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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité générale des produits, le rapport qualité/prix attractif ainsi que la diversité des modèles proposés. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son professionnalisme, et certains utilisateurs se disent satisfaits de la rapidité de livraison. Cependant, plusieurs clients signalent des problèmes de durabilité ou de finition sur certains articles, ainsi que des retards de livraison ou des colis non reçus. D'autres regrettent l'indisponibilité de certains modèles, le manque de suivi du service après-vente dans certains cas, et expriment une insatisfaction concernant la complexité et le coût des retours ou échanges.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvis123watches.fr
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Validé
Envoie rapide et produit conforme
Bon rapport qualité prix
La seule mini critique c’est qu il n y a pas d indication sur l emballage (notamment la taille du bracelet) dc je ne me suis rendue compte de mon erreur (j ai commandé la mauvaise taille de bracelet) qu une fois le sachet ouvert et une fois ouvert on ne peut plus le retourner
Réponse de 123watches.fr
Salut,
Merci beaucoup pour ton retour sur ta commande chez 123watches ! On est ravis que l’envoi rapide et la qualité du produit t’aient plu. On prend bien note de ta suggestion concernant l’ajout d’indications sur l’emballage, notamment pour la taille du bracelet, afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
À très vite pour de nouvelles découvertes avec 123watches !
Validé
Les bracelets sont au top mais les délais de livraison sont très longs
En plus, le livreur n’a pas livré le jour dit : soit disant adresse incorrecte mais il n’a pris la peine de téléphoner pour vérifier l’adresse
Réponse de 123watches.fr
Merci pour ton retour et ta patience. Chez 123watches, on accorde beaucoup d’importance à la qualité de nos bracelets et à la satisfaction de nos clients. On est désolés pour les soucis de livraison que tu as rencontrés, ce n’est pas à la hauteur de ce que l’on souhaite offrir. N’hésite pas à contacter notre service client à serviceclients@123watches.fr, ils seront ravis de t’aider à résoudre ce problème rapidement.
À bientôt chez 123watches !
Validé
Très bon rapport qualité prix des bracelets. Plus de choix de coloris serait un plus.et surtout améliorer les délais de livraisons! Voilà une semaine que j ai effectué la commande et toujours rien. Du coup ma copine aura Pas les bracelets pour son anniversaire
Réponse de 123watches.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif sur le rapport qualité-prix de nos bracelets chez 123watches. Nous prenons bien en compte ta suggestion d'élargir notre gamme de coloris pour encore mieux te satisfaire. Concernant les délais de livraison, nous faisons de notre mieux pour les optimiser et que tu puisses recevoir tes commandes à temps. Ton expérience est importante pour nous et nous espérons que ta copine adorera ses bracelets très bientôt.
À bientôt chez 123watches !
Validé
Beaux bracelets, attente justifiée
Les bracelets de montre sont conformes à mes attentes. Ils sont élégants, de bonne qualité et soigneusement emballés.
La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, probablement parce que l’envoi provenait d’un autre pays, mais l’attente en valait la peine.
Je suis satisfait de mon achat.
Réponse de 123watches.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Chez 123watches, nous mettons un point d’honneur à proposer des bracelets de montre élégants et de haute qualité, soigneusement emballés pour garantir leur parfaite réception. Nous comprenons que la livraison ait pris un peu plus de temps, mais sommes ravis que l’attente ait valu le coup pour toi.
Nous espérons que tu prendras toujours autant de plaisir à porter nos produits.
À bientôt chez 123watches !
Réponse de 123watches.fr
Merci beaucoup pour ton retour ! Chez 123watches, nous sommes ravis que les bracelets t'aient plu et que leur qualité ait répondu à tes attentes. Nous regrettons que la livraison ait été un peu compliquée, mais sache que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette expérience. Ton avis nous est précieux pour continuer à offrir des produits et un service de qualité.
À très vite chez 123watches !
Validé
Toujours aussi efficace mais produit un peu plus bas de gamme que celui qu’il venait remplacer.
Dommage
Réponse de 123watches.fr
Merci pour ton retour et ta fidélité envers 123watches. Nous sommes ravis que notre service reste efficace et prenons bien en compte ta remarque concernant la qualité du produit. Chez 123watches, nous nous engageons à toujours améliorer nos collections pour offrir le meilleur à nos clients. Ton avis nous aide à avancer dans cette direction. Nous espérons te surprendre positivement lors de ta prochaine commande.
