Auto-IES.com
Avis:

7 960 avis au total   

4,84

Excellent

7 960 avis depuis 2 mars 2016

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Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la rapidité du service à chaque étape du processus d'achat. L'accueil chaleureux et professionnel du personnel est régulièrement mis en avant, tout comme le professionnalisme de l'équipe sur les aspects commerciaux et administratifs. Le suivi régulier et précis du dossier, de la commande à la livraison, est également très valorisé. Les clients soulignent la clarté des explications et la transparence dans les démarches. La rapidité, la ponctualité et la qualité des livraisons sont fréquemment mentionnées de manière positive. Enfin, l'accompagnement du client, que ce soit lors des démarches administratives ou de la prise en main du véhicule, est largement reconnu comme un atout majeur du service. Quelques clients estiment toutefois que les explications lors de la prise en main du véhicule ou concernant les démarches peuvent parfois être insuffisantes ou trop rapides. De plus, bien que rares, certains retards ou contraintes logistiques lors de la livraison ont été signalés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisAuto-IES.com

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2 Avis
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Nous avons très bien reçus et suivis à Hauterive. Par contre à la livraison à Magny en Vexin, pas satisfaits. La présentation de notre véhicule a été très rapide. J’ai été obligé de revenir plusieurs fois vers la personne qui nous a reçu alors qu’elle était déjà avec le client suivant. Comble de tout, notre véhicule est tombé en panne au bout de 5 km(risque casse moteur affiché en rouge sur le tableau de bord). Nous avons recontacté Magny en Vexin . Réponse : on ne peut rien pour vous !!! Heureusement Hauterive nous a soutenu moralement et aidé. Nous étions presque au milieu des champs.

Réponse de Auto-IES.com

Chers Clients, Merci beaucoup d'avoir souligné la qualité de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes désolés de lire votre mécontentement à d'autres égards: - Présentation du véhicule : nous sommes très surpris de lire ce que vous avez écrit ; en effet, vous avez vous-même évalué la prestation de livraison à 5/5 pour chacun des items suivants : explications sur le fonctionnement, accueil, propreté intérieure et extérieure. De plus, vous n'avez émis aucune réserve sur le PV de livraison. Par ailleurs, et comme nous le faisons pour 100% de nos Clients, la notice d'utilisation vous a été envoyée sous forme dématérialisée (lien web) plusieurs jours avant livraison pour vous permettre de découvrir les différentes fonctionnalités du véhicule AVANT la livraison. Enfin, la mise en main a duré 30mn, conformément à nos engagements. - Panne du véhicule : nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi, mais n'en sommes pas responsables. Le véhicule était en parfait état (aucun voyant allumé) lorsque vous en avez pris livraison. Le véhicule étant couvert par la garantie constructeur, seuls le constructeur et son réseau peuvent intervenir, sauf à prendre le risque de perdre le bénéfice de la garantie du constructeur. La garantie constructeur a parfaitement fonctionné: assistance, dépannage, mise à disposition d'un véhicule de prêt et bien sûr, réparation. Nous comprenons que cette situation ait été désagréable et déstabilisante, et nous vous confirmons avoir mis tout en œuvre pour vous accompagner, vous informer et vous rassurer tout au long de cet incident. Merci encore d'avoir souligné ce point. Salutations dévouées, Chloé pour le Service Clients
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4 Avis
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Très belle expérience avec auto ies

Nous avons apprécié l'efficacité, la réactivité, la qualité des prestations à tout moment de la part d'auto ies et la simplicité des différentes étapes de l'achat.

Réponse de Auto-IES.com

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée pour l'achat de votre 2008 Hybride 145 e-DCS6 GT pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 11237€ ainsi que 2800€ d'équipements inclus. La livraison de votre véhicule s'est déroulée sur notre site de La Roche-de-Glun, 3 jours avant votre délai contractuel. Vous avez également choisi les plaques personnalisées et notre contrat synergie pour plus de tranquillité. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture. Salutations dévouées. Lauryne, pour le service Clients.
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1 Avis
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J'ai apprécié le professionnalisme et la patience du personnel administratif concernant toutes les démarches à faire en ligne, de la commande jusqu'à la fixation du Rdv pour chercher le véhicule. En revanche, j'aurais apprécié d'avoir davantage d'informations sur le fonctionnement de mon véhicule hybride. Je découvre au fur et à mesure comment optimiser la consommation de ma voiture. Globalement, je suis ravi de mon achat. Mon expérience avec Auto-ies est tout à fait positive.

