Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la qualité des bijoux, ainsi que leur conformité aux descriptions et photos. Le service après-vente est jugé très réactif et efficace. Les prix sont considérés comme abordables et cohérents avec la qualité proposée. L’originalité et la diversité des modèles sont également saluées. Cependant, certains clients ont rencontré des retards ou des problèmes de livraison. Quelques soucis de durabilité des bijoux ont été signalés, tout comme des différences notables avec les descriptions dans certains cas. Certains aimeraient une meilleure prise en charge de certains problèmes par le service après-vente, ainsi qu’une créativité accrue dans les modèles proposés. Des frais ou doublons gênants ont également été relevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMy-jewellery.com/fr/
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Validé
Ma commande est arrivée rapidement.
Les bijoux fidèles à la description. Semble de bonne qualité.
J’ai commandé 2 bracelets « celebrate your win ».
Dommage que le petit descriptif explicatif de ce concept se soit pas fourni avec la commande.
Ceci aurait été sympathique pour l’offrir.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super avis ! Ça nous fait vraiment plaisir d'apprendre que tu es satisfaite de notre livraison et de nos produits. Merci aussi pour tes commentaires, on en tiendra compte pour l'avenir. On espère te revoir très bientôt ! 💗
Amitiés,
Nina - My Jewellery
Validé
J'ai particulièrement aimé l'originalité de la parure bracelet et collier pour l'été que j'ai commandée.
Les perles et pierres de couleurs avec motif.
Faire preuve de plus de créativité au niveau des bagues et de l'ensemble des bijoux car on retrouve les mêmes bijoux chez vos concurrents.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Corinne,
Merci pour ton avis ! Ça nous fait plaisir d'apprendre que tu es un grand fan de nos collections. Nous tiendrons compte de tes commentaires. 💗
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Beaux bijoux mais dommage pour une première cde
Très beaux bijoux mais j'ai une boucle d'oreille ou le coeur s'est detachée de la boucle le jour même voilà je ne peux pas les mettre car c'est au milieu de la boucle il faut renforçer l'anneau que faire ?
Pas de problème pour le bracelet
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis ! Pourrais-tu contacter notre service client ? Ils se feront un plaisir de t'aider ! 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Les bijoux sont jolies. A voir s'ils tiennent vraiment dans le temps.
Par contre, un bijoux était manquant dans le colis. J'ai dû contacter le service client.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent. Désolés qu'un article manquait dans votre colis. Heureusement, notre service client a pu vous aider. Nous espérons que vous profiterez longtemps de vos bijoux et vous souhaitons beaucoup de plaisir à les porter ! 🫶🏼
Love,
Jade - My Jewellery
Validé
Bracelet inutilisable après 2 semaines
J’ai passé commande il y a environ deux semaines et j’étais satisfaite à la réception. Malheureusement, l’un des bracelets présente déjà un problème de fermeture : il ne s’accroche plus correctement et s’ouvre constamment. Je ne peux donc plus le porter après seulement quelques utilisations. C’est décevant compte tenu du prix et de la qualité attendue. J’espère qu’une solution pourra être proposée.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
C'est vraiment dommage que tu n'aies pas reçu ton article. On voit que notre service client t'a déjà contacté et t'a proposé une solution adaptée. On attend ta réponse avec impatience. 💗
Bisous,
Nina - My Jewellery
Validé
Déçue.
J’ai pris un bracelet élastique pour une lettre, je l’ai commandé en orange et il est arrivé orange fluo…
Sur la photo ce n’est pas fluo, ni dans les descriptions.
J’ai également commandé un bracelet avec un coquillage en tissu bandana et il ne tient pas, la perle pour le resserrer est trop grosse. Il se desserre toutes les 3s.
Je suis un peu déçue.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Julie,
Merci pour ton avis. Nous sommes désolés d'apprendre que tu n'es pas satisfait(e) de ta commande ! Tu peux bien sûr nous la renvoyer dans un délai de 14 jours. Nous espérons pouvoir te faire plaisir à l'avenir avec l'un de nos articles. 🤍
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Très bon achat mais problème livraison!
Très bon achat!
Mais pour infos problème de livraison . Je devais recevoir mon colis à domicile mais le transporteur a déposé le colis dans un point relais loin de chez moi .
sans aucune raison car mon adresse est bonne, mon nom est sur la boite aux lettres et mon chemin est très accessible et j'étais chez moi!!!!
