANT DE FAIRE DES PRELEVEMENTS D AILLEUR LA POLICE VOUDRA SAVOIR COMMENT VOUS AVAIS EU MON NUMERO DE CARTE BANCAIRE VOL DE DONNEES BANCAIRE IL Y A BEAUCOUP A FAIRE.
Les verres ont l'air de bonne qualité, la gravure et fidèle à ce que j'ai vu sur le site néanmoins je la pensais à peine plus grosse au vue de la taille du verre
Très bien j'avais fait une erreur sur ma commande, merci à l'équipe qui mon accompagné
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12 juin 2024
Avis validé
Très satisfaite de ma commande. Produit conforme à la description. Bon rapport qualité/prix. Produit de bonne qualité.
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3 juin 2024
Avis validé
Super étiquette sauf details
Super étiquette, seul problème en dessous d’une il y a un défaut ( lettre ) même en la décollant la lettre reste.
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Réponse de fr.personello.com
6 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Je vois que vous avez déjà été en contact avec notre service client et que notre solution vous convenait.
Cordialement,
Eva du service client Personello
22 juin 2024
Avis validé
Le verre était conforme aux photos, l'écriture était juste un peu claire, à voir combien de temps ça tient.
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7 juin 2024
Avis validé
Améliorer la gravure car les visages sont déformé
J’aime beaucoup le style du verre
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Réponse de fr.personello.com
13 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je suis désolé que les lunettes ne répondent pas à vos attentes.
Je vois que vous n'avez pas encore eu de contact avec notre service client.
Si vous souhaitez porter plainte, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à : trustshops@personello.com.
Je suis sûr que nous trouverons une solution pour vous. :)
Cordialement
Eva de l'équipe du service client Personello
13 juin 2024
Avis validé
Article de qualité et la photo est impeccable
Article de qualité et la photo est magnifiquement bien faite. Je vous remercie
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8 juin 2024
Avis validé
Je recommande
Rapport qualité prix et facilité d'utilisation du site.
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30 mai 2024
Avis validé
Résultat magnifique. Très beau cadeau de fête des mères
Produit reçu cassé, emballeage zéro, simple papier a grosse bulle qui sont arrivés avecla moitié de percer et le tout emballé dans une simple enveloppe carton
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Réponse de fr.personello.com
20 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis désolé que votre commande ait été livrée endommagée. Je vois que vous avez déjà été en contact avec notre service client et nous avons trouvé une solution pour vous.
Cordialement,
Eva du service client Personello
6 mai 2024
Avis validé
Franchement je suis déçue..
UPDATE :
Suite à mon commentaire ci dessous, le service client m'a contacté j'avais le choix entre échange ou remboursement. Malgré ma déception au premier abord, je suis satisfaite du suivi (au top) avec une solution rapide !
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J'ai fait graver un verre de vin pour ma meilleure amie et à la réception du colis la gravure, en plus d'être de mauvaise qualité est effacée par endroits.
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15 mai 2024
Avis validé
Super site
La facilité à commander sur le site le choix des produits et les délais de livraison très rapide.
Le service client est top aussi
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24 mai 2024
Avis validé
Suivi livraison
il serait bien d'améliorer le suivi de la livraison. Je n'y ai eu accès qu'une fois la livraison réalisée
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23 mai 2024
Avis validé
Jolis verres gravés
Jolis produits pour un prix acceptable. Livraison rapide et emballage suffisant. Je recommande