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CarParts-Expert - FR
Avis:

464 avis au cours des 12 derniers mois2 625 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 mai 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CarParts-Expert - FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 juil. 2023
 Avis validé
Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…). Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert

l'avis le plus négatif

18 juin 2023
 Avis validé
Le prix ne justifie pas du tout la qualité. Couture qui se découse lors de l’installation et housse appuie tête impossible à installer car ouverture beaucoup trop petite. Sinon l’aspect est conforme à la présentation mais l’ajustage est plutôt celui d’une housse universelle. Le tout livré par le pire transporteur Chronopost qui ne livre jamais à domicile, quand on paye 14 € de livraison et qu’il faut en plus aller le chercher au point relais c’est plutôt limite. J’avais un doute voyant certains avis avant de commander, mais si j’avais su que c’était chronopost qui livrait alors que c’était annoncé par DPD je n’aurais pas finaliser mon achat (comme chaque fois que je voit que chronopost est chargé de la livraison). Ce n’est pas de l’arnaque mais c’est loin de valoir les 215€ payé pour de siège avant.
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Avis pour CarParts-Expert - FR

4 févr. 2024
 Avis validé
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7 janv. 2024
 Avis validé
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11 janv. 2024
 Avis validé
Nous avons commandé un bac de coffre carbox le 21 décembre 2023. Nous sommes le 11 janvier 2024 et celui ci n'a toujours pas été livré et nous n'avons aucune information malgré plusieurs relances par mail. Par contre la valeur du coffre a bien bien été retirée de notre compte !!!
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Réponse de CarParts-Expert - FR
11 janv. 2024
Merci pour votre avis. Nous contacterons immédiatement notre transporteur pour déterminer pourquoi la livraison prend autant de temps. Nous trouverons une solution. Désolé pour le dérangement
10 janv. 2024
 Avis validé
Délais de livraison non respectés. Pas un seul message pour informer le client des retards. Pas sérieux.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
11 janv. 2024
Merci pour votre avis. Nous ne comprenons pas très bien ce que vous voulez dire. Votre commande a été finalisée en septembre et vous venez tout juste de recevoir un avis ? Je constate également dans notre système que nous vous avons constamment informé de l'état de votre commande.
17 janv. 2024
 Avis validé
Livraison beaucoup plus longue que prévu et aucune information
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Réponse de CarParts-Expert - FR
18 janv. 2024
Merci pour votre avis. Malheureusement notre fournisseur était fermé pendant les vacances de Noël. Nous sommes vraiment désolés que l'expédition ait été retardée à cause de cela. Nous sommes heureux de voir dans votre autre avis que le produit vous convient
18 juin 2023
 Avis validé
Le prix ne justifie pas du tout la qualité. Couture qui se découse lors de l’installation et housse appuie tête impossible à installer car ouverture beaucoup trop petite. Sinon l’aspect est conforme à la présentation mais l’ajustage est plutôt celui d’une housse universelle. Le tout livré par le pire transporteur Chronopost qui ne livre jamais à domicile, quand on paye 14 € de livraison et qu’il faut en plus aller le chercher au point relais c’est plutôt limite. J’avais un doute voyant certains avis avant de commander, mais si j’avais su que c’était chronopost qui livrait alors que c’était annoncé par DPD je n’aurais pas finaliser mon achat (comme chaque fois que je voit que chronopost est chargé de la livraison). Ce n’est pas de l’arnaque mais c’est loin de valoir les 215€ payé pour de siège avant.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
21 juin 2023
Merci pour votre avis. Malheureusement, la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. J'espère que vous êtes satisfait du produit. les housses de siège sont faites sur mesure. Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour vérifier si tout est correct CarParts-Expert
20 juil. 2023
 Avis validé

Pare-soleil arrière

Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…). Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert
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10 sept. 2023
 Avis validé

Installation délicate

Points positifs : - produit conforme à la qualité attendue - délai d'acheminement correct (1 semaine) Points négatifs : - Emballage à améliorer car reçu plié (heureusement, les baguettes n'ont pas été tordues). - Aucune instruction, ni notice de montage (contrairement à ce qui est indiqué dans la description du produit !). Pas de repère de hauteur non plus, pour nous guider sur la position des baguettes sur la vidéo (qui montre l'installation sur un véhicule différent). Je ne recommande qu'aux "bricoleurs avérés, patients et méticuleux.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
12 sept. 2023
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que le service de livraison n'ait pas pu traiter votre colis avec soin. Mais heureusement, nous veillons à ajouter une protection supplémentaire sur chaque colis. L'assemblage est sur le site, vous y trouverez le manuel d'utilisation. Nous espérons que vous pourrez profiter de votre achat ! Team CarParts-Expert
25 août 2023
 Avis validé

Tiguan II Pare soleil - satisfaits par la qualité et le service client

Nous avons commandé ces pare-soleil pour notre véhicule, la qualité est au rendez-vous, ils s'ajustent parfaitement et l'installation est facile. Ravis par le sac de rangement fourni en bonus (il se glisse juste par dessus la roue de secours dans le coffre, gain de place. Nous avons eu une frayeur sur les délais de livraison au début de l'été, mais le service client a été réactif et nous l'avons reçu (vraiment) juste à temps. Parfait pour assombrir sans occulter l'habitacle à l'arrière du véhicule.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
25 août 2023
Merci pour votre avis. Heureux d'apprendre que cela a bien fonctionné et que vous aimez le produit
9 nov. 2023
 Avis validé

