Vérifié depuis : 13 mars 2024
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la qualité supérieure des tapis, ainsi que la conformité des produits avec les descriptions et photos. Le service client est souvent jugé réactif et amical. La facilité et la rapidité des retours ou remboursements sont également saluées. L'offre variée de tailles et de designs facilite le choix, et le rapport qualité-prix est généralement estimé excellent. Des problèmes récurrents avec les transporteurs et la communication sur le suivi sont toutefois signalés. Certains clients relèvent des défauts ou une usure rapide des tapis, ainsi que des écarts de couleur ou d'aspect par rapport aux attentes. Quelques difficultés à obtenir une réponse du service client ou à résoudre des problèmes ont été mentionnées. La procédure de retour peut paraître complexe selon la taille du colis ou le transporteur. Une forte odeur chimique ou de caoutchouc temporaire est parfois remarquée lors du déballage. Enfin, certains clients expriment des doutes concernant les différences de prix avec d'autres marques.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistapeso.fr
(526)
(188)
(330)
(1298)
(7730)
Validé
Belle expérience, entreprise qui me semble très sérieuse, et malgré le fait que l'on ne puisse pas avoir directement une personne au téléphone, lorsque l'on laisse un msg ou un mail, la réponse est vraiment très rapide. Le tapis est aussi très beau, malheureusement jai du le renvoyer car format que j'ai commandé ne va pas, dès le remboursement de celui-ci, je commande le même mais dans un autre format, de plus le retour de marchandises se fait très facilement.
Merci a toute l'équipe de tout celà.
Belle journée.
Bien cordialement.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Top !!…
J'ai commandé 2 tapis et je les ai retournés. Non pas qu'il y avait un problème, c'étaient de beaux tapis, mais l'un était trop foncé et l'autre trop clair. Ce n'était pas non plus à cause des photos, mais finalement, je voulais quelque chose de différent pour mon salon.
La livraison s'est déroulée comme convenu et le retour a été très facile. Je n'ai pas gardé les tapis, mais ce n'était pas la faute de Tapedo. D'où les 5 étoiles
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Les 5 étoiles sont uniquement pour Tapeso. Le tapis est correct, beau et nous en sommes ravis. La prochaine fois, nous choisirons certainement à nouveau Tapeso.
Nous étions moins satisfaits du transporteur, car nous avons dû rester à la maison une journée. Malheureusement, personne n'est venu, mais heureusement, nous avons pu programmer un nouveau rendez-vous pour le lendemain.
Peut-être choisir un autre transporteur ? Car pour ce qui est du choix, du paiement et de la communication, je suis très content.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Meilleure communication concernant la livraison. Nous faire rester à la maison le 25 toute la journée de 9h à 22h et ensuite recevoir un message à 22h15 que la livraison a échoué. Le jour suivant, un livreur arrive et essaie de nous convaincre que cela serait livré ce jour-là car c'est censé être le 25. Un peu étrange quand notre calendrier indique clairement que c'est le 26. Peut-être que vous ne pouvez rien faire directement, mais un message au service de livraison serait apprécié.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Maintenant la famille prend la parole
Maintenant la famille J.v.d.Horst prend la parole. Tapeso, nous voulons vous faire un compliment incroyablement beau, quelle entreprise superbe. Un petit conseil pour le patron et propriétaire : je vais vous appeler Monsieur Tapeso. Nous aimerions mettre en lumière votre employé JORDY, quel vendeur et gars sympathique, exceptionnel, et une fois nous avons eu une dame au téléphone, nous ne connaissons pas son nom, donc nous les considérons comme deux joyaux. Donc Monsieur Tapeso, ce sont des employés inestimables. Je termine en vous remerciant chaleureusement pour tout. Dinie et Jan v. d. Horst.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Tapis perdu bien résolu
Tapis commandé, 1 tapis était perdu. Le transporteur Packs a dit qu'ils l'avaient livré, ce qui n'était pas vrai. Une semaine entière en communication avec Tapeso, Tapeso a envoyé un deuxième tapis, que nous avons heureusement reçu. Tapeso va continuer à chercher où le tapis disparu est allé. J'ai conseillé à Tapeso de changer de transporteur car Packs est vraiment médiocre. Regardez les avis sur Trustpilot, il y a aussi un très bon de moi, mais Tapeso a vraiment bien géré cela et mérite un 10 solide💪
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Le tapis est arrivé en excellent état. Après une inspection minutieuse, je n'ai trouvé aucun défaut. Une suggestion pourrait être de mieux le rouler. Ensuite, il n'aurait pas besoin de autant de temps pour se poser à plat. Sinon, votre entreprise peut être recommandée en toute confiance. Quelques mots sur la livraison. Elle a été rapide, bien emballée et le chauffeur était très sympathique. 👍
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bien accueilli, aussi le retour, bien qu'il me semble plus avantageux si le retour est également récupéré à domicile et qu'il ne faille pas le transporter plié à un bureau de poste NL. Surtout si vous voulez faire un échange ou obtenir une autre taille, 2 coups d'un pierre!
