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2 180 avis au total dans 7 marchés 1 409 avis au cours des 12 derniers mois

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2 180 avis au total dans 7 marchés1 409 avis au cours des 12 derniers mois
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Vérifié depuis : 22 oct. 2025

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

absulo.fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, la réactivité et la compétence du service client, ainsi que la qualité des produits qui dépasse souvent les attentes. Les prix attractifs et compétitifs sont également mis en avant, tout comme la simplicité du traitement des retours et des réclamations. L’emballage est salué pour sa qualité et sa capacité à protéger les produits, et la communication est généralement considérée comme claire et efficace. Quelques clients signalent néanmoins des retards de livraison ou des problèmes d’information. Il existe aussi des expériences négatives avec le service client, notamment un manque de réponses occasionnel. Certains notent des défauts ou des erreurs sur les produits, des difficultés ou un manque de flexibilité dans la gestion des retours, ainsi que des cas isolés de dommages dus à un emballage insuffisant. Enfin, des clients rencontrent parfois des difficultés à obtenir des informations ou à suivre leur commande.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisabsulo.fr

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Dans l'ensemble, un bon produit.

J'utilise les anneaux Boccia depuis quelques semaines. Ils semblent de bien meilleure qualité que les anneaux en plastique typiques grâce à leur apparence chromée. La suspension du rideau a été très rapide et facile grâce à l'ouverture latérale. Grâce aux petites billes, le rideau glisse vraiment en douceur et sans accrochages gênants sur la tringle. Les anneaux semblent stables et remplissent leur fonction de manière absolument fiable. Dans l'ensemble, un bon produit.
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Bons prix - Excellent service

J'ai passé la commande et coordonné la logistique à distance, arrivant en Espagne juste au moment où la livraison était prévue. Je ne peux que dire que le service et les délais étaient impeccables; de plus, l'emballage des produits Blanco était, sans aucun doute, le meilleur que j'ai jamais vu pour tout type d'article. Ils auraient pu jeter cette boîte depuis un gratte-ciel et elle aurait parfaitement résisté.
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Réponse de Absulo.es

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été ponctuelle et que l'emballage de vos produits Blanco a répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
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Livraison rapide et bon service

Je suis très satisfait en général. La livraison a été effectuée comme indiqué, très rapide et sans aucun problème. Le produit était soigneusement emballé et est arrivé à l'heure. Malheureusement, j'ai accidentellement commandé le mauvais produit et j'ai dû le renvoyer. Cependant, ce n'était pas la faute du vendeur. Je suis très satisfait du service et de la rapidité du traitement et je commanderais certainement à nouveau ici. Merci!
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Réponse de absulo.de

Merci beaucoup pour vos commentaires aimables et détaillés. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide et sans encombre ainsi que de l'emballage soigné. En même temps, nous vous remercions pour votre retour honnête concernant le renvoi. Nous comprenons qu'il s'agissait d'une commande erronée et nous sommes ravis que vous soyez néanmoins satisfait de notre service et du traitement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment. Merci pour votre confiance!
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Très satisfait

Nous avons commandé une baignoire en acier émaillé car celles en résine ne plaisaient pas à ma femme. Je dois dire que c'était le seul site où la livraison était acceptée dans une partie de la Toscane où d'autres ne livraient pas. Sceptique, car ne connaissant pas le site, parfois on ne fait pas confiance. Arrivée parfaitement emballée et transportée avec soin par OneExpress. Gentils tant les employés du centre d'appels que l'entreprise qui a effectué la livraison. Contacté sans problème même avec le numéro du même coursier. Que dire...merci.
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Réponse de absulo.it

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience de manière si détaillée.\n\nNous sommes très heureux que la baignoire soit arrivée parfaitement emballée et que la livraison via OneExpress ait été satisfaisante. Nous sommes ravis de savoir que notre service client et le coursier ont été disponibles et courtois, et que nous avons réussi à garantir la livraison même dans une zone où d'autres fournisseurs n'expédient pas.\n\nVotre confiance, surtout lors de votre première commande, est particulièrement importante pour nous. Merci encore pour vos paroles et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
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Ça vaut le coup !!!

