Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 oct. 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison lorsqu'elle est respectée, ainsi que la protection soignée de l'emballage des produits. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité. Les prix compétitifs proposés sont également très appréciés, tout comme la qualité générale des produits, souvent jugée excellente et conforme aux attentes. Enfin, la gestion des retours et des réclamations est majoritairement perçue comme efficace et rapide, et la communication claire autour de la commande et du suivi est régulièrement mise en avant. Certains clients expriment toutefois leur mécontentement face à des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs. Quelques-uns signalent des produits abîmés à la réception ou un emballage jugé insuffisant. Le service client fait l'objet de critiques concernant sa lenteur ou un manque de communication dans certains cas. La qualité des produits peut parfois décevoir en raison de défauts ou de problèmes à la réception. La gestion des retours est parfois jugée compliquée ou trop longue, et certains regrettent un manque d'informations ou des messages contradictoires concernant le suivi de leur commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisabsulo.fr
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essentiellement bon
La commande, le traitement et la marchandise sont impeccables. L’emballage très soigneux a été remarquable. Cependant, il manquait un gabarit pour la découpe, d'autant plus que, par construction, une ligne de coupe précise au millimètre près devrait être respectée pour que l’évier couvre complètement et de manière fiable le trou découpé. Je recommande de renoncer à la fixation de l’évier avec les nombreuses pinces et vis fournies et de le fixer uniquement avec du silicone sanitaire. Cela épargne du temps et des efforts.
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Réponse de absulo.de
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et positive ainsi que pour vos compliments pour notre emballage et notre traitement. Nous apprécions beaucoup votre remarque précieuse concernant l'absence de gabarit de découpe et vos conseils pratiques pour le montage, car ce retour de client nous aide à améliorer continuellement nos produits et services.
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Produit de très bonne qualité et livraison parfaite!
J'ai acheté sur Absulo l'abattant WC et je suis absolument satisfait(e) de l'expérience.\nL'abattant est robuste, réalisé avec des matériaux de très haute qualité et s'adapte parfaitement aux sanitaires. Le système de fixation est solide et stable, rendant l'installation simple et précise.\nMention spéciale pour l'emballage, vraiment soigné dans les moindres détails pour protéger le produit lors du transport, et pour les délais de livraison rapides et respectés.\nUn site sérieux, fiable et avec un excellent rapport qualité/prix. Je vais certainement acheter à nouveau sur Absulo!
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Réponse de absulo.it
Nous vous remercions sincèrement pour cette magnifique critique et pour la confiance accordée à notre magasin! Nous sommes vraiment ravis que l'abattant WC, la qualité des matériaux, le soin apporté à l'emballage et la rapidité de la livraison aient pleinement comblé vos attentes.\n\nVos éloges sont pour nous une belle confirmation et une grande motivation pour continuer à offrir toujours le meilleur service et la plus haute qualité dans le domaine de l'aménagement de salle de bain. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats!
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Bon service client
Nous avons commandé un évier noir d'un fabricant polonais. Malheureusement, le premier était cassé au milieu, mais l'enregistrement de la réclamation et le réenvoi associé se sont déroulés sans problème.
Le seul inconvénient est que l'envoi se fait par DPD. Ce service de livraison laisse les colis chez nous sans sonner et sans autorisation de dépôt.
Peut-être faudrait-il ajuster cela. Cependant, cela n'affecte pas le produit et le service client en soi, donc note maximale.
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Réponse de absulo.de
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre grande compréhension concernant le dommage de transport. Nous sommes très heureux que la réclamation et le remplacement vous aient satisfait. Nous prenons très au sérieux votre remarque importante concernant la livraison et l'examinerons immédiatement pour améliorer davantage notre service de livraison.
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. Globalement un bon produit.
