Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la sécurité de la livraison, ainsi que le respect des délais dans la plupart des cas. L'emballage soigné et la protection des articles renforcent la satisfaction lors de la réception des commandes. La beauté, la conformité des produits aux descriptions et aux photos, ainsi que la qualité perçue sont souvent mises en avant. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. De plus, les conseils personnalisés et les gestes commerciaux, tels que les offres et réductions, sont cités comme des atouts majeurs de l'expérience d'achat. Quelques clients signalent néanmoins des retards de livraison ou des problèmes ponctuels lors de la réception. Certains relèvent des défauts sur les produits ou une qualité inférieure à leurs attentes, ainsi que des différences ou erreurs entre la commande et les articles reçus. Enfin, une minorité mentionne des difficultés avec le service client ou un manque d'efficacité dans certains cas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdiamantor.fr
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À recommander sans hésitation
Je tiens à remercier très sincèrement toute l’équipe de Diamantor, et tout particulièrement Eva et Florine, pour leur professionnalisme et leur exceptionnelle qualité de service.
Leur accueil téléphonique a été d’une chaleur, d’une gentillesse et d’une bienveillance remarquables. Elles ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me rassurer et de tout mettre en œuvre pour que les délais annoncés soient respectés. Leur aide a été aussi précieuse qu’efficace, et cela a fait toute la différence.
Il est malheureusement devenu très rare de nos jours de bénéficier d’un tel niveau d’écoute, de disponibilité et d’implication au téléphone. Cette qualité de relation humaine mérite d’être soulignée et saluée.
Grâce à Eva et Florine, cette commande s’est déroulée dans les meilleures conditions. Un immense merci à toutes les deux pour votre investissement et votre gentillesse. Je recommande Diamantor sans la moindre hésitation.
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Merci pour votre superbe avis ! Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet : www.diamantor.fr.
Cordialement,
L'équipe Diamantor
Validé
L'indication de longueur de chaîne n'est pas fiable, je me suis basé sur le buste qui montre les différentes mesures et celà ne correspond pas à ce que j'ai reçu, pour ma part trop petit. Snon j'ai bien reçu ma commande, pas de problème pour le reste.Un retour à été nécessaire.
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande.
Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que la chaîne ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à préciser que les dimensions du bijou, notamment sa longueur et son épaisseur, sont bien indiquées sur notre site afin de permettre à nos clients de faire leur choix en toute connaissance de cause. Le visuel porté sur un buste est donné à titre illustratif et peut effectivement donner une perception différente des proportions du bijou.
Nous prenons néanmoins en compte votre remarque, car votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
L’équipe Diamantor
Validé
Tout s’est très bien passé, c’est super. La montre est superbe bien emballé. Je suis très content.
Cependant j’aurais bien aimé recevoir ma facture d’achat
Est-ce qu’elle peut m’être envoyé s’il vous plaît ?
Bien cordialement
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience auprès de nous ait été pleinement satisfaisante.
Concernant vos factures, vous y avez accès directement sur votre espace personnel. Si toutefois vous ne parvenez pas à la retrouver, contactez notre service à l'adresse suivante : relation.client@diamantor.fr.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe Diamantor.
Validé
Supers produits et conseils !
J'ai commandé pour l'anniversaire de ma tante et ma cousine. Merci à l'équipe de Diamantor pour leur conseils, mes cadeaux ont été plus qu'appréciés !
Super produits de très bonne qualité ! Conforme aux photos du site internet !
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Merci pour votre superbe avis ! Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet : www.diamantor.fr.
Cordialement,
L'équipe Diamantor
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J'ai commandé à 2 reprises des jolies jonc plaqué or en promotion et j'en suis ravie, de très bonne qualité, je n'hésiterai pas à recommander.
Validé
Merci à toute l’équipe d’avoir pris en considération la situation (deuil d’un conjoint) afin de pouvoir réaliser la gravure si importante pour moi. Très professionnels, service au top.
