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eTrusted depuis
14.05.2014
Valable jusqu'au
13.05.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour ruedesiam.com



Très bien

4.75/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 123 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, ruedesiam.com a déjà collecté 252 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Site très bien fait..
Personnel sympa et réactif
Produit de bon qualité et photo du site très réaliste.
à conseiller.
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2018
Date de la commande
02.10.2018
09.10.2018
Très beau produit et livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2018
Date de la commande
01.10.2018
09.10.2018
Ravie Merci
5.00
Très bien

Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
22.09.2018
04.10.2018
Les - :
pieds du meuble dépassant du carton sous la palette (problème de stabilité du colis lors du déballage).
Pas de vrai photos des meubles sur le site.
Miroir tenon mortaise apparent bof (question de gout).
Les + :
Livraison offerte parfaite : société organisée, chauffeur honnête, souriant et poli.
Meuble de salle de bain déjà posé de très bonne qualité et bien étudier.
4.33
Bien

Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
24.09.2018
04.10.2018
la livraison n 'ayant pas éte faite avant 10 heures comme nous l avions demandée à cause de la rue piétone nous avons téléphoné
et sommes allés chercher les 2 chaises qui étaient très bien emballées
5.00
Très bien

Date de publication
02.10.2018
Date de la commande
25.09.2018
02.10.2018
ite missa est
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
27.09.2018
Si questions service client réactif.
Livraison rapide.
Meuble bien protégé.
Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
24.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
24.09.2018
Livraison rapide après commande.
Je remercie le livreur du transporteur Heppner qui m’a proposé de m’aider à déposer le colis (60kg) jusqu’à mon salon.
Le matériel est conforme à la commande et je ne suis pas déçu de l’aspect et de la qualité du meuble reçu.
J’envisage déjà prochainement un futur achat chez Rue de Siam.
5.00
Très bien

Date de publication
23.09.2018
Date de la commande
12.09.2018
23.09.2018
Le livreur n'a faille ne pas me livrer le meuble car il ne trouvais pas l'adresse et n'a rien fait pour, obligé d'aller le chercher moi même dans la rue de à côté si non le meuble est magnifique, et n'a aucun impact ou défaut
4.00
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 26.09.2018
Nous sommes vraiment désolé de ce raté due à votre adresse. La livraison est la seule opération que nous sous-traitons. Merci d'être précis dans vos indications de livraison, attentif à bien déballé les produits en présence du chauffeur, et à nous appeler immédiatement en cas de dysfonctionnement. Nous sommes en permanence à votre écoute par téléphone, ou par email. Vos bien dévoués Rue de Siam

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
15.09.2018
Rien à dire parfait
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2018
Date de la commande
01.09.2018
08.09.2018
delai de livraison très ben
livraison et livreur très bien
beau meuble mais finition du roulement des portes très moyen
4.00
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 12.09.2018
Chère Cliente, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Nous venons de nous apercevoir d'un défaut qui avait échappé à nos contrôles et avons résolu le problème. Pour remédier à cette situation, nous vous proposons d'échanger le meuble ou, vous le gardez et nous vous offrons un bon d'achat avec toutes nos excuses. Dans l'attente de votre réponse. Vos très dévoués.

Date de publication
29.08.2018
Date de la commande
22.08.2018
29.08.2018
Rapide efficace et disponible
5.00
Très bien

Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
05.08.2018
22.08.2018
La table de bistrot que j'ai commandé envoie des gros morceaux de pâté
5.00
Très bien

Date de publication
14.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
14.08.2018
Produit de qualité, délais de livraison rapide. Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
13.08.2018
Date de la commande
06.08.2018
13.08.2018
Parfait, à conseiller
5.00
Très bien

Date de publication
10.08.2018
Date de la commande
02.08.2018
10.08.2018
Satisfait de notre buffet
Conforme à nos attentes
4.67
Très bien

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
19.07.2018
01.08.2018
produits originaux , un peu chers à mon goût mais originalité aidant
4.33
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 08.08.2018
Cher Client, Oui, le prix d’un meuble... pour la vie : original, fait main, en bois rares et vendu en pièce unique , est forcément un peu plus cher qu’un meuble en kit jetable. Si le critère de comparaison retenu est la durée du plaisir, alors nous sommes champions du monde. Bien cordialement.

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
24.07.2018
01.08.2018
2eme achat chez RuedeSiam. Meubles correspondants à nos attentes et conformes à la présentation du site et très bien emballés.
Livraison en adéquation avec l'indication du site, contrairement au premier achat ( voir avis du 17 /7/2018). A souligner accueil et contact téléphonique agréable et correct. Réactivité de la direction (geste commercial). A recommander
5.00
Très bien

Date de publication
23.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
23.07.2018
Meuble livré en parfait état.
5.00
Très bien

Date de publication
17.07.2018
Date de la commande
07.07.2018
17.07.2018
Livraison non conforme à l'attendu : produit non déballe ni installé . Le livreur devait le laisser sur la palette à l'extérieur
4.00
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 20.07.2018
Chère Cliente, Vous avez raison, et nous sommes sincèrement désolés de notre erreur concernant le mode de livraison de ce buffet. Il était à tord indiqué en livraison confort ; d’où votre surprise de l’avoir reçu en messagerie. Nous accompagnons nos excuses d’un bon d’achat que notre service commercial va vous adresser ce jour. Veuillez agréer l’expression de nos sentiments dévoués.