J'utilise les anneaux Boccia depuis quelques semaines. Grâce à leur look chromé, ils semblent bien plus sophistiqués que les anneaux en plastique typiques. Accrocher le rideau s'est avéré très rapide et simple grâce à l'ouverture latérale. Les petites billes permettent au rideau de glisser de manière fluide et sans accrocher sur la tringle. Les anneaux semblent stables et remplissent leur fonction de manière absolument fiable. Globalement un bon produit.
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Réponse de Absulo
Merci beaucoup pour vos retours détaillés et positifs ! Votre satisfaction concernant la qualité et la fonctionnalité de nos produits est la plus belle récompense pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu améliorer votre salle de bains à la fois visuellement et pratiquement.
Nous vous souhaitons de continuer à en profiter et restons à votre disposition pour le futur.
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Très recommandé!
Cette entreprise propose les meilleurs produits de marque à des prix très compétitifs.
De plus, ils sont très serviables et amicaux lorsque, en tant que cliente, vous faites une erreur lors de la commande.
J'ai déjà recommandé cette entreprise à mes amis et je souhaite maintenant également informer la communauté en ligne.
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Réponse de absulo.de
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation détaillée et votre recommandation auprès de vos amis. Notre objectif est de proposer des marques de qualité à des prix équitables et aussi d'apporter un soutien personnalisé si une commande doit être ajustée. Nous transmettons volontiers vos éloges pour l'aide amicale à notre service client. Nous vous accueillons chaleureusement à tout moment.
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Expédition après la commande (paiement) a été très rapide. Tous les articles étaient soigneusement et en toute sécurité emballés. Tous les articles semblent élégants et de bonne qualité. Cependant, le distributeur de liquide n'a pas pu être installé pour des raisons d'espace et a malheureusement été renvoyé. L'enregistrement du retour s'est également fait sans problème.\n Cependant, j'attends toujours le remboursement du montant.
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Réponse de absulo.de
Merci pour votre évaluation et vos précieux commentaires ! C'est agréable d'entendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'expédition, de l'emballage sécurisé et de la qualité de nos produits.\n\nLa correction pour le distributeur de liquide a été émise aujourd'hui. Le remboursement sera effectué dans les 2 à 3 jours ouvrables suivants sur votre compte.
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Bon prix, livraison rapide.
Le prix était bon et la livraison rapide.
Malheureusement, le conteneur était cassé, mais ma réclamation a été reconnue et j'avais le choix entre un nouveau conteneur et le remboursement du prix d'achat de l'ensemble complet.
Le nouveau conteneur est arrivé en parfait état, dans le délai de livraison de 2 semaines qui m'a été annoncé.
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Réponse de absulo.de
Votre retour sur la gestion rapide de la réclamation est très précieux pour nous. Nous regrettons sincèrement que le conteneur soit arrivé endommagé, et nous apprécions beaucoup votre patience pendant le processus d'échange de deux semaines. Il est agréable d'entendre que le conteneur de remplacement est arrivé en parfait état et que nous avons pu offrir une solution appropriée.
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Bons prix - Excellent service
J'ai passé la commande et coordonné la logistique à distance, arrivant en Espagne juste au moment où la livraison était prévue. Je ne peux que dire que le service et les délais étaient impeccables; de plus, l'emballage des produits Blanco était, sans aucun doute, le meilleur que j'ai jamais vu pour tout type d'article. Ils auraient pu jeter cette boîte depuis un gratte-ciel et elle aurait parfaitement résisté.
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Réponse de Absulo.es
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été ponctuelle et que l'emballage de vos produits Blanco a répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
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Très bon service et traitement rapide ! La commande a été traitée de manière fiable et la communication avec Absulo a été amicale et facile. J'ai également reçu une assistance rapide et orientée client lors du retour.
Je suis très satisfait du service et je commanderais à nouveau chez Absulo à tout moment. Recommandation claire !
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Réponse de absulo.de
Nous sommes très heureux de ce retour détaillé et positif ! Il est agréable de savoir que notre service ainsi que la gestion du retour ont pleinement répondu à vos attentes. Pour vos futurs projets de salle de bain, nous sommes toujours à votre disposition !