Je n'ai pas encore eu de meilleures expériences avec des grossistes sanitaires. Mais pour la tarification, comme avec d'autres détaillants, il faut regarder de très près. Il y a des écarts extrêmes vers le haut et vers le bas ! La communication fonctionne bien mieux que, par exemple, avec tous les autres.
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Entreprise sérieuse.

Bonjour. L'entreprise Absulo spécialiste en équipement sanitaire est sérieuse. Leur site internet est clair et les produits livrés correspondent tout a fait à la description faite. De plus la livraison est très rapide avec un emballage de très bonne qualité limitant au maximum les chocs que pourrait subir les produits lors du transport.

Réponse de absulo.fr

Un grand merci pour votre avis et votre confiance! Nous sommes ravis d'apprendre que la clarté de notre site, la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à l'emballage et à la rapidité de livraison vous apportent entière satisfaction.
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Globalement, je suis satisfait. J'aime beaucoup la lampe que j'ai commandée. Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, c'est pourquoi j'ai appelé. L'appel a été très amical et agréable et ma question a été répondue aimablement. Globalement une expérience positive, mais le délai de livraison pourrait encore s'améliorer un peu.
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La livraison a pris plus de temps et coin cassé

La livraison a pris plus de temps que prévu (c’est-à-dire beaucoup). Un panneau de la baignoire est arrivé avec le coin brisé en morceaux. Et un autre point était également un peu endommagé, mais celui-ci à un point plus petit. Étant donné que le colis était déjà arrivé avec un grand retard, je me suis précipitée personnellement en voiture sous la chaleur torride pour le récupérer à 50 km de chez moi, dans le dernier entrepôt, dernière étape du long voyage (de là, ils l’auraient livré à domicile la semaine suivante). Mais j’avais déjà les plombiers à la maison. J’avais peur que si je renvoyais le panneau, je devrais attendre encore 20 jours de plus et réorganiser tout le travail avec les artisans. Amen. Je l’ai gardé. Mais dire que je suis contente ne reflète pas exactement mon niveau de satisfaction. Sinon, tout le monde était très gentil et agréable. Mais peut-être que je déconseille maintenant d’acheter de telles choses en ligne.
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J'ai commandé un lavabo, malheureusement il est arrivé endommagé. Il manquait des matériaux de protection et de rembourrage suffisants pour sécuriser le produit de manière fiable pendant le transport. La réclamation et l'accord avec le service client se sont déroulés sans problème et j'ai été remboursé du prix total y compris les frais de livraison. Point en moins pour l'emballage, mais solution coopérative et rapide avec le service client.
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Réponse de absulo.de

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le lavabo soit arrivé endommagé. En même temps, nous sommes heureux d'avoir pu traiter rapidement et simplement votre réclamation et de vous rembourser le prix complet, y compris les frais de port. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'emballage et la transmettrons au service concerné pour continuer à améliorer nos processus d'emballage. Merci pour votre compréhension et vos commentaires équitables. Nous serions ravis de vous convaincre à nouveau de notre service à l'avenir.
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Nous avons deux WC de la marque Roca avec système d'eau intégré.

Nous avons acheté deux WC de la marque Roca avec système d'eau intégré – ils étaient les moins chers du marché. De plus, la livraison a été rapide. Nous avons eu un problème avec le transport, mais la réaction a été très rapide et une solution a été trouvée. Fortement recommandé.
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Très bon achat, recommandable

sans complications, rapide, conseils et livraison très amicaux, malheureusement un plateau pour les couverts manquait dans un égouttoir, mais cela peut arriver dans la précipitation, néanmoins je rachèterai chez vous si je trouve quelque chose d'adapté. Merci encore et salutations cordiales de Souabe.
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Réponse de absulo.de

