Auto-IES.com

Avis:

2ème acquisition avec Auto-IES et toujours complètement satisfaite ; du choix du véhicule à la livraison (à mon domicile) tout a été conforme - Le suivi du dossier, l'accompagnement pour les formalités, la gestion du stress... Tout a été parfait- L'équipe est professionnelle et d'une grande disponibilité

Tout était parfait : accueil téléphonique très aimable et à l'écoute du client, rapidité des réponses aux demandes. Je n'ai aucune critique à formuler, que des compliments à faire. Je recommande vivement auto-ies.

J’ai acheté ma DS7 neuve chez Auto-IES et je suis entièrement satisfait de mon expérience ! Mes interlocutrices Anaïs et Chloé ont été d’une grande disponibilité et d’un professionnalisme exemplaire. Elles ont répondu à toutes mes questions et m'ont tenu informé à chaque étape du processus d'achat. La livraison s’est déroulée sans aucun problème, le véhicule était conforme en tous points à ce qui était annoncé. Je recommande Auto-IES les yeux fermés à tous ceux qui veulent acheter leur voiture neuve en toute confiance. Un grand merci à Anaïs, Chloé et leurs collègues du centre de livraison pour leur accompagnement impeccable ! 🚗✨

Commander le mercredi 15 livrer le vendredi 17 qui dit mieux😁. Les commerciaux sont hyper réactifs et très agréable . Tout s'est parfaitement passé, de la commande à la réception.

bonjour, la voiture a été mal vérifier coté moteur un boitier fusible non fixer . à l'intérieur coté conducteur le cache ceinture pas fixer. extérieure un impacte sur la porte arrière coté passager . je pense pour une voiture neuf c'est pas sérieux de votre part. la voiture doit être irréprochable c'est pas le cas. MR COLON

Très bon contact avec des personnes compétentes, agréables et à l'écoute. Ravi d'avoir trouvé le véhicule que je souhaitais alors qu'il n'est pas encore en vente chez d'autres concurrents.

Accueil téléphonique, précision dans la commande et aucunes mauvaises surprises dans la livraison du véhicule et dans un délai très court. Parfait et je recommande.

Rapidité clarté des informations. Je cherchais un véhicule disponible rapidement je l’ai eu en une semaine.

Super expérience ! Service client au top, suivi rigoureux et livraison impeccable. Mon achat chez Auto-IES s'est très bien passé, je n'hésiterai pas à repasser par eux pour mon prochain véhicule. Merci à toute l'équipe !

Dès le 1er contact, j'ai eu à faire avec des personnes compétentes, agréables et réactives. Tout a été respecté, les délais, les conditions de livraison, et l'état du véhicule. Bien entendu, le prix du véhicule, environ 9000 euros moins cher qu'en concession n'est pas négligeable.

Personnel compétent et respectueux. Déroulement parfait du devis à la livraison. Un grand merci pour votre professionnalisme!

Très bien impeccable ! Vous avez été rapide et parfait du début à la fin. A l'écoute surtout et réactif. Félicitations !

Besoin de commander un 2008 sur stock en 48 heures Super accueil de la commerciale, écoute du client, attentive a ses besoins, prise en compte de l urgence . Idem pour l organisation de la livraison. Personne sérieuse, efficace , agréable. Et la mise en main a ete super avec le salarié . Rien a redire.