Avec un grand tapis, impossible à faire ! Essayer et mesurer, vous souhaitez retourner gratuitement.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Couleur : pas comme sur l'image / Livraison : insatisfaisante
La couleur semble beaucoup plus vive une fois déballée que dans l'emballage. J'avais longtemps cherché la bonne couleur de tapis et maintenant elle ne convient pas. Concernant la livraison, je devrais en fait donner 3 points. Mais je ne veux pas être injuste envers l'entreprise. Veuillez ne pas choisir à l'avenir un partenaire de livraison qui obtient de mauvaises critiques en Autriche (1,1 sur 5 points) et seulement moyennes en Allemagne (3,2 sur 5 points). En tant qu'entreprise réputée, vous devez faire attention à vos partenaires. Sinon, ils pourraient finir par nuire à votre réputation.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Trouvé et trouve le tapis magnifique, jusqu'à ce que ma fille vienne en visite. Elle a dit qu'elle a acheté un tapis identique chez IKEA. Son tapis fait 300 x 200 et coûte 266,99 euros, mon tapis de Tapeso fait 300 x 240 et coûte 669,99 euros, c'est une différence de prix de 400,00 euros. Qualitativement, il n'y a AUCUNE différence en ce qui concerne l'épaisseur et la couleur. Je trouve cela incroyablement élevé, je comprends les coûts de livraison, etc., etc., mais quand même... votre réaction s'il vous plaît, cordialement VV Kok
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Achat d'un nouveau tapis.
J'ai appelé pour dire que nous avions acheté le tapis de la mauvaise forme. On m'a alors donné une date à laquelle ils viendraient chercher le tapis. Le remboursement a été effectué presque immédiatement. J'ai acheté la forme que nous voulions et nous l'adorons, la qualité est excellente et il ressemble exactement à ce que le site Web montrait. Je recommanderais cette entreprise à tout le monde, classe 1.
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Première expérience, je dois dire que j'aurais donné 5 étoiles pour la rapidité de l'expédition, et le super prix pour le tapis que j'ai acheté! \nTrès beau tissage, bien que certains fils se soient déjà tirés, le seul GRAND défaut est l'odeur incroyable qui persiste pendant des jours! \nNous avons dû le laisser sur le balcon pendant 4 jours pour que l'odeur de 'plastique' disparaisse! Étant de 3m sur 2, ce n'est même pas très pratique de le laisser dehors! Quoi qu'il en soit, à part cela, je le rachèterais et le recommanderais!
