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CarParts-Expert - FR
Avis:

450 avis au cours des 12 derniers mois2 638 avis au total  

4,50
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 mai 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CarParts-Expert - FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 juil. 2023
 Avis validé
Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…). Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert

l'avis le plus négatif

18 juin 2023
 Avis validé
Le prix ne justifie pas du tout la qualité. Couture qui se découse lors de l’installation et housse appuie tête impossible à installer car ouverture beaucoup trop petite. Sinon l’aspect est conforme à la présentation mais l’ajustage est plutôt celui d’une housse universelle. Le tout livré par le pire transporteur Chronopost qui ne livre jamais à domicile, quand on paye 14 € de livraison et qu’il faut en plus aller le chercher au point relais c’est plutôt limite. J’avais un doute voyant certains avis avant de commander, mais si j’avais su que c’était chronopost qui livrait alors que c’était annoncé par DPD je n’aurais pas finaliser mon achat (comme chaque fois que je voit que chronopost est chargé de la livraison). Ce n’est pas de l’arnaque mais c’est loin de valoir les 215€ payé pour de siège avant.
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Avis pour CarParts-Expert - FR

10 sept. 2023
 Avis validé

Bon produit, solide pour 2 VAE

Très bon produit, facile à monter (1 heure en prenant mon temps pour pas faire de bêtises avec la notice + La vidéo explicative en flashant le QR code), j'ai fait 3h de route aller et 3h retour, ça n'a pas bougé avec 2 VAE de 23 kg chacun sans les batteries, je recommande
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Réponse de CarParts-Expert - FR
14 sept. 2023
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et vous souhaitons de nombreux kilomètres en toute sécurité ! Merci pour votre avis positif !
21 juin 2023
 Avis validé
Excellentes aides à trouver le bon produit qui correspond à votre voiture (caisse de transport pour chiens dans mon cas). Livraison couteuse et un peu lente. Flux d'information concernant l'état d'avancement de la livraison en retrait par rapport aux pratiques du marché.
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26 août 2023
 Avis validé

Photo inexacte pour la pose

La photo accompagnant le produit laisse un espace entre le bord de la protection et l’arête du pare chocs qui est le passage le plus exposé aux rayures Dommage que l’explication et la photo ne soient pas meilleures.Quand c’est posé.c’est collé donc trop tard.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
31 août 2023
Merci pour votre avis, quel dommage qu'il soit déjà collé. Avant de placer le produit, les étapes 3 et 4 du manuel sont très importantes à réaliser. Nous vous contacterons. Team CarParts- Expert
14 juin 2023
 Avis validé
Service client après vente et qualité du matériel... malgré un problème de gestion de transport qui incombe à chronopost et que le fournisseur à rectifier avec sérieux avec renvoie de la pièce demandée et remise commerciale suite au problème rencontré.
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31 mai 2023
 Avis validé

Mauvais produit reçu, mais réaction rapide

Je n'ai pas reçu la première fois le bon produit. Après un contact avec le service client, parlant français, j'ai pu renvoyé sans frais mon colis et recevoir l'autre 2 semaines après. Un peu long, mais le produit est parfait et de très bonne qualité
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Réponse de CarParts-Expert - FR
1 juin 2023
Merci pour votre avis. C'est super d'entendre que nous avons pu vous aider
MB
Marc B.
Liberchies
9 sept. 2023
 Avis validé

Dommage qu’il n’y a pas de notice de montage

Pour l’installation du pare vent, nous devons probablement deviner où forer. Pas de retour possible si on se trompe sur une voiture avec intérieur cuir brun Une notice explicative ne serait tout de même pas si difficile à joindre Vraiment dommage
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Réponse de CarParts-Expert - FR
22 sept. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous pensiez ne pas pouvoir le retourner. Sur ce produit, vous avez le droit de retourner dans les 2 semaines après réception
7 août 2023
 Avis validé
Livraison rapide et colis en parfait état. Concernant les barres de toit universelles, il est très compliqué de les adapter au véhicule. Les mesures indiquées dans la notice ne correspondent pas, nous avons du le faire directement sur la voiture!
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Réponse de CarParts-Expert - FR
9 août 2023
Bonjour Camille, Merci pour la critique positive. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. CarParts-Expert
26 juin 2023
 Avis validé
J’ai particulièrement apprécié les informations sur la livraison. Les messages de suivi et particulièrement l’heure de livraison qui a été respectée scrupuleusement. Le sentiment d’un service bien fait et l’importance que vous donnez au client.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
30 juin 2023
merci pour votre excellente critique. Très appréciée
SL
stephane l.
saint maurice l exil
28 août 2023
 Avis validé
j ai voulu attendre un bon moment pour donner un avis sur les article que j ai acheter et c est parfait tout ce que j ai acheter a tenu dans le temps c est parfait je recommande vivement tres bon produit si j ai besoin je recommanderait merci
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Réponse de CarParts-Expert - FR
31 août 2023
Merci pour votre avis positif ! Nous apprécions votre opinion et sommes heureux que vous soyez satisfait. Team CarParts-Expert
29 juil. 2023
 Avis validé

