Profil pour ruedesiam.com
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
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Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
14.05.2014
Valable jusqu'au
13.05.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour ruedesiam.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec ruedesiam.com
Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
15.09.2018
Rien à dire parfait
Date de publication
08.09.2018
Date de la commande
01.09.2018
08.09.2018
delai de livraison très ben
livraison et livreur très bien
beau meuble mais finition du roulement des portes très moyen
livraison et livreur très bien
beau meuble mais finition du roulement des portes très moyen
Réponse de ruedesiam.com : 12.09.2018
Chère Cliente, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses.
Nous venons de nous apercevoir d'un défaut qui avait échappé à nos contrôles et avons résolu le problème.
Pour remédier à cette situation, nous vous proposons d'échanger le meuble ou, vous le gardez et nous vous offrons un bon d'achat avec toutes nos excuses.
Dans l'attente de votre réponse.
Vos très dévoués.
Date de publication
29.08.2018
Date de la commande
22.08.2018
29.08.2018
Rapide efficace et disponible
Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
05.08.2018
22.08.2018
La table de bistrot que j'ai commandé envoie des gros morceaux de pâté
Date de publication
14.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
14.08.2018
Produit de qualité, délais de livraison rapide. Très bien
Date de publication
13.08.2018
Date de la commande
06.08.2018
13.08.2018
Parfait, à conseiller
Date de publication
10.08.2018
Date de la commande
02.08.2018
10.08.2018
Satisfait de notre buffet
Conforme à nos attentes
Conforme à nos attentes
Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
19.07.2018
01.08.2018
produits originaux , un peu chers à mon goût mais originalité aidant
Réponse de ruedesiam.com : 08.08.2018
Cher Client, Oui, le prix d’un meuble... pour la vie : original, fait main, en bois rares et vendu en pièce unique , est forcément un peu plus cher qu’un meuble en kit jetable. Si le critère de comparaison retenu est la durée du plaisir, alors nous sommes champions du monde. Bien cordialement.
Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
24.07.2018
01.08.2018
2eme achat chez RuedeSiam. Meubles correspondants à nos attentes et conformes à la présentation du site et très bien emballés.
Livraison en adéquation avec l'indication du site, contrairement au premier achat ( voir avis du 17 /7/2018). A souligner accueil et contact téléphonique agréable et correct. Réactivité de la direction (geste commercial). A recommander
Livraison en adéquation avec l'indication du site, contrairement au premier achat ( voir avis du 17 /7/2018). A souligner accueil et contact téléphonique agréable et correct. Réactivité de la direction (geste commercial). A recommander
Date de publication
23.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
23.07.2018
Meuble livré en parfait état.
Date de publication
17.07.2018
Date de la commande
07.07.2018
17.07.2018
Livraison non conforme à l'attendu : produit non déballe ni installé . Le livreur devait le laisser sur la palette à l'extérieur
Réponse de ruedesiam.com : 20.07.2018
Chère Cliente,
Vous avez raison, et nous sommes sincèrement désolés de notre erreur concernant le mode de livraison de ce buffet. Il était à tord indiqué en livraison confort ; d’où votre surprise de l’avoir reçu en messagerie.
Nous accompagnons nos excuses d’un bon d’achat que notre service commercial va vous adresser ce jour.
Veuillez agréer l’expression de nos sentiments dévoués.
Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
16.07.2018
Ras
J attend des réductions je veux d autred meubles
J attend des réductions je veux d autred meubles
Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
04.07.2018
11.07.2018
Le miroir est conforme au descriptif et le délai de livraison est très rapide. Merci
Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
10.07.2018
produit conforme aux photos. livraison rapide. très facile à monter
très satisfait pour ce produit unique et original
très satisfait pour ce produit unique et original
Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
02.07.2018
09.07.2018
Sur la livraison, impossible de définir un créneau horaire même de 4h... le rendez-vous est pris sur une journée, pas du tout pratique.
La marchandise est conforme à la description, peut-être un peu chère en regard de la qualité, mais c’est bien fini.
Service client : ? Impossible de laisser ma question sur le site... mais tout s’est très bien déroulé, c’est l’essentiel.
Merci.
La marchandise est conforme à la description, peut-être un peu chère en regard de la qualité, mais c’est bien fini.
Service client : ? Impossible de laisser ma question sur le site... mais tout s’est très bien déroulé, c’est l’essentiel.
Merci.
Réponse de ruedesiam.com : 11.07.2018
Cher Client,
Nous sommes surpris que vos messages ne nous soient pas parvenus. Tous les jours nous répondons à de nombreux mails et appels téléphoniques.
Les créneaux des RDV de livraison sont fonctions des options choisies par vous.
Nos prix, très concurrentiels, incluent la qualité et le service, dont la vente en Pièce Unique qui vous permet d’acheter exactement le meuble de votre choix.
Date de publication
08.07.2018
Date de la commande
16.06.2018
08.07.2018
Tout est parfait, du contact téléphonique à la livraison, en passant par le produit au top Je recommande vivement ce site
Date de publication
05.07.2018
Date de la commande
28.06.2018
05.07.2018
Très contente de mes achats Conforme aux photos, belle qualité, service client très agréable.
