Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispiecesetpneus.com Tours
(2)
(1)
(0)
(8)
(22)
Validé
accueil. professionnalisme
Réponse de piecesetpneus.com Tours
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre accueil et notre professionnalisme. Nous sommes ravis de vous satisfaire.
A bientôt !
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Tours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Tours
Bonjour,
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et nos tarifs vous aient satisfait. Votre fidélité nous encourage.
A bientôt !
Validé
Accueil et rapidité de livraison
Réponse de piecesetpneus.com Tours
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre accueil et la célérité de nos livraisons.
A bientôt.
Validé
Ya rien à dire ces très bien
Validé
Validé
Quand on commande une pièce , avec une certaine référence , qu’on reçoit une confirmation avec cette même référence , une facture d’envoi identique et que dans le colis ce n’est pas la même , qu’on nous explique que c’est le même modèle de remplacement d’où la différence d’appellation mais qu’en regardant les détails ce ne sont pas les mêmes caractéristiques techniques…. J’appelle ça de l’incompétence pure !
Et parce que la pièce a été commandée sur internet mais livrée dans un magasin , le magasin s’en fout complètement, « je n’avais qu’à la commander directement dans le magasin justement …. » donc : service nul !
Réponse de piecesetpneus.com Tours
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée et comprenons votre frustration concernant la pièce reçue. Toutefois, nous tenons à préciser que le service en magasin qui a traité votre commande n’est en aucun cas incompétent. L’échange a été réalisé conformément aux procédures et avec professionnalisme.
Dans certains cas, les fournisseurs peuvent proposer des pièces de remplacement sous une autre appellation tout en maintenant la compatibilité avec le véhicule, ce qui peut parfois prêter à confusion.
Notre service client reste à votre disposition pour échanger et trouver une solution adaptée au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
Validé
Validé
Article commander en magasin de SPDC avant midi reçu le lendemain à 10 H au magasin
Validé
Interlocuteur disponible
Validé
Réactivé
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Tours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Validé
Rapide rien à dire