Marque de confiance
Vérifié depuis : 16 janv. 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la grande rapidité de livraison, la qualité des produits conformes aux descriptions, ainsi que les prix compétitifs et les promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité/prix. Le service client est jugé accessible, serviable et professionnel, capable de résoudre efficacement divers problèmes, qu’il s’agisse de remboursements, d’échanges ou de gestion d’erreurs de commande. L’emballage est généralement soigné et protecteur, et la communication est souvent claire et efficace. Quelques clients signalent toutefois des problèmes isolés concernant la qualité de certains articles, des colis parfois endommagés lors de la livraison, ainsi que des attentes d’amélioration sur la transparence ou la fréquence de la communication.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistelstarsurf.fr
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Dérive de grande qualité avec housse de protection. Livraison gratuite, traitement très rapide. Je commanderais à nouveau chez Telstar Surf.
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J'ai remplacé la bôme d'une aile par erreur...
J'ai remplacé la bôme d'une aile à cause d'une mauvaise taille.
La procédure a été un peu longue, mais tout s'est bien passé.
Je recommande Telstarsurf.
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je commanderai à nouveau chez Telstar quand j'aurai besoin de matériel de surf
La commande a été rapide et il n'y a eu aucun problème avec la livraison. Le harnais (ION Rival) était génial et l'ajustement était parfait.
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Toujours rapide et ponctuel. Grandes marques.
C'est la troisième commande importante que j'ai passée à TELSTARSURF et ils ont livré merveilleusement bien : de manière fluide et rapide.
Cette toute dernière commande, une aile avant de foil Severne, n'était pas facilement disponible sur le marché, mais ils l'avaient et l'expédition a été très rapide (vers l'Italie).
Je suis très satisfait. Je reviendrai CERTAINEMENT. MERCI
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Livraison rapide et communication amicale
Un petit problème dans le processus de commande a été résolu à temps et la livraison a ensuite été extrêmement rapide. Et cela avec une communication chaleureuse et personnelle. Parfait :-) Je suis également très satisfait du SUP que j'ai commandé :-))
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Orienté sur la solution!!
Malgré une livraison retardée, le service client m'a aidé très correctement et a proposé une solution appropriée pour me laisser partir en vacances avec de l'équipement. Chapeau.
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Réponse rapide expédition rapide
Service client avec réponse rapide une fois les articles commandés expédiés très rapidement, (le même jour ou le lendemain)
Service d'expédition proposé très très bon.
Articles absolument parfaits.
Dans l'ensemble, un service excellent.
10/10
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Tout parfait.
J'ai commandé un arbre et une bôme. Tout est arrivé très rapidement et les colis étaient très bien emballés.
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Ennuyeux qu'une commande de 3 articles se fasse en 3 livraisons différentes. On choisit de commander sur 1 site pour recevoir tout ensemble... dans ce cas, si je l'avais su à l'avance, j'aurais commandé sur différents sites et payé encore moins.
Cela doit être mentionné sur votre site ou lors du paiement.
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Excellent vendeur très professionnel, le matériel acheté fonctionne parfaitement et tel que décrit, la livraison était irréprochable, je continuerai certainement à utiliser votre magasin.
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Livraison gratuite ... pas tout à fait
Un petit détail était irritant : il est annoncé une expédition gratuite à partir de 50€. Dans le traitement de vente, on est toutefois confronté à 20€, car on a acheté une voile. Les 20€ vont bien ; seulement la publicité générale avant ne l’est pas. Pourquoi ne pas être ouvert dès le début : à partir de 50€ gratuit ; sauf voiles, mâts, ... port = 20€.
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Wiervin pas encore livré
J'avais commandé quelque chose en ligne et il s'avère maintenant qu'il y a un délai de livraison de 6 semaines (ce qui a été finalement bien communiqué par email). Selon moi, votre site indiquait que l'article serait en stock. C'était une wiervin, et j'avais commandé une vis avec. La vis a été correctement livrée, mais je ne peux pas encore l'utiliser parce que je n'ai pas encore la vin.
Cependant, je reçois déjà une demande pour remplir une évaluation.
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Produit excellent pour un bon prix
Il a été livré rapidement, le prix était bon et le gilet de protection est excellent!
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Surfez aussi rapidement via internet
Livraison rapide et en cas de négligence du service de livraison, actifs pour résoudre le problème. Service client facilement accessible sans Chambres de voix AI. Réponse rapide aux emails.
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Vendeur correct, ponctuel. précis, des choses simples qui pourtant deviennent de plus en plus rares.
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C’était un service Parfait, j’ai reçu mon matériel, parfaitement conditionné seulement cinq jours après la commande
Je suis très satisfaite
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Le produit est fiable et expédié rapidement
Le produit est fiable et a été expédié rapidement. Rapport qualité/prix excellent.
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Suite à un problème de délai de livraison, le site a accepté de me rembourser sans délai. Très professionnel ! Je pense que le reste doit suivre sur la qualité du service.
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J'ai acheté du nouvel équipement à pr…
J'ai acheté du nouvel équipement au prix de l'occasion, tout est arrivé rapidement et tout était conforme à la description. Je n'arrivais tout simplement pas à y croire jusqu'à l'arrivée du matériel. Fantastique !
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Bon service mais avec un petit (et remédiable) manque
L'article commandé était conforme aux attentes et est arrivé dans les temps. Malheureusement, il manquait la facture d'achat dans le colis que j'ai demandé à envoyer par email.
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de telstarsurf.fr
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