Pour un première commande TOP

Pour un première commande, tout a été parfait... Le produit est arrivé en parfait état et est Super, le rendu de ce seuil de coffre sur mon véhicule va être top... Le seul petit "soucis" est la livraison par Chronopost, pas fiable du tout en France... j'ai eu de la chance cette fois ci, car colis n'a pas été perdu, mis en Relay, ou autre.... J'aimerai commander d'autres articles sur votre site, mais j'hésite depuis que je sais que c'est Chronoposte qui livre...en France
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Réponse de CarParts-Expert - FR
10 nov. 2023
Merci pour votre avis. Nous l'expédions avec DPD en France, mais la manière dont cela se passe en France échappe à notre influence. Parfois, DPD le livre au sein de son propre réseau et en utilisant Chronopost. Vous avez également la possibilité de l'expédier avec DHL. Néanmoins, la plupart des expéditions sont livrées sans aucun problème. Ce serait formidable de vous revoir dans notre boutique en ligne.
25 août 2023
 Avis validé
Cite clair et agréable prise de commande facile ..délai très court pour l'expédition la grille de protection pour le chien est très solide malinois donc tout en muscles le moins que j'ai aimé c'est la non présence d'une notice en français cerai la bien venue (la grille de protection était pour un c3 picasso) ceci dit elle doit s'adapter à plusieurs modèle voilà vous pouvez acheter les yeux fermés c'est du solide..
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Réponse de CarParts-Expert - FR
25 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes d'accord qu'un manuel en français serait pratique. Heureusement, Google Translate propose différentes options pour traduire un document entier. Nous avons fait savoir à notre fournisseur qu'un manuel en français serait bien.
1 sept. 2023
 Avis validé
Pour info, j'ai fait une erreur concernant la date de mon volvo, j'ai donc repris contact en utilisant le code-barre dédié à cet effet, j'ai reçu par mail le document à coller sur le colis d'origine et remis à la poste. Pour zéro euro. J'ai recommandé la bonne référence que j'ai reçu 3 kours plus tard. Alors, je confirme que CarPartsExpet est très sérieux et je recommande ce site pour ceux qui doute encore.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
7 sept. 2023
C'est formidable d'entendre que vous êtes si satisfait de notre service client. Merci pour cinq étoiles et beaucoup de commodité de votre achat ! Team CarParts-Expert.com
28 juil. 2023
 Avis validé

Super boulo

Que pouvez-vous faire de mieux ? Franchement je ne sais pas car c'est déjà le top La forme s'adapte au millimètre. Peut être vous ne pouvez pas faire autrement Ce que j'aime pas trop c'est la jonction des 2 morceaux sur la lunette arrière Qui forme une ligne horizontal dans le milieu Mais sinon rien n'a redire la critique est trop facile c'est un travail de pro merci beaucoup
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24 mai 2023
 Avis validé
Matériel de qualité excellente, mais la notice de montage n'était pas pour le bon modèle. Ce n'est pas compliqué à monter, cependant j'ai perdu du temps à me demander d'où vient la différence. En tout cas, je suis content de mon achat, même si j'ai retiré une étoile pour cette histoire de mauvaise notice.
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10 sept. 2023
 Avis validé

Bon produit, solide pour 2 VAE

Très bon produit, facile à monter (1 heure en prenant mon temps pour pas faire de bêtises avec la notice + La vidéo explicative en flashant le QR code), j'ai fait 3h de route aller et 3h retour, ça n'a pas bougé avec 2 VAE de 23 kg chacun sans les batteries, je recommande
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Réponse de CarParts-Expert - FR
14 sept. 2023
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et vous souhaitons de nombreux kilomètres en toute sécurité ! Merci pour votre avis positif !
21 juin 2023
 Avis validé
Excellentes aides à trouver le bon produit qui correspond à votre voiture (caisse de transport pour chiens dans mon cas). Livraison couteuse et un peu lente. Flux d'information concernant l'état d'avancement de la livraison en retrait par rapport aux pratiques du marché.
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26 août 2023
 Avis validé

Photo inexacte pour la pose

La photo accompagnant le produit laisse un espace entre le bord de la protection et l’arête du pare chocs qui est le passage le plus exposé aux rayures Dommage que l’explication et la photo ne soient pas meilleures.Quand c’est posé.c’est collé donc trop tard.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
31 août 2023
Merci pour votre avis, quel dommage qu'il soit déjà collé. Avant de placer le produit, les étapes 3 et 4 du manuel sont très importantes à réaliser. Nous vous contacterons. Team CarParts- Expert
14 juin 2023
 Avis validé
Service client après vente et qualité du matériel... malgré un problème de gestion de transport qui incombe à chronopost et que le fournisseur à rectifier avec sérieux avec renvoie de la pièce demandée et remise commerciale suite au problème rencontré.
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31 mai 2023
 Avis validé

Mauvais produit reçu, mais réaction rapide

Je n'ai pas reçu la première fois le bon produit. Après un contact avec le service client, parlant français, j'ai pu renvoyé sans frais mon colis et recevoir l'autre 2 semaines après. Un peu long, mais le produit est parfait et de très bonne qualité
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Réponse de CarParts-Expert - FR
1 juin 2023
Merci pour votre avis. C'est super d'entendre que nous avons pu vous aider
MB
Marc B.
Liberchies
9 sept. 2023
 Avis validé

Dommage qu’il n’y a pas de notice de montage

Pour l’installation du pare vent, nous devons probablement deviner où forer. Pas de retour possible si on se trompe sur une voiture avec intérieur cuir brun Une notice explicative ne serait tout de même pas si difficile à joindre Vraiment dommage
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Réponse de CarParts-Expert - FR
22 sept. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous pensiez ne pas pouvoir le retourner. Sur ce produit, vous avez le droit de retourner dans les 2 semaines après réception