Marque de confiance
Vérifié depuis : 30 mai 2017Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la simplicité du processus de commande ainsi que la facilité de trouver la bonne référence sur le site. Les produits reçus sont jugés conformes aux attentes et compatibles avec leurs appareils. Le service client est généralement salué pour sa réactivité, sa disponibilité et son efficacité. Les prix sont en majorité considérés comme attractifs ou compétitifs, et la qualité générale des filtres est appréciée. L'emballage est souvent jugé soigné. Plusieurs clients signalent néanmoins des problèmes concernant le respect des instructions de livraison ou le dépôt en point relais non choisi. Quelques avis font part d'expériences mitigées avec le service client. Certains clients trouvent les prix élevés. Des doutes sont également évoqués sur la durabilité ou la quantité de charbon des filtres, et il arrive que des dommages ou un manque de protection soient constatés sur les produits fragiles lors de la réception.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFiltre-de-hotte.fr
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Validé
Produit d'excellence
Le produit Vitro Care d'Etrolux AEG que j'utilise depuis de nombreuses années est un produit d'excellence, le meilleur sur le marché.
Je l'ai reçu rapidement et dans les temps prévus.
Je le recommande sans hésitation.
Validé
Matériel reçu rapidement et bien emballé. Prix très intéressant par rapport à d'autres grandes enseignes. Recherche sur le site facile. Merci, je vous garde dans mes favoris.
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Je suis toujours contente de vos services. Par contre je n’en dirais pas autant du transporteur. Le colis était très abimé Heureusement il n’y avait rien de fragile à l’intérieur !
Je n’ai pas pensé à photographier le colis !
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Très bien; mais petit bémol ! l'adresse Mondial Relay, retrait a été modifiée. 3.5 km AR au lieu de 1 km AR , à pieds. Un peu d'exercice ne fait pas de mal.
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Livraison rapide et produits de qualité à prix intéressants. Petit souci lors de la livraison - un filtre abîmé dû au transport - mais réactivité du service client et remplacement effectué ! Merci à eux !
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Parfait
Facilité pour trouver la bonne référence, proposition d’alternative moins chère que la marque officielle. Expédition et livraison en temps record, prix compétitif.
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Suite à une commande de filtre dont le produit ne correspondait pas à la référence (défaut de fabrication) mon interlocutrice a pris en compte mon problème et m’a proposé un nouvel envoi avant remboursement, en connaissance du défaut. Je l’a remercie fortement car le second envoi a été conforme à la référence du produit. Merci
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idee d'amélioration
facileà installer et à nettoyer via le lave-vaisselle. Fonctionne bien mais doit être nettoyé très très régulièrement.
Existerait-il des systèmes jetables, style sopalin, qui pourraient s'appliquer sur les filtres avant leur mise en marche? Sytème qui retiendrait une majeure partie de la graisse et de la vapeur et qu'on jetterait après utilisation de la hotte sans occulter leur fonctionnement?
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Envoi rapide.Filtres de hotte ok, seul bémol, le carton était tout écrasé, heureusement les filtres ne sont pas tordus car il n'y avait aucune protection a l'intérieur du carton.
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J'ai reçu un colis contenant 3 filtres charbon et 2 grilles de hotte. Mais j'ai constaté que celles-ci étaient trop larges: en effet il me fallait des grilles de largeur 350 mm, celles de l'envoi font 358 mm. Mais sur l'étiquette de l'emballage des grilles, il y a indiqué "352 mm", ce qui devrait convenir. Et sur le bon de livraison il y a 351 mm.
Réponse de Filtre-de-hotte.fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés de lire que le produit reçu ne soit pas compatible avec votre appareil.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions vous aider dans votre recherche.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
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Filtres pour un très vieux modèle de hotte reçus très rapidement. Impeccable je recommande ce site qui m'avait été recommandé par leroy merlin.
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La disponibilité des produits et la facilite de la recherche sur le site. J'ai aussi ete livre tres rapidement. Je ne peux que recommander cette entreprise.
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Traitement de la commande très rapidemen…Efficace
Traitement de la commande très rapidement, l'envoi par mondial relais aussi rapide. J'achète pour la 2ème fois, les filtres sont très bien.
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tout etait parfait, prix mimi et livraison gratuite en 24h!
dommage que vous ne vendiez pas les ampoules électriques pour la hotte .
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Excellent service.
J'ai trouvé facilement le filtre dont j'avais besoin. Il m'a été très rapidement livré en lock up dans mon supermarché, ce qui est bien pratique. Il s'est parfaitement adapté à ma hotte. Ce n'est pas la première fois que je commande chez cette entreprise et j'en suis très satisfaite. Je recommande.
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Le produit est adapté à ma hotte, MAIS PAS LA LIVRAISON
Le produit est adapté à ma hotte ; Par contre, pour la livraison par DHL, les pratiques sont spéciales !!! On me prévient une livraison pour tel jour ; Ensuite, on m'informe que j'étais absente, alors que non ; De plus, pas de coup de fil ; Donc reprogrammation pour livraison pour le lendemain ; Et là, comme par magie, ils avaient mon numéro de téléphone !!! Une journée donc de perdue ....
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les produits commandés, relativement fragiles, sont cependant arrivés en bon état. Sur une commande précédente, une patte de fixation du filtre était cassée, le rendant inutilisable, mais vous n'y étiez pour rien, s'agissant sans doute d'une manipulation lors du transport, d'où ma re commande...
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Pb de livraison
Tout s'est fort bien déroulé... Sauf la livraison, nous avons payé un supplément pour une livraison à domicile, mais la livraison a été faite dans un Vival à 2 km de la maison!
Validé
Mon expérience ? Retirer un colis d’un casier c’est expérience inoubliable qui m’a fait chaud au cœur et que je recommande de tout un chacun. Ils en garderont un souvenir extraordinaire et ne reverront s’agit recommencer.
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Filtres à charbon Falmec
Les filtres à charbon sont similaires à ceux que j'avais pour ma hotte Falmec.
Envoi très rapide et retrait facile en locker.
Tout est parfait!
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Un air sain dans votre cuisine commence par une hotte performante. Avec le temps, les filtres s'encrassent et perdent en efficacité, ce qui réduit les performances de l’appareil et peut augmenter sa c...
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