Date de publication
04.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
04.07.2018
Envoie parfait
Statues en très bon état
Un professionnalisme rare de nos jours
Je recommande fortement
Statues en très bon état
Un professionnalisme rare de nos jours
Je recommande fortement
Date de publication
04.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
04.07.2018
Parfait rien à dire
Date de publication
01.07.2018
Date de la commande
13.06.2018
01.07.2018
Je suis très satisfaite de la rapidité de livraison et de la table commandée d une belle qualité de bois.
Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
26.06.2018
Livraison très rapide et mobilier très bien protégé. Correspond vraiment à mes attentes. Très satisfaite de mon achat
Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
22.06.2018
Meuble très bien restauré.
En revanche, comme c'est souvent le cas, livraison approximative: horaire non respecté (arrivés avec 1h15 d'AVANCE) et il a fallu que je prévienne les livreurs qu'une des portes allait s'ouvrir lors de la mise en place, risquant de l'endommager en heurtant un meuble voisin. J'ai été gentil avec la note concernant la livraison pour ne pas pénaliser la note globale.
En revanche, comme c'est souvent le cas, livraison approximative: horaire non respecté (arrivés avec 1h15 d'AVANCE) et il a fallu que je prévienne les livreurs qu'une des portes allait s'ouvrir lors de la mise en place, risquant de l'endommager en heurtant un meuble voisin. J'ai été gentil avec la note concernant la livraison pour ne pas pénaliser la note globale.
Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
25.05.2018
08.06.2018
Très beau produit. Livraison rapide
Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
08.06.2018
Livraison très rapide et meuble super bien protégé. Photos du produit correspondant tout à fait au meuble reçu. Je recommande
Date de publication
09.05.2018
Date de la commande
25.04.2018
09.05.2018
RIEN A REDIRE SUR LES MEUBLES BIEN EMBALLES SERVICE CLIENTS PARFAIT PAR CONTRE LE TRANSPORTEUR PAS TERRIBLE IL N A PAS VOULU ATTENDRE QUE JE VERIFIE LES COLIS ET M A DIT QU IL NAVAIT PAS LE TEMPS D ATTENDRE J AI SIGNER LE BON DE LIVRAISON A CONTRE COEUR HEURESEMENT C ETAIT BIEN EMBALLER LIVREUR QUI VOUS FERA DU TORD MERCI BEAU MEUBLES
Réponse de ruedesiam.com : 14.05.2018
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous prenons grand soin a l'emballage de nos meubles,dans ce but, car en effet certains livreurs ne respectent pas nos accords et réclament la signature avant le vérification ceci n'est pas acceptable et nous en avisons immédiatement le transporteur Géodis,ravis toutefois que vos meubles vous plaisent.
Sincèrement. L'équipe RDS
Date de publication
03.05.2018
Date de la commande
24.04.2018
03.05.2018
Bon service après vente, bonne livraison
Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
24.04.2018
02.05.2018
Très bon délais de livraison et matériel conforme a la commande.
Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
24.04.2018
super j'ai reçu ma tete de boudha 240kl sans probleme il est magnifique .annie desfayes
Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
13.04.2018
20.04.2018
Je recommande vraiment se site . Le suivi client , la livraison . Tout est parfait . Je ne parle même pas des meubles qui sont vraiment de superbe qualité .
Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
29.03.2018
18.04.2018
Excellent matériel
Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
17.04.2018
Super rapide
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
05.12.2017
15.04.2018
Meubles magnifiques, très bon service client.
Date de publication
13.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
13.04.2018
Le colis a été livré en bon état en temps voulu.
Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
11.04.2018
S'agissant d'un luminaire en verre, donc très fragile, j'avais quelques inquiétudes quant à la réception.
En fait, l'article était très bien protégé, polystyrene et papier bulle, et il est arrivé en parfait état. Merci
En fait, l'article était très bien protégé, polystyrene et papier bulle, et il est arrivé en parfait état. Merci
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
13.03.2018
05.04.2018
Commande disponible, appel au service client sans soucis. Livraison conforme à mon attente
Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
03.04.2018
La table est magnifique et de très belle qualité
Déçu de la livraison.
Le livreur n'a pas tenus compte des instructions transmises.
Le colis a été laissé au milieu de la cour intérieur, nous n'avons même pas fait la réception.
Déçu de la livraison.
Le livreur n'a pas tenus compte des instructions transmises.
Le colis a été laissé au milieu de la cour intérieur, nous n'avons même pas fait la réception.
Réponse de ruedesiam.com : 04.04.2018
Cher client, Ravi que votre table de style industriel vous plaise, Vous avez choisi la livraison messagerie qui est un dépôt pas-de- porte, cependant le livreur doit attendre le contrôle complet du colis avant que vous apposiez votre signature sur le document, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions intervenir auprès de notre transporteur. Cdt l'équipe RDS
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Pierre HASCOET
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Plus de détails
Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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