bgastore.fr

Avis:

J'ai acheté une photo encadrée sur un autre site internet mais il y avait beaucoup de reflets J'ai alors commandé un verre anti reflets sur bgastore, sur mesure, et c'est absolument parfait. J'ai pu choisir la taille dont j'avais besoin au mm près, le verre est arrivé parfaitement emballé, rapidement dans les délais indiqués et cela change tout, le rendu est beaucoup mieux grâce à ce verre anti reflet. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez eux et recommande bgastore.

Je n’ai pas de critique à faire sur les produits : le miroir que j’ai commandé est très beau et les cadres sont corrects. Le tout était très bien emballé. En revanche, mon expérience de la livraison a été très mauvaise : j’ai été informée la veille de la livraison, sans aucun créneau de référence. J’ai écrit immédiatement au transporteur pour indiquer ma disponibilité limitée et qu’on s’entende sur un créneau ou un autre jour de livraison. Je n’ai jamais eu de réponse et la livraison a évidemment été tentée en mon absence. J’ai donc du rester en télétravail un autre jour et de nouveau aucun créneau pour me donner une idée approximative de la l’heure de livraison. Le transporteur a en outre refusé de monter la livraison au 3ème étage alors que j’avais bien indiqué l’étage dans mon adresse. Il m’a informé qu’il n’avait pas le droit de monter les produits lorsqu’il n’y a pas d’ascenseur donc j’ai dû le faire moi-même. Lorsque j’ai demandé si tous les produits étaient dans l’unique carton qui m’était livré, au lieu de me dire qu’il ne savait pas, il m’a dit n’importe quoi à propos d’une autre livraison qui devait arriver le jour même ou le lendemain. Bref, je suis contente des produits mais vous devriez sérieusement améliorer la prestation de livraison ou changer de transporteur.

Produit de bonne qualité, livraison rapide mais qui meriterai d'être un peu plus soigné car sur un coin, le carton était un peu enfoncé ce qui a un peu abîmé 2 coins de passe-partout (pas trop grave ça ne se voit pas dans le cadre). Donc peut être renforcé la protection des coins.

Emballages impeccable Mauvaise instructions de déballage. Je n‘ainpas compris qu‘il y avait un film de protection sur le plexi. Il y avait une étiquette collée dessus. Au lieu d’enlever le film, j‘ai gratte l’étiquette et j‘ai endommagé le plexi. Le cadre est inutilisable malheureusement. Les instructions devraient être plus précises

Je suis ravie de ma commande! Le passe partout est épais et semble de bonne qualité. Le cadre imitation chêne clair est très sympa également. Seule bémol, la vitre en plexi brille énormément. Un peu dommage car l'aquarelle s'en trouve un peu cachée.

J'avais de nombreuses questions concernant les découpes de mon passe-partout ( 2 decoupes portrait et 1 decoupe paysage). Vous avez su me guider et m'aider, merci. Tout est parfait Les cadres commandés sont superbes.

Après un luminaire défectueux, contact service client Ysabel et renvoi du luminaire dès le lendemain, super efficace. En espérant que le nouveau fonctionnera... Merci pour l'empathie et du sérieux de la marque

J'ai acheté plusieurs fois chez BGASTORE et je suis toujours contente des passe-partout et des cadres. En revanche l'entreprise qui fait la livraison est - comme hélas beaucoup d'autres - très en dessous de ce qu'on attend. Le colis n'a pas été livré à l'endroit prévu (sans qu'on soit averti du pourquoi) et a été déposé très loin.

Mon article n'était plus en stock( grand cadre 100 x 40 cm ) . Comme je l'avais payé ils m'ont demandé malgré le délai de livraison (+ 10 jours )si je voulais être remboursé ou poursuivre la commande.j'ai maintenu la commande et tout est arrivé plus tôt et en bon état. Ça venait de Suède. Donc excellent je recommande.

Au bout de quelques jours d'attente, il a fallu contacter la service client, qui a rapidement répondu, pour déclencher l'envoi du colis qui était pourtant déclaré "en stock". Le délais de livraison ne prend pas en compte le délais de préparation et de mise a disposition pour le service de livraison. La jonction des angles du cadre n'est pas parfaite mais le rendu est beau.

Emballage très soigné, respect du délai de livraison, produit conforme à mes attentes, éclairage très qualitatif. La notice en suédois était originale mais le chatgpt a assuré la traduction.

J'ai commandé un cadre Selection Noir 70 x 90 cm. Malheureusement, il ne semble pas adapté à cette dimension. Une fois le cadre assemblé avec l'affiche et accroché, la structure manque de rigidité et se déforme sous le poids de l'ensemble. À titre de comparaison, de nombreux cadres de grandes dimensions vendus par d'autres enseignes sont équipés de systèmes de renfort (vis) permettant de limiter ce phénomène. Le modèle reçu ne comporte pas ce type de renfort. Dans ces conditions, je ne peux pas l'utiliser comme prévu, car le cadre se déforme lorsqu'il est suspendu. Je suis donc déçu de cet achat, d'autant plus que le produit ne répond pas à l'usage pour lequel je l'avais commandé.

Cadre mal emballé, il se baladait dans le carton, heureusement il n’a pas été cassé. Que dire de GLS, le pire transporteur ! 3 points relais ont refusé la livraison, j’ai été obligé d’aller chercher mon colis à Vitry chez GLS. Autrement le cadre est beau, je n’aime le verre en acrylique mais vu l’emballage, un verre aurait été cassé.

3 cadres de 70 x 50 avec baguettes bois teck, super qualité, très bien conçus, bien protégés lors de l’expédition et faciles à préparer pour encadrer des affiches.

Conforme à la commande, bien protégé et emballé, bon suivi de l’expédition ; toutes ces qualités constatées donnent entière satisfaction.

La livraison s'est bien passé et aussi l'article est arrivé en bon état et dans les délais prévus. J'ai trouvé la qualité du produit un peu plus basse de celle que j'attendais, mais ça va.

Arrivé dans les délais, rapide ! Nickel ! Respect de l'adresse de dépôt par le transporteur ! Je recommande et m'adresserai à Bagstore si besoin ! Cordialement....

Cadres de très bon rapport qualité-prix, envoi toujours très soigné et service après vente impeccable, très honnête et efficace.

Beau miroir qui correspond parfaitement à mes attentes. La livraison avait pris un retard à cause du transporteur gls, mais le service client de bga a été très réactive.

Bonjour Pour ma commande 6740265, je n'ai pas identifié sur le site BGA la possibilité de connaître le suivi et avancement de ma commande. j'aimerais connaître la date prévue pour la livraison. Est-ce possible? Merci Gaëtan DEVIENNE