vegaooparty.comAvis:
380 avis au cours des 12 derniers mois17 187 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
27 mai 2023
Avis validé
Je ne connaissais pas du tout ce site mais alors que dire de plus si ce n’est que je suis très contente de mon achat, de la préparation de mon colis fait avec soin, du délai de livraison rapide et respecté, vraiment parfait et des articles de ma commande au top !!! Je ne regrette vraiment pas mon achat et recommanderais sûrement à l’avenir. A voir sur image un petit aperçu de ma commande : 1 présentoir pour apéro, Mr & Mrs doré vraiment très très très jolie ( bien sur vendu sans les guirlandes led. Je les ai ajouté moi-même pour ma déco) et Mr & Mrs pour gâteau au top. Tout à l’air assez solide et de bonne qualité avec un bon rapport qualité prix. J’ai trouvé ce que je voulais.
J’espère que ce commentaire et image aiderons d’autres clients qui hésiter encore. En tout cas pour ma part, je ne regrette rien.
Merci beaucoup.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
8 mai 2023
Avis validé
Livraison rapide à domicile par contre il manquait des articles à ma commande j'ai bien eu un code promotionnel et une dame très gentille au téléphone j'ai dû repasser commande avec une livraison gratuite mais je n'ai pas eu le choix que de le faire livrer en point relais heureusement que je n'avais pas commandé à la dernière minute sinon je n'aurais pas eu mes articles manquants.
De ce fait je n'ai pas trouvé les mêmes verres qu'il y aurait dû avoir dans le kit anniversaire.
Je suis également déçu au niveau des bougies à peine 3 secondes étaitent-elles allumées on ne voyait déjà plus le chiffre fond très rapidement!
Pourtant j'avais eu un bon souvenir de ma dernière commande lors de mon mariage mais là je reste un peu déçu
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour vegaooparty.com
24 août 2023
Avis validé
Tres decue de la La feuille en sucre personnalissable. La photo est trop sombre on ne voit pas grand chose. Obligé de commander ailleur
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
24 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Lors de la personnalisation de votre feuille en sucre, vous avez la possibilité de constater la qualité de photo en téléchargeant votre fichier. Malheureusement, votre photo était assez sombre et la définition n'était pas correcte.
Nous vous conseillons de choisir un fichier de meilleure qualité pour vos prochaines personnalisations, afin que le rendu puisse être correct.
Bien cordialement, le service client.
28 juil. 2023
Avis validé
qualité du produit médiocre, pas assez solide (renfort au verso des assiettes). Pas d'informations suffisantes sur le descriptif.
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
27 juil. 2023
Avis validé
Déception
Bonjour,
Décue, carton abîmé et un article manquant dans la commande du fait de l ouverture du carton
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
10 sept. 2023
Avis validé
Livraison conforme à l’attendu en termes de délai. Par contre, les boîtes sont très petites.
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Comme indiqué dans le descriptif des boîtes de fête en carton, celles-ci mesurent 15 x 9.5 cm.
Nous vous informons que vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
17 nov. 2023
Avis validé
Juste au niveau de la livraison.
Disque photo commandé livraison après anniversaire 🎂 😤
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
5 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre livraison.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
13 oct. 2023
Avis validé
Articles défectueux
Deux des ballons « princesse » commandés sont déchirés à l’arrivée et donc non utilisable.
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
13 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
29 juil. 2023
Avis validé
Emballage pas assez protégé arrivé plié, et produit qui gondole une fois au frigo.
Déçu!!!
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
2 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer.
Nous vous invitons à prendre connaissance de la notice jointe à votre disque en sucre, celle indique pas de conservation au réfrigérateur.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
6 nov. 2023
Avis validé
Je n’est pas pu récupérer mon colis
Mon colis est arrivée samedi en retard est part la suite j’ai pas pus le récupérer
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Merci de contacter nos services pour que nous puissions vous donner des explications.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
10 oct. 2023
Avis validé
Suite à un article acheter , les cordes qui relie les pièces était déjà cassé …
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
11 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons pris contact avec vous ce jour afin d'échanger sur cet incident et nous sommes, en attente d'un retour de votre part.
Bien Cordialement, le Service-Client.
1 oct. 2023
Avis validé
Très déçu je n’est jamais reçu et l’anniversaire est passé vraiment je sui déçu
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
3 oct. 2023
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes confus pour la gêne occasionnée. Suite à cet incident, nous venons de porter réclamation auprès du transporteur Chronopost. Un e-mail vient de vous être envoyé qui, espérons vous redonnera entière satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, le Service-Client.
7 sept. 2023
Avis validé
Commande arrivée ouverte j'ai du reverifier tous les articles uns par uns .
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
8 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrées d'attendre cet incident.
Nous attirons votre attention sur le fait que tout colis éventré ou reconditionné doit être refusé lors de la livraison, comme énoncé dans nos conditions générales de vente, que vous avez préalablement acceptées lors du passage de la commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
21 juil. 2023
Avis validé
Aucun délais de livraison respecté dommage car c'était pour une fête
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Votre colis a bien été expédié de notre entrepôt le 11/07, mais nous constatons qu'il est introuvable chez le transporteur depuis le jour de son expédition.
Nous venons de vous faire parvenir un mail afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
18 août 2023
Avis validé
Bonjour,j'ai acheté une urne d'anniversaire et la boîte est cassé!
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
18 août 2023
Bonjour,
Nous sommes confus pour la gêne occasionnée.
Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec nos services pour nous en informer. De ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
4 juin 2023
Avis validé
Impossible de gonfler les ballons chiffre et la lune
Très déçu
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
7 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
4 sept. 2023
Avis validé
Déçu de ma dernière commande sans oublier l avant dernière
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
5 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes dans l'incapacité de vous répondre suite aux manques d'informations sur le désagrément que vous avez subi.
De ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 déc. 2023
Avis validé
Bon service clientèle mais produit pas top
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
5 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
27 mai 2023
Avis validé
Les couronne de fleur très bien.
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
30 mai 2023
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Bien cordialement, le service client.
19 oct. 2023
Avis validé
Colis reçu avec paquet ouvert !
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
20 oct. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
18 sept. 2023
Avis validé
COLIS JAMAIS REÇU.
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
19 sept. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Après vérification, nous constatons que votre colis est arrivé ce jour dans votre point relais.
Si l'article commandé vous est encore utile, je vous invite à récupérer votre commande, dans le cas contraire il vous suffit de suivre les consignes que vous a transmis notre chargée de clientèle en date du 18/09.Bien cordialement, le service client.
17 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de vegaooparty.com
9 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes dans l'incapacité de vous répondre, car aucun commentaire n'a été fait sur l'avis.
Nous venons de vous envoyer un mail afin d'avoir de plus amples informations sur le désagrément que vous avez subi.
Bien cordialement, le service client.