Vérifié depuis : 23 janv. 2024
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la qualité de la livraison, la réactivité et la disponibilité du service client, ainsi que la gestion efficace des commandes. Les produits sont jugés fiables, conformes et de bonne qualité. Les prix compétitifs et l’excellent accompagnement, y compris des conseils utiles, sont également largement soulignés. La disponibilité constante des produits et du service reçoit des avis positifs. Quelques clients ont toutefois signalé des retards de livraison, des problèmes d'emballage, ainsi que des incidents isolés concernant l’état ou la conformité des produits. Par ailleurs, quelques expériences négatives avec la communication ou la résolution de problèmes par le service client sont mentionnées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbaiebrassage.fr
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Validé
Les réponses par le support client est vraiment très rapides. Une petite amélioration serait de mettre les accessoires compatibles sur la page principale des produits. Exemple, j’ai pris un câble spécifique mettre les connecteurs RJ45 compatibles serait un plus.
Validé
Efficacité dès la commande via le site internet / Rapidité commande-livraison / Qualité des composants
Réponse de baiebrassage.fr
Merci beaucoup pour ce superbe avis! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets!
Validé
Vendeur top
Matériel conforme, reçu en moins de 4 jours, colis nickel !
+++
Validé
Service rapide livraison rapide rien à dire
Juste sur le chat la conversation est un peu légère vite fermée⁸
Réponse de baiebrassage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le chat en ligne. Nous allons travailler à améliorer ce point afin d'offrir un accompagnement plus complet et une meilleure disponibilité.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Validé
expedition rapide prix competitif
Réponse de baiebrassage.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous faisons notre maximum pour allier prix attractifs et livraison rapide. Au plaisir de votre prochaine commande !
Validé
Rapide et conforme à la commande
Réponse de baiebrassage.fr
Un grand merci pour avoir partagé votre avis ! La réactivité et le soin apportés à vos commandes font partis de nos priorités. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients !
Validé
Hyper sérieux , conforme aux avis
Validé
Client très satisfait
La disponibilité, le conseil, une livraison en temps record, le très bon rapport qualité/prix de mes achats.
Réponse de baiebrassage.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets!
Validé
Prix très corrects, choix et délais éclairs.
Validé
Réponse de baiebrassage.fr
Merci pour cet avis et ce partage d'expérience !
Validé
Réponse de baiebrassage.fr
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Validé
Réponse de baiebrassage.fr
Merci infiniment pour votre note ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site!
Validé
Validé
Validé
Validé
Validé
J'ai commandé du câble S/FTP, livré SF/UTP
J'ai commandé du câble S/FTP, j'ai reçu une boîte étiquetée S/FTP mais avec du câble SF/UTP, ce qui n'est pas du tout la même chose.
Il a fallu "batailler" avec le service client pour obtenir un retour gratuit et un remboursement complet.
Aujourd'hui, sur le site ce câble est encore vendu S/FTP...à croire que c'est volontaire!!!
Réponse de baiebrassage.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de référence ainsi que pour les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre service client.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, le câble reçu ne correspondant pas aux caractéristiques attendues. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu mettre en place un retour gratuit et procéder à votre remboursement intégral.
Votre remarque concernant la fiche produit a bien été prise en compte et a été transmise à notre équipe afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et les informations sur le site modifiés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
Validé
Super produit et supers conseils mais l'absence de possibilité de livraison urgente et la livraison finale par Chronopost après que DHL ait endommagé le colis a rendu l'expérience exigeante.
Validé
Qualité du site, rapidité, fiabilité.
Réponse de baiebrassage.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site, ainsi que la rapidité et la fiabilité de nos services. Votre confiance est une véritable récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous service de nouveau!
Validé
Un des cartons de rails eventré
Un des cartons de rails (sur les 8 commandés) était totalement eventré et un des boulons est manquant. Ce n’est pas arrivé durant le transport puisque le carton extérieur était intègre mais bien à la préparation de commande où cet exem n’aurait pas dû partir dans ce état.
Réponse de baiebrassage.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous nous en excusons. Suite à votre avis, notre service client a pris contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience.
Vos remarques ont été transmises à nos équipes logistiques afin de renforcer notre vigilance lors de la préparation des commandes.
Pour toute anomalie constatée à la réception d'une commande, n'hésitez pas à contacter directement notre service client par e-mail ou par téléphone. Cela nous permet généralement d'intervenir plus rapidement et de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets!
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- Lachapelle sous Aubenas, FRA
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