Marque de confiance
Vérifié depuis : 11 avr. 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité élevée et la robustesse des produits, la rapidité et la ponctualité des livraisons, ainsi que l'excellent service client jugé réactif, amical et compétent. La simplicité du processus de commande, la clarté de la communication, le bon rapport qualité/prix, l'accompagnement personnalisé et la facilité de montage sont également fréquemment cités comme des points forts. Certains clients relèvent cependant des imperfections mineures sur les produits, des soucis de coordination ou de notification lors de la livraison, ainsi qu'un manque de clarté ou de suivi du service client dans de rares cas. Des critiques portent aussi sur le manque de transparence concernant les frais, la complexité de certaines étapes de commande, l'absence d'informations avec les transporteurs, les surtaxes ou différences de prix selon les pays, et des difficultés ponctuelles avec les instructions ou l'ajustement de certaines pièces lors du montage.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistopregal.com/fr
(29)
(23)
(47)
(372)
(1924)
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Topregal - Service de qualité
Le processus de commande via le personnel de service s'est bien déroulé. Tous les employés sont très sympathiques et investis.
La collecte à Filderstadt n'a pas été un problème.
La qualité des étagères est excellente.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Le service client est très professionnel. Vous avez des collaborateurs qui parlent plusieurs langues et en ce qui me concerne c'est très bien car autrement j'aurais pas réussi à commander chez vous. La qualité prix est très correcte et intéressante.
Réponse de topregal.fr
Cher client TOPREGAL,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et pour votre retour détaillé, qui nous fait très plaisir.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu vous convaincre par la qualité de notre service.
Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous transmettrons volontiers vos compliments à notre équipe.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau chez TOPREGAL à l’avenir !
Cordialement,
L’équipe TOPREGAL
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Tout va bien!
Nous avions besoin d'une étagère supplémentaire pour notre entrepôt et nous sommes tombés sur Topregal. Nous avons commandé l'étagère, le temps de traitement a été très rapide, l'étagère a été livrée en quelques jours. La qualité est vraiment excellente et le montage était facile à réaliser à deux. Je peux vraiment recommander Topregal. Merci!
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Mon expérience avec TOPREGAL a été très positive. En particulier lorsque des problèmes sont survenus avec le paiement anticipé, j'ai reçu un excellent soutien du service client. Finalement, tout s'est parfaitement déroulé. Le chariot élévateur électrique commandé a été livré rapidement, simplement et complètement. Jusqu'à présent, l'appareil acheté est un produit avec un excellent rapport qualité-prix et de bonne qualité. J'ai également été contacté après l'achat pour connaître ma satisfaction. En résumé, je ne peux que recommander TOPREGAL en me basant sur mes expériences :)
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de topregal.com/de
Cher client TOPREGAL,\n\nMerci beaucoup pour votre évaluation détaillée et positive! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien soutenu lors des difficultés liées au paiement anticipé. Dans de telles situations, un soutien personnel et fiable est particulièrement important pour nous.\n\nRavi d'entendre que la livraison s'est également déroulée sans problème et que vous êtes satisfait de votre chariot élévateur électrique ainsi que du rapport qualité-prix. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez perçu notre service positivement après l'achat, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.\n\nMerci également pour votre recommandation et profitez bien de votre appareil!\n\nCordialement\nVotre équipe TOPREGAL
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Service parfait !
Les produits de topRegal sont de première qualité !
Le processus de commande et la livraison fonctionnent à merveille.
À noter, l'excellent service client en cas de problèmes tels que des articles défectueux ou une livraison incorrecte. Problème immédiatement résolu et satisfaction maximale obtenue.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Top 🔝
L'entreprise Topregal est à la hauteur de son nom. Tout le processus – de la commande à la livraison – s'est déroulé sans encombre et de manière professionnelle. La qualité des produits est excellente et correspond entièrement à mes attentes.
Je suis entièrement satisfait et je peux recommander Topregal sans réserve. On ne peut pas faire mieux – tout est vraiment top ici !
Un remerciement particulier à Mme Klein. Elle est remarquable et convainc par son professionnalisme ainsi que par son approche amicale et respectueuse. Son engagement a laissé une impression positive durable.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Quand les batteries de mon gerbeur sont fatiguées, j'avais besoin d'un jeu de remplacement. J'ai contacté TopRegal et ils ont envoyé le devis et passé la commande en un rien de temps. Super prix, livraison rapide, gerbeur fonctionnant.
Traduit automatiquement depuis anglais
Réponse de topregal.co.uk
C'est super à entendre. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez eu une si bonne expérience. Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Tout s'est bien passé. Malheureusement, l'entreprise de transport ne s'est pas manifestée un jour avant la livraison. Mais tout s'est bien passé par ailleurs, et la qualité est aussi superbe. Cordialement
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Employés de Topregal/Carport Solaire
Le contact avec Topregal, que ce soit par téléphone ou par e-mail, a toujours été amical et compétent. Toutes les questions concernant le carport solaire que nous avons acheté ont été répondus en détail. De plus, l'employé responsable de la zone a été consulté pour des questions techniques.
Nous n'avons que des mots de louange pour chaque employé de l'entreprise. Le carport avec stockage est très bon pour nous. Étant donné que nous pouvons recharger 3 voitures électriques les jours ensoleillés ici. Au total, nous avons près de 10 kWp avec une orientation optimale.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Commande sans complication, livraison rapide.