Traduit automatiquement depuis italien
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Produit excellent comme indiqué et décrit! Le tapis était bien emballé, couleur comme sur l'image. Tout est super, sauf la livraison. Cependant, la livraison annoncée par GLS est arrivée 2 jours plus tard, donc nous n'avons pu rien faire pendant 2 jours, mais ce n'était pas la faute de Tapeso. Sinon, je ne peux que recommander Tapeso!!! Cordialement, R.D.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Très satisfait
Il a fallu un peu plus de temps pour que le tapis en viscose que je souhaitais soit à nouveau en stock. Cependant, dès qu'il a été disponible, j'ai été informé immédiatement. Après ma commande, la livraison a été très rapide et j'ai été tenu informé quotidiennement de l'état actuel de la livraison.\n\nMerci beaucoup pour le service excellent ! Je suis très satisfait. 😊👍🏼
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Tapis
Je suis très satisfait de mon achat chez Tapisso. Je viens de recevoir mon tapis et je le trouve vraiment très joli. Les couleurs sont magnifiques et le rendu est totalement conforme aux photos présentées sur le site. Il est élégant, moderne et s'intègre parfaitement dans une décoration bohème. Avec mon canapé beige, le résultat est exactement celui que j'espérais.
Le seul petit point à noter est qu'après le déballage, le tapis avait du mal à reprendre sa forme bien à plat. J'ai simplement placé quelques objets lourds dessus et le problème s'est réglé progressivement.
La livraison a été rapide et impeccable. J'ai également pu m'arranger avec le livreur pour une livraison en point relais, ce qui m'a beaucoup facilité les choses.
Merci à toute l'équipe ! Je n'hésiterai pas à repasser commande si j'ai de nouveau besoin d'un tapis.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Très impressionné par le service fourni par Tapeso.
Une large gamme de tapis à bons prix.
Beaucoup de designs et tailles différents disponibles. Le tapis que nous avons commandé était conforme à la description et est arrivé rapidement en quelques jours.
Nous sommes vraiment satisfaits de la qualité et du design de notre tapis choisi. Nous l'avons déroulé et laissé reposer toute la nuit. Aplani et gonflé à souhait.
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Magnifique tapis et livraison super rapide! En ce qui concerne la livraison par Packs, nous n'étions pas contents. Nous étions simplement à la maison, mais personne n'a pris la peine de sonner et le tapis a été simplement placé devant la porte. Il est resté là plus d'une heure. C'est un tapis cher, ils n'auraient jamais dû faire ça!
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Tapis moelleux
Je suis très satisfait de la qualité des tapis, l'odeur n'était pas vraiment notable, après quelques jours je ne sentais que mon sol en bois. L'expédition a aussi été très rapide. Malheureusement, j'ai dû attendre environ 3 mois pour le 2e tapis, car il n'était pas en stock. La notification a bien fonctionné et le contact par e-mail a toujours été très rapide. Je commanderais à nouveau un tapis chez Tapeso à tout moment.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Belle robe
La robe a été expédiée très rapidement, mais malheureusement avec Packs. J'ai passé tout le vendredi et samedi à attendre mon colis. Pas de mise à jour sur quand il serait livré. Très irritant. Ce n'était pas la faute de Tapeso. Ma robe était parfaitement emballée et est magnifique. Très douce et la couleur est exactement comme j'espérais.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bonjour Tapeso
Je vais raconter mon histoire à nouveau avec plaisir
Propriétaire de Tapeso, vous avez quelques employés extrêmement bons avec qui j'ai eu contact, incroyable, j'espère ne pas minimiser les autres. Mais pour moi, Jordy se distingue, extraordinaire, gardez-le dans votre entreprise, c'est mon avis, c'était ça
.Jan v d Horst Epe
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note dans le pays suivant : France
4,27
Bien1 552 avis au total dans le pays suivant : France1 133 avis au cours des 12 derniers mois
Contact
tapeso.fr
- Tapeso.fr
- contact@tapeso.fr
- Drachten, NLD
À propos
tapeso.fr
Tapeso est un spécialiste en ligne des tapis, proposant des milliers de modèles dans toutes les formes, tailles, couleurs et styles, adaptés à tous les intérieurs et à tous les budgets. Forts de plus ...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.