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Bonne commande, bon matériel mais le prestataire pour la livraison n'est pas entré dans notre jardin alors que le portillon était ouvert pour déposer le colis. J'étais disponible mais je n'ai pas pu répondre à son appel. Amazon nous depose des colis directement devant notre porte, pas DPD.
Réponse de absulo.fr
Merci pour votre avis et ravis que le matériel vous convienne ! Nous sommes désolés la livraison et transmettons votre remarque au transporteur. À bientôt sur Absulo!
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Ça vaut le coup!!!
Je n'ai pas encore eu de meilleures expériences avec les grossistes sanitaires.
Mais en ce qui concerne la tarification, comme avec d'autres commerçants, il faut être très attentif. Il y a des variations extrêmes vers le haut et vers le bas!
La communication fonctionne nettement mieux que, par exemple, .... tous les autres.
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Réponse de absulo.de
Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et vos grands compliments sur notre communication et notre service par rapport au marché. Nous apprécions énormément votre remarque transparente sur notre politique tarifaire – c'est précisément ce type de retour qui nous motive à revoir continuellement notre structure tarifaire et à la rendre encore plus attrayante pour nos clients.
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Livraison rapide et bon service
Je suis très satisfait en général. La livraison a été effectuée comme indiqué, très rapide et sans aucun problème. Le produit était soigneusement emballé et est arrivé à l'heure.
Malheureusement, j'ai accidentellement commandé le mauvais produit et j'ai dû le renvoyer. Cependant, ce n'était pas la faute du vendeur. Je suis très satisfait du service et de la rapidité du traitement et je commanderais certainement à nouveau ici. Merci!
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Réponse de absulo.de
Merci beaucoup pour vos commentaires aimables et détaillés. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide et sans encombre ainsi que de l'emballage soigné.
En même temps, nous vous remercions pour votre retour honnête concernant le renvoi. Nous comprenons qu'il s'agissait d'une commande erronée et nous sommes ravis que vous soyez néanmoins satisfait de notre service et du traitement.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment. Merci pour votre confiance!
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Prix Bon.
Délai de livraison plus long. Mais surtout, aucune communication de la part du transporteur. Premier e-mail avec le jour de livraison prévu. Et puis absolument rien. La marchandise est arrivée 2 jours après la date de livraison prévue et le chauffeur de l'entreprise de transport a appelé en disant qu'il était devant la maison.
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Réponse de absulo.cz
Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé et la mauvaise communication de la part de l'entreprise de transport. Nous surveillons constamment la coopération avec les transporteurs et examinerons ce cas pour éviter des situations similaires à l'avenir.
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Très satisfait
Nous avons commandé une baignoire en acier émaillé car celles en résine ne plaisaient pas à ma femme. Je dois dire que c'était le seul site où la livraison était acceptée dans une partie de la Toscane où d'autres ne livraient pas. Sceptique, car ne connaissant pas le site, parfois on ne fait pas confiance. Arrivée parfaitement emballée et transportée avec soin par OneExpress. Gentils tant les employés du centre d'appels que l'entreprise qui a effectué la livraison. Contacté sans problème même avec le numéro du même coursier. Que dire...merci.
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Réponse de absulo.it
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience de manière si détaillée.\n\nNous sommes très heureux que la baignoire soit arrivée parfaitement emballée et que la livraison via OneExpress ait été satisfaisante. Nous sommes ravis de savoir que notre service client et le coursier ont été disponibles et courtois, et que nous avons réussi à garantir la livraison même dans une zone où d'autres fournisseurs n'expédient pas.\n\nVotre confiance, surtout lors de votre première commande, est particulièrement importante pour nous. Merci encore pour vos paroles et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
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J'ai acheté une armoire de salle de bain chez vous, vous m'avez également vendu un click clack, mais personne ne m'a dit que pour le raccordement, j'avais besoin d'un siphon spécial qui n'est disponible nulle part ailleurs, seulement chez vous. Les installateurs ont fait de leur mieux, mais ils n’ont pas pu résoudre ce problème jusqu'à ce que je vous appelle lundi. Cependant, vous devez le dire dès le premier contact, car ainsi nous avons perdu inutilement 2 semaines.