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut Nadine,
Merci pour ton avis ! Ce n'est bien sûr pas le but. On va donc en discuter en interne pour éviter que ça se reproduise à l'avenir.💗
Bisous,
Robin - My Jewellery
Validé
J’adore votre site et vos produits. Je vous recommande fortement auprès de mon entourage.
Les bijoux tiennent bien sous l’eau.
Des bisous !
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Lolita,
Merci beaucoup pour ce si gentil avis ! Vos mots nous font vraiment plaisir. Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec vos bijoux et espérons vous revoir bientôt ! ✨
Love,
Jade - My Jewellery
Validé
Beaux bijoux à des prix correcte ,
par contre vous pourriez préciser explicitement que les bijoux arrivent dans deux colis différent à des dates différentes lorsqu’on commande plusieurs articles .
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis positif ! Nous tiendrons bien sûr compte de tes commentaires. Nous en discuterons en interne afin de continuer à améliorer notre service ! ✨
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Envoi rapide et soigné.
L'envoie était rapide, et l'article était très bien emballé. Tout était parfait. Rien à redire sur ma commande.
Je prévois de re passer des commandes.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Vanessa,
Merci beaucoup pour ton super avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que ta commande est arrivée rapidement et que tout était soigneusement emballé. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Nous avons hâte de te revoir pour une prochaine commande !💗
Love,
Jade - My Jewellery
Validé
très bien, le sac cadeau et la boîte sont vraiment magnifique
Livraison un peu plus longue que prévue mais je suis très contente bijou très beau
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton super avis ! C'est dommage que tu aies dû attendre un peu plus longtemps que prévu. Heureusement, tu es content de ton achat ! On te reverra bientôt ? 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Tout était super sauf la livraison. En effet, elle était très longue donc j’ai potentiellement cru que c’était une arnaque.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis honnête ! C'est dommage d'apprendre que tu as dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir ta commande. Si ça devait se reproduire à l'avenir, n'hésite pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de t'aider ! J'espère que tu profiteras bien de tes articles et à bientôt ! 🤍
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Envoi rapide et soigné. Les perles imitations de culture s'abîme super vite je suis déçue.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis ! Bien sûr, ce n'est pas normal que ton article soit cassé ! Tu pourrais contacter notre service client ? Ils se feront un plaisir de t'aider à trouver une solution. 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Avis commande
Très bon dans l'ensemble mais le guide aidant à trouver la bonne taille des bagues n'est pas juste, il faudrait prendre une taille en dessous de celle indiquée.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton avis, je suis ravie d'apprendre que tu es satisfaite du service. Merci également pour tes commentaires sur le guide des tailles de bagues. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos informations si nécessaire.
Amitiés,
Nina - My Jewellery
Validé
Excellent
Les bijoux sont de bonne qualitée et tiennent longtemps. Je les porte chaque jour. Rien à dire, c'est parfait.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Leonie,
Merci pour ton avis 5 étoiles ! Ça fait super plaisir d'apprendre que tu es satisfait(e) de notre service et de nos produits. À très bientôt, j'espère ! 💗
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
N’a pas été livré comme prévu à domicile alors que j’étais présente .
J’ai dû me déplacer dans un point relais .
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis. C'est dommage d'apprendre que le colis n'a pas été livré à l'adresse de livraison que tu avais choisie. Si le transporteur ne peut pas livrer à l'adresse indiquée, il se peut qu'il l'envoie à un point de retrait. En tout cas, on est ravis d'apprendre que tu as bien reçu ton colis ! ✨
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Très contente des articles que j’ai reçu
Je découvrait la marque
Je repasserai commande
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super commentaire ! Ça fait plaisir d'apprendre que tu es si contente de ton achat. On espère que tu profiteras bien des articles que tu as commandés !💗
Bisous,
Robin - My Jewellery
Validé
Satisfaite
Commande rapide , envoi rapide , l'article correspond parfaitement à mes attentes, je recommande.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton super avis ! Je suis ravie que tu sois si satisfait. Profite bien de ton nouvel article ! 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Le prix sur l'emballage plus le prix sur le bijou, ça fait beaucoup. Obligé d'ouvrir et d'enlever le prix sur le bijou avant de l'offrir. C'est pas top
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tu aies pris le temps de partager ton expérience avec nous. Nous apprécions énormément tes commentaires et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons te revoir très bientôt.
Amicalement,
Nina – My Jewellery
Validé
Première expérience parfaite!
Première expérience parfaite avec cette marque.
Les produits et les packaging sont de qualité.
Je recommanderai c'est certain :)
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Laura,
Merci pour ta note 5 étoiles ! Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec tes nouveaux articles ✨
Love,
Charlie - My Jewellery