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous nous excusons pour les accessoires manquants. Veuillez contacter brièvement notre hotline afin que nous puissions vérifier le cas. Nous vous souhaitons une bonne journée!
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Tout s'est parfaitement déroulé ! Pour une douche (donc en VERRE !) expédiée, cela s'est passé sans problème ni dommage ! Tout est resté intact, tout ce qu'il fallait pour le montage était là et heureusement, ce n'était pas une tâche de « sorcellerie » de monter la douche ! On peut vraiment recommander ! Merci beaucoup !!
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Réponse de absulo.de

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Le transport sécurisé de produits délicats comme les douches en verre nous tient particulièrement à cœur, aussi nous réjouissons-nous beaucoup de votre retour positif. Que le montage se soit également déroulé de manière aussi fluide et simple est précisément le résultat que nous souhaitons pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
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Tout était parfait! J'avais d'abord commandé ailleurs où "Envoi immédiat" était indiqué. Malheureusement, il s'est avéré que tout devait être envoyé après 3-4 semaines. J'ai rapidement annulé et commandé chez Absulo. J'étais un peu sceptique car il n'y avait pas beaucoup d'avis. Toutes les choses commandées ont été envoyées le même jour et sont arrivées très bien emballées. Le lavabo commandé était en rupture de stock partout avec des délais d'attente de 6-8 semaines. Chez Absulo, en une semaine. À la demande, ils ont répondu immédiatement et le lavabo est également arrivé super bien emballé et pile à temps. Je suis vraiment enthousiaste!
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Réponse de absulo.de

Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires!\n\nNous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfait de la livraison rapide, de l'emballage soigné et de notre service client. C'est particulièrement agréable pour nous de vous avoir livré rapidement le lavabo souhaité malgré la disponibilité difficile et que tout se soit déroulé sans problème.\n\nVos retours positifs sont une grande motivation pour toute notre équipe. Nous continuerons à faire de notre mieux pour que chaque commande soit aussi fiable et simple.\n\nMerci pour votre confiance en nous - nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau prochainement!
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Robinetterie de salle de bain Hans Grohe

Nous avons équipé nos salles de bains avec des robinetteries de Hans Grohe et tout commandé via Absulo. Tout s'est parfaitement déroulé et certains articles ont été livrés plus tôt que prévu. Excellent service client. Nous commanderions à nouveau là-bas sans hésiter.
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Expérience décevante – Réclamation et retour compliqués

Nous avons commandé dans cette boutique en ligne un ensemble complet d'équipements de salle de bains, y compris plusieurs robinets assortis. Malheureusement, la commande ne s'est pas du tout déroulée de manière satisfaisante. Dans le set de douche commandé, un composant était endommagé et devait être livré ultérieurement. Particulièrement décevante a été la communication : le 13/07/2026, on nous a informés que la pièce manquante avait déjà été expédiée. Après 17 jours sans réception, nous avons redemandé. Le 30/07/2026, on nous a indiqué que la pièce était encore en production. Ces informations contradictoires n'ont pas inspiré confiance. De plus, nous avons constaté que les tuyaux livrés présentaient des écarts de couleur significatifs par rapport aux robinets commandés. Comme nous avions expressément commandé les produits comme un set visuellement assorti, la livraison, selon nous, ne correspond pas à la qualité attendue ou commandée. Les photos correspondantes ont également été fournies au service client. En raison des problèmes, nous avons consciemment attendu avec l'installation et avons finalement dû recourir à d'autres robinets, car nous ne pouvions pas laisser notre salle de bain inachevée plus longtemps. Particulièrement décevant est maintenant le traitement de la réclamation : Nous avons demandé l'annulation de toute la commande, car les produits ont été achetés comme un ensemble complet d'équipements de salle de bains. Le service client ne mentionne que l'expiration du délai de retour de 14 jours et souhaite seulement accepter le retour du set de douche. Les écarts de couleur des tuyaux et les autres défauts que nous avons soulignés n'ont pas été abordés du tout. Notre conclusion : Le long retard de livraison, les informations contradictoires sur l'état de l'expédition, la qualité critiquable et, en particulier, le traitement à ce jour de la réclamation nous ont profondément déçus. Pour une commande de cette envergure, nous aurions souhaité une communication bien meilleure et surtout une solution orientée client. Malheureusement, sur la base de nos expériences jusqu'ici, nous ne pouvons absolument pas recommander cette boutique et déconseillerons tout le monde de ce site.
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Réponse de absulo.de