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Réponse de absulo.cz
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que l'installation de l'armoire ait été inutilement retardée en raison du manque d'informations sur le siphon spécial. Nous transmettrons votre suggestion à nos collègues. Si vous souhaitez nous faire part d'autres commentaires, veuillez nous contacter à shop@absulo.cz
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Globalement, je suis satisfait. La lampe commandée me plaît beaucoup. Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, c'est pourquoi j'ai appelé par téléphone. L'appel a été très amical et agréable et ma question a été répondue de manière agréable. Dans l'ensemble, une expérience positive, mais le délai de livraison pourrait être amélioré.
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Réponse de absulo.de
Nous sommes ravis que la lampe vous plaise et que vous ayez trouvé notre conversation téléphonique agréable et utile.
Nous prenons votre remarque sur le délai de livraison comme une motivation précieuse pour continuer à optimiser nos processus logistiques et à livrer plus rapidement à l'avenir.
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Entreprise sérieuse.
Bonjour.
L'entreprise Absulo spécialiste en équipement sanitaire est sérieuse.
Leur site internet est clair et les produits livrés correspondent tout a fait à la description faite.
De plus la livraison est très rapide avec un emballage de très bonne qualité limitant au maximum
les chocs que pourrait subir les produits lors du transport.
Réponse de absulo.fr
Un grand merci pour votre avis et votre confiance! Nous sommes ravis d'apprendre que la clarté de notre site, la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à l'emballage et à la rapidité de livraison vous apportent entière satisfaction.
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Lavabo WC
En vacances, j'ai trouvé le lavabo WC.
Il était installé dans un appartement de vacances. Il m'a impressionné. Très silencieux et sans rebord.
J'ai trouvé le fabricant via le loueur.
Je l'ai commandé et reçu très rapidement.
Je suis très satisfait!!
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Réponse de absulo.de
Nous vous remercions chaleureusement pour vos merveilleux commentaires ! Il est agréable de savoir que vous êtes impressionné par la qualité du produit et la rapidité de la livraison.
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J'ai commandé un lavabo, malheureusement il est arrivé endommagé. Il manquait des matériaux de protection et de rembourrage suffisants pour sécuriser le produit de manière fiable pendant le transport.
La réclamation et l'accord avec le service client se sont déroulés sans problème et j'ai été remboursé du prix total y compris les frais de livraison.
Point en moins pour l'emballage, mais solution coopérative et rapide avec le service client.
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Réponse de absulo.de
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que le lavabo soit arrivé endommagé. En même temps, nous sommes heureux d'avoir pu traiter rapidement et simplement votre réclamation et de vous rembourser le prix complet, y compris les frais de port.
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'emballage et la transmettrons au service concerné pour continuer à améliorer nos processus d'emballage.
Merci pour votre compréhension et vos commentaires équitables. Nous serions ravis de vous convaincre à nouveau de notre service à l'avenir.
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Indication inexacte du nombre de pièces sur le site
Sur le site 2 pièces, en réalité seulement 1 et une semaine de prolongation nécessaire par rapport au délai déclaré.\nNous avons dû trouver d'urgence une douche ailleurs, donc nous avons annulé 1 pièce.\nRéaction rapide du fournisseur et aussi le remboursement du montant prépayé, d'où la note "bonne".
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Réponse de absulo.cz
Merci pour votre avis et votre compréhension. Nous vous assurons qu'il s'agissait d'un cas isolé et nous avons pris des mesures pour garantir que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux que vous ayez au moins apprécié notre communication rapide et le remboursement de l'argent.
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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