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
16.07.2018
Ras
J attend des réductions je veux d autred meubles
4.33
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
16.07.2018
Super
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
03.06.2018
12.07.2018
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
04.07.2018
11.07.2018
Le miroir est conforme au descriptif et le délai de livraison est très rapide. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
10.07.2018
produit conforme aux photos. livraison rapide. très facile à monter
très satisfait pour ce produit unique et original
5.00
Très bien

Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
02.07.2018
09.07.2018
Sur la livraison, impossible de définir un créneau horaire même de 4h... le rendez-vous est pris sur une journée, pas du tout pratique.
La marchandise est conforme à la description, peut-être un peu chère en regard de la qualité, mais c’est bien fini.
Service client : ? Impossible de laisser ma question sur le site... mais tout s’est très bien déroulé, c’est l’essentiel.
Merci.
3.33
Moyen

Réponse de ruedesiam.com : 11.07.2018
Cher Client, Nous sommes surpris que vos messages ne nous soient pas parvenus. Tous les jours nous répondons à de nombreux mails et appels téléphoniques. Les créneaux des RDV de livraison sont fonctions des options choisies par vous. Nos prix, très concurrentiels, incluent la qualité et le service, dont la vente en Pièce Unique qui vous permet d’acheter exactement le meuble de votre choix.

Date de publication
08.07.2018
Date de la commande
16.06.2018
08.07.2018
Tout est parfait, du contact téléphonique à la livraison, en passant par le produit au top Je recommande vivement ce site
5.00
Très bien

Date de publication
05.07.2018
Date de la commande
28.06.2018
05.07.2018
Très contente de mes achats Conforme aux photos, belle qualité, service client très agréable.
5.00
Très bien

Date de publication
04.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
04.07.2018
Envoie parfait
Statues en très bon état
Un professionnalisme rare de nos jours
Je recommande fortement
5.00
Très bien

Date de publication
04.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
04.07.2018
Parfait rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
01.07.2018
Date de la commande
13.06.2018
01.07.2018
Je suis très satisfaite de la rapidité de livraison et de la table commandée d une belle qualité de bois.
5.00
Très bien

Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
26.06.2018
Livraison très rapide et mobilier très bien protégé. Correspond vraiment à mes attentes. Très satisfaite de mon achat
4.33
Bien

Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
22.06.2018
Meuble très bien restauré.
En revanche, comme c'est souvent le cas, livraison approximative: horaire non respecté (arrivés avec 1h15 d'AVANCE) et il a fallu que je prévienne les livreurs qu'une des portes allait s'ouvrir lors de la mise en place, risquant de l'endommager en heurtant un meuble voisin. J'ai été gentil avec la note concernant la livraison pour ne pas pénaliser la note globale.
4.67
Très bien

Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
25.05.2018
08.06.2018
Très beau produit. Livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
08.06.2018
Livraison très rapide et meuble super bien protégé. Photos du produit correspondant tout à fait au meuble reçu. Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
09.05.2018
Date de la commande
25.04.2018
09.05.2018
RIEN A REDIRE SUR LES MEUBLES BIEN EMBALLES SERVICE CLIENTS PARFAIT PAR CONTRE LE TRANSPORTEUR PAS TERRIBLE IL N A PAS VOULU ATTENDRE QUE JE VERIFIE LES COLIS ET M A DIT QU IL NAVAIT PAS LE TEMPS D ATTENDRE J AI SIGNER LE BON DE LIVRAISON A CONTRE COEUR HEURESEMENT C ETAIT BIEN EMBALLER LIVREUR QUI VOUS FERA DU TORD MERCI BEAU MEUBLES
4.33
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 14.05.2018
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous prenons grand soin a l'emballage de nos meubles,dans ce but, car en effet certains livreurs ne respectent pas nos accords et réclament la signature avant le vérification ceci n'est pas acceptable et nous en avisons immédiatement le transporteur Géodis,ravis toutefois que vos meubles vous plaisent. Sincèrement. L'équipe RDS

Date de publication
03.05.2018
Date de la commande
24.04.2018
03.05.2018
Bon service après vente, bonne livraison
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
24.04.2018
02.05.2018
Très bon délais de livraison et matériel conforme a la commande.
4.67
Très bien

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
24.04.2018
super j'ai reçu ma tete de boudha 240kl sans probleme il est magnifique .annie desfayes
5.00
Très bien

Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
13.04.2018
20.04.2018
Je recommande vraiment se site . Le suivi client , la livraison . Tout est parfait . Je ne parle même pas des meubles qui sont vraiment de superbe qualité .
5.00
Très bien

ruedesiam.com avis clients

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N° au registre de commerce
RCS Brest 451 045 975
Représentant légal
Pierre HASCOET
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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