Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux, leur apparence soignée et originale, ainsi que le bon rapport qualité/prix. Le service client est souvent jugé réactif et efficace, avec des résolutions rapides des problèmes. La rapidité de livraison reçoit également des retours globalement positifs, et certains clients saluent la qualité de l'emballage et du packaging. Cependant, quelques clients se disent déçus par la qualité de certains produits. Des problèmes de livraison surviennent occasionnellement, et l'emballage est parfois jugé trop simple ou peu discret pour offrir en cadeau. De plus, le coût des retours ou l'absence de gratuité est fréquemment critiqué, car il est jugé trop élevé ou peu pratique.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMy-jewellery.com/fr/
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Validé
Ma commande est arrivée rapidement.
Les bijoux fidèles à la description. Semble de bonne qualité.
J’ai commandé 2 bracelets « celebrate your win ».
Dommage que le petit descriptif explicatif de ce concept se soit pas fourni avec la commande.
Ceci aurait été sympathique pour l’offrir.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super avis ! Ça nous fait vraiment plaisir d'apprendre que tu es satisfaite de notre livraison et de nos produits. Merci aussi pour tes commentaires, on en tiendra compte pour l'avenir. On espère te revoir très bientôt ! 💗
Amitiés,
Nina - My Jewellery
Validé
J'ai particulièrement aimé l'originalité de la parure bracelet et collier pour l'été que j'ai commandée.
Les perles et pierres de couleurs avec motif.
Faire preuve de plus de créativité au niveau des bagues et de l'ensemble des bijoux car on retrouve les mêmes bijoux chez vos concurrents.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Corinne,
Merci pour ton avis ! Ça nous fait plaisir d'apprendre que tu es un grand fan de nos collections. Nous tiendrons compte de tes commentaires. 💗
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Bracelet inutilisable après 2 semaines
J’ai passé commande il y a environ deux semaines et j’étais satisfaite à la réception. Malheureusement, l’un des bracelets présente déjà un problème de fermeture : il ne s’accroche plus correctement et s’ouvre constamment. Je ne peux donc plus le porter après seulement quelques utilisations. C’est décevant compte tenu du prix et de la qualité attendue. J’espère qu’une solution pourra être proposée.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
C'est vraiment dommage que tu n'aies pas reçu ton article. On voit que notre service client t'a déjà contacté et t'a proposé une solution adaptée. On attend ta réponse avec impatience. 💗
Bisous,
Nina - My Jewellery
Validé
Déçue.
J’ai pris un bracelet élastique pour une lettre, je l’ai commandé en orange et il est arrivé orange fluo…
Sur la photo ce n’est pas fluo, ni dans les descriptions.
J’ai également commandé un bracelet avec un coquillage en tissu bandana et il ne tient pas, la perle pour le resserrer est trop grosse. Il se desserre toutes les 3s.
Je suis un peu déçue.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Julie,
Merci pour ton avis. Nous sommes désolés d'apprendre que tu n'es pas satisfait(e) de ta commande ! Tu peux bien sûr nous la renvoyer dans un délai de 14 jours. Nous espérons pouvoir te faire plaisir à l'avenir avec l'un de nos articles. 🤍
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Très bon achat mais problème livraison!
Très bon achat!
Mais pour infos problème de livraison . Je devais recevoir mon colis à domicile mais le transporteur a déposé le colis dans un point relais loin de chez moi .
sans aucune raison car mon adresse est bonne, mon nom est sur la boite aux lettres et mon chemin est très accessible et j'étais chez moi!!!!
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut Nadine,
Merci pour ton avis ! Ce n'est bien sûr pas le but. On va donc en discuter en interne pour éviter que ça se reproduise à l'avenir.💗
Bisous,
Robin - My Jewellery
Validé
Beaux bijoux à des prix correcte ,
par contre vous pourriez préciser explicitement que les bijoux arrivent dans deux colis différent à des dates différentes lorsqu’on commande plusieurs articles .
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis positif ! Nous tiendrons bien sûr compte de tes commentaires. Nous en discuterons en interne afin de continuer à améliorer notre service ! ✨
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Avis commande
Très bon dans l'ensemble mais le guide aidant à trouver la bonne taille des bagues n'est pas juste, il faudrait prendre une taille en dessous de celle indiquée.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton avis, je suis ravie d'apprendre que tu es satisfaite du service. Merci également pour tes commentaires sur le guide des tailles de bagues. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos informations si nécessaire.
Amitiés,
Nina - My Jewellery
Validé
Le prix sur l'emballage plus le prix sur le bijou, ça fait beaucoup. Obligé d'ouvrir et d'enlever le prix sur le bijou avant de l'offrir. C'est pas top
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tu aies pris le temps de partager ton expérience avec nous. Nous apprécions énormément tes commentaires et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons te revoir très bientôt.
