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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisArlo Europe
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Validé
Utilisateur Arlo depuis très longtemps
Je possède 7 caméras Arlo extérieures depuis de nombreuses années, et depuis quelques temps une caméra intérieure associée au système Verisure. L'installation se complète au fil des temps en fonction des évolutions techniques. Je passerai certainement au 4K dès que les prix évolueront dans le bons sens bien qu'en 2 k les images sont bonnes. Auparavant on pouvait délimiter et choisi le champ des caméras mais aujourd'hui ce n'est plus possible dommage. Malgré cela le système Arlo reste exceptionnellement bon.
Réponse de Arlo Europe
Merci pour votre fidélité à Arlo au fil des années !
Nous sommes ravis de savoir que votre installation s'est développée avec vous et que vous appréciez toujours la qualité de nos caméras. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les zones d'activité et les options de personnalisation. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et services.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien de longue date.
Arlo Europe
Validé
Les produits sont de qualité… cependant
Les produits sont de qualité… cependant, le carillon n’est pas compatible avec mon Wifi ! Comment peut-on encore vendre des produits incompatibles aux normes récentes ?
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améliorer les explication de fonctionnement
Réponse de Arlo Europe
Merci pour votre retour.
Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre système Arlo, vous pouvez consulter nos guides et manuels d'utilisation ici : https://www.arlo.com/fr_fr/support/self-help
Nous proposons également des vidéos d'aide et de configuration sur notre chaîne YouTube française : https://www.youtube.com/@ArloSmartHomeFR
Nous vous remercions pour votre suggestion, qui nous aide à améliorer continuellement l'expérience Arlo.
Arlo Europe
Validé
Qualité des produits et des services
Prix élevés quand même !
Réponse de Arlo Europe
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité de nos produits et services.
Nous comprenons votre remarque concernant les prix. Chez Arlo, nous nous efforçons d'offrir une expérience de sécurité complète, avec des fonctionnalités avancées, une application intuitive et des produits conçus pour apporter une réelle tranquillité d'esprit au quotidien.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre système Arlo et vous remercions de votre confiance.
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Amélioration de la recherche
Réponse de Arlo Europe
Merci pour votre retour.
Nous apprécions votre suggestion concernant la recherche et la partagerons avec nos équipes afin de continuer à améliorer l'expérience sur notre site et dans nos applications.
Arlo Europe
Validé
La simplicité du site et le choix des produits avec des réductions
Réponse de Arlo Europe
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de trouver facilement le produit qui vous convient et de profiter de nos offres promotionnelles. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Arlo Europe
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Pas d’info sur la livraison. Reçu la facture annonçant une livraison dans 2 ou 4 jours on en n’est loin … pas très professionnel
Réponse de Arlo Europe
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu.
Les délais de livraison sont indiqués dans notre rubrique FAQ ainsi que dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Bien que nous mettions tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, des retards peuvent occasionnellement survenir.
Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous apprécierez votre produit Arlo.
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Fiabilité du matériel
Réponse de Arlo Europe
Merci d'avoir partagé votre avis positif sur Arlo !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre système fiable. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de tout ce qu'Arlo a à offrir pour mieux protéger votre domicile.
Arlo Europe
Validé
La qualité du service est lamentable ; j'ai payé la commande, mais je ne peux toujours pas en suivre la livraison en ligne. En Chine, même pour un achat d'un seul euro, je peux voir exactement où se trouve ma commande. Ici, j'ai déboursé 600 et je reste là, inquiet. Ce service a été mis en place par un vieillard cupide qui semble croire que je peux lire dans ses pensées.
Réponse de Arlo Europe
Nous sommes désolés que la qualité de notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et espérons avoir l'occasion de changer votre opinion sur nos services.
Notre service client examine actuellement les détails de votre commande. Il vous contactera directement par e-mail une fois que tout aura été confirmé.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Arlo Europe
Validé
j'avais reçu un bon de reduction de 10% et au moment ce commander le bon n'était plus valable / reconnu
Réponse de Arlo Europe
Merci pour votre retour.
Certains de nos codes promotionnels ne peuvent pas être cumulés avec des remises déjà appliquées sur le site. Il est donc possible que le code n'ait pas été éligible pour les produits sélectionnés au moment de votre commande.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter afin de rester informé(e) de nos futures offres exclusives, promotions et codes de réduction.
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Validé
Nous n'avons pas de nouvelles de notre commande.
Réponse de Arlo Europe
Nous sommes désolés d'apprendre cette situation.
Nous avons transmis vos commentaires à notre service client pour un examen approfondi. Notre équipe vérifiera les détails de votre commande et vous contactera directement dès que possible pour vous communiquer plus d'informations. N'hésitez pas à leur faire part de vos questions ou préoccupations.
Merci d'avoir choisi Arlo.
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Réponse de Arlo Europe
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos produits Arlo pendant de nombreuses années.
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Validé
Réponse de Arlo Europe
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos produits Arlo pendant de nombreuses années.
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Validé
Pb de livraison
Aucune information sur la livraison qui en plus a été retardée. Pas de réactivité du service commercial et aucun moyen de les joindre rapidement y compris en passant par l’assistance
Réponse de Arlo Europe
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous avons à cœur d'offrir le meilleur service possible et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Nous avons déjà contacté notre service client à votre sujet pour obtenir plus d'informations sur votre commande et sa livraison. Notre équipe vous communiquera tous les détails par e-mail dans les plus brefs délais.
Merci de votre patience.
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Validé
trés bien
Validé
Excelent
Réponse de Arlo Europe
Merci pour votre message!
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Arlo, qui fait partie de Verisure, leader mondial des systèmes d’alarme avec télésurveillance, propose une solution de sécurité intelligente auto-surveillée permettant aux utilisateurs de détecter les...
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