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bgastore.fr
Avis:

176 avis au cours des 12 derniers mois366 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

5 déc. 2023
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J'ai annulé une commande immédiatement après l'avoir enregistrée. En téléphonant. Le paiement était déjà enregistré via PayPal. Un mois plus tard, je vérifie mes comptes et appelle le service client pour obtenir le remboursement qui aurait pu être automatique. Et j'ai obtenu immédiatement le remboursement via PayPal. Merci à Johannes puis Louis D, du Service Support pour leur bienveillance, leur efficacité, leur rapidité et la qualité de leur francais. Bref, pour leur professionnalisme. Cela rassure le client qui tente de résoudre un problème (bienveillance), qui espère un résultat (efficacité), rapidité (satisfait la hiérarchie), compréhension (maitrise de la langue du client, ce qui est rare aujourd'hui). Même si l'intelligence artificielle est passée par là... Suggestion : Dans la page qui suit, votre client est invité à détailler sa notation sur 3 critères : livraison, produit et service client. Il serait malin de proposer 3 boutons permettant de répondre à la question avec un "non concerné". Ainsi, je n'aurais pas qualifier la livraison, ayant annulé l'achat...

Avis négatif le plus pertinent

8 mars 2024
 Avis validé
J'ai passe une commande d'un cadre 65/50, première livraison arrivée complètement cassé. je prend contacte avec le service client, on me renvoi un cadre et la il est parti de leur usine avec un aigle complètement abimé. Une commande a 230€ est même pas le respect du client !!!!! JE DECONSEILLE !!!!!!
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Avis pour bgastore.fr

29 déc. 2023
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Emballage.

Les passe partout sont emballés trop légèrement, mon carton était un peu plié et le passe partout a faillit être plié aussi. Vous savez bien que les colis sont mal menés, il faudrait utiliser du carton plus solide et mettre des renforts cartonnés à l'intérieur comme font d'autres vendeurs, car votre papier protège rien.
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27 déc. 2023
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Globalement très satisfaite

Je suis très satisfaite des délais et de la qualité des cadres mais je déplore la fragilité aux rayures de l'écran synthétique. J'aimerais avoir la possibilité de commander du verre. J'encadre des pastels et cela ne laisse aucun droit à l'erreur sur la position car se raye si on nettoie
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30 août 2023
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Produits de qualité arrivés particulièrement bien emballés. La livraison est un peu longue mais je n’étais pas pressée et cela valait la peine d’attendre. Je recommande !
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6 déc. 2023
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Commande arrivée cassée. Après réclamation, j'ai obtenu un remboursement intégral plutôt que partiel. Mais j'aurais aimé être relivrée.
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12 nov. 2023
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Je n'ai pas reçu mon cadre mais le service après vente a été réactif et m'a proposé 2 solutions dont le remboursement que j'ai accepté.
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25 sept. 2023
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Cadre aluminium rosé

L’article commandé très bien, emballage et livraison parfait, prix tout à fait raisonnable. Je recommande et je reviendrai.
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7 mars 2024
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J'ai commandé une bague très jolies un peu de retard sur la commande de livraison mais sinon très satisfait
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3 oct. 2023
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Passe partout de grande dimension : fragile mais tres bien emballé et reçu dans des délais assez courts.
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6 sept. 2023
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Il y avait une erreur sur l'article que j'avais commandé, mais cette société a bien résolu le problème.
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19 janv. 2024
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Communication Delais Livraison
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30 janv. 2024
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Rien de plus pour moi..... j'ai trouvé, chez vous, une dimension de cadre inexistante ailleurs !
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17 nov. 2023
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Fran

Les produits correspondent au descriptif Livraison en temps et en heure comme prévu.
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27 sept. 2023
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Produit de qualité.

Délais de livraison un peu long mais la bonne qualité du produit vaut la peine d'attendre.
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26 nov. 2023
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Très bien très satisfaite. Cadre magnifique. Je reviens tjs faire mes achats sur ce site.
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17 févr. 2024
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Très bien : j’arrive à trouver ce que je veux en général - sérieux - envoi respecté
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15 août 2023
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Produits d'excellent qualité.

Très satisfaite de mes achats, conformes à mes attente. Livraison rapide et soignée.
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21 déc. 2023
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Tout s'est bien déroulé, commandé, délais, produits correspondant aux descriptions
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27 sept. 2023
 Avis validé
Article correspond bien à la commande Bien emballé Délai de livraison correct
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11 août 2023
 Avis validé
Très belle qualité - tres bel album photos!! Bon service & livraison également
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27 févr. 2024
 Avis validé
Conforme aux photos du site, bien emballé, délai de livraison très raisonnable
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