Amicalement,
Nina – My Jewellery
Validé
J’ai acheté un bracelet et des bouches juste magnifique. Petit bémol l’expédition était un peu long plus que d’habitude
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton super avis ! On est ravis que tu sois si satisfaite de ton nouveau bracelet. Si tu rencontres des problèmes de livraison à l'avenir, n'hésite pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de t'aider ! On espère te revoir bientôt ! 💗
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Très bon SAV. Répond Très rapidement si problème dans la commande et renvoie Très rapidement le bon article.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super avis ! Ça nous fait plaisir d'apprendre que tu es si satisfaite de notre service et que le service client t'a si bien aidée, c'est pour ça qu'on fait ce métier ! On te souhaite beaucoup de plaisir avec l'article que tu viens de recevoir. À bientôt, on l'espère ! 💗
Bisous,
Nina - My Jewellery
Validé
Jolie bijoux
J'aime pas mal de bijoux ils sont très jolie La je ne peux pas répondre c'est un cadeau pour un anniversaire
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Dominique,
Merci pour ton avis positif ! C'est super que tu offres un article My Jewellery en cadeau ! Je te souhaite beaucoup de plaisir à l'offrir. 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Tout a été parfait : commande facile, livraison, les boucles d'oreilles sont très belles, conformes à l'image
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut Martine,
Merci pour tes gentils mots ! Ça fait plaisir d'apprendre que tu es ravie de notre service et de nos bijoux. C'est l'heure de briller ! 💫
Bisous,
Robin - My Jewellery
Validé
Rien à dire commande est arrivée dans les délais les bijoux sont jolis comme décrit tout est nickel
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super avis ! Ça nous fait très plaisir d'apprendre que tu es satisfaite de nos articles et de la livraison. Nous espérons que tu apprécieras l'article que tu viens de recevoir. À très bientôt, on l'espère ! 💗
Amitiés,
Nina - My Jewellery
Validé
Produits conformes au catalogue,taillz habituelle.Bonne qualitè et livraison rapide
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour tes gentils mots ! ✨ On est ravis que ta commande t'ait plu. On espère que tu prendras beaucoup de plaisir à porter tes nouveaux articles !
Bisous,
Robin - My Jewellery
Validé
Articles très beaux et conformes aux photos.
Livraison rapide. Parfait!
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que tu es si satisfaite de tes nouveaux articles My Jewellery. Je te souhaite beaucoup de plaisir avec 💗
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
J ai fait une commande le 24 mai pour un cadeau d anniversaire le 30 juin , sur le site vous indiquez qu il faut compter 1 à 2 jours ouverts pour recevoir la commande , c est mensonger car j ai reçu ma commande jeudi 4 juin !!!
Je ne recommanderai pas puisque vous ne respectez pas les délais
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton avis. Nous sommes désolés d'apprendre que tu n'es pas satisfait du délai de livraison. Sur notre site web, nous indiquons un délai d'expédition de 1 à 2 jours ouvrés avant que la commande ne soit confiée au transporteur. Ensuite, c'est le transporteur qui planifie la date de livraison. Nous espérons pouvoir t'offrir une meilleure expérience à l'avenir. 💗
Amicalement,
Nina - My Jewellery
Validé
Très satisfaite de ma commande m'a petite fille est ravie ,il est très beau
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis positif ! Ça me fait plaisir d'apprendre que ta fille en est si contente. Je lui souhaite beaucoup de plaisir avec son nouvel article My Jewellery ! 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Je suis ravie les boucles d’oreilles sont trop belle ainsi que le bracelet ❤️
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super avis ! Ça nous fait vraiment plaisir d'apprendre que tu es satisfaite du bracelet et des boucles d'oreilles, c'est pour ça qu'on fait ce métier ! On te souhaite beaucoup de plaisir avec ton achat. À très bientôt, on l'espère ! 💗
Bisous,
Nina - My Jewellery
Validé
Plusieurs achats de bijoux
Fantaisie de luxe, tout est joli 😍
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super avis ! Ça nous fait vraiment plaisir d'apprendre que tu es satisfaite de notre service et de nos produits. On espère que tu apprécieras beaucoup l'article que tu as reçu. À bientôt, on l'espère ! 💗
Bisous,
Nina - My Jewellery
Validé
Envoie rapide et photo du bijou conforme à la description
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super avis ! Ça nous fait vraiment plaisir d'apprendre que tu es satisfaite de notre service et de nos produits. La photo que tu as jointe ne semble d'ailleurs pas correspondre à l'un de nos bijoux, mais nous sommes ravis que ta commande se soit déroulée comme tu le souhaitais. Profite bien de ton achat ! 💗
Amitiés,
Nina - My Jewellery