Réponse de Auto-IES.com

Cher Client, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 4 étoiles. Nous vous avons accompagné pour l'achat de votre nouvel Austral E-Tech full hybride 200ch Techno pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 10704€ et 1600€ d'équipements inclus. Vous avez choisi de prendre notre contrat synergie pour plus de tranquillité. La livraison, sur notre centre de Magny-en-Vexin, a eu lieu avec vos plaques d'immatriculation définitives et la carte grise à votre nom. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture. Sincères salutations, Chloé, pour le service Clients.
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1 Avis
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C'est mon 2ème véhicule acheté chez Auto ies. Bons conseils des commerciaux, à l’écoute des demandes. Efficacité dans les démarches administratives. Livraison du véhicule à domicile un peu retardé mais malgré cela très satisfaite de mon achat et des services. Ai recommandé ’Auto ies autour de moi.

Réponse de Auto-IES.com

Chère Madame H., Nous vous remercions pour votre fidélité et ce deuxième achat chez nous. Après un Kadjar Blue DCi 115ch Energy Intens livré en mars 2019, vous avez cette fois-ci choisi un Dacia Spring 45 Expression pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 4904€. L'autonomie électrique de votre véhicule ne permettait pas à notre convoyeur de vous livrer à domicile par la route. Nous avons dû trouver un camion pour vous livrer, ce qui a effectivement retardé votre livraison à domicile. Nous sommes cependant ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous recommandez Auto-IES autour de vous. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture. Sincères salutations, Lauryne, pour le service Clients.
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1 Avis
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Excellent

J'ai contacté aut°ies pour l'achat de ma 3éme voiture. Un service efficace et rapide. Des interlocuteurs fiables, à l'écoute et très synpathiques. Je recommande sans réserve

Réponse de Auto-IES.com

Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire. Nous vous remercions également pour votre fidélité. Après une 308 livrée en juillet 2009 et un grand Scénic livré en juin 2018, nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat en location avec option d'achat de votre Captur E-Tech full hybride 160ch esprit Alpine pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 7230€ ainsi que 950€ d'équipements inclus. Vous avez opté pour la livraison à domicile ainsi que 2 ans d'extension de garantie et notre contrat synergie pour plus de tranquillité. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture. Salutations dévouées. Lauryne ,pour le service Clients.
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1 Avis
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Efficience dans les réponses apportées et la livraison du véhicule. Faire mieux: proposer la carte grise gratuite ou des révisions offertes.

Réponse de Auto-IES.com

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre réactivité et la livraison de votre véhicule. Nous prenons également note de votre remarque concernant la carte grise ou l'entretien du véhicule. En tant que mandataire automobile, notre priorité est de proposer à nos clients les meilleures conditions tarifaires possibles dès l'achat. Les remises négociées sur les véhicules représentent déjà un avantage financier significatif, ce qui ne nous permet malheureusement pas d'inclure des prestations complémentaires telles que la carte grise ou les révisions. Pour l'achat de votre 2008 hybride 145e-DCS6 Allure en location avec option d'achat, vous avez bénéficié d'une remise de 11545€ ainsi que 2450€ d'équipements inclus. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet automobile et espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre véhicule. Salutations dévouées, Lauryne, pour le service Clients.
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1 Avis
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Un mandataire à recommander

J'ai apprécié : - l'amabilité et la diligence de mes interlocuteurs tant au téléphone qu'à la livraison du véhicule; - le respect des délais; - un prix de vente très compétitif.

Réponse de Auto-IES.com

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire. Toute l'équipe a à coeur la satisfaction Clients ; votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre BYD Seal U 1.5l DM-i 218ch PHEV Comfort pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 9051€ ainsi que 1100€ d'équipements inclus. La livraison a eu lieu sur notre centre d'Albias avec votre immatriculation définitive, plaques personnalisées à votre département posées et la carte grise à votre nom. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture. Salutations dévouées, Lauryne pour le service Clients.
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1 Avis
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Auto fabriqué en France !