Les + = disponibilité et rapidité

Les + = disponibilité des équipements, rapidité d'envoi, efficacité du service client (remboursement immédiat d'une commande en double) Le - = emballage trop léger pour résister aux mauvais traitements infligés par Chronopost en France !!
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Réponse de CarParts-Expert - FR
4 août 2023
Merci pour votre avis. Malheureusement, nous savons que les livreurs ne prennent pas toujours bien soin de tous les colis. Nous essayons de l'emballer aussi bien que possible
13 nov. 2023
 Avis validé
Commande d'une protection de seuil de coffre pour Mini Clubman 2018, produit conforme à la description faite sur le site. Livraison rapide, instructions simple pour la mise en place à respecter minutieusement pour une adaptation parfaite.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
13 nov. 2023
C'est superbe sur votre voiture !
24 juin 2023
 Avis validé
Livraison rapide et sans aucun problème! La qualité de l'article acheté est bluffant. Il s'agit d'un pare-chien dans ma voiture. Il était très facile a installer, de très bonne qualité et très pratique à utiliser/adapter au véhicule.
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15 déc. 2023
 Avis validé

baguettes de protection latérales pour van Volkswagen california

baguettes de protection latérales de qualité peintes de la couleur du véhicule (avec supplément) teinte identique. facile à poser ,résultat final impeccable avec la protection de la carrosserie. Très bon service relation clientèle.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
21 déc. 2023
Merci pour votre avis. ils sont superbes sur votre voiture. Merci pour vos compliments, très appréciés
30 juin 2023
 Avis validé
Juste un petit problème au niveau de la livraison, il serait bien que le client soit prévenu de la date et si possible d'un créneau horaire. Le hasard a fait que nous étions présent, mais c'est vraiment un coup de chance
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DP
daniel P.
pexiora aude
23 juil. 2023
 Avis validé
baguettes voiture ok parfait comme d'habitude par contre suremballage trop grand ; déchiré et rafistolé par Chronopost marchandise intacte c'est l'essentiel et surtout suivi cde impeccable je ercommande cette societé
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24 déc. 2023
 Avis validé

Pas mal

Je n'ai pas compris pourquoi je devais adapter moi-même les fixations pour le tapis conducteur (découpe du tapis et installation des pièces de fixation, les tapis étant spécifiques à un modèle de voiture.
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10 oct. 2023
 Avis validé

delai de livraison et taille tapis

la taille du tapis malgré la bonne référence de la voiture ne correspondait pas parfaitement aux dimensions du coffre. Délai de livraison un peu long malgré l'annonce faite en 48h reçu 6/7 jours après
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Réponse de CarParts-Expert - FR
12 oct. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas totalement satisfait. Vous ne nous avez jamais contacté à ce sujet. Nous serions plus qu'heureux de vous aider. Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre réclamation et nous la vérifierons pour vous. De plus, vous avez commandé un produit avec un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Cela a été mentionné avant la commande. Nous l'avons envoyé le 3ème jour ouvrable. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience différente.
16 juin 2023
 Avis validé
Pièce de bonne qualité pour le prix , service clients très réactif du jamais vu :0 , en cas de soucis sur une pièce CarParts Expert vous r’envoyer le jour même la pièce. Je recommande fortement.
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30 août 2023
 Avis validé
Produit impeccable, notice de montage très bien détaillée ! Bravo ! Dommage que le transporteur-livreur final Chronopost ne soit pas aussi performant et même pas du tout à la hauteur...
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14 août 2023
 Avis validé
Le produit est bon mais pas de film de protection pendant le stockage et le transport les 2 éléments frottent l'un contre l'autre...donc rayures ! Et la mise en place n'est pas facile !
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