Critique : L'option de recevoir des informations sur la date de livraison un jour à l'avance moyennant des frais a été réservée. Puis, soudain, un appel, la société de transport est à 60 km de chez moi devant ma maison et veut livrer. Tout a fonctionné, mais ce n'était pas ce qui était prévu.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Matériel de stockage
bon point :
+ livraison dans les temps
+ matériel de bonne qualité
+ matériel accessoire compris dans la livraison
Point d'amélioration :
- étiquette de sécurité n'est pas dans la langue parlé du client
- payement anticipé de la facture
Réponse de topregal.fr
Cher client TOPREGAL,
Nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison et du matériel.
Nous prenons bien entendu en compte vos remarques concernant la langue de l’étiquette de sécurité et le paiement anticipé.
Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Votre équipe TOPREGAL
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Top Regal - Qualité supérieure - Satisfaction supérieure.
J'achète toujours l'équipement pour notre entrepôt ici, qu'il s'agisse d'étagères, de transpalettes ou d'accessoires. De la commande à l'avis jusqu'à la livraison - tout est vraiment TOP!
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Nous sommes très satisfaits
Nous avons commandé plus de 20 appareils jusqu'à présent.
La communication est parfaite.
Le retrait à court terme est possible
La qualité des marchandises est également bonne
Je recommanderais davantage
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Super gerbeur électrique à bon prix et livraison rapide
Le gerbeur électrique fonctionne comme promis. Le rapport qualité/prix est très bon. Le processus de commande s'est déroulé sans problème et pour les questions, un contact personnel (un humain/pas un chatbot) était disponible. Ils ont pu ainsi organiser une livraison rapide. Merci pour le bon service
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Le transport a eu des problèmes avec la livraison en raison de la longueur des composants
Le transport a eu du mal avec la livraison en raison de la longueur des composants. Le déchargement latéral n'était pas possible. Rien à reprocher de la part de Topregal.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Rapport qualité-prix très bon, seul l'emballage peut être amélioré.
Je trouve le site très facile à comprendre et bien structuré et la navigation est également très simple. Je suis aussi très satisfait de la qualité des produits. Seul l'emballage devrait être amélioré, car il arrive souvent complètement endommagé. Jusqu'à présent, les produits n'ont pas été endommagés, mais ce n'est pas à exclure.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Acheter un porte-pneus
Traitement simple et rapide, bon support depuis le bureau.
La livraison avec préavis s'est déroulée sans problème.
Commandé sur le site suisse avec "livraison gratuite", malheureusement les coûts supplémentaires tels que le dédouanement et similaires ne sont pas visibles.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Toujours un plaisir!
Nous achetons ici depuis des années et si quelque chose est remarqué lors de la commande, par exemple que quelque chose ne correspond pas, quelqu'un reprend contact et ce n’est pas envoyé aveuglément. Livraison toujours rapide et bonne. Top!
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Tout super
Le traitement de ma commande a été excellent, confirmé par une conversation personnelle et mis en place très rapidement, de sorte que j'ai reçu les marchandises commandées la semaine suivante.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Prix euro auparavant équitable – depuis 2026, surtaxe suisse excessive
La surtaxe suisse en francs suisses est complètement exagérée par rapport aux prix en euros.
J'ai encore commandé directement sur www.topregal.com en décembre 2025 et j'ai payé le prix euro régulier. Aujourd'hui, on est automatiquement redirigé vers www.topregal.ch et on doit accepter des prix CHF nettement plus élevés, bien que les marchandises soient toujours expédiées depuis le même entrepôt en Allemagne et que rien n'ait pratiquement changé dans la livraison.
Les différences de prix semblent donc incompréhensibles et ressemblent plus à une surtaxe suisse artificielle. Très dommage, car le rapport qualité-prix était auparavant beaucoup plus attractif.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de topregal.com/de
Cher client TOPREGAL,
merci beaucoup pour votre commentaire ouvert et transparent. Nous essayons toujours de fixer nos prix de manière compétitive et équitable et nous utilisons notre département interne pour agir rapidement dans ce domaine et ajuster les prix individuellement si nécessaire. De plus, nous avons renoncé aux frais d'expédition forfaitaires et livrons désormais tous nos produits gratuitement en Suisse (plus TVA suisse et tous frais de douane applicables).
Bien entendu, nos clients ont toujours la possibilité d'obtenir un prix spécial pour les projets plus importants, que nous sommes heureux d'offrir.
Nous vous remercions néanmoins beaucoup pour ce retour, car pour nous, en tant que commerce en ligne, les avis sont toujours très importants, car ils nous aident à réfléchir et à optimiser les processus existants.
Cordialement depuis Filderstadt
Votre équipe TOPREGAL
Traduit automatiquement depuis allemand
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de topregal.com/fr
Pas de note pour l'instant
Il n'y a pas encore d'avis pour ce site web. Les avis affichés sur ce profil ont été laissés pour d'autres sites de cette entreprise.
Contact
- +33170700496
- www.topregal.com/fr
- info@topregal.com
- Filderstadt, DEU
À propos
Plus grand détaillant en ligne pour étagères industrielles, équipements de transport, dispositifs de levage et meubles de bureau pour votre entreprise. Large sélection d'étagères avec différentes haut...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.