De mon premier appel jusqu a la livraison physique., chaque interlocuteur a été incroyablement professionnel, ne laissant aucune place a la peu près. Merci encore.

Réponse de Auto-IES.com

Cher client, Toute l'équipe Auto-IES.com vous remercie pour ce commentaire et cette évaluation positive suite à la commande de votre Peugeot 5008 Hybrid 145. Nous avons été heureux de vous accompagner, vous conseiller et vous apporter des conseils personnalisés tout au long de cet achat. Choisir Auto-IES.com c'est choisir la qualité de service mais également des avantages tels qu'une remise client de 15 671 € ainsi que 2470 € d'équipements inclus. Nous vous avons livré en immatriculation définitive, vos plaques personnalisées ainsi que votre carte grise sur notre centre de La-Roche-de-Glun ou vous avez bénéficié d'une mise en main complète du véhicule. Nous vous souhaitons de belles balades à bord et espérons vous retrouvez pour un futur projet automobile. Sincères Salutations Chloé, pour le service clients
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1 Avis
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L'amabilité avec laquelle nous sommes reçus, autant au service clientèle et aussi à l'entrepôt où nous nous sommes rendus à la Roche de Glun

Réponse de Auto-IES.com

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Pour votre premier achat chez nous, votre choix s'est porté sur une 208 Hybride 110 e-DCS6 GT pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 6827€ ainsi que 1350€ d'équipements inclus. La livraison s'est faite sur notre site de La Roche-de-Glun avec votre immatriculation définitive, plaques posées et la carte grise à votre nom. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition. Salutations dévouées. Lauryne, pour le service Clients.
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1 Avis
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5ème achat par ce mandataire. Rien à redire, tout est parfait : amabilité, efficacité, simplicité. Je recommande fortement !

Réponse de Auto-IES.com

Chers Clients, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire ainsi que votre fidélité. Toute l'équipe d'Auto-ies.com a à coeur la satisfaction Clients et votre retour ainsi que votre fidélité nous font extrêmement plaisir. Vous avez cette fois-ci opté pour une Renault 5 E-Tech électrique 120ch autonomie urbaine Techno en location avec option d'achat et pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 3134€. La livraison sur notre parc de Magny-en-Vexin s'est déroulée avec vos plaques d'immatriculation définitive posées et la carte grise à votre nom. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture. Salutations dévouées, Lauryne, pour le service Clients.
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1 Avis
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Première expérience avec auto ies, exactitude des renseignements, accueil et renseignements rien à redire. Très satisfait.

Réponse de Auto-IES.com

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire. Toute l'équipe a à coeur la satisfaction Clients et votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre BYD Seal U 1.5l DM-i 324ch pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 7616€ ainsi que 1100€ d'équipements inclus. La livraison a eu lieu sur notre centre de Magny-en-Vexin avec votre immatriculation définitive et la carte grise à votre nom. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture. Salutations dévouées, Chloé pour le service Clients.
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1 Avis
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IES c'est super!

Comme la dernière fois je suis très satisfait. Tous c'est passé au mieux avec un suivi excellent et réponse à toutes mes questions. Et pour les prix, je n'ai pas trouvé mieux. ☺️

Réponse de Auto-IES.com

Cher Client, Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles et votre gentil commentaire. Toute l'équipe d'Auto-ies.com a à coeur la satisfaction Clients et votre retour nous fait très plaisir. Après une C4 Picasso livrée en mai 2018, votre choix s'est porté cette fois-ci sur une C5 Aircross hybride 145ch e-DCS6 Max pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 11710€ ainsi que 2220€ d'équipements inclus. La livraison s'est faite à domicile le 04/08, conformément à votre contrat, soit 5 jours après la confirmation de votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture et serions ravis de vous accompagner pour un troisième achat. Ne dit-on pas "jamais deux sans trois"? Salutations dévouées, Lauryne, pour le service Clients.
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Premier achat de véhicule via un mandataire. J’avoue avoir longtemps hésité. Bien sûr la différence de tarif entre vous et une concession automobile classique a été un facteur déterminant. Le suivi de toutes les étapes d’acquisition via l’envoie d’e-mails ainsi que les facilités des démarches administratives à distance sont fort appréciables. Je n’oublie pas non plus la courtoisie et l’amabilité des différents interlocuteurs, de la simple demande de devis au contrat final d’acquisition. La réception du véhicule est un autre point positif. Temps accordé à la prise en main du véhicule, amabilité et disponibilité du personnel. Pour toutes ces raisons, je n’hésiterai donc pas à vous recommander et à revenir vers vous pour un futur achat si l’occasion se présentait.