Merci pour votre retour. Nous regrettons profondément les retards, les erreurs de communication et les écarts de couleur dans votre commande. Cela ne correspond absolument pas à nos normes de qualité. Vos remarques sont pour nous un encouragement précieux pour améliorer notre service. La réclamation concernant le set de douche a bien sûr été reconnue. Concernant les autres produits, nous demandons la compréhension que le retour après deux mois n'est malheureusement plus possible. Merci pour votre compréhension.
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Je suis très satisfait de la flexibilité de la solution

Je suis très satisfait de la flexibilité de la commande et du comportement accommodant lors de la résolution. Le délai de livraison pourrait être plus rapide, un délai d'une semaine entre la commande et le paiement peut être décourageant. Je vois un petit problème dans le fait que l'image du produit peut ne pas être directement illustrative de l'article effectivement livré, ce qui peut être trompeur. Un lavabo commandé avec l'image d'un robinet et la livraison réelle sans trou pour le robinet est alors décevante... Cependant, la possibilité de retourner l'article immédiatement avec un remboursement dans 14 jours est acceptable.
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Réponse de absulo.cz

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la flexibilité de votre commande et l'aide que nous vous avons apportée pour résoudre le problème. Nous apprécions également vos commentaires détaillés sur les délais de livraison, le processus de paiement et la présentation du produit, y compris les différences entre la photo et le lavabo réel. Ce type de retour est très important pour nous et aide à éliminer les ambiguïtés potentielles dans nos offres. Nous apprécions également vos commentaires sur notre processus de retour. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt!
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Enchantés

Nous sommes enchantés par les produits et surtout par le prix (moins cher qu'en magasin physique). Livraison rapide. La seule chose à améliorer est le mode de livraison. Les livreurs ont laissé le colis (un très grand colis) sans prévenir sur le palier de mon immeuble. Je l'ai trouvé devant la porte de mon appartement en revenant de voyage. Il aurait pu être volé en mon absence.
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Réponse de Absulo.es

Merci de partager votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite des produits, du prix et de la rapidité de la livraison. En même temps, nous nous excusons pour la manière dont la livraison a été effectuée. Laisser un grand colis sans préavis et ne pas le livrer directement à la destinataire ne correspond pas à nos normes de service et pourrait impliquer un risque de perte ou de vol, surtout en votre absence. Nous transmettrons cet incident au transporteur et à notre département logistique pour révision, afin d'éviter que des situations similaires se reproduisent. Pour nous, la sécurité et la bonne livraison des commandes sont une priorité. Nous vous remercions de nous l'avoir communiqué — vos commentaires nous aident à améliorer notre service.
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Set de douche PULSIFY. Très bonne qualité mais raccords déportés non compatibles. Il m'a fallu acheter 2 raccords intermédiaires. C'est dommage au sein de l'Europe de ne pas avoir de standard établi. Le pire étant que le fabricant qui est je pense au courant n'a rien fait pour corriger le problème.
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Excellent service après-vente

Après plusieurs tentatives, le produit est enfin arrivé en parfait état. Merci d'avoir pris en charge les coûts d'expédition supplémentaires et d'avoir amélioré l'emballage pour assurer une livraison correcte. Mention spéciale pour Karina, avec une attention excellente à tout moment, toujours aidante et attentive au suivi. Très satisfait de la résolution finale. 100 % recommandable.
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Réponse de Absulo.es

Merci pour votre temps et vos commentaires. Nous attendons votre prochain achat.
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le produit est beau et à bon prix dans l'un des appliques, la vis qui maintient l'un des deux bras de support de l'abat-jour en verre était desserrée, et même après avoir essayé de la serrer après l'avoir à nouveau retirée du mur, je n'ai pas réussi à fixer le bras de manière stable
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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

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Avis multimarchés

Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.

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