Vérifié depuis : 16 janv. 2024
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, ainsi que la qualité des produits reçus, qui sont conformes à la description et bien emballés. Le service client se distingue par sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme. Les prix compétitifs, les bonnes affaires et les ajustements tarifaires sont également très appréciés. De plus, le personnel est jugé compétent et disponible pour donner des conseils personnalisés, et le processus de commande en ligne est simple et clair avec une diversité d’options de paiement. Le traitement des retours et du service après-vente est généralement rapide et correct. Quelques clients relèvent toutefois des axes d’amélioration concernant le service client et expriment parfois des attentes non totalement satisfaites lors du traitement des retours ou des problèmes après-vente.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistelstarsurf.fr
(58)
(30)
(34)
(133)
(1206)
Validé
Suite à un problème de délai de livraison, le site a accepté de me rembourser sans délai. Très professionnel ! Je pense que le reste doit suivre sur la qualité du service.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'ai acheté du nouvel équipement à pr…
J'ai acheté du nouvel équipement au prix de l'occasion, tout est arrivé rapidement et tout était conforme à la description. Je n'arrivais tout simplement pas à y croire jusqu'à l'arrivée du matériel. Fantastique !
Traduit automatiquement depuis italien
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bon service mais avec un petit (et remédiable) manque
L'article commandé était conforme aux attentes et est arrivé dans les temps. Malheureusement, il manquait la facture d'achat dans le colis que j'ai demandé à envoyer par email.
Traduit automatiquement depuis italien
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Utile et rapidement réglé.
J'avais commandé une mauvaise dérive. Après un appel téléphonique, cela a été réglé de manière excellente et rapide.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Ce deuxième choix de combinaison a un ajustement parfait. La première était bien trop serrée > retour et ensuite attendre 3 semaines pour le remboursement ... pas si agréable! Mais toujours toutes les étoiles car maintenant je suis très heureux avec ma combinaison...
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
La taille indiquée sur le pantalon Pro Limit était difficile. Je ne peux faire passer mes pieds à travers les ouvertures qu'avec beaucoup d'effort.
Expédition etc. était tout excellent.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison Rapide, mais c'était en deux colis différents à des jours différents. Assez déroutant après le premier colis si l'autre article avait été oublié. Mais il est arrivé dans le second colis.
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'ai dû attendre un peu plus longtemps que prévu et le code de suivi ne montrait pas le statut actuel de l'envoi. Mais le service client était réactif et la commande est finalement arrivée et la planche était très bien emballée.
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison excellente, ma planche était vraiment bien emballée pour éviter les bosses :). Aussi des gens du support serviables, ma question a été répondue en quelques heures. Merci!
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Ai 4 Duotone à un prix absolument top...
Ai reçu 4 Duotone à un prix absolument imbattable.
Le service et le traitement étaient absolument au top.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Jusqu'ici tout va bien, la boîte était malheureusement à moitié ouverte. La qualité de la boîte n'était pas particulièrement bonne. Mais tout était là. Sinon, tout va bien.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
On m'a livré le mauvais article. J'ai commandé une rallonge de mât de 30 cm mais j'ai reçu une rallonge de mât de 15 cm à la place. J'ai appelé le magasin et ils m'ont aidé à organiser le retour. Mais j'ai dû passer ma commande à nouveau, au lieu qu'elle soit expédiée directement chez moi. Je n'ai pas passé la commande à nouveau car je ne faisais pas confiance au fait que la même chose ne me se reproduirait pas.
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'ai été parfaitement accompagné par Florian, tant pour les leçons que pour l'achat de mon ensemble de wingfoil.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bon Travail
bonne présence sur le web, corrections rapides, bon choix.. Ennuyeux, la publicité qui apparaît constamment même si vous avez déjà commandé.. c'est trop de publicité
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Aimable et bien aidé ! Expérience agréable et j'ai reçu mon harnais de windsurf rapidement et en bon état.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Une entreprise et un personnel qui comprennent
Dans un premier temps, commandé une combinaison par internet, livrée correctement.
Trop petite, un coup de fil au magasin, pour découvrir que le magasin et le site web chez Telstar forment une unité bien coordonnée.
Après de bons conseils, j'ai décidé d'essayer un autre costume sur place et échangé le costume commandé contre un nouvel à commander.
En d'autres termes, une super entreprise, avec un personnel très compétent et enthousiaste.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Validé
Très bonne expérience avec Telstarsurf. Expédition et réception très rapide bien que je sois en France.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
description du produit pas complète (par ex. laisse incluse, 2 arbres inclus),
mais livré très rapidement.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Très enthousiaste!
Traitement très rapide et précis de ma commande (SUP commandé). Livraison également très rapide. Je suis très satisfait et remercie chaleureusement l'équipe de Telstar Surf!
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Nouvelles chaussures commandées d'Italie, reçues 3 jours plus tard, sans frais !
À quel point voulez-vous que ce soit parfait !
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note dans le pays suivant : France
4,61
Excellent75 avis au total dans le pays suivant : France57 avis au cours des 12 derniers mois
Contact
telstarsurf.fr
Vers le siteÀ propos
telstarsurf.fr
Cette société a lié des profils Trusted Shops.