Réponse de Auto-IES.com

Cher Client, Un immense merci pour votre retour si détaillé et si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience d’achat de véhicule via un mandataire s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre confiance, malgré vos hésitations initiales, nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement clair, transparent et attentif à chaque étape : de la demande de devis jusqu’à la réception du véhicule. Lire que vous avez apprécié le suivi, la simplicité des démarches administratives à distance ainsi que la courtoisie de nos équipes est une véritable récompense pour nous. Nous sommes également heureux que la prise en main de votre Peugeot 208 Nouvelle Hybride 145 e‑DCS6 GT, avec une remise de 7 188 €, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction lors de la livraison confirme l’importance que nous accordons à chaque détail de l’expérience client. Savoir que vous êtes prêt à nous recommander et à revenir vers nous pour un futur achat est sans doute le plus beau des encouragements. Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouvelle 208 Hybride ! Lauryne, pour le Service Clients
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Societe sérieuse, personnels compétent et très professionnel

Excellent contact ,societe sérieuse, c’est la 2ème voiture que nous achetons chez Auto IES, nous recommandons, tout est carré ,de la commande à la réception de la voiture

Réponse de Auto-IES.com

Chers Clients, Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles et votre gentil commentaire. Toute l'équipe d'Auto-ies.com a à coeur la satisfaction Clients et votre retour nous fait très plaisir. Après une 3008 livrée en décembre 2012, votre choix s'est porté cette fois-ci sur une C5 Aircross hybride 145ch e-DCS6 Plus pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 10320€ ainsi que 1550€ d'équipements inclus. La livraison s'est faite sur notre centre de Magny-en-Vexin le 30/07, conformément à votre contrat, avec vos plaques d'immatriculation définitives posées et la carte grise à vos deux noms. Vous avez également choisi notre contrat synergie, qui comprend notamment le gravage des vitres du véhicule, pour plus de tranquillité. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture et serions ravis de vous accompagner pour un troisième achat. Ne dit-on pas "jamais deux sans trois"? Salutations dévouées, Lauryne, pour le service Clients.
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Second véhicule acheté chez IES.

Second véhicule acheté chez IES avec cette fois ci une livraison à MAGNY en moins de 72 heures et réception du certificat d’immatriculation dans les 48 heures suivantes. Un suivi hors pair jusqu’à la livraison chez le prestataire ; bravo au personnel réactif et véritablement sérieux ! Merci !

Réponse de Auto-IES.com

Chère Madame, Un grand merci de la part des équipes Auto-IES.com qui ont été heureuses de vous accompagner pour ce second achat chez nous. En effet, vous avez pris possession d'un Renault Austral en Mars 2023 et cette fois-ci vous avez de nouveau craqué pour un Renault Austral Nouveau E-tech full hybrid 200 Techno. Choisir nos services vous a permis de bénéficier de 9 408 € de remise et de 1 800 € d'équipements inclus. Une belle remise et une livraison en plaques d'immatriculation définitives sur notre centre de Magny-en-Vexin ce 17 mars dernier. Nous vous souhaitons de belles balades à bord et restons à disposition en cas de besoin même après achat ! Sincères Salutations Chloé, pour le Service Clients
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Franchement fait entièrement confiance chez Auto ies très bon suivi hôtesse très compétente Je vous recommande vivement

