Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits proposés, la diversité et la spécificité des formats disponibles, ainsi que l'emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, notamment en ce qui concerne la rapidité, les points relais ou le suivi des colis. Quelques avis font également état d'une qualité de produit jugée insuffisante ou non conforme, ainsi que d'un emballage parfois jugé insuffisant. Enfin, des axes d'amélioration sont mentionnés concernant le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbgastore.fr
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Plusieurs achats et toujours satisfaite
J'ai acheté plusieurs fois chez BGASTORE et je suis toujours contente des passe-partout et des cadres.
En revanche l'entreprise qui fait la livraison est - comme hélas beaucoup d'autres - très en dessous de ce qu'on attend. Le colis n'a pas été livré à l'endroit prévu (sans qu'on soit averti du pourquoi) et a été déposé très loin.
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Mon article était en parfait état
Mon article n'était plus en stock( grand cadre 100 x 40 cm ) . Comme je l'avais payé ils m'ont demandé malgré le délai de livraison (+ 10 jours )si je voulais être remboursé ou poursuivre la commande.j'ai maintenu la commande et tout est arrivé plus tôt et en bon état. Ça venait de Suède. Donc excellent je recommande.
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Cadre mal emballé, il se baladait dans le carton, heureusement il n’a pas été cassé.
Que dire de GLS, le pire transporteur ! 3 points relais ont refusé la livraison, j’ai été obligé d’aller chercher mon colis à Vitry chez GLS.
Autrement le cadre est beau, je n’aime le verre en acrylique mais vu l’emballage, un verre aurait été cassé.
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Bien
J’ai trouvé facilement ce qu’il me fallait sur le site, le choix est grand. Ma commande est arrivée intacte (cadre avec sous-verre) mais quelle lenteur !
5 jours entre la confirmation de commande et l’expédition, et encore 7 jours pour l’arrivée au relais-colis…
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Le service après vente a été très réactif et aimable quand à ma commande qui n’avait pas été livrée dans mon point relais. J’ai fini par obtenir mes cadres et j’en suis très contente.
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La commande correspond bien à mes attentes. Mais la livraison est très longue, de plus le livreur a jeté le colis derrière le portail alors que j’étais à la maison 😡😡😡😡😡heureusement que c’était bien emballé 😡je ne recommanderais pas le site et je ne ferai plus de commande……c’est vraiment dommage car il y a des choses intéressantes
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La première livraison au point relais que vous aviez choisie a été rejetée. J'en ai déduit que le magasin était fermé à certaines heures.
J'ai du téléphone pour changement de poin relais puis ce fut ok.
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Beaucoup de qualité.
Produits de qualité.
Délai et frais de livraison très corrects.
Prix très corrects également.
Emballage et protection des produits faits avec beaucoup de soin.
Bref, tout est parfait !
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La livraison s'est bien passée et les transporteurs étaient agréables. Malheureusement la livraison n'a pas été faite le jour prévu et reportée au lendemain sans m'en avertir. Je m'en suis aperçu en regardant sur le site. J'ai dû reprogrammer une autre livraison qui heureusement s'est bien passé. Dommage d'avoir perdu une semaine.
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Joli cadre, bon prix, livraison TB
Joli cadre, arrivé rapidement et bien emballé. Les petits accessoires comme les petits ronds antichocs à coller derrière le cadre et les crochets sont un plus.
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A la recherche de cadres pour une exposition des travaux de l'atelier de peinture, nous avons choisi deux éléments 50x60.
Très faciles à installer avec un beau rendu.
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service client réactif, courtois et positivement commercial c'est le très bon côté par contre insatisfaction pour moi sur la qualité des produits reçus
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Le premier envoi de mon colis était cassé, j’ai eu la chance de recevoir le second envoi sans dégradation. J’ai attendu mais je suis satisfaite de mon achat
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Mauvaise information sur l'adresse de livraison que je n'ai pas reçu à domicile mais à un point relai très loin de chez moi sans en être avertie. J'ai payé une livraison à domicile pour être livrée dans un point relai sans même que l'on m'en ait informée.
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Miroirs
Les miroirs sont en tous points conformes à la description, parfaitement emballés.
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Très contente de ma commande. Livré rapidement et conforme à la description et aux photos.
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Site très clair. Livraison conforme, produits de qualité. Je vais sans aucun doute recommander.
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Point de livraison trop loin du domicile, en tous cas différent de celui demandé, de plus ferme à des heures non indiquées sur le site, d'ou de grandes difficultés à récupérer mon colis.
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produit parfait
Le produit correspondait tout à fait à la description et livraison très rapide.
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Tout s'est bien passé et il n'y a que là que j'ai trouvé le format A3+