Du devis jusqu'à la livraison: - Offre bien détaillée, prix attractif - Informations financières et juridiques disponibles, ce qui m'a aidé à dissiper les doutes que j'avais au départ (2 noms de sociétés, siège dans l'allier et stockage dans le Val d'Oise). La possibilité de régler le solde par chèque de banque m'a rassuré. - Suivi de la commande bien réalisé en dépit des difficultés pour Auto-IES d'avoir 2 interlocuteurs (père et fille) sur deux lieux différents. - Rapidité d'obtention du certificat d'immatriculation - Livraison à l'heure prévue - En temps qu'ancien responsable qualité (dans un autre domaine) j'ai apprécié la procédure prévue pour la signature des divers documents. Seule ombre au tableau, le convoyeur ne connaissait pas bien ce modèle et quand je lui disais que j'avais lu autre chose, il vérifiait sur Internet et me disait "vous avez raison !..." D'autre part, il avait des difficultés à se servir de l'application; certains documents ont dû être scannés 3 ou 4 fois !... Comme il était très sympa, courtois, compréhensif je l'ai noté 5 étoiles à toutes ses rubriques mais c'est un peu "artificiel". Voilà pourquoi je n'aime pas faire des évaluations avec des questions qui ne permettent pas de nuances. D'ailleurs, après ce long retour, merci de ne pas me solliciter pour d'autres commentaires (Je ne suis pas de la génération "J'aime" , "J'aime pas")

Suite à l’achat de notre nouveau véhicule nous avons contacté auto IES qui nous a accompagné à la perfection dans notre démarche. Nous avons la disponibilité et réactivité de chaque interlocutrice avec des éléments de réponses très précis et complet. Si nous devions racheter un véhicule sans aucun doute nous passerions de nouveau par cette entreprise très performante et sérieuse qui se démarque de ses concurrents. Merci infiniment à toute l’équipe d’AUTO IES !!

Conseiller(ère) commerciale au top. Véhicule livré le jour J. Prise en main plutôt succincte et basique. Petit bémol: absence de kit de réparation en cas de crevaison (pas au contrat!).

Service clients de entreprises qui occupe de livraison des véhicules mieux faire attention sur explications de fonctionnement de voiture et de Accueil clientèle...

Toujours aussi satisfait depuis mon premier achat en 1995. Le processus d'achat a bien évolué et le parcours client pour commander est efficace. Mention spéciale au service client qui a été très réactif pour pallier les options manquantes à la livraison. Longue vie à Auto-ies !

Bonsoir, Ce que j'ai aimé : Très satisfait en ce qui concerne la commande, le déroulement administratif et la livraison du véhicule. Une mention particulière pour Mesdames Gladys, Chloé et Karine qui se sont montrés très professionnelles et très à l'écoute. Un grand merci lors de la livraison également à Mr Ali, responsable atelier qui m'a particulièrement bien expliqué et fait découvrir les principales fonctionnalités de mon nouveau véhicule. Que pouvez vous faire de mieux : Il serait bienvenu que lors de la livraison du véhicule, le plein du réservoir soit fait. En effet après avoir parcouru prés de 800 kilomètres en train, bus, taxi, j'ai pris en compte un véhicule avec seulement 10 litres de carburant. je pense que ce serait un bon point surtout que 80 euros d'essence ne devrait pas trop impacter les bénéfices réalisé sur ce véhicule à 37000 euros. Donc, j'ai du commencer par chercher une station service avant de reprendre la route pour 800 kilomètres. - pour être agréable au client, vous pourriez également mettre en place, un service de voiturage accueillant le client à la gare et l'amenant gratuitement jusqu'à votre concession. Pour votre parfaite information, j'ai acheté mon véhicule précédent Toyota CHR, chez Auto-Ici à VENDEVILLE 59. Un chauffeur est venu m'attendre à la descente du TGV à LILLE. J'ai trouvé cela particulièrement agréable et si il avait eu, cette fois-ci, le véhicule que je recherchais, ,je n'aurai pas hésité à le leur acheter. Voilà deux petites pistes d'améliorations qui semblent peut être futiles ou dérisoires mais qui sont fort appréciables et dont on se souviens, sinon autrement en ce qui concerne le reste ............ ne changez rien ! Bonne soirée Très cordialement Jacques Pélanne

Première commande. Je suis très satisfait de mon véhicule livré.Le délai de livraison a été respecté. J'ai eu l'occasion de téléphoner à plusieurs reprises, j'ai toujours eu un bon accueil et des réponses à mes questions.Un service très satisfaisant. Pour moi, il manque un peu d'explication sur les assurances liées à l' organisme de financement visible à la signature contrat.