Résumé des avis
La majorité des clients apprécient la rapidité de traitement et de livraison des commandes. Les clients soulignent fréquemment la qualité perçue des bijoux et leur finition. Le service client est largement salué pour sa réactivité, son amabilité et sa capacité à résoudre les problèmes. Les options de personnalisation sont très appréciées pour leur originalité et leur précision. L’emballage soigné et les boîtes cadeaux sont souvent mentionnés comme des points forts qui valorisent l’expérience d’achat. La conformité des produits avec la description et les attentes est généralement respectée. Certaines améliorations sont suggérées concernant les options de personnalisation. Quelques clients relèvent des différences entre les produits reçus et leur description ou leurs attentes. Les retours sur la taille ou la dimension des bijoux sont fréquents, avec des remarques parfois négatives sur l’ajustement ou le rendu.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismonbijouperso.fr
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La disponibilité de Antonella et évidemment le bijou qui sera parfait pour ma petite fille.
Elle devrait aimer.
J’ai regretté après avoir passé ma commande de ne pas avoir fait inscrire au verso mamie. Mais de toute façon elle se souviendra que ça vient de sa mamie. Ça n’a vraiment pas d’importance, mais peut-être ça peut vous servir à suggérer à vos clients de bien réfléchir au recto-verso qui est une très belle possibilité.
Tout est OK pour la livraison. Merci beaucoup. Cordialement.
Martine
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Superbe bijou personnalisé, offert à ma petite-fille de 14 ans, avec son prénom écrit par sa maman, un très beau cadeau. Le travail est soigné et le plaqué or de qualité.
La relation avec la société a été top, j'étais un peu juste dans les délais et ils ont tout mis en œuvre pour que le bijou arrive à temps.
Je recommande vivement Mon Bijou Perso !
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Qualité mais attention aux modèles commandés !
Bonjour, Je ne remets absolument pas en question la qualité des bijoux et du travail des bijoutiers ! Ma note, peut-être un peu sévère, tient au fait que j’ai été déçue du rendu… Je m’explique : un bracelet comporte deux prénoms assez longs, et celui-ci est tout simplement « importable » à cause des angles que cela occasionne ! L’autre avec un seul prénom devrait passer, mais ça reste juste. J’aurais aimé être plus prudente… mais vous devriez vraiment refuser une commande de ce type, en indiquant que le bracelet ne pourra être porté correctement, ou tout du moins avertir de ce point primordial ! Je vais être obligée de faire transformer le bracelet en collier, à mes frais bien sûr, car il m’est impossible d’offrir un bijou qui ne pourra être porté! Cordialement
Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que le rendu de vos bracelets ne vous apporte pas entière satisfaction.
Notre service client reste bien entendu disponible pour échanger avec vous et vous proposer une modification adaptée. Ce modèle peut accueillir jusqu’à six prénoms sur un même bracelet. Dans votre cas, il est peut-être simplement nécessaire de bomber légèrement les prénoms afin qu’ils épousent parfaitement la forme du poignet et que le bracelet soit confortable à porter.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 72 38 77 77 avant d’envisager sa transformation en collier : nous pourrons examiner le bracelet avec vous et vous proposer la solution la plus adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Mon Bijou Perso
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Un service client au top (Merci Antonella). Suite à un changement de point relai (à 120 km de mon domicile !) Antonella a de suite engagé un recours et relancé la fabrication du bijou pour que je puisse le récupérer et l'avoir dans les délais. Très disponible et réactive et toujours avec le sourire ce qui ne gâche rien. Encore merci pour le suivi et votre aide. Je recommande les yeux femrés.
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Je suis très satisfaite de mon achat. La gourmette est magnifique, conforme à mes attentes et encore plus jolie en réalité. C’est un très beau bijou pour ma petite-fille arrivée le 13/07/2026.
J'ai particulièrement apprécié la qualité du produit, le soin apporté à la préparation de la commande ainsi que la rapidité de la livraison.
Je n’ai pas de remarque particulière à formuler, tout s’est parfaitement déroulé. Merci pour votre sérieux et la qualité de votre service.
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J ai beaucoup aimé l amabilité et la réaction très rapide.Car je voulais un collier pour ma petite fille avec le prénom de son bébé pour le 19 septembre .Pourtant il y avait pas beaucoup de temps et ils me l ont fait.Reçu même avant la date.Je recommande et je repasserais pas eux s’il me fait un autre bijou.
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Très jolis bracelets mais…
Très jolis bracelets . Mais qui paraissent assez étroits l’un comme l’autre pour les passer au poignet ! Étant un cadeau d’anniversaire de mariage pour le week end du 14 juillet je ne peux pas encore savoir s’ils vont aller en taille aux personnes concernées et j’espère que oui ! Mais n’ayant mon fils et moi même pas de gros poignets et après les avoir essayé, ils passent tout juste ! Ça craint un peu. Je ne m’inquiéterais pas si nous étions gros ! Mais pas du tout le cas et c’est déjà limite ….. alors il me tarde de voir ce que ça donne ! Ça serait vraiment dommage alors que rien n’est précisé sur les tailles.
Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous trouviez les bracelets très jolis et espérons qu’ils feront plaisir pour cet anniversaire de mariage.
Nous souhaitons vous rassurer concernant la taille : ces bracelets sont équipés de nœuds coulissants qui permettent de les ajuster et de les adapter à tous les poignets. Sur votre photo, les nœuds ne semblent pas être ouverts au maximum, ce qui explique probablement cette impression de taille trop étroite.
N’hésitez pas à les desserrer davantage lors de l’essai afin de profiter de toute la longueur disponible.
Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 09 72 38 77 77.
A bientôt sur www.monbijouperso.fr
Sonia
Service Relation Client
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Je suis très satisfaite de mon expérience. Je recommande à 100 % !
Je m'étais trompée dans la gravure lors de ma commande, et ils ont été extrêmement gentils et compréhensifs en acceptant de trouver un arrangement. Leur service client est au top, réactif et bienveillant. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur compréhension. Je n'hésiterai pas à recommander chez eux ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse de monbijouperso.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous fait très plaisir! A bientôt
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Collier avec prénom très bien fait ( juste une petite remarque, j'avais commandé une taille enfant par erreur, j'ai donc envoyé un mail de suite pour demander une taille 40 cm à la place,l'on m'a bien répondu en me disant que la modification serait faite,et je l'ai reçu en taille enfant... Cela convient à ma petite fille mais si toutefois elle le trouve trop court,je vous recontacterai)..
Cordialement
Mme Tixier
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J'ai aimé le choix et la personnalisation que vous proposez et le made in france avec la fabrication à Lyon.
Par contre je suis déçu des finitions sur le cordon des traces noires qui vient du briquet utiliser pour fermer les nœuds coulissants et la taille du bijou qui paraît plus petit que sur la photo du site ça ne fait pas très professionellle.Mettre les dimensions serai un plus.
Réponse de monbijouperso.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir souligné notre fabrication française à Lyon.
Nous sommes désolés pour les finitions du cordon. Si celui-ci présente un défaut, n’hésitez pas à nous contacter afin de nous le retourner : notre SAV pourra bien entendu le prendre en charge.
Concernant la taille du bijou, ses dimensions sont indiquées dans la description de chaque fiche produit afin de vous permettre d’en apprécier la taille avant votre commande.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à toujours améliorer la qualité de nos bijoux et de nos services.
À bientôt sur www.monbijouperso.fr
Sonia – Service Relation Client
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J’ai commandé 2 gourmet en argent 925 et j’ai été agréablement surprise par l’emballage, et les gourmette en elles même faites avec minutions et amour sans aucun doute je recommanderais cette marque à n’importe qui souhaite commander des bijoux !!
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Toujours aussi beau et rapide de livraison. . Par contre jai recommander un bracelet homme car depuis 1 ans il sais casser et jai ete étonner d avoir commander exactement le meme mais en le recevant la fermeture avais changer ( plus grossier ) et le bracelet moins rigide quil etais ainsi que plus large ( alors que jai repris le meme en 21 cm ) ... sinon le site est toujours rapide , efficace et les bijoux sont beaux
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Le site est très bien fait. Il est très simple à utiliser pour faire personnaliser un bijoux.
C'est très rapide. Le suivi est parfait. Et quand on offre, cela fait cadeau de qualité.
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Chaine en argent avec prénom au choix
J ai bien aimé la chaîne en argent avec le prénom. Le style classique est mon préféré surtout que c'est un cadeau d'anniversaire pour ma petite fille habitant à Madrid en Espagne. Le colis livré avec soin. Merci.
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Je recommande !
Le bijou est arrivé bien emballé, dans sa petite boite et avec un sachet cadeau. Très bonne qualité du bijou (collier prénom personnalisé) et les lettres sont jolies et bien lisibles :)
Je recommande ce site, très pro et bonne communication par email pour le suivi de fabrication et expédition
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Super !
Très beaux produits, j’ai commandé plusieurs fois, et je n’ai jamais été déçue. En plus, un envoi rapide et soigneux. Une équipe facilement joignable, à l’écoute et prête à aider le client. Merci a vous !
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Très joli bijou conforme aux photos du site internet. Il semble de belle qualité! La livraison a été rapide. Joli pochon de rangement tout doux. Je suis très satisfaite de cet achat! Merci 😊
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J’ai beaucoup aimé le fait de pouvoir mettre beaucoup de prénoms sur un seul bijoux
J’ai pu mettre tous les petits noms de mes animaux disparus.
Le bijoux est très beau, la gravure est très propre et jolie
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J'ai commandé un pendentif avec l'inscription de mes enfants et neveu et nièce pour les 80 ans de ma maman, il est très joli, le colis soigné et l'envoi rapide
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Envoi rapide , je craignais que le bijou arrive après un anniversaire mais bien au contraire arrivé bien avant c'est à dire 2 jours après ma commande ! Très bonne communication avec service clientèle
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