Réponse de diamantor.fr
Nous vous remercions pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si particulier. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de vous permettre de réaliser cette gravure. En espérant vous revoir très bientôt !
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La bague est magnifique, la gravure aussi ! Je tiens à remercier encore une fois le service client pour leur réponse ultra rapide.
Validé
Chaîne argent perle de culture
Chaîne très fine et perle un peu trop gosse pas tellement visible sur la photo. Refaire ce modèle avec perle plus petite et même chaîne
Validé
Remerciements
Je remercie le service client, diamantor Balaruc et la ou les personnes qui ont gravé le cœur cassolette. La gravure est magnifique. 🙂
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite et espérons vous retrouver très prochainement !
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Grand choix de bijoux et n'ayant pas la taille de ma bague vous avez fait un geste commercial que j'ai très apprécié. Encore merci.
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Merci pour ce bel avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite et espérons vous retrouver très prochainement !
Validé
Ma commande a été livrée dans le délai indiqué. Je suis satisfaite de cet achat et de sa qualité.
Réponse de diamantor.fr
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue dans les délais et que vous êtes satisfaite de la qualité de votre achat.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Diamantor
L’équipe Diamantor
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Le choix, les prix attrayants... Petit bémol, lorsque l'on commande sur votre site, la promo d'un cheque de 20% du montant des achats à compter de 50 euros, n'est pas valable... Pourtant c'est la même maison...
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
À la différence des magasins, nous avons prolongé nos soldes jusqu’au 28/07. Vous avez passé votre commande le 25/05/2026.
L’opération des Golden Tickets a donc commencé sur le site internet le 29/07/2026, au moment de l’arrêt des soldes.
À l’heure actuelle, pour tout achat effectué sur notre site ou en magasin, vous obtenez un Golden Ticket, qui correspond à un bon d’achat de 20 % du montant de vos achats à partir de 50 € d’achat.
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet : www.diamantor.fr.
Cordialement,
L'équipe Diamantor
Validé
J ai téléphoner pour savoir comment procéder a un échange de taille pour une chaine , la personne qui a répondu à ma demande a été adorable et très serviable ,rare un tel service de nos jour !!!
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Merci pour votre superbe avis ! Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet : www.diamantor.fr.
Cordialement,
L'équipe Diamantor
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Croix religieuse commandée parfaite , et dans le temps imparti. Prix compétitif face à la concurrence. Recommande ce site .
Réponse de diamantor.fr
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. À très vite pour une nouvelle expérience !
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C est parfait c est un cadeau pour Noël mais je pense que ça va plaire
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De très beaux articles mais quand un
Article est marquer en magasin et que lors de la récupération on me dit qu’il sera en boutique 2 semaine plus tard cest pas très agréable .
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce malentendu.
Les stocks disponibles dans nos magasins ne sont pas affichés sur notre site internet. Nous proposons toutefois le Click & Collect, avec une mise à disposition de la commande en magasin selon le délai de livraison annoncé lors de votre achat.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous êtes satisfaite des bijoux achetés chez nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Diamantor
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Chaine et Bague
Très joli mon mari à beaucoup aimé sa chaîne et pour ma part ma.bague est parfaite.
Merci
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que votre visite vous ait pleinement satisfait et espérons vous retrouver très prochainement !
Validé
Les photos des bijoux plus réalistes car lorsque j’ai acheter la chaîne en or grain de café je croyais que les grains seraient un peu plus gros
Réponse de diamantor.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Souhaitez-vous effectuer un échange ?
Nous restons disponibles par e-mail pour échanger avec vous et vous accompagner dans votre démarche.
Bonne journée,
L’équipe Diamantor
Validé
Top 👌🏼
Préparation de la commande et livraison rapide, livraison sécurisée
Je recommande sans problème, merci
Réponse de diamantor.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement !
Validé
beaucoup de choix prix raisonnable bonne communication produits conforme à la description parfait.
Réponse de diamantor.fr
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. À très bientôt.