Réponse de Auto-IES.com

Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre évaluation 5 étoiles ainsi que de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Vous avez craqué pour une Peugeot 3008 Hybrid livrée avec une immatriculation définitive et personnalisée dans le département de votre choix, 3 300 € d'équipements inclus et 14 587 € de remise. Vous avez optez pour plus de sécurité en choisissant un contrat Synergie Auto-IES. La livraison s'est faite sur notre centre de Magny-en-Vexin ou nos équipes ont pu vous présenter le véhicule lors des 30 minutes de mise en main. Nous espérons vous retrouver pour un futur projet automobile. Sincères Salutations Chloé, pour le service clients
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En attendant la carte grise définitive ( numéro provisoire en ww) tout ç’est très bien passé , achat et récupération véhicule à Magny en vexin avec explications détaillées des fonctions de ce nouveau véhicule !! Le personnel du début à la fin de la transaction est sympathique et au top 👍 Très content de mon achat auprès d’AUTO IES !!!

Réponse de Auto-IES.com

Cher client, Toute l'équipe d'Auto-IES.com vous remercie chaleureusement pour votre confiance et pour ce retour positif au sujet de nos services et de nos équipes. Nous mettons toujours tout en œuvre pour satisfaire nos clients de la façon la plus personnalisée possible. Votre projet automobile portait sur un magnifique Peugeot 3008 Hybrid 145 e-DCS6 GT Gris qui vous a été livré en Mars 2026 sur notre centre de Magny-en-Vexin et avec plus de 5550 € d'équipements inclus. Vous avez également bénéficié d'une belle remise de 15 015 € sur ce modèle. Au sujet de l'immatriculation provisoire, nous nous chargerons évidemment d'effectuer toutes les démarches administratives restantes pour que vous receviez votre carte grise définitive et que vous puissiez installer vos plaques d'immatriculation définitives. Nous restons à votre écoute et disposition si besoin. A très vite Chloé, pour le service clients
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Je suis très satisfait vous êtes des bons professionnels

Réponse de Auto-IES.com

Chers Clients, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire. Vous avez choisi auto-ies.com pour l'achat de votre 208 hybride 110 e-DCS6 GT pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 6972€ ainsi que 1350€ d'équipements inclus et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Vous avez été livré à domicile avec votre immatriculation définitive et la carte grise à votre nom. Nous vous souhaitons désormais de profiter pleinement de votre nouvelle voiture. Salutations dévouées. Lauryne, pour le service Clients.
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le prix et la simplicité des contacts . rien de mieux à faire.

Réponse de Auto-IES.com

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l'achat de votre véhicule. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat en location avec option d'achat de votre Corolla Touring Sport Hybride 178ch Design pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 10102€ ainsi que 2490€ d'équipements inclus. La livraison a eu lieu sur notre parc de Magny-en-Vexin avec votre immatriculation définitive, plaques posées et la carte grise à votre nom. Concernant la photographie jointe à votre avis, nous constatons l'affichage d'un message relatif au niveau de lave-glace. Nous précisons toutefois qu'aucune réserve n'a été formulée lors de la livraison du véhicule et qu'aucune remarque ne nous a été signalée à ce sujet, y compris lors de notre appel de suivi post-livraison. Il s'agit par ailleurs d'un consommable relevant de l'entretien courant du véhicule. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule. Salutations dévouées, Lauryne, pour le service Clients.
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Qualité et professionalisme

J'ai apprécié le professionnalisme de nos échanges tout au long du parcours d'achat. Les annonces sont claires avec des photos contractuelles, des échanges sont précis et dynamiques. Bonne expérience client avec un rapport qualité prix imbattable

Réponse de Auto-IES.com

Cher Client, Nous vous remercions pour votre jolie note et votre commentaire. Après un Grand C4 Picasso livré en 2010, nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre nouveau Qasqaï hybride e-Power Gen3 205ch Teckna+ pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 8505€. La livraison sur notre centre de Magny-en-Vexin s'est faite avec vos plaques d'immatriculation définitives, personnalisées à votre département et la carte grise à votre nom. Vous avez également choisi notre contrat synergie, qui comprend le gravage des vitres du véhicule, pour plus de tranquillité. Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture et serions ravis de vous accompagner pour un troisième achat. Ne dit-on pas "jamais deux sans trois" ? Sincères salutations, Lauryne, pour le service Clients.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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