À très vite chez 123watches !
Validé
La livraison est loin d’être en 2 à 4 jours ouvrés…. Commande le vendredi 31 juillet et toujours aucune nouvelle de ma livraison ……
Réponse de 123watches.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience avec 123watches. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de tes attentes et que tu n’aies pas reçu ta commande dans les délais annoncés. Chez 123watches, nous nous efforçons de proposer un service rapide et efficace, et nous comprenons combien il peut être frustrant d’attendre. N’hésite pas à contacter notre service client à serviceclients@123watches.fr pour qu’on puisse t’aider à résoudre ce souci au plus vite.
À bientôt chez 123watches !
Validé
Délai de teansport trop long annoncé en 3 jours reçu ai bout de 8 jours
Réponse de 123watches.fr
Salut,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience avec 123watches. On comprend parfaitement que le délai de livraison ait été décevant, surtout lorsque l’attente dépasse largement celle annoncée. Chez 123watches, nous nous efforçons de respecter nos engagements pour offrir un service rapide et fiable. N’hésite pas à contacter notre équipe à serviceclients@123watches.fr pour qu’on puisse examiner ton cas et trouver une solution.
À très vite chez 123watches !
Validé
Commande Reçu
Commande reçu ce jour , et 123 watch m'a répondu pour expliquer le retard. c'est mon deuxième achat, le bracelet est de bonne qualité mais il se détend un peu a longue.
Le rapport qualité prix est excellent c'est pour cela que j'ai racheté un deuxième Bracelet pour mon Iwatch
Je ne mets pas 5/5 car je n'ai pas reçu de message de suivit.
Réponse de 123watches.fr
Merci pour ton commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que ta commande est bien arrivée malgré un petit retard. Comme nous expédions les commandes par courrier postal, il n'est malheureusement pas possible de suivre leur acheminement.
Malgré tout, nous espérons que tu profiteras pleinement de ta commande !
Validé
J ai commandé 2 bracelets pour mon Apple Watch
Ils sont très bien et confortables , très bon rapport qualité prix
Réponse de 123watches.fr
Merci beaucoup pour ton retour enthousiaste !
Chez 123watches, on est ravi de savoir que les bracelets pour ton Apple Watch te plaisent et que tu les trouves confortables. Offrir un excellent rapport qualité-prix est vraiment important pour nous, et ton avis nous encourage à continuer dans cette voie.
À très vite pour ta prochaine commande chez 123watches !
Validé
Super rapport qualité prix
J’adore 😻
Toutefois l’ajustement du bracelet n’est pas commode avec le petit outil mis à disposition qui s’est brisé à l’usage
J’ai dû me rendre chez un artisan pour le mettre à taille
Réponse de 123watches.fr
Salut,
Un grand merci pour ton super retour sur 123watches ! On est ravi que le rapport qualité-prix te plaise autant. Ton ressenti compte vraiment pour nous, et on travaille toujours à offrir des produits top, agréables et durables. On prend aussi en note ton retour sur l’outil d’ajustement pour améliorer encore l’expérience.
À très vite chez 123watches !
Validé
Qualité et efficacité
Plusieurs années que j achète les bracelets de montre et toujours satisfaisant. Bonne qualité. Rapidité de traitement et cette fois un article offert ! C est parfait 👍
Réponse de 123watches.fr
Salut,
Un grand merci pour ta fidélité et ce super retour ! Chez 123watches, on met un point d'honneur à proposer des bracelets de montre de qualité avec un traitement rapide, et ton enthousiasme nous conforte dans notre démarche. On est ravis que tu aies apprécié l'article offert cette fois, c’est notre façon de te remercier.
À très vite pour de nouvelles trouvailles chez 123watches !
Validé
Bracelet de bonne qualité. Dommage que la taille M me va trop trop grande et S trop petite.
Réponse de 123watches.fr
Merci beaucoup pour ton retour sur ton bracelet 123watches. Nous sommes ravis que la qualité te plaise, même si la taille n’était pas tout à fait parfaite cette fois-ci. Chez 123watches, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits alliant style et confort, et ton avis compte beaucoup pour nous.
Nous espérons que tu trouveras bientôt le modèle qui te correspond parfaitement.
Au plaisir de te revoir chez 123watches !
Validé
Livraison rapide.
Mais bracelet trop long, vous devriez indiqué la taille de poignet
Réponse de 123watches.fr
Salut,
Merci beaucoup pour ton retour et pour avoir souligné la rapidité de notre livraison. Chez 123watches, nous tenons vraiment à ce que chaque client soit satisfait, et ton commentaire sur la longueur du bracelet est précieux. Nous allons réfléchir à une meilleure indication des tailles de poignet pour faciliter le choix à l'avenir. Ton confort est important pour nous !
À très vite chez 123watches !
Validé
Bracelet, menthe, très difficile à insérer dans mon Apple Watch. Ensuite je constate que le trou pour la fermeture n’est pas très adapté également.
Réponse de 123watches.fr
Salut,
Merci d’avoir partagé ton expérience avec 123watches. On est désolés d’apprendre que le bracelet menthe a été difficile à insérer dans ton Apple Watch et que le trou pour la fermeture ne te semble pas tout à fait adapté. Chez 123watches, on s’efforce toujours de proposer des produits de qualité et confortables, alors ton avis est très important pour nous. N’hésite pas à contacter notre équipe à serviceclients@123watches.fr, on sera ravis de t’aider à trouver une solution.
À bientôt chez 123watches !
Validé
Bracelet de montre
J ai été dessus de la matière et elle ne va pas sur ma montre versa 2 très contraillée
Réponse de 123watches.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé ton retour avec 123watches. Nous sommes désolés que la matière du produit ne corresponde pas à tes attentes et qu’il ne soit pas adapté à ta montre Versa 2. Chez 123watches, nous nous engageons à offrir des accessoires de qualité et adaptés, et ton avis est précieux pour améliorer notre sélection. N’hésite pas à contacter notre équipe à serviceclients@123watches.fr pour trouver une solution qui te conviendra mieux.
À bientôt chez 123watches !
Validé
Visuellement vos produits sont pas mal mais ….
Visuellement vos produits sont pas mal, mais à l’utilisation c’est vraiment autre chose. Le système pour mettre et enlever les bracelets et vraiment pas au niveau de l’original. Au bout de 3 changements de bracelets j’ai déjà jeter un d’eux ( le plus chère) comme par hasard.
Réponse de 123watches.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé ton ressenti avec 123watches. Nous sommes désolés d'apprendre que le système de changement des bracelets n’a pas répondu à tes attentes, surtout pour un produit qui a un coût important. Chez 123watches, nous tenons à offrir des articles à la fois esthétiques et fonctionnels, et ton retour est précieux pour nous améliorer. N’hésite pas à contacter notre service clients à serviceclients@123watches.fr pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
À bientôt chez 123watches !
Validé
Excellent service commercial
La livraison est correcte, mais le suivi fonctionne mal. A contrario, l’emballage est très soigné et il est très agréable de bénéficier de petites attentions supplémentaires. Excellent service commercial.
Réponse de 123watches.fr
Bonjour,
Un grand merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que l’emballage soigné et les petites attentions de 123watches t’aient plu. Ton expérience compte beaucoup pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer tous les aspects, y compris le suivi de livraison, pour te garantir le meilleur service possible.
À très vite chez 123watches pour de nouvelles découvertes !
Validé
mieux monter les couleurs car j'ai malheureusement commandé un bracelet orange que j'ai déjà en croyant que celui que j'avais était mandarine et donc que celui que j'ai commandé serait plus orange fort ....
Dommage donc de me retrouver avec 2 fois le même bracelet ...
Réponse de 123watches.fr
Merci pour ton commentaire, nous en tiendrons compte en interne. Tu es bien sûr libre de retourner ton bracelet pour en recevoir un d'une autre couleur. Si tu décides de le garder, nous espérons néanmoins qu'il te plaira.
Validé
La livraison est rapide
Les produits corrects
Réponse de 123watches.fr
Merci beaucoup pour ton retour ! Chez 123watches, nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de livraison et la qualité des produits t’ont plu. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience fluide et satisfaisante, et ton avis nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de te revoir